【正文】 專業(yè)意見(jiàn)。公司運(yùn)行檢修部門負(fù)責(zé)配電自動(dòng)化相關(guān)建設(shè)內(nèi)容；負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行，檢修和急修。冀北公司供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)參與各類方案制定，提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)95598對(duì)外網(wǎng)站等相關(guān)信息系統(tǒng)的維護(hù)。公司運(yùn)行檢修部門參與方案制定，協(xié)調(diào)預(yù)留設(shè)備安裝位置。冀北公司供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)參與各類方案制定，提供技術(shù)支持。調(diào)度部門負(fù)責(zé)自備電廠運(yùn)行調(diào)度管理，組織簽訂《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》。（5）在自備電廠管理方面，營(yíng)銷部是自備電廠管理部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)新建自備電廠并網(wǎng)申請(qǐng)進(jìn)行審查及上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)自備電廠的管理工作。發(fā)展策劃部門負(fù)責(zé)牽頭相關(guān)部門開展公司內(nèi)部節(jié)約電力電量的管理。冀北公司供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)開展有序用電宣傳解釋，負(fù)責(zé)有序用電相關(guān)業(yè)務(wù)支撐。（3）在有序用電方案實(shí)施方面，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)編制有序用電執(zhí)行方案；負(fù)責(zé)有序用電執(zhí)行方案政府審批；負(fù)責(zé)按照有序用電執(zhí)行方案組織實(shí)施；負(fù)責(zé)與調(diào)度部門一起對(duì)有序用電執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控；負(fù)責(zé)與調(diào)度部門溝通信息，對(duì)有序用電實(shí)施結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)。發(fā)展策劃部門負(fù)責(zé)組織開展冀北地區(qū)年度及大負(fù)荷期間地區(qū)宏觀形勢(shì)分析，主要包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)，支柱產(chǎn)業(yè)及高耗能行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分析判斷對(duì)電量需求的影響。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)按照政府指導(dǎo)意見(jiàn)編制有序用電預(yù)案、負(fù)責(zé)預(yù)案報(bào)政府審批、負(fù)責(zé)組織預(yù)案啟動(dòng)和實(shí)施、負(fù)責(zé)按要求向政府主管部門匯報(bào)有序用電工作情況等工作。5. 市場(chǎng)相關(guān)工作界面（1）在有序用電管理工作方面，各級(jí)政府是有序用電主管部門，負(fù)責(zé)冀北地區(qū)有序用電工作。搶修業(yè)務(wù)處理方面，運(yùn)行檢修部門在搶修中確認(rèn)故障為電能計(jì)量裝置故障的，通知95598，轉(zhuǎn)交營(yíng)銷部門處理。（3）大檢修職責(zé)運(yùn)行檢修部門：公司變電站電能計(jì)量裝置管理方面，負(fù)責(zé)500千伏及以下變電站除電能表和計(jì)量二次回路以外的電能計(jì)量裝置的改造和運(yùn)行管理；客戶側(cè)電能計(jì)量裝置管理方面，負(fù)責(zé)低壓電能計(jì)量箱以上部分的配電線路的改造和運(yùn)行管理。關(guān)口管理方面，營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)按照大規(guī)劃確定的關(guān)口設(shè)置位置和分類配置電能計(jì)量裝置。計(jì)量技術(shù)監(jiān)督管理方面，公司計(jì)量中心負(fù)責(zé)電能、電測(cè)、高壓計(jì)量技術(shù)監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)維護(hù)公司系統(tǒng)最高標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)開展量值傳遞工作；公司營(yíng)銷部門、縣公司營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)電能計(jì)量技術(shù)監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)電能計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的量值溯源工作。變電站電能量采集系統(tǒng)管理方面，負(fù)責(zé)提供電能表通信接入技術(shù)支持。（3）大運(yùn)行職責(zé)地市、縣公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)將停電計(jì)劃通知營(yíng)銷部門聯(lián)絡(luò)人員，并且通知簽訂調(diào)度協(xié)議的客戶?？h公司營(yíng)銷部門：負(fù)責(zé)接受供電服務(wù)中心非搶修類工單并處理；收集并錄入相關(guān)部門提供的各類停電信息；負(fù)責(zé)專變客戶、計(jì)量故障的處理；負(fù)責(zé)通知重要客戶停電計(jì)劃（含臨時(shí)停電）。公司營(yíng)銷部門：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)受理、電話受理、派工、回訪。縣公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)參與制定保電方案；負(fù)責(zé)制定保電期間電網(wǎng)運(yùn)行方式；負(fù)責(zé)配合進(jìn)行停復(fù)電的調(diào)度工作；負(fù)責(zé)將歸口區(qū)域?qū)＞€客戶的停電信息及時(shí)準(zhǔn)確通知縣客服中心聯(lián)絡(luò)人員。縣公司運(yùn)行檢修部門：負(fù)責(zé)電網(wǎng)(農(nóng)網(wǎng))責(zé)任隱患整改技改、大修工程計(jì)劃制定和項(xiàng)目實(shí)施；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案制定、設(shè)計(jì)審查；負(fù)責(zé)組織制定保電方案；負(fù)責(zé)電網(wǎng)設(shè)備的保電工作；負(fù)責(zé)配合進(jìn)行停復(fù)電工作電網(wǎng)開關(guān)操作?？h公司建設(shè)部門：負(fù)責(zé)電網(wǎng)(農(nóng)網(wǎng))責(zé)任隱患整改的基建工程項(xiàng)目實(shí)施；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案制定、設(shè)計(jì)審查。（2）大規(guī)劃職責(zé)公司發(fā)策部門：負(fù)責(zé)制定本地區(qū)電網(wǎng)(城農(nóng)網(wǎng))責(zé)任隱患中涉及基建工程的整改計(jì)劃；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案制定、設(shè)計(jì)審查工作。