【正文】 管理負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人等等相關(guān)人員更進(jìn)一步的要求。與人員條件相關(guān)的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是《機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格條件》（GB/T213382008），這個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)把機(jī)動(dòng)車(chē)維修從業(yè)人員的10種人的要求進(jìn)行了更進(jìn)一步，更詳細(xì)的規(guī)定。是所有要求中最全，最細(xì)的規(guī)定。與人員條件相關(guān)的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是《機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格培訓(xùn)技術(shù)要求》（JT/T 698－2007）對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)技術(shù)要求以及培訓(xùn)學(xué)時(shí)做出了明確的規(guī)定。一個(gè)班組，簡(jiǎn)單說(shuō)至少應(yīng)該有1名電工，四輪。我們?cè)跈z查中會(huì)根據(jù)年二級(jí)維護(hù)的車(chē)次來(lái)考核班組數(shù)，工人數(shù)是不是符合要求。對(duì)于設(shè)施條件，法規(guī)里面，《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》上說(shuō)得也很簡(jiǎn)單。還就一句就是有必要的設(shè)施。租用的場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)有書(shū)面的租賃合同，且租賃期限不得少于1年。那么我們就看一看國(guó)標(biāo)《開(kāi)業(yè)條件》對(duì)設(shè)施是怎么要求的。首先是接待室面積，一類企業(yè)要求不少于40平米。并要求整潔明亮，明示各類證、照、主修車(chē)型、作業(yè)項(xiàng)目、工時(shí)定額及單價(jià)等，并應(yīng)有客戶休息的設(shè)施。這里為什么要提一些公示的內(nèi)容呢。你比方說(shuō)公示一些證照，是讓車(chē)主明白，你是經(jīng)過(guò)各部門(mén)審核發(fā)證，進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如果沒(méi)有這些證照，車(chē)主有可能懷疑你是不是有資格，有能力修車(chē)。這樣做是不妥當(dāng)?shù)?。按照?guó)標(biāo)開(kāi)業(yè)條件，一二類維修企業(yè)是分三種類型許可的。二是大中型客車(chē)維修，是指總長(zhǎng)超過(guò)6米的載客車(chē)輛。這三種車(chē)輛維修所需要的設(shè)施和設(shè)備是有區(qū)別的，我們行業(yè)許可的時(shí)候主修車(chē)型和作業(yè)項(xiàng)目也是有區(qū)別的。再就是工時(shí)定額及單價(jià)必須公示，讓車(chē)輛明白消費(fèi)。要求企業(yè)應(yīng)該有與承修車(chē)型、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的合法停車(chē)廠地。二類企業(yè)不少于150平米。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)占道停車(chē)，甚至占道修車(chē)。也不符合開(kāi)業(yè)條件的要求。生產(chǎn)廠房，要求地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)，面積應(yīng)該滿足設(shè)備的工位布置，生產(chǎn)工藝和正常作業(yè)，一類企業(yè)面積不少于800平米，二類企業(yè)不少于200平米。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把地溝列在了專用設(shè)備的表格中。要求一類企業(yè)不少于2個(gè)，二類企業(yè)沒(méi)明確說(shuō)，但要求有，也就是說(shuō)修大中型客車(chē)和貨車(chē)的只要有就算符合條件。第3小項(xiàng)：設(shè)備條件。規(guī)章中《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》說(shuō)得也很簡(jiǎn)單，要求有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備，具體要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》（GB/T16739）相關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。第1個(gè)要求。量具應(yīng)定期進(jìn)行檢定。嚴(yán)格地說(shuō)，使用沒(méi)經(jīng)過(guò)計(jì)量檢測(cè)的工卡量具，維修檢測(cè)車(chē)輛的質(zhì)量是沒(méi)有法律保證的。