【正文】 例》中是這么規(guī)定的：機動車維修實行質量保證期制度。地方法規(guī)有：《河北省產品質量監(jiān)督條例》。第2小項：實行質量保證期制度，并予以公示。下邊在車輛維修檔案中我會細講。以后評分再次修改的時候，可能會把它改成企業(yè)應該有規(guī)范的業(yè)務流程，明示業(yè)務受理程序、服務承諾、用戶抱怨受理制度等。我們先看第1小項：派工程序規(guī)范、項目完整，維修內容清晰規(guī)范。咱們維修企業(yè)所做的所有工作，最終目的還是要提高維修質量，要想讓車主放心，讓車主滿意維修質量是第一位的。這里邊有10小項。估計遲早會有個說法。但這畢竟是我們交通部的規(guī)章，汽車制造廠家又不屬交通管理，有義務也不一定去做。一方面是維修車型復雜，需要的車型資料多，二是有些資料廠家封鎖，很難拿到。這一款來說，對于汽車制造廠家的售后服務店來說是沒有問題的，一是維修車型單一，二是有制造廠家提供資料。這一條也是國標《開業(yè)條件》中質量管理條款中的一款。企業(yè)在維修生產中用到時可查閱參考。放在哪兒都無所謂，進行汽車維修需要技術標準，這是毫無疑義的。第6小項：具備國家、行業(yè)和地方有關汽車維修技術標準及相關標準。每個企業(yè)都要制訂一套人員培訓考核的制度，每年都要根據(jù)企業(yè)自身的情況制度詳細的培訓計劃，在整個年度中要根據(jù)培訓計劃進行認真實施，什么時間進行的培訓，培訓的什么內容，都是什么人參加的，由誰主講的，都要有詳細的記錄，而且要有考核的記錄。這一條也是國標《開業(yè)條件》中的要求。所以希望各企業(yè)把這些內容堅持記錄完整。設備的維修記錄是設備損壞或出現(xiàn)故障后維修的記錄。設備的使用記錄是每天設備使用運行的情況是否良好。可以找相同型號的設備復印一份裝入檔案。設備的產品合格證，是證明設備是合格產品，能夠使用。設備檔案的內容有：設備的購置日期、設備的接收狀態(tài)。對儀器設備認真管理，保證儀器設備的完好，才能保證汽車維修生產的正常進行。必要時我們還要查驗企業(yè)的工資表，證明這些人員是不是在本單位開工資，否則聘用的人員是不是在崗就很難說了。特別是在年度質量信譽考核的時候，希望各企業(yè)做好準備，把原件提前準備好以備查驗。一般情況下，人員技術檔案中留存這些證書的復印件就可以了。培訓、考核的情況能證能其掌握的知識和技能。學歷證明是對10種人都有不同學歷的要求。這些內容與前面講的人員條件的內容相吻合的。特別是一些有上級主管部門的單位。人員技術檔案。這項要求內容是與第一大項中的第1小項的人員條件相對應的。咱們省局以前印發(fā)的《機動車維修檢測實務大全》，還有這次培訓發(fā)的《河北省道路運輸車輛管理資料匯編》，應該是非常全面地囊括了，我們國家、地方、國務院、各部門以及河北省的法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，希望大家充分利用好這些資料。這也是國標《開業(yè)條件》的要求。不再多解釋。這一條是根據(jù)國標《開業(yè)條件》?；A管理中共有7個小項。到這里呢，我們評分標準的第一大項，總共4個小項我們就講完了。這其實也是為企業(yè)著想，一旦出現(xiàn)安全生產或消防事故，對職工的生命安全，對企業(yè)的財產都可能造成重大損失。我們在對企業(yè)的考核過程中，對這項工作檢查處理的也是很嚴肅的。 這里我想重點強調一下。涉及到的規(guī)章有國務院2001年第302號令《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、國家安全生產監(jiān)督管理局，國家煤礦安全監(jiān)察局2003年第1號令《安全生產違法行為行政處罰辦法》。 調試車間或調試式位應設置汽車尾氣收集凈化裝置。 作業(yè)環(huán)境以及按生產工藝配置的處理“三廢”（廢油、廢液、廢氣）、通風、吸塵、凈化、消聲等設施，均應符合有關規(guī)定。 企業(yè)應具有廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質集中收集、有效處理和保持環(huán)境整潔的環(huán)境保護管理制度。 使用、存儲有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器等均應有相應的安全防護措施和設施。安全保護設施、消防設施等應符合有關規(guī)定。規(guī)章中《機動車管理規(guī)定》也規(guī)定：有必要的環(huán)境保護措施，具體要求按照國家標準《汽車維修開業(yè)條件》（GB/T16739）相關條款的規(guī)定執(zhí)行。下邊第4小項：安全、消防、環(huán)保設備、設施條件。