【正文】 產(chǎn)上、下工序間產(chǎn)生的質(zhì)量糾紛進(jìn)行監(jiān)定，能即時(shí)提出合理有效的解決糾紛的方案及糾正措施質(zhì)量統(tǒng)計(jì)：能夠?qū)Ω髻|(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行分析，揭示一些質(zhì)量管理方面潛在的問題和趨勢，提出整改措施過程檢驗(yàn)原輔料檢驗(yàn)：能夠根據(jù)GMP管理規(guī)程，熟悉原輔材料質(zhì)量檢查，關(guān)鍵控制點(diǎn)和流程。臨床指導(dǎo)：恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用已有醫(yī)藥概念、方法技術(shù)等手段找出有效的解決問題的方法。新藥立項(xiàng)：能對(duì)市場藥品信息分析，結(jié)合全國新藥開發(fā)信息，對(duì)公司研發(fā)新品種項(xiàng)目立項(xiàng)，調(diào)研論證上報(bào)審批，有計(jì)劃地開發(fā)具有性能更優(yōu)，質(zhì)量更高，更具有競爭力的產(chǎn)品。市場預(yù)測：能夠在全面分析營銷數(shù)據(jù)，市場信息后對(duì)本季、半年度、年度的銷售市場情況進(jìn)行預(yù)測，提高產(chǎn)品銷售和經(jīng)銷商的業(yè)績的可能性危機(jī)管理：能夠就一些關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的突出狀況提供緊急的解決方案，并能協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。危機(jī)管理：能夠就一些關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的突出狀況提供緊急的解決方案，并能協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。銷售/招商預(yù)測：通過各種市場調(diào)查方法，對(duì)在銷產(chǎn)品和新品上市后的銷售預(yù)測，把握經(jīng)銷商心態(tài)。招商管理：能有力闡述公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢，并能夠提供充分信息和材料，有突出的招商判斷力，保障公司利益市場流通部經(jīng)理專業(yè)勝任模型評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)等級(jí)（25分）5分4分3分2分業(yè)績實(shí)現(xiàn)盈利指標(biāo)：能科學(xué)的分析公司產(chǎn)品在各市場的盈利能力，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績和盈利能力最大化業(yè)績完成：能夠?qū)I銷戰(zhàn)略目標(biāo)清晰認(rèn)識(shí)，并且能根據(jù)目標(biāo)業(yè)績，采取合理的方案達(dá)成銷售業(yè)績竄貨管理：能了解各區(qū)域市場貨品的流向管理，建立市場監(jiān)督運(yùn)作機(jī)制，確保產(chǎn)品良性發(fā)展，不竄貨。研究分析：通過市場渠道方法選擇，數(shù)據(jù)分析，模型建立及過程研究，對(duì)競爭產(chǎn)品進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。分析運(yùn)用：能從市場數(shù)據(jù)中了解目標(biāo)客戶需求，洞 察和發(fā)現(xiàn)潛在的市場價(jià)值和商機(jī)，并形成強(qiáng)有力的市場分析報(bào)告銷售/招商預(yù)測：通過各種市場調(diào)查方法，對(duì)在銷產(chǎn)品和新品上市后的銷售預(yù)測，把握經(jīng)銷商心態(tài)。市場產(chǎn)品策劃新產(chǎn)品策劃：根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)收入及生活狀況，將產(chǎn)品有計(jì)劃性、針對(duì)性推廣上市策劃。對(duì)公司需外聯(lián)單位支持的事宜能迅速辦理完畢。信息收集：從各醫(yī)藥行業(yè)信息和國家、省市的醫(yī)藥政策導(dǎo)向，找出有利于本公司發(fā)展的政策；提供信息支持并能合理推斷提出公司具體方案。質(zhì)量教育：能準(zhǔn)確詳細(xì)收集利用各種質(zhì)量案例，并以此案例對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和工序員工進(jìn)行質(zhì)量再教育。指導(dǎo)分析總結(jié)分析：定期組織生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)，提供準(zhǔn)備各資料，從管理源頭提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量采取有效措施，降低廢品率和不合格率，避免安全事故。設(shè)備運(yùn)行設(shè)備管理：對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備全盤了解，并能提出優(yōu)化配置方案，提高設(shè)備綜合效能設(shè)備安全：熟悉生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況，并能在運(yùn)行中維護(hù)設(shè)備安全成本控制工藝成本：能對(duì)公司產(chǎn)品各工藝工序中浪費(fèi)、耗能及工時(shí)方面進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，提高效率設(shè)備改造：能清晰認(rèn)識(shí)各生產(chǎn)設(shè)備的使?fàn)顩r，對(duì)影響產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，升級(jí)，提升設(shè)備效率現(xiàn)場管理：能合理優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場管理，精細(xì)控制生產(chǎn)過程，減少不合格品出現(xiàn)，提高生產(chǎn)合格率人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)：能夠公平、公正、全心負(fù)責(zé)的培養(yǎng)人才，提拔人才，加強(qiáng)生產(chǎn)關(guān)鍵崗位，技術(shù)崗位人員梯隊(duì)訓(xùn)導(dǎo)，確保生產(chǎn)人才可持續(xù)性發(fā)展。