如果是一個(gè)很明白的消費(fèi)者和企業(yè)打質(zhì)量官司的話。而且在標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方面涉及到法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)也非常多法律有：《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》。規(guī)章有：《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法》、《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》、《國(guó)家賠償費(fèi)用管理辦法》。這里就不再多說(shuō)了。前面我已經(jīng)講過(guò)了。分為小型車(chē)維修，大中型客車(chē)維修，大中型貨車(chē)維修。第1個(gè)表格中通用設(shè)備，無(wú)論是一類還是二類，無(wú)論是維修哪種車(chē)型，都是必備的。第2個(gè)表中專用設(shè)備里就有區(qū)別了。有些是必備的，有些是不要求具備的。主要檢測(cè)設(shè)備有些也是可以外協(xié)的，有的是所修車(chē)型不同可以外協(xié)，比方說(shuō)修大型貨車(chē)的，制動(dòng)檢驗(yàn)臺(tái)就可以外協(xié)。有些是一二類企業(yè)都可以外協(xié)的，比方說(shuō)底盤(pán)測(cè)功機(jī)，一二類企業(yè)就都可以外協(xié)。那么我們回過(guò)頭來(lái)再看看，一二類企業(yè)最根本的區(qū)別在哪兒呢？我們回過(guò)頭再捋一捋開(kāi)業(yè)條件中一二類維修企業(yè)的差別。停車(chē)場(chǎng)面積有區(qū)別，一類是200平米，二類是150平米。剩下就是設(shè)備上的區(qū)別的。除了設(shè)施條件和設(shè)備條件之外，開(kāi)業(yè)條件中一二類再也沒(méi)有其它的區(qū)別的。所以一二類企業(yè)的根本區(qū)別還在于設(shè)備上的區(qū)別。我們回頭再看看《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第二章，經(jīng)營(yíng)許可一章中的有關(guān)內(nèi)容。依據(jù)維修車(chē)型許可前邊已經(jīng)講過(guò)了。這里要重點(diǎn)說(shuō)的是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。一二類汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目唯一的區(qū)別就是，一類維修企業(yè)可以從事維修竣工檢驗(yàn)工作，二類維修企業(yè)則不允許。一類維修企業(yè)可以從事維修竣工檢驗(yàn)工作，就必須必備一定的檢測(cè)設(shè)備。那么設(shè)備就不要求必須具備，而是允許外協(xié)。法規(guī)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》第三章第四十五條有明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)。也就是說(shuō)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行以上三種維修項(xiàng)目的，必須進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，否則就是不合法的。特別一些4S店。為什么要這么說(shuō)呢？大家可以想一想。這是一件多麻煩的事情可想而知，自己麻煩不說(shuō)，車(chē)主也不會(huì)愿意等那么長(zhǎng)時(shí)間。沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)就出據(jù)竣工出廠合格證，也就是出據(jù)虛假的合格證，如何處罰，后面我會(huì)講到，這里就先不細(xì)說(shuō)了。我們?cè)谌粘z查和年度考核中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)外協(xié)設(shè)備的外協(xié)協(xié)議明顯是假的，因?yàn)檫@些企業(yè)明顯不可能有那些檢測(cè)設(shè)備，比方說(shuō)有些企業(yè)和一些很小的三類企業(yè)簽外協(xié)協(xié)議，大家可以想見(jiàn)，三類的專項(xiàng)修理部里可能有那些大型的檢測(cè)設(shè)備嗎？再說(shuō)一下汽車(chē)二級(jí)維護(hù)作業(yè)站的設(shè)備條件要求。其它項(xiàng)目則不許可。法規(guī)中《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》也只有一句，有必要的環(huán)境保護(hù)措施。那么國(guó)標(biāo)《開(kāi)業(yè)條件》對(duì)安全、消防、環(huán)保又是怎么要求的呢？ 企業(yè)應(yīng)具有與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和安全保護(hù)措施，建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制。 