景區(qū)經(jīng)營與管理資料案例教學(xué)-文庫吧資料
2025-05-08 00:41本頁面
【正文】 生動物園”兩年收回2億元投資，帶動了雨城區(qū)，甚至雅安整個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展。通過碧峰峽景區(qū)分析新產(chǎn)品應(yīng)該在什么時(shí)候推出，簡要分析原因參考答案：新產(chǎn)品應(yīng)在舊產(chǎn)品成熟期推出新產(chǎn)品推向市場需要一個(gè)過程，在成熟期推出新產(chǎn)品，可以保證舊產(chǎn)品衰退的時(shí)候，新產(chǎn)品出于一個(gè)較好的成長狀態(tài)。最為突出的是碧峰峽的生命周期戰(zhàn)略和策略，充分利用產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營模式創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新，主動迎接市場挑戰(zhàn)，積極開發(fā)和儲備產(chǎn)品，打破了景區(qū)周期性衰落的宿命，保持了景區(qū)的長盛不衰，在著名景區(qū)環(huán)伺四周的環(huán)境下，作為一個(gè)后發(fā)者，取得了開創(chuàng)性的成績。在成都萬貫集團(tuán)接手經(jīng)營管理之初，對碧峰峽經(jīng)營管理整體環(huán)境進(jìn)行了周密的調(diào)查研究，為成功經(jīng)營打下來良好的基礎(chǔ)。雨城區(qū)以至于雅安都因此成為四川的旅游熱點(diǎn)地區(qū)。區(qū)政府駐沙灣路。資料2：一個(gè)景區(qū)帶動一個(gè)城的發(fā)展2000年6月14日，國務(wù)院批準(zhǔn)：撤銷雅安地區(qū)和縣級雅安市，設(shè)立地級雅安市。此外6069周歲老年雅安市市民(七縣一區(qū))、殘疾人、記者、中小學(xué)生、 全日制本科以下(含)大學(xué)和野保協(xié)會會也可享受不同門票優(yōu)惠政策。由于自駕游客較多，造成雅上線車流量較大，碧峰峽停車位已飽和。2014年5月1日，碧峰峽景區(qū)接待游客近2萬人次，整個(gè)五一小長假游客量較前年上漲30%左右。此舉使碧峰峽景區(qū)野生動物園項(xiàng)目的品質(zhì)進(jìn)一步提高。就在積極建設(shè)大熊貓研究基地的同時(shí)，景區(qū)已在策劃第三次高峰增長，準(zhǔn)備以女媧文化對景區(qū)進(jìn)行全面包裝，建設(shè)女媧生態(tài)歡樂劇場，因?yàn)檠虐蔡柗Q“雨城”、“西蜀天漏”，與女媧補(bǔ)天的神話傳說有關(guān)聯(lián)。2008年5月12日，汶川地震發(fā)生，臥龍大熊貓保護(hù)區(qū)緊鄰汶川，遭受重大損壞，基礎(chǔ)設(shè)施受損嚴(yán)重，大熊貓集體“越獄”，其中包括“奧運(yùn)寶寶”和赴臺使者，臥龍?jiān)O(shè)施短期內(nèi)無法恢復(fù)，大熊貓需緊急向其他地方轉(zhuǎn)移。但萬貫集團(tuán)清醒認(rèn)識到該景區(qū)生命周期不會太長，于是在2001年底開始積極為推出中國第二個(gè)大熊貓研究基地而四處奔走。接手景區(qū)后，萬貫集團(tuán)首先委托權(quán)威機(jī)構(gòu)對市場進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：游客最希望獲得舒適快樂、距離適中、消費(fèi)一般、生態(tài)環(huán)境好、感覺不累的休閑度假型景區(qū)景點(diǎn)。93－97年間，雅安市共投入580萬元，但投入明顯不足，每年游客不足5000人。三、案例描述資料1：碧峰峽的前世今生碧峰峽位于四川雅安，西距成都市128公里，區(qū)內(nèi)有兩條呈“V”型的峽谷，區(qū)內(nèi)動植物資源豐富，森林覆蓋率90％，瀑布流水隨處可見。案例二一、案例名稱：碧峰峽為何能長盛不衰二、案例背景現(xiàn)代社會人們的旅游消費(fèi)時(shí)尚變化很快，而旅游資源絕大部分又是不可再生資源，其開發(fā)利用過程中資源的價(jià)值在不斷衰減，此外，景區(qū)的經(jīng)營管理和服務(wù)水平也存在很大的變數(shù)，諸多因素導(dǎo)致旅游景區(qū)產(chǎn)品具有比較明顯的生命周期，并且這個(gè)周期在不同種類、不同規(guī)模、不同地域的旅游景區(qū)的經(jīng)營管理上具有非常大的復(fù)雜性。教師對學(xué)生的討論及發(fā)言進(jìn)行評論，總結(jié)理論。