需要欲望和需求ppt課件(已修改)
2025-05-19 07:58 本頁面
【正文】 第 1章 市場營銷導論 本章主要內(nèi)容： 市場與市場營銷 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展 企業(yè)市場觀念的演化 顧客滿意與顧客價值 學習市場營銷的意義與方法 市場與市場營銷 1 市場 （ market） 的基本概念 ? 市場是買賣雙方交換商品的場所。 ? 市場是商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的一切過程。 ? 市場是由一切有關商品交換的社會關系所組成。 ? 市場： 是指某種產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的集合。 ? 市場規(guī)模： 有需要及支付能力，并且愿意進行交換的人的數(shù)量。 ? 市場系統(tǒng)圖： 產(chǎn)業(yè) （賣者集合） 市場 （買者集合） 產(chǎn)品與服務 金錢 供給信息 需求信息 簡單的市場系統(tǒng)圖 市場與市場營銷 1 市場的基本概念 ? 結(jié)論： 市場是一個發(fā)展的、不 斷完善的概念 ? 市場是場所 —— 點 的概念 ? 市場是過程 —— 線 的概念 ? 市場是關系 —— 面 的概念 ? 市場是用戶 —— 體 的概念 市場與市場營銷 2 市場的功能 ? 交換功能： 交換是生產(chǎn)的延續(xù)，是市場的本質(zhì)功能 ? 價值實現(xiàn)功能： 生產(chǎn)勞動的價值是在市場上通過交換來實現(xiàn)的 ? 供給功能： 市場提供了商品的存儲和移動，是物流的空間作用 ? 反饋功能： 市場反映了供求正常與失調(diào)的信息，反饋給有關各方 ? 調(diào)節(jié)功能： 市場是看不見的手調(diào)節(jié)商品的流向與余缺 ? 服務功能： 市場為交換活動的正常開展提供各種服務，如融資、情報、保險 市場與市場營銷 3 市場的類型 ? 按地理區(qū)域分：國內(nèi)市場、國際市場、國別市場 ? 按產(chǎn)品用途分：生產(chǎn)資料市場、消費品市場、資金市場、技術(shù)市場、勞動力市場 ? 按購買目的分：消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場等 ? 按競爭情況分：完全競爭市場、完全壟斷市場、壟斷競爭市場、寡頭市場 市場與市場營銷 4 市場營銷的概念 ? 菲利普 ﹒ 科特勒 ： “ 市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 ” ? 以下幾個特點： 市場營銷的最終目的 —— 滿足需求 ；市場營銷的核心 —— 交換 ；評價營銷水平 —— 滿足顧客需求的程度 。 供應商 公司 （銷售人員） 競爭者 營銷 中介 最終 用戶 現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的主要參與者 市場與市場營銷 5 市場營銷的相關概念 ①需要、欲望和需求 ? 需要 (need):是指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。抽象概念，有限的 ? 欲望 (want):是指想得到某種基本需要的具體物品的愿望。具體概念，無限的 ? 需求 (demand):是指對有能力購買并愿意購買的某具體
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