售后副總崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-29 02:25本頁面
【正文】 位職責(zé)營銷副總崗位職責(zé)組織構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全營銷管理制崐度。、安排救援工作?！熬S修統(tǒng)計(jì)月報(bào)”考核各班組工作業(yè)績，協(xié)助車間內(nèi)先進(jìn)班組評(píng)選工作。，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)和考核工作，觀注業(yè)界技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力提高下屬員工技術(shù)水平和工作積極性，并對(duì)車間崗位人員的配備提出建議。加強(qiáng)質(zhì)量管理，保障下道工序正常施工。車間主管崗位職責(zé)，根據(jù)班組的技術(shù)水平，做好工作協(xié)調(diào)，確保在要求的作業(yè)周期內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)。、更新。、工具。工具管理員崗位職責(zé)、工具臺(tái)賬、公用工具借用卡、個(gè)人工具領(lǐng)用卡（三帳二卡）。保證客戶車輛及車內(nèi)財(cái)物在廠期間完好無損。、做到“油水、配件、工具”三不落地，搞好責(zé)任區(qū)域的“5S”工作。、敬崗敬業(yè)、虛心好學(xué)、積極進(jìn)取，努力提高自身技術(shù)水平。關(guān)心組員生活，起到班組帶頭人作用。提高安全意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與排除安全隱患?！?S”工作，負(fù)責(zé)管理班組工具和對(duì)所屬設(shè)備的保管及定期檢查維護(hù)。，認(rèn)真檢查索賠車輛，有問題及時(shí)反饋給有關(guān)人員。依據(jù)派工單，組織完成作業(yè)項(xiàng)目，并自檢簽字認(rèn)可、對(duì)特殊故障注明原因。、衛(wèi)生及設(shè)備保養(yǎng)的管理工作及協(xié)助車間生產(chǎn)合理安排和調(diào)度。（包括服務(wù)質(zhì)量、各種記錄、維修能力等）進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估。質(zhì)檢員崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料及教材進(jìn)行控制，建立文件的目錄，使所有文件都處于受控狀態(tài)。確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。，確保合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。，提供車間維修技術(shù)援助，積極解決維修車間遇到的各種技術(shù)疑難雜癥；組織編寫《故障報(bào)告》并向廠家傳遞，作出書面申請(qǐng)技術(shù)援助。技術(shù)主管崗位職責(zé)、協(xié)助和檢查各維修班組的維修質(zhì)量，規(guī)范維修流程、維修操作行為，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)維修車輛進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。、防火、防潮工作。、保管工作和設(shè)置清晰的備件擺放指示標(biāo)識(shí)。、采購工作。開展備件的計(jì)劃和訂購工作。，并向公司反饋、建議合理的策略。；組織統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)配件數(shù)據(jù)。、數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。、衛(wèi)生和辦公秩序的維護(hù)工作。并做好保密工作。、資料的手法、整理、歸檔和保管。、統(tǒng)計(jì)和抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和廠家所需各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表和信息，并對(duì)文件資料和信息處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。上級(jí)交辦的其他工作。作好保險(xiǎn)相關(guān)文件的收發(fā)記錄，并跟進(jìn)執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核扣款工作的現(xiàn)金保管及賬目管理。負(fù)責(zé)服務(wù)部客戶的保險(xiǎn)資料的收集整理及續(xù)?？蛻舻奶嵝压ぷ?。、保險(xiǎn)公司良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立與維護(hù)。及時(shí)與公司財(cái)務(wù)核準(zhǔn)到賬，并對(duì)保險(xiǎn)款的回收負(fù)責(zé)。，須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)公司實(shí)際安排向客戶作出積極的回應(yīng)。、避免客戶損失及相關(guān)糾紛問題的出現(xiàn)。，及相關(guān)證件、文件資料的準(zhǔn)備。保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)，積極學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和靈活運(yùn)用保險(xiǎn)政策和規(guī)定。，負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤沒膽索賠款的催付和到賬情況。，并對(duì)其準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。，及索賠件整理、保管及儲(chǔ)運(yùn)寄發(fā)工作。保修鑒定員崗位職責(zé)，并充分做好解釋工作。嚴(yán)格按照東風(fēng)廠家的要求步驟進(jìn)行客戶接待、維修進(jìn)度的跟進(jìn)和車輛交付等。積極主動(dòng)地收集和反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息，為公司相關(guān)服務(wù)決策服務(wù)。負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定對(duì)維修項(xiàng)目的結(jié)算收銀和交車相關(guān)手續(xù)的辦理。根據(jù)車間的維修工作負(fù)荷及客戶的相關(guān)需求，積極實(shí)施和合理完成預(yù)約保養(yǎng)維修項(xiàng)目。如在維修工作過程中出現(xiàn)延誤而不能按預(yù)定時(shí)間交車的，須盡早通知客戶，做好客戶的解釋說明工作并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。及時(shí)提醒客戶拿出車內(nèi)的貴重物品，不免客戶損失及相關(guān)糾紛問題的出現(xiàn)。根據(jù)客戶愿望、車間工作負(fù)荷以及備件供應(yīng)情況，及時(shí)、合理地安排維修計(jì)劃并積極地跟進(jìn)其全過程，同時(shí)做好客戶的解釋說明工作。、維修車間、客服中心及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、合作工作。提高品牌形象和品牌
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