充分旅游景區(qū)案例的多媒體資源，利用圖片、圖表、視頻等輔助教學(xué)，不僅增加案例的直觀性，更能調(diào)動學(xué)生的積極性。適當(dāng)?shù)慕档烷T檻，勢必會帶動其他旅游非基本消費(fèi)大大增長，從而提高旅游業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，從這個(gè)角度，適當(dāng)降低門票價(jià)格，為旅游業(yè)增加的收益肯定會大大多于景區(qū)門票的損失。經(jīng)濟(jì)屬性和社會屬性是相互協(xié)調(diào)發(fā)展的，不是矛盾的，實(shí)現(xiàn)社會屬性的同時(shí)，會帶來更大的綜合性的經(jīng)濟(jì)效益。而旅游景區(qū)經(jīng)營成本的不透明，部分旅游景區(qū)的“暴利”，以及旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的不盡人意，都說明了，漲價(jià)并沒有解決這些問題，僅僅是旅游景區(qū)謀取更多利益的借口。六、思考題從案例中可以看出，旅游景區(qū)漲價(jià)的主要原因有哪些？這些問題解決了嗎？參考答案：從資料1－資料3可以看出，旅游景區(qū)漲價(jià)的主要原因無非如下：平抑淡旺季、補(bǔ)償經(jīng)營成本、反映景區(qū)品質(zhì)。杭州西湖免費(fèi)經(jīng)營，是一種新的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念，同時(shí)也獲得了巨大的成功。同時(shí)，旅游景區(qū)是整體旅游產(chǎn)品中的基本需求部分，其創(chuàng)造的門票收入在旅游整體收入中只占一少部分，片面地強(qiáng)調(diào)門票收入，會抑制游客其他消費(fèi)，更重要的是失去了更多潛在的旅游者。目前我國大多數(shù)旅游景區(qū)的票價(jià)都在持續(xù)上漲，已經(jīng)和我國人均收入嚴(yán)重脫節(jié)，過度強(qiáng)調(diào)旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)屬性，已經(jīng)嚴(yán)重影響了旅游景區(qū)其他價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 ——新京報(bào)2011625 四、案例焦點(diǎn)旅游景區(qū)的屬性及之間的關(guān)系旅游各單項(xiàng)產(chǎn)品中景區(qū)產(chǎn)品的特征及作用免費(fèi)西湖為何能帶來巨大收益免費(fèi)西湖對我國景區(qū)經(jīng)營管理今后發(fā)展的巨大的借鑒意義五、案例評析旅游景區(qū)具有自然屬性、社會屬性、文化屬性和經(jīng)濟(jì)屬性，其中自然屬性和文化屬性是其原生屬性，社會屬性和經(jīng)濟(jì)屬性是其此生屬性，是由原生屬性派生出來的。西湖及其周邊地區(qū)的每一方湖面、每一寸岸線、每一塊綠地、每一處設(shè)施、每一個(gè)景觀，都是極其寶貴的公共資源，都要讓廣大市民和中外游客共享。六是公共資源不侵占。五是文物不破壞。四是土地不出讓。三是博物館不收費(fèi)。二是門票不漲價(jià)。自2002年開始，杭州實(shí)行“西湖免費(fèi)開放”。——中國網(wǎng)2012111材料7：世界遺產(chǎn)之后的西湖據(jù)新華社電 6月24日在巴黎舉行的世界遺產(chǎn)委員會第35次大會上，“中國杭州西湖文化景觀”被列入新的世界遺產(chǎn)名錄。10多年間，西湖風(fēng)景區(qū)損失了3億元門票收入，但杭州市游客量與旅游總收入2012年均比10年前增長4倍，累計(jì)創(chuàng)造價(jià)值超過250億元。免費(fèi)WiFi與免費(fèi)西湖、免費(fèi)博物館和免費(fèi)廁所并稱杭州的四大免費(fèi)金招牌。此外，“還湖于民”不僅在提高市民生活品質(zhì)、提升城市整體形象的全局利益上發(fā)揮了重要作用，社會效益同樣顯著。至2005年年末，由杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)17家事業(yè)單位管理養(yǎng)護(hù)的83個(gè)景點(diǎn)，已有62個(gè)景點(diǎn)實(shí)行免費(fèi)開放，景區(qū)管理部門每年因此直接減收門票收入2530萬元。在各地景點(diǎn)門票價(jià)格居高不下的情況下，杭州西湖則反其道而行之，免費(fèi)開放帶來經(jīng)
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