原材料穩(wěn)定：能對(duì)公司生產(chǎn)所用原輔材料生產(chǎn)條件和工藝環(huán)境管理，確保生產(chǎn)中原輔料性質(zhì)穩(wěn)定。生產(chǎn)條件：與各部門人員進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)，為生產(chǎn)產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)給各車間提供良好的生產(chǎn)環(huán)境。融資能力：掌握采購商業(yè)信用，為公司提供采購融資方式。固定資產(chǎn)采購： 能合理利用供應(yīng)商選擇、評(píng)估和管理進(jìn)行供應(yīng)商的選擇。資源利用市場信息：了解市場物品信息的動(dòng)態(tài)進(jìn)行采供預(yù)測，作出準(zhǔn)確的市場判斷和信息整合，為公司提供高質(zhì)量所購物品。采供部經(jīng)理專業(yè)勝任特征重點(diǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)要項(xiàng)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)等級(jí)（25分）5分4分3分2分采供計(jì)劃計(jì)劃管理：隨時(shí)掌握公司原輔料、低值易耗品及固定資產(chǎn)物品，對(duì)相關(guān)物品采購有計(jì)劃性的完成。賬本核對(duì)：在與相關(guān)部門每月帳務(wù)核對(duì)中，能發(fā)現(xiàn)問題，并能提供原因及處理問題的方案，措施，有較強(qiáng)的倉儲(chǔ)成本控制能力。安全防護(hù)：能夠?qū)}庫的清潔、預(yù)防（蟲、鼠、霉、火、爆），監(jiān)督到位，有定期的檢查和負(fù)責(zé)機(jī)制。成品出庫：熟悉成品出庫儲(chǔ)運(yùn)，搬運(yùn)的公司要求，選擇合適、高效的運(yùn)輸條件和運(yùn)輸工具。出庫：能夠按公司原輔料出庫要求，流程登記、并核對(duì)單據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù)正確性。信息管理：對(duì)各種文檔進(jìn)行分類、充實(shí)，并協(xié)助有關(guān)部門及個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)及知識(shí)共享。知識(shí)管理信息收集：從學(xué)術(shù)界、行業(yè)內(nèi)以及內(nèi)部收集有關(guān)的各種知識(shí)和信息。投訴處理安撫客戶：在面對(duì)客戶抱怨、投訴及抵制情緒時(shí)能表現(xiàn)良好的自控能力，并采取合適的方式打消客戶的疑慮、安撫客戶。超越期望：操作標(biāo)準(zhǔn)和流程的設(shè)定不斷超越操作手冊(cè)的要求及客戶的需求和期望。解決問題：能識(shí)別工作流程中的瓶頸并解決這些瓶頸；能識(shí)別工作中資源利用效率問題并致力于解決這些問題。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及流程輸入，能夠發(fā)送、編輯、查詢和接收電子信息；掌握Windows, Excel以及相關(guān)軟件的操作。系統(tǒng)運(yùn)用熟悉流程：了解營銷部門工作流程，及其與其它部門的聯(lián)系。業(yè)務(wù)知識(shí)了解業(yè)務(wù)：了解公司主要狀況、各種產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)務(wù)流程?？焖夙憫?yīng)：快速接聽電話，對(duì)客戶的問題做出快速響應(yīng)，并采取一切可能的措施幫助客戶解決問題。利用模型：開發(fā)及運(yùn)作合適的財(cái)務(wù)分析模型，并迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。管理關(guān)系：保持合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，并管理股東和投資者關(guān)系。融資管理制定政策：了解各種融資方式，并能根據(jù)實(shí)際狀況制定合理的融資政策和程序。預(yù)算調(diào)整：能依據(jù)企業(yè)經(jīng)營變化及時(shí)調(diào)整預(yù)算。核算運(yùn)用：了解會(huì)計(jì)核算的流程，并收集有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核算。財(cái)務(wù)核算核算內(nèi)容：能對(duì)企業(yè)的成本、費(fèi)用和經(jīng)營成果等進(jìn)行準(zhǔn)確核算。稅務(wù)法規(guī)：了解有關(guān)稅務(wù)法律、規(guī)章及 術(shù)語。稅務(wù)管理內(nèi)審技術(shù)及方法：了解內(nèi)部審計(jì)的各種技術(shù)和方法；了解內(nèi)部審計(jì)的有關(guān)法規(guī)。資本/固定資產(chǎn)管理了解流程：了解資本支出和固定資產(chǎn)的審批、支出、記帳和報(bào)告流程?，F(xiàn)金管理現(xiàn)金管理：進(jìn)行非投資帳戶的現(xiàn)金流及銀行關(guān)系管理：如開展與金融機(jī)構(gòu)日常往來，預(yù)測及開發(fā)相關(guān)機(jī)制以優(yōu)化現(xiàn)金流，以及進(jìn)行相關(guān)外匯管理。