需要欲望和需求ppt課件-文庫吧資料
2025-05-13 07:58本頁面
【正文】 a、技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品； b、高品牌美譽度企業(yè)； c、一對一營銷企業(yè)。 ? 經(jīng)典案例： 福特汽車 1. 3 市場觀念 2 以企業(yè)為中心的市場觀念 ? ②產(chǎn)品觀念 (product concept) ? 基本觀點： 顧客喜歡質(zhì)量最好、操作性最強、創(chuàng)新功能最多的產(chǎn)品。 ? 代表口號 ： “ 我們會生產(chǎn)什么就賣什么 ” 。 ? 演進過程：以企業(yè)為中心的觀念、以顧客為中心的觀念、以社會整體利益為中心的觀念。盡管如此，生產(chǎn)和消費之間的矛盾仍然非常尖銳，因為勞動生產(chǎn)率的提高遠遠超過了人們的消費水平提高后所能實現(xiàn)的消費能力，買方市場全面形成。 第三階段 ： 20世紀(jì) 50年代至今為現(xiàn)代市場營銷學(xué)的 繁榮發(fā)展階段 二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，各國經(jīng)濟由戰(zhàn)時經(jīng)濟轉(zhuǎn)入民用經(jīng)濟。適應(yīng)這一形勢，企業(yè)界把主要精力轉(zhuǎn)移到流通領(lǐng)域，注重市場調(diào)查預(yù)測，以及推銷術(shù)和廣告術(shù)的運用，用各種方法刺激顧客的需求。 第二階段 ： 20世紀(jì) 30年代到二次大戰(zhàn)結(jié)束為市場營 銷學(xué)的應(yīng)用階段 19291933年資本主義世界爆發(fā)了空前的經(jīng)濟危機，經(jīng)濟出現(xiàn)了大蕭條、大萎縮，社會購買力急劇下降，市場問題空前尖銳。市場總態(tài)勢是供不應(yīng)求的賣方市場。 在這個階段市場營銷學(xué)的研究特點是： 1. 著重研究推銷術(shù)和廣告術(shù)，至于現(xiàn)代市場營銷的理論、概念和原則還沒有出現(xiàn)； 2. 研究活動基本上局限于大學(xué)的課程和教授的書房，還沒有得到社會和企業(yè)界的重視。 ? 相互營銷： 雙方都積極地開展交換活動。他可以是一位賣方，也可以是一位買方。 市場營銷學(xué)的身世？ ? 經(jīng)濟學(xué)是營銷學(xué)的父親； ? 心理學(xué)是營銷學(xué)的母親； ? 哲學(xué)是營銷學(xué)的祖父； ? 數(shù)學(xué)是營銷學(xué)的祖母。 ? 交易 (transaction):營銷的度量單位，指雙方價值的交換。 市場與市場營銷 5 市場營銷的相關(guān)概念 ④ 交換、交易和關(guān)系 ? 交換 (exchange):通過提供某種東西作為回報，從某人處取得所要的東西的行為，是營銷的核心。 ? 全面質(zhì)量管理 (total quality management, TQM):不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和整個營銷過程的質(zhì)量。 ? 總結(jié)： 產(chǎn)品是一種用來解決消費者問題的整體方案！ 市場與市場營銷 5 市場營銷的相關(guān)概念 ③價值、滿意和質(zhì)量 ? 顧客價值 (customer value):是指顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與為此所需成本之差。 ? 廣義上的產(chǎn)品概念包括： 有形的物品和服務(wù)。 營銷就是管理需求 。抽象概念，有限的 ? 欲望 (want):是指想得到某種基本需要的具體物品的愿望。 ” ? 以下幾個特點：
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