案例分析的步驟-文庫吧資料
2025-05-08 04:14本頁面
【正文】 題的概括應(yīng)指出關(guān)鍵之處何在？解決的主要障礙是什么？這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要且具有一定的難度，它需要讀者在詳細(xì)理解問題的基礎(chǔ)上，作出一些合理的假設(shè)。也不能讓案例中人物的觀點來左右自己的思路，因為個人的主張往往過于褊狹，缺乏全局觀念。在這個過程中至關(guān)重要的是搜集全部已知事實，并且要對每一事實認(rèn)真估價、仔細(xì)區(qū)別、篩選分類。在閱讀的過程中，最好對案例中的背景、主要事實及意見、面臨的難題、利弊條件及重要論點等內(nèi)容進(jìn)行一一記錄，以方便下一個步驟的進(jìn)行。案例分析的步驟案例分析方法包括六個步驟,徹底讀懂每個案例；設(shè)身處地進(jìn)行分析；概括問題；提出多種決策方案；提出決策標(biāo)準(zhǔn)；作出決策并提出建議。⑤對你的假設(shè)或虛擬的條件要作必要的說明。在分析案例時，對提出的解決問題方案，常能擺出很多優(yōu)點，有時卻難以操作，這樣就失去實際意義）也缺乏說服力。應(yīng)當(dāng)注意的是，管理的實際問題，可能有多種解決辦法，不會是惟一答案，關(guān)鍵是對問題的分析，要符合邏輯，對所提出的觀點和建議方案要有充分的信息支持和必要的論證，并進(jìn)行合理的比較。③提出的建議要有特色。要防止單純復(fù)述或羅列案例提供的事實，用所學(xué)過的管理理論和知識，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理已經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的問題，并對這些問題加以邏輯排列，從中抓住主要矛盾。這通常是對綜合性案例而言。這也是案例教學(xué)的目的。分析案例的第一個要點是進(jìn)入角色，切忌站在局外，從旁觀者的角度，只是當(dāng)一名普通的觀眾“純客觀”地、學(xué)究式地去分析與評文化。 （一） 內(nèi)部環(huán)境分析：兩種不同的理論：“波特的五力模型”和“價值鏈”特別是企業(yè)遇到困難的關(guān)鍵時刻，CEO和其他高層是如何處理的事件。教師的講授不再是提供問題的答案，而是告訴學(xué)生一個觀察問題的視角，提供給學(xué)生一個分析問題的方法，講授的內(nèi)容便于理解、接受和記憶。更重要的是這種教學(xué)方式可以把學(xué)員已有的理論素養(yǎng)、知識文化轉(zhuǎn)變成一種解決真實問題的實際行政技能。是把現(xiàn)實中的問題帶到課堂，把教學(xué)的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調(diào)的理論章節(jié)變成解決真實問題的公開討論，把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長，把個人的思路變?yōu)榧w的智慧，把一個戰(zhàn)略性的束之高閣的理論框架變?yōu)榻鉀Q公共管理現(xiàn)實問題的可操作實踐。理解并掌握某一理論的原理或基本
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