企業(yè)應(yīng)有各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程、并將安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處。 生產(chǎn)廠房和停車(chē)場(chǎng)應(yīng)符合安全、環(huán)保、和消防等各項(xiàng)要求。有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)界定清楚，必要時(shí)應(yīng)有隔離、控制措施。 涂漆車(chē)間應(yīng)有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，應(yīng)有粉塵收集裝置和除塵設(shè)備，應(yīng)設(shè)有通風(fēng)設(shè)備。這里邊涉及到的有以下法律：《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》、《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》。這些法律和規(guī)章在四本匯編中都有收錄，大家回到單位后要認(rèn)真查閱，要對(duì)這些法規(guī)、規(guī)章有一定的了解，要知道都有哪些條款是適應(yīng)于我們汽車(chē)維修企業(yè)的，我們應(yīng)該怎么去做，才能保證在安全、消防、環(huán)保方面不違法，不違規(guī)?，F(xiàn)在上到國(guó)務(wù)院，下到各地方政府，各行業(yè)，各部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)工作抓得都很緊，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的責(zé)任追究也是很?chē)?yán)厲的。咱們的汽車(chē)二級(jí)維護(hù)作業(yè)站都知道，省局在組織考核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的安全、消防、環(huán)保制度不完善，設(shè)施、設(shè)備不齊全或失效的，廢棄物亂堆亂放亂排，有重大安全生產(chǎn)和消防隱患的，省局處理都是很重的，輕則限期整改，重的要停業(yè)整頓。所以希望我們這些經(jīng)理人在這方面要警鐘常鳴，常抓不懈。下邊我們講第二大項(xiàng)：基礎(chǔ)管理。第1小項(xiàng)是：有健全的經(jīng)營(yíng)管理體系。后邊的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)就是具體的條款要求。第2小項(xiàng)：有與汽車(chē)維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章等文件資料。這個(gè)好理解，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，每一行都每一行的行規(guī)，不懂行規(guī)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)到處碰壁。第3小項(xiàng)：人員臺(tái)帳和技術(shù)檔案。人員臺(tái)賬不用解釋，單位有多少人，擔(dān)任什么崗位，什么職務(wù)，是我們?nèi)粘９芾碇泻涂己酥斜仨氁轵?yàn)的內(nèi)容。這里需要解釋一下，有些單位把行業(yè)要求的人員技術(shù)檔案和人事檔案給混淆了。咱們要求的人員的技術(shù)檔案是通過(guò)查驗(yàn)檔案的內(nèi)容考查技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)的。職工的工作簡(jiǎn)歷，是因?yàn)槿藛T條件中有對(duì)從事本行業(yè)年限的要求。職稱證明是因?yàn)榧夹g(shù)負(fù)責(zé)人有職稱的要求。特別是行業(yè)進(jìn)行從業(yè)資格培訓(xùn)考核發(fā)證后，這方面的要求會(huì)更加嚴(yán)格。但行業(yè)管理部在必要的時(shí)候有權(quán)力查驗(yàn)這些證書(shū)的原件，核實(shí)證書(shū)的真實(shí)性。勞動(dòng)合同是證明這些人是不是本單位的人員。第4小項(xiàng)：設(shè)備臺(tái)賬，設(shè)備檔案。設(shè)備臺(tái)賬是要求企業(yè)對(duì)自己的儀器設(shè)備登記造冊(cè)，清楚明了地反映企業(yè)的設(shè)備儀器的名稱、數(shù)量、型號(hào)、價(jià)值等方面的內(nèi)容。這是說(shuō)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，當(dāng)時(shí)設(shè)備是否是完好狀態(tài)，特別是購(gòu)買(mǎi)的二手設(shè)備，其狀態(tài)更應(yīng)該有清楚的描述。設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)是設(shè)備正確使用的指導(dǎo)手冊(cè)，必須具備，如果有些企業(yè)丟失了。檢測(cè)設(shè)備、工卡量具按周期檢定是保證設(shè)備工具的測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)的，前面講設(shè)備條件的時(shí)候已經(jīng)講過(guò)。日常維護(hù)記錄是設(shè)備按照使用說(shuō)明書(shū)維護(hù)保養(yǎng)的記錄