【正文】 崗位分析 ? 崗位設(shè)計(jì)與崗位分析是人力資源管理中的一項(xiàng)重要的工作。 二、人力資源管理的內(nèi)涵 （一）人力資源管理的含義 對(duì)人力資源量的管理 對(duì)人力資源質(zhì)的管理 （二）人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別 對(duì)人的理解有所不同 管理的基本職能有所不同 人事管理與人力資源管理的區(qū)別 成本 被動(dòng)反應(yīng)型 非生產(chǎn)、 非效益部門 執(zhí)行層 “進(jìn)、管、出” 以事為核心 資源 主動(dòng)開發(fā)型 直接帶來效益和效率 的生產(chǎn)與效益部門 決策層 工作崗位設(shè)計(jì)、招聘、 合理配置和使用、開發(fā)、 保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等 以人為中心 管理價(jià)值 管理活動(dòng) 部門性質(zhì) 管理地位 管理焦點(diǎn) 管理功能 人事管理 人力資源管理 中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下人事管理的兩大弊端： 人才的非流動(dòng)性； 人才的非價(jià)值性。 結(jié)論 全球化、技術(shù)、通過增長(zhǎng)獲取利潤(rùn)及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。 企業(yè)型 enterprising orientation 此類人偏好對(duì)他人有影響的言語表達(dá)活動(dòng)（說教活動(dòng)）。 社會(huì)型 social orientation 此類人偏好與人打交道，對(duì)腦力或體力活動(dòng)不感興趣。 傳統(tǒng)型 conventional orientation 此類人偏好有規(guī)格、結(jié)構(gòu)、規(guī)則的活動(dòng)。 藝術(shù)型 artistic orientation 此類人偏好那些能自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造和想象、情緒表現(xiàn)和突出個(gè)人的活動(dòng)。 研究型 investigative orientation 此類人偏好那些需要認(rèn)知能力、思維能力、理解能力的活動(dòng) ,而不是情感活動(dòng)（如感受或有感情的活動(dòng)）。 值得關(guān)注的人力資源的變化 ?理念的變化： 重視 人 的問題 人力資源的變化 ?人力資源特性的變化： ? 主動(dòng)開發(fā)性 ? 強(qiáng)烈自主性 ? 整合性 ? 進(jìn)取性 ? 時(shí)效性 知識(shí) : 個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的信息總和 技能 : 個(gè)人運(yùn)用他 /她所掌握知識(shí)的方式和方法 社會(huì)角色 : 個(gè)人呈現(xiàn)給社會(huì)的形象 自我形象 : 個(gè)人對(duì)自己的形象定位 個(gè)性特點(diǎn) : 個(gè)人以一定的方式產(chǎn)生行為的性情和氣質(zhì) 動(dòng)機(jī) : 對(duì)行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用的需要和想法 勝任力模型 模型建立需要不同種類數(shù)據(jù) 冰山 技能 自我形象 知識(shí) 社會(huì)角色 個(gè)性 /動(dòng)機(jī) 洋蔥 勝任力模型 職業(yè)傾向 (career orientation) 實(shí)際型 realistic orientation 此類人偏好那些需要技能、力量（強(qiáng)度 )、協(xié)作能力的體力活動(dòng)。 社會(huì)知識(shí)化 ? 學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來 ? 知識(shí)工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng) ? 知識(shí)管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵 ? 持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器 信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 空間距離感的消失； ? 企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配； ? 工作時(shí)間與工作方式的重新定義。 ?為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。 ? 迎接未來的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。 未來挑戰(zhàn)的影響 ?對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響 ?對(duì)企業(yè)管理的影響 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響 ? 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。 ?像各個(gè)足球俱樂部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來的企業(yè)將會(huì)為人才而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。 ?技術(shù)在帶來效率的同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理提出巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力的分配、工作的組織和員工的技能等等。 ?企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心的能力、信息無阻礙流動(dòng)的能力、應(yīng)變的能力和學(xué)習(xí)的能力。 企業(yè)核心能力的培育 ? 觀念力： 重視無形要素的投入，如科技、文化、無形資產(chǎn)、信息、國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作能力、 管理、價(jià)值觀、和創(chuàng)新的思維 ? 選擇力： 企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力 ? 創(chuàng)新力： 觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 ? 整合力： 企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程與組織機(jī)構(gòu)的整合能力 ? 市場(chǎng)力： 制造市場(chǎng)及把產(chǎn)品迅速市場(chǎng)化的能力 贏利組織與非贏利組織 贏利組織的目的 ? 市場(chǎng)份額 ? 利潤(rùn)增加 ? 創(chuàng) 新 非贏利組織的目的 效 率 效 益 創(chuàng) 新 創(chuàng)新 ?計(jì)算機(jī)芯片 ?快餐業(yè) ?飲料罐 ?鼠標(biāo) 變革的挑戰(zhàn) ?未來唯一不變的就是變革。由于擁有核心能力，高壽命公司才在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中長(zhǎng)盛不衰。 企業(yè)核心能力 ?美國(guó)管理學(xué)家潘漢爾德和哈默 1990年提出的概念。 ?如果不注重增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者將會(huì)越來越缺乏推動(dòng)性和參與性的遠(yuǎn)景規(guī)劃。 ?企業(yè)之間復(fù)雜的相互關(guān)系形成一種價(jià)值網(wǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個(gè)在價(jià)值網(wǎng)中游刃有余地運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。 競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn) ?未來競(jìng)爭(zhēng)的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對(duì)顧客作出反應(yīng)的組織。 ? 取得全球化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)復(fù)雜的、由世界各種地域優(yōu)勢(shì)交織而成的網(wǎng)絡(luò)。 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)： ?全球化的挑戰(zhàn) ?競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn) ?增長(zhǎng)的挑戰(zhàn) ?變革的挑戰(zhàn) ?技術(shù)的挑戰(zhàn) ?人才的挑戰(zhàn) 全球化的挑戰(zhàn) ? 全球化大大改變了企業(yè)的活動(dòng)天地，迫使企業(yè)重新思考自己的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求。 ?金融市場(chǎng) 24小時(shí)運(yùn)行。 全球化的標(biāo)志 ?成千上萬的人口居住海外，就職于多種族的公司。 ?很多公司進(jìn)行海外投資。） 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)與管理的變化 ?信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略； ?時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體； ?增長(zhǎng)戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略； ?財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能將再造； ?未來公司的培訓(xùn)活動(dòng)將大大增強(qiáng)； ?關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動(dòng)的重中之重； ?公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化。 甲流的影響） ?越來越多的國(guó)家開始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)； ?全球生產(chǎn)力將進(jìn)一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失； ?世界將會(huì)變成地球村； ?人口的遷移； 全國(guó)流動(dòng)人口 （城鄉(xiāng)比例） ?從城鎮(zhèn)流出的占 27% ?從鄉(xiāng)村流出的占 73% ?流入城鎮(zhèn)占 %