騏驥售后崗位職責(zé)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-15 22:43本頁(yè)面
【正文】 計(jì)劃。 10. 陪同客戶(hù)復(fù)查車(chē)況。 。 6. 對(duì)于總成大修等修理工作進(jìn)行過(guò)程中的檢驗(yàn)。 4. 幫助車(chē)間技工進(jìn)行診斷所需的路試和檢測(cè)。具體的職責(zé)包括： ，或者其他維修 / ，并向車(chē)間主任或服務(wù)顧問(wèn)匯報(bào) 、質(zhì)檢員等進(jìn)行工作質(zhì)量檢查時(shí)到場(chǎng) /培訓(xùn)并努力掌握新技術(shù) (分派做相關(guān)工作的人員 )并給予一定的指導(dǎo)和指示 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) (資格等 )的進(jìn)步 (已售工時(shí) /實(shí)際工時(shí) ) 質(zhì)檢技術(shù)員 ：車(chē)間主任 2. 幫助服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行診斷前的試車(chē)和必要的檢查。 ，包括工具和夾具。 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 2. 付費(fèi)工單接待的目標(biāo)達(dá)成率 3. 服務(wù)銷(xiāo)售 (工時(shí)費(fèi) + 零件費(fèi)用 )的目標(biāo)達(dá)成率 活動(dòng)宣傳效果的評(píng)估 服務(wù)顧問(wèn) 上級(jí)主管：前臺(tái)經(jīng)理 ，并且負(fù)責(zé)通過(guò)下列職責(zé)產(chǎn)生服務(wù)和保持持續(xù)的客人滿(mǎn)意度。 。 13. 通過(guò)各種途徑了解客戶(hù)意見(jiàn)并制定改進(jìn)預(yù)防措施。 。 。 。 ，確保維修生產(chǎn)的需要。 ，妥善處理客戶(hù)的抱怨。Infiniti 經(jīng)銷(xiāo)商 濟(jì)南騏驥崗位職責(zé)
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