交易結(jié)算應(yīng)收帳款（票據(jù)）：及時(shí)準(zhǔn)確記錄銷售交易和應(yīng)收帳款和應(yīng)收票據(jù)；了解如何獲取、應(yīng)用及計(jì)算客戶支付。有用相關(guān)：能夠根據(jù)公司需要保證提供財(cái)務(wù)信息?？陀^反映：能以企業(yè)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)為依據(jù)，編制真實(shí)合法的憑證確保會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)：了解會(huì)計(jì)概念、原則、方法，并具有豐富的會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)密分析：進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析，并將分析所得的信息、知識(shí)和觀點(diǎn)運(yùn)用到觀察、調(diào)查和解釋中。消除抵制：預(yù)期并能有效處理對(duì)變革的潛在抵制，通過將他人共同參與到變革中來獲得他們對(duì)變革的認(rèn)同。變革管理識(shí)別利益：對(duì)組織內(nèi)部文化和思想保持敏感性，能識(shí)別關(guān)鍵利益相關(guān)者，理解變革或新的舉措將如何影響個(gè)人及業(yè)務(wù)流程。員工關(guān)系管理處理矛盾：靈活運(yùn)用公司和政府政策正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛。人事法規(guī)熟悉法規(guī)：熟悉勞動(dòng)合同、工作時(shí)間、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人所得稅、人才流動(dòng)等人事法規(guī)。計(jì)劃評(píng)估：通過回顧、成本－收益分析和對(duì)總體薪酬戰(zhàn)略/計(jì)劃的評(píng)估管理激勵(lì)計(jì)劃。薪酬激勵(lì)薪酬管理：掌握崗位定價(jià)及薪酬結(jié)構(gòu)知識(shí)，通過業(yè)績?cè)u(píng)估信息和薪酬調(diào)查進(jìn)行薪酬比率管理。人員考核制度制定：掌握績效管理制度制定方法，并進(jìn)行績效體系的建立和調(diào)整。人員發(fā)展制定計(jì)劃：能制定合理的人員發(fā)展通道，并組織員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。需求分析：掌握培訓(xùn)需求分析方法，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助部門及個(gè)人制定培訓(xùn)計(jì)劃。人員篩選：通曉并熟悉運(yùn)用人員選擇的各種工具和技術(shù)，如面試、心里測試、情景測試等。人員招聘理論基礎(chǔ)：掌握招聘流程、招聘技術(shù)，熟悉并與各種招聘渠道建立良好的關(guān)系。系統(tǒng)運(yùn)用：掌握職位分析與評(píng)估在人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)中的運(yùn)用，如招聘配置、績效考核、薪酬、員工發(fā)展等。職位分析與評(píng)估職位分析技術(shù)：熟悉職位分析各種方法運(yùn)用及適用性，掌握工作分析問卷設(shè)計(jì)及職位分析面談等技能。人力資源部經(jīng)理勝任特征重點(diǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)要項(xiàng)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)等級(jí) （25分）5分4分3分2分組織設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)：熟悉組織設(shè)計(jì)流程及方法，包括組織結(jié)構(gòu)類型、職業(yè)通道、管理幅度、管理方式、共享服務(wù)等。公文處理：掌握公文處理，能擬寫各類規(guī)范公文和文件。費(fèi)用管理行政費(fèi)用管理：熟悉行政費(fèi)用管理方法，制定公司行政費(fèi)用管理規(guī)章并嚴(yán)格執(zhí)行，包括行政費(fèi)用、交通費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、差旅費(fèi)、食堂費(fèi)用等。行政采購采購方法：熟悉采購流程、技術(shù)和方法。物資管理物資分類：對(duì)低值易耗品、管制品、個(gè)人保管物品等進(jìn)行分類管理賬實(shí)相符（不含固定資產(chǎn)）。資產(chǎn)盤點(diǎn)：協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及核對(duì)。固定資產(chǎn)管理日常管理：熟悉固定資產(chǎn)編碼、固定資產(chǎn)領(lǐng)用與歸還、固定資產(chǎn)調(diào)撥等流程并能嚴(yán)格執(zhí)行。在有必要的情況下做好會(huì)議記錄。會(huì)議管理會(huì)議前期：高效進(jìn)行辦公場所、會(huì)議后勤等準(zhǔn)備工作，并協(xié)助進(jìn)行會(huì)議通知。安全保衛(wèi)：有效組織公司門衛(wèi)、火災(zāi)預(yù)防等工作，保證公司人身財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)控實(shí)施：對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤，對(duì)計(jì)劃的推進(jìn)節(jié)奏進(jìn)行控制，對(duì)暴露的問題及時(shí)處理，并根據(jù)具體情況對(duì)計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整。資源組織：能在最短的時(shí)間內(nèi)，判斷完成某項(xiàng)任務(wù)所需資源的種類和數(shù)量，識(shí)別問題地關(guān)鍵點(diǎn)和優(yōu)先順序，獲取并合