咱們省有些汽車二級維護作業(yè)站是比較特殊的，這是因為有些作業(yè)站只做營運車輛的二級維護，并不進行其它維修作業(yè)項目，所以他們的設備要求就不一定按照二類維修企業(yè)的要求配置，只要能滿足二級維護作業(yè)的要求就夠了，但在許可時也應該有區(qū)別，也就是根據(jù)其維修車型，只許可與其規(guī)模相適應車型的營運車輛的二級維護項目。這里還需要說明的一點是。那么檢驗行不行呢？當然不行！現(xiàn)在行業(yè)管理部門還沒檢查這一項目，如果檢查的話，二類企業(yè)竣工檢驗是不是真實的讓有檢測設備的企業(yè)做了竣工檢驗呢？恐怕絕大部分沒有。作為二類企業(yè)，自己廠子里進行二級維護、總成修理，整車修理后，自己還沒有竣工檢驗的權力，還得要讓別人給檢測后才能出據(jù)竣工合格證。在廠房場地能夠滿足要求的條件下，要盡量升級到一類企業(yè)。這里我要說的是，咱們的二類企業(yè)，最好是能夠通過努力，升級到一類企業(yè)。檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發(fā)機動車維修合格證。那么是不是所有的維修項目都要進行竣工檢驗呢？到底維修什么項目需要進行竣工檢驗呢。二類維修企業(yè)不允許從事竣工檢驗工作。這就與我們開業(yè)條件的設備要求對應上了。第八條中寫到：獲得一類汽車維修經營業(yè)務的，可以從事相應車型的整車維修、總成修理、整車維護、小修、維修救援、專項修理和維修竣工檢驗工作；獲得二類汽車維修經營業(yè)務的，可以從事相應車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援和專項修理工作。服務能力對于一二類企業(yè)來說也就是設施條件的差別，前邊也說到了。第七條，機動車維修經營依據(jù)維修車型種類、服務能力和經營項目實行分類許可。這是因為設備的差別，決定了一二類維修企業(yè)經營范圍的區(qū)別。設施條件的區(qū)別可以理解，無非是經營場，經營能力上的區(qū)別，說句白話也就是廠子規(guī)模上的區(qū)別，對于經營項目的許可是沒有影響的。大家認真分析一下就會看出，一二類企業(yè)在設備上的差別全在檢測設備上，差別就是一類維修企業(yè)檢測設備不允許外協(xié)，二類維修企業(yè)檢測設備很多是可以外協(xié)的。生產廠房有區(qū)別，一類是800平米，二類是200平米。接待室面積有差別，一類40平米，二類20平米。說完了國家標準《開業(yè)條件》對設備的要求。還有些是二類維修企業(yè)可以外協(xié)，一類維修企業(yè)不允許外協(xié)的。再一方面，盡管所修車型相同，一類和二類的要求也是有區(qū)別的，有些是要求一二類企業(yè)都必須具備的，有些是二類可以外協(xié)，有些是一二類都可以外協(xié)。表中所列的設備是根據(jù)所修車型的不同，要求也不同的。沒有區(qū)別。那么根據(jù)許可的項目不同，所需要的維修設備也是不一樣的。一二類汽車維修企業(yè)的作業(yè)項目是分類許可的。第2個要求企業(yè)所具備的通用設備，專用設備，主要檢測設備。大家回到單位后可以查閱這些法律和規(guī)章的詳細內容，要知道哪些條款是與我們維修企業(yè)的工卡量具，檢測設備相關的。地方法規(guī)有：《河北省計量監(jiān)督管理條例》。會從這方面找證據(jù)的，所以在這里特別提醒大家注意。如果一旦出了質量事故，在質量仲裁或訴諸法律程序時，修理企業(yè)是要敗訴的。這里邊說的量具要定期進行檢定，是要求工卡量具要由技術監(jiān)督部門進行定期的計量檢定，才能保證在使用過程中的測量的數(shù)據(jù)準確，才能保證維修質量。企業(yè)要應配備與其所承修車型相適應的量具、機工具及手工具。那么就看看國標《開業(yè)條件》對設備是怎么要求的。對于設備條件，法規(guī)中《中華人民共和國道路運輸條例》中提到的也很簡單，只有一句，要求有必要的設備。但專業(yè)化二級維護作業(yè)站的地溝數(shù)，一定要與其年維護車次相對應，我們在考核中會根據(jù)維護車輛數(shù)考核地溝數(shù)量是不是符合要求。這是為了和小型車需要的舉升機相對應的。租賃的廠房也應該有合法的書面合同。再有，停車場地面要平整堅實，區(qū)域界定標志明顯。這就是違法的。這里重點說了停車場地要合法，一種是停車場歸企業(yè)自主所有，再一種就是租賃的停車場要有合法的書面合同。一類要求是不少于200平米。下面我們接著說停車場的面積。所以主修車型、作業(yè)項目也應該公示。三是大中型貨車維修，是指設計總質量超過3500千克的載貨車輛、掛車太專用汽車車輛部分維修。一是小型