【正文】 8 元的豪華禮品一份（玖瑰花＋巧克力） 。注：由于對(duì)商業(yè)銀行各方面情況了解不多，所以具體執(zhí)行辦法待定。2022 年 8 月 1 日開(kāi)始，凡在商業(yè)銀行定期存款超過(guò) 5 萬(wàn)元的丁香卡客戶， 均贈(zèng)送價(jià)值 2022 元的小靈通手機(jī)一部，并有機(jī)會(huì)贏得 POLO 汽車一輛。行動(dòng)之二：存款在商行，得小靈通，中 POLO 汽車主辦單位：某某市商業(yè)銀行協(xié)辦單位：某某通信公司上海大眾汽車有限公司 舉辦目的：為了進(jìn)一步宣傳：“丁香一卡通，繳費(fèi)好輕松”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，鞏固和穩(wěn)定老客戶資源，吸引和開(kāi)發(fā)新客戶的加入，吸引更多的資金，提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，提升商業(yè)銀行的知名度，進(jìn)一步打造以“科技銀行”為主要內(nèi)涵的品牌銀行，特舉行此活動(dòng)。第十五條 本章程由某某市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋。第十三條丁香卡俱樂(lè)部每年組織會(huì)員代表召開(kāi)一次會(huì)議，就俱樂(lè)部16 / 27相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行座談，共同制定丁香卡俱樂(lè)部的發(fā)展計(jì)劃。㈢ 會(huì)員應(yīng)積極宣傳丁香卡俱樂(lè)部，維護(hù)俱樂(lè)部聲譽(yù)。第八條 會(huì)員的義務(wù)：㈠ 遵守《丁香卡俱樂(lè)部章程》和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守社會(huì)公德。金丁香卡會(huì)員：㈠ 可以為十人辦理金卡會(huì)員，并享受金卡會(huì)員之一切待遇。㈦ 有建議搞好丁香卡俱樂(lè)部的權(quán)利。㈤ 免費(fèi)參加俱樂(lè)部組織的各種研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、MBA 講座等活動(dòng)。㈡ 由專家對(duì)個(gè)人投資專業(yè)分析。㈧ 年底享有參評(píng)優(yōu)秀會(huì)員的權(quán)利。㈥ 免費(fèi)獲取俱樂(lè)部有關(guān)資料。㈢ 理財(cái)專家貼身服務(wù)㈣ 可享受由中保人壽提供的萬(wàn)元的全家保險(xiǎn)一份(險(xiǎn)種待定)。第七條：會(huì)員的權(quán)利：金卡會(huì)員：㈠ 會(huì)員憑卡，可享受由國(guó)際健身俱樂(lè)部免費(fèi)提供的，家庭全年健身服務(wù)(24 次/年)。㈢ 金丁卡會(huì)員：企業(yè)存款超過(guò) 500 萬(wàn)元人民幣以上的客戶，在提供企業(yè)有效證件和翔實(shí)資料后，注冊(cè)成為本俱樂(lè)部金丁卡會(huì)員。丁香卡俱樂(lè)部會(huì)員資格認(rèn)定㈠ 金卡會(huì)員：1997 年丁香卡客戶或個(gè)人存款超過(guò) 100 萬(wàn)元人民幣以上的客戶，在提供個(gè)人有效證件和翔實(shí)資料后，注冊(cè)成為本俱樂(lè)部金卡會(huì)員。㈡ 專家個(gè)人投資分析㈢ 理財(cái)專家貼身服務(wù)14 / 27㈣ 家庭保險(xiǎn)服務(wù)第五條：丁香卡俱樂(lè)部組織開(kāi)展下列活動(dòng)：㈠ 舉辦專家、學(xué)者、會(huì)員參加的財(cái)經(jīng)研討會(huì)、報(bào)告會(huì)。第三條：丁香卡俱樂(lè)部堅(jiān)持為客戶服務(wù)，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)服務(wù)的方向，以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，立足“服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于客戶” ，不斷滿足會(huì)員對(duì)生活的需求，為客戶服務(wù)。運(yùn)行宗旨：客戶至上，完善服務(wù)，加強(qiáng)溝通，提高自我加入條件：任何擁有丁香卡的公民、企業(yè)俱樂(lè)部章程總則第一條：為了增強(qiáng)商業(yè)銀行與廣大客戶的聯(lián)系和交流，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確了解客戶需求，推出適時(shí)服務(wù)，特成立丁香卡俱爾部。五、商業(yè)銀行品牌整合傳播計(jì)劃（一）終端建設(shè)：對(duì)終端（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的建設(shè)和投入至關(guān)重要，因?yàn)榻K端是商業(yè)銀行形象展示的一個(gè)最重要的窗口，其服務(wù)態(tài)度和水平的高低，將直接影響到儲(chǔ)戶對(duì)整個(gè)商業(yè)銀行的認(rèn)識(shí)，因此，商業(yè)銀行整個(gè)形象12 / 27的改變，也應(yīng)該從終端（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）開(kāi)始。要盡快縮短銀行與儲(chǔ)戶的距離，摒棄傳統(tǒng)的你買我賣對(duì)立式的消費(fèi)關(guān)系，此外整體推廣與形象宣傳工作一定要大手筆、新穎并要有持續(xù)性。如何點(diǎn)面結(jié)合，則是擺在我們面前的一個(gè)首要問(wèn)題。