卓越銷售能力ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 13:03本頁面
【正文】 — 評價拜訪 原則：回顧我們從拜訪中得到什么 目的：評估并記錄拜訪結(jié)果，準(zhǔn)備下次 拜訪，確保拜訪的連續(xù)性 要點： 記錄重要資訊 分析拜訪表現(xiàn) 設(shè)定下次目標(biāo) 確認跟進行動 評 估 拜 訪 如何評估拜訪？ ： 我是否達成目的？為什么？ 客戶下次是否更愿意見我？為什么？ 客戶對產(chǎn)品的正面印象是否加深？ 為什么？ ： 衡量銷售拜訪的金標(biāo)準(zhǔn) —— 客戶是否有改變 ！ 推進銷售：此次拜訪的銷量目標(biāo)是否達成？ 提升品牌：客戶對你和產(chǎn)品是否提升了正面印象？ 發(fā)展關(guān)系：下次拜訪客戶是否會更愿意見你 ？ 天津煜展貴金屬經(jīng)營有限公司云南分公司 。 F A B 原 則 特征 優(yōu)勢 利益 Feature Advantage Benefit ?客戶異議的實質(zhì)： ?客戶異議的分類： 正向反應(yīng) 負向反應(yīng) 懷疑 漠然 反對 誤解 ?處理客戶異議的原則與目的： ?正向反應(yīng) —— 強調(diào)共鳴 ?正向回應(yīng)的步驟： ?第一步：形成共鳴 ?從客戶的語言中，及時發(fā)現(xiàn)有利于自己銷售的觀點和信息，直接認同客戶的需求。 思 考 你在拜訪客戶時有沒有讓對方覺得你的話重要？ 你的產(chǎn)品介紹有沒有 “ 老王賣瓜 ” 的成分？ 客戶提出異議時 ,你有沒有反省自己的問題？ 你應(yīng)該如何影響客戶的情感反應(yīng) ? 我 們 為 什 么 需 要 銷 售 技 巧 培 訓(xùn) 銷售給人的感覺是靈活、靈動、隨機應(yīng)變，因此許多人并沒有認識到，銷售作為一門學(xué)問，一個能從別人的觀念來看事情也有它非
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1