公司營(yíng)銷部門：負(fù)責(zé)匯總并審定歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶名單，并上報(bào)政府主管部門審批；負(fù)責(zé)上報(bào)冀北公司高危及重要客戶名單、安全隱患情況；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案制定、設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工驗(yàn)收、送電工作；負(fù)責(zé)匯總并分析歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶電網(wǎng)(城農(nóng)網(wǎng))責(zé)任隱患，將隱患情況轉(zhuǎn)交“大規(guī)劃”相關(guān)部門處理；負(fù)責(zé)參與制定保電方案，客戶側(cè)電氣設(shè)備具體保電工作；負(fù)責(zé)組織歸口區(qū)域內(nèi)高壓客戶的停復(fù)電工作；負(fù)責(zé)組織專線客戶查找掉閘原因，提出缺陷整改要求，并監(jiān)督落實(shí)；負(fù)責(zé)因用戶內(nèi)部原因引起跳閘后，監(jiān)督用戶整改情況，并報(bào)運(yùn)檢部門?？h公司調(diào)度部門：結(jié)合客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求，制定35千伏以下電網(wǎng)停送電計(jì)劃，編制送電方案，組織送電方案審查；根據(jù)客戶需求制訂客戶變電設(shè)備啟動(dòng)方案；參與轄區(qū)范圍10千伏、35千伏客戶工程管理工作。（5）大運(yùn)行職責(zé)冀北公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)結(jié)合客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求，制定500千伏電網(wǎng)停送電計(jì)劃，編制送電方案；參與審查220千伏及以上客戶外部接入工程方案；參與220千伏及以上客戶外部工程初步設(shè)計(jì)審查，參與接入、受電工程竣工檢驗(yàn)、送電工作。參與審查35千伏、110千伏客戶外部接入工程方案；負(fù)責(zé)審查城郊區(qū)10千伏客戶外部接入工程方案；參與本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶工程管理工作；參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶工程管理；負(fù)責(zé)小區(qū)配套項(xiàng)目代建代管合同簽訂。（4）大檢修職責(zé)冀北公司運(yùn)行檢修部門：負(fù)責(zé)評(píng)估220千伏及以上客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電能質(zhì)量（諧波\負(fù)序）及審核治理方案和評(píng)估治理效果；參與審查220千伏及以上客戶外部接入工程方案；參與220千伏外部工程初步設(shè)計(jì)審查、竣工檢驗(yàn)、送電工作；負(fù)責(zé)小區(qū)配套建設(shè)管理。公司建設(shè)部門：參與10～110千伏客戶供電方案審查；參與35～110千伏接入、受電工程的設(shè)計(jì)審查和竣工檢驗(yàn)，參與送電方案審查和送電。公司發(fā)策部門：負(fù)責(zé)35千伏用戶接入系統(tǒng)方案審批；參與擬定本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶供電方案，并參與設(shè)計(jì)審查、工程竣工檢驗(yàn)、送電方案審查、送電工作；參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶供電方案審查和客戶受電工程管理；參與本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶接入工程中間檢查?？h公司營(yíng)銷部門：負(fù)責(zé)受理轄區(qū)范圍35千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)查勘，負(fù)責(zé)擬定35千伏客戶供電方案，待批復(fù)后答復(fù)客戶；負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)35千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過(guò)程業(yè)務(wù)辦理。大廠縣公司客戶服務(wù)中心組織架構(gòu)圖（2）業(yè)務(wù)調(diào)整變化方式 職責(zé) 變革前管理部門 變革后管理部門接收外部職責(zé) 無(wú) 　　向外移交職責(zé) 配電管理及業(yè)務(wù) 縣公司營(yíng)銷部門 縣公司檢修工區(qū) 內(nèi)部調(diào)整職責(zé) 按照“大營(yíng)銷”要求對(duì)縣公司內(nèi)部營(yíng)銷部門保留業(yè)務(wù)職責(zé)進(jìn)行調(diào)整 　?。ㄈ┡c其它“四大”的業(yè)務(wù)界面1. 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)工作界面（1）大營(yíng)銷職責(zé)冀北公司營(yíng)銷部門：負(fù)責(zé)客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝歸口管理；負(fù)責(zé)110千伏及以上客戶供電方案的審批；負(fù)責(zé)220千伏及以上客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的全過(guò)程業(yè)務(wù)辦理。城（郊）區(qū)10千伏及以上客戶、縣公司35千伏及以上客戶的抄表收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電檢查、反竊電、合同管理、高危及重要客戶安全用電服務(wù)。縣供電企業(yè)綜合實(shí)力評(píng)價(jià)、農(nóng)電工作評(píng)價(jià)。指導(dǎo)新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。調(diào)整客戶服務(wù)分中心內(nèi)部班組設(shè)置。需將配電中心劃歸運(yùn)行檢修部（檢修工區(qū)）。供電所：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)受理，低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、反竊電、抄表收費(fèi)、計(jì)量裝拆、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。③電費(fèi)核算班：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電價(jià)政策執(zhí)行，10～35千伏客戶城區(qū)低壓客戶抄表核算、收費(fèi)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)及上報(bào)等。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)需求側(cè)管理、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)、市場(chǎng)開拓、能效管理、智能小區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)；電動(dòng)汽車充換電設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、客戶側(cè)分布式電源接入；負(fù)責(zé)有序用電方案編制與執(zhí)行督查等；負(fù)責(zé)交辦的其他臨時(shí)性工作。下設(shè)班組3個(gè)：①營(yíng)業(yè)班：負(fù)責(zé)城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，業(yè)務(wù)受理；接受并反