其實(shí)在某種意義上講，單純以一張銀行卡的概念去推廣它已沒(méi)有多少實(shí)際意義，因?yàn)楝F(xiàn)在一人多卡的現(xiàn)象在眾多持卡一族中已變得十分普遍。11 / 27從以上這組數(shù)據(jù)中可以看出：持卡一族認(rèn)可并持有一張銀行卡最大的初衷是取款方便、交費(fèi)方便（購(gòu)物、消費(fèi)）以及結(jié)賬方便。四、我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在本部分中我們先來(lái)分析一下老百姓持有一張銀行卡的用途與心理。10 / 27通過(guò)研究目標(biāo)消費(fèi)者喜好的接觸點(diǎn)，我們將以“丁香一卡通，繳費(fèi)真輕松”為核心，規(guī)劃商業(yè)銀行的品牌整合傳播計(jì)劃，其中包括終端建設(shè)、PR（公關(guān)活動(dòng)） 、EVENT（事件行銷） 、SP（銷售促進(jìn)） 、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等，在整體上環(huán)環(huán)相扣，力圖發(fā)揮出整合傳播的巨大威力。在整個(gè)傳播的過(guò)程中，我們應(yīng)注意與消費(fèi)者的互動(dòng)性，使消費(fèi)者從被動(dòng)的接受訊息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與到商業(yè)銀行品牌的傳播過(guò)程中去，因此我們準(zhǔn)備策劃一系列的主題活動(dòng)。?理財(cái)功能（一卡多戶）?投資功能（銀證通、保險(xiǎn)）?方便生活（電話銀行、銀聯(lián)、代繳費(fèi)、代發(fā) 工資）信息內(nèi)容廣告之創(chuàng)意（因尚沒(méi)有與商業(yè)銀行決策層商討，故此部分暫略） 。 ① 消費(fèi)者調(diào)查9 / 27通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的分析和研究，我們能更透徹地了解消費(fèi)者對(duì)商業(yè)銀行的想法、感受反應(yīng)，從而發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)值觀及原動(dòng)力的真實(shí)想法。（三）設(shè)計(jì)傳播信息信息內(nèi)容之品牌核心價(jià)值如何讓商業(yè)銀行從業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)上升為品牌力的競(jìng)爭(zhēng)，建立商業(yè)銀行的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？品牌核心定位將起決定因素。商業(yè)銀行的品牌目標(biāo)?樹(shù)立商業(yè)銀行的整體品牌形象；?建立與消費(fèi)者的有效溝通，加強(qiáng)情感聯(lián)系，進(jìn)一步建立品牌忠誠(chéng)度及美譽(yù)度。?在消費(fèi)者心目中樹(shù)立商業(yè)銀行全新的品牌形象，以此推動(dòng)儲(chǔ)戶的增長(zhǎng)。 （二）確定整合營(yíng)銷目標(biāo)商業(yè)銀行的市場(chǎng)目標(biāo)?強(qiáng)化并推廣商業(yè)銀行作為市民銀行的品牌形象與知名度。③銷售活動(dòng)沒(méi)有形成常規(guī)性終端活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的啟動(dòng)力不強(qiáng)。通過(guò)前一階段我們對(duì)某某商業(yè)銀行的了解，我們對(duì)商業(yè)銀行的問(wèn)題有了一個(gè)初步印象，尤其是對(duì)商業(yè)銀行注重營(yíng)銷，加大自我宣傳力度的精神非常敬佩，故在走訪數(shù)十位業(yè)內(nèi)、外人士的基礎(chǔ)上，我們對(duì)某某商業(yè)銀行的現(xiàn)狀作如下分析：優(yōu)勢(shì)（S）分析：理財(cái)功能（一卡多戶）投資功能（銀證通、保險(xiǎn)）方便生活（電話銀行、銀聯(lián)、代繳費(fèi)、代發(fā)工資）7 / 27網(wǎng)點(diǎn)多（120 多家）劣勢(shì)（W）分析：成立時(shí)間短（1997）知名度低業(yè)務(wù)流程不暢（96358 線路問(wèn)題）硬件設(shè)施差沒(méi)有 ATM 自動(dòng)取款系統(tǒng)廣告?zhèn)鞑チΧ刃C(jī)會(huì)點(diǎn)(O)分析中國(guó)加入世貿(mào)組織人們理財(cái)需求的增長(zhǎng)某某經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)某某老城區(qū)的改造某某城市建設(shè)的持續(xù)進(jìn)行某某市商業(yè)銀行營(yíng)銷年的啟動(dòng)威脅（Ｔ）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷加大宣傳力度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新業(yè)務(wù)（房貸、車貸）結(jié)論：①服務(wù)項(xiàng)目嚴(yán)重同質(zhì)化，產(chǎn)品利益點(diǎn)的訴求難以在消費(fèi)者心中留下深刻印象，不能形成商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。丁香卡在推出以來(lái)雖受到廣大儲(chǔ)戶的認(rèn)識(shí)，但是在推廣的意識(shí)與方式上還存在一定的限制，因此，本案的制定，力在求新、求奇、求變！三、商業(yè)銀行品牌整合方案功略商業(yè)銀行整合傳播作為長(zhǎng)期的管理工作，其中有 8 個(gè)要素（見(jiàn)下圖）：發(fā)送者 → 編碼 → 信息 → 解