【正文】 1000元提示牌：10塊 1800元（4）治安、交通、消防管理裝備 60270元天線對講系統(tǒng)：1套 53000元警棍：2根 120元電警棍：1根 250元警示牌：6塊 900元雪糕筒：5個(gè) 1000元防毒面具：3套 600元鋼盔：3套 300元消防斧頭：2把 100元消防靴：2套 200元巡邏自行車：4輛 1800元手提式1211滅火器：10套 2000元開辦費(fèi)合計(jì)： 350520元注：上述物品系常規(guī)情況下的基本配置，當(dāng)然有些屬保修期內(nèi)的使用工具（如綠化工具），可以暫緩購置而推遲發(fā)生費(fèi)用，但在資金上希望能保證落實(shí)。第四章、物質(zhì)裝備計(jì)劃為了確保育德家園物業(yè)服務(wù)的管理模式和管理手段科學(xué)化、專業(yè)化和現(xiàn)代化，我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的思路，希望在裝備上一步到位。開始時(shí)由于設(shè)備尚處于保修期內(nèi)，一些維修的費(fèi)用可能不發(fā)生，但空置率的存在帶來收入不足又會相互抵消。臺4臺12月) 74880元/年辦公用水電費(fèi) 12000元/年生活水泵用電 8000元/年智能系統(tǒng)用電 1000元/年消防設(shè)備用電 1000元/年其它設(shè)備用電 1500元/年消防用水 3000元/年保安器材損耗 1000元/年（6）其它支出 257250元/年社區(qū)文化支出 8000元/年停車場保險(xiǎn) 5000元/年不可預(yù)見費(fèi)（5%以下） 50000元/年管理傭金（10%） 120000元/年政府稅金：（%） 74250元/年合計(jì)： 1406997元/年上述的理論測算,是依照“取之于用戶，用之于用戶”的管理費(fèi)使用原則。月12月） 38400元/年電梯年檢費(fèi)（4臺700元/臺年） 3150元/年（4）環(huán)境管理費(fèi)用 74810元/年綠化費(fèi)（20433M2） 12260元/年垃圾清運(yùn)費(fèi)（20桶160元/桶年） 2800元/年樓道燈（462盞10元/盞年） 5280元/年停車場所維護(hù)（270個(gè)12M2/1元/M2年） 6500元/年制服費(fèi)：（36人350元/年） 12600元/年廣告、宣傳、書報(bào)費(fèi)：（250元/月） 3000元/年其它業(yè)務(wù)費(fèi)用：（招待費(fèi)為營業(yè)收入的5‰） 6000元/年折舊費(fèi)：（約按5萬元投入，10年分?jǐn)偅? 500元/年（3）公共設(shè)施日常維修費(fèi)用 28393元/年維修費(fèi):管理用房維修保養(yǎng)（400M21元/年） 400元/年室外道路維修（4903M21元/年） 4903元/年化糞池清理維護(hù)（約10座300元/座主任：4000元/月1名12月=48000元/年社區(qū)主管：3200元/月1名12月=38400元/年財(cái)務(wù)：2800元/月1名12月=33600元/年戶管員：2200元/月1名12月=26400元/年維修主管：2500元/月1名12月=30000元/年水電工：1300元/月1名12月=15600元/年電工：1200元/月1名12月=14400元/年電梯電工：1300元/月1名12月=15600元/年值班電工：1200元/月3名12月=43200元/年保安主管：1500元/月1名12月=18000元/年保安員：1000元/月15名12月=180000元/年環(huán)境主管：1500元/月1名12月=18000元/年綠化工：1200元/月1名12月=14400元/年清潔工：900元/月7名12月=75600元/年合計(jì)：571200元/年員工保險(xiǎn)：工資總額的15% 85680元/年福利基金：工資總額的14% 79968元/年培訓(xùn)、教育經(jīng)費(fèi)：% 8568元/年（2）辦公費(fèi)用 36750元/年交通費(fèi)：（400元/月） 4800元/年通訊費(fèi)：（二臺電話，其中一臺熱線服務(wù)電話。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收入的對照表收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)情況年最低收入年最高收入備注多層管理費(fèi)1)2)小高層管理費(fèi)1)2)商鋪管理費(fèi)1)2)商鋪總面積減管理處用商鋪面積幼兒園管理費(fèi)1)2)商業(yè)用房租賃費(fèi)（30%還購款）1)80M22)月租標(biāo)準(zhǔn)：50元/M2月車位管理費(fèi)1)部份專用車位2)全部共用車位車庫專用泊車費(fèi)：200元/月；地面共用泊車費(fèi):120元/月。若按最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)年收入為：（1） 多層房： 12月=（2） 小高層： 12月=（3） 商 鋪： （）12月=（4） 幼兒園： 2400M212月=（5） 商業(yè)用房租賃費(fèi):（按法規(guī)為建筑面積的3‰，約158M2，暫按一半計(jì)核）（80M250元/月12月）70%=（6） 共用車位泊車費(fèi)：地下專用車位泊車費(fèi)：126個(gè)200元/位12月=302400元/年地面共用車位泊車費(fèi)：144個(gè)120元/月12月=207360元/年（7） 其它收入：（主要指有償服務(wù)） 約2000元/年合計(jì):注：出售車庫停車位的前提是停車場的建設(shè)費(fèi)用未曾攤?cè)胭彿靠顑?nèi)?？罩梅繑M由物業(yè)管理公司管理，由開發(fā)建設(shè)單位按一定的物業(yè)管理費(fèi)比例繳納空置房的管理費(fèi)。收費(fèi)單價(jià)的浮動(dòng)幅度為上下20%。開發(fā)商撥給管理處商業(yè)用房按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的第二十條為：總建筑面積3‰，約為158M2(按《南山區(qū)2001年房屋指導(dǎo)租金》商鋪?zhàn)饨鸺s為50元/M2月)。正 常 狀 態(tài)值班人員發(fā)現(xiàn)火警報(bào) 警值班中心接到報(bào)警保安查詢公司領(lǐng)導(dǎo)管理處領(lǐng)導(dǎo)管理處義務(wù)消防員現(xiàn)場指揮中心搶救組，必要時(shí)求助120疏散組支援組通訊保障安全保衛(wèi)火勢被控制直至撲滅善后工作恢復(fù)工作復(fù) 查協(xié)助救火組織疏散其它緊急措施向119求助，引導(dǎo)消防車到現(xiàn)場通知確為火警可以自救火勢過大消防應(yīng)急處理流程第四章、收支預(yù)算（一）附近同類樓盤管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)附近樓盤多層房元/平方米小高層元/平方米高層元/平方米物管公司招商海月自管山水情家園未定蔚藍(lán)海岸自管藍(lán)月灣畔自管藍(lán)色精典普樂康文德福祥融海洋之心中海西海岸萬氣象青春家園自管京光海景自管（二）預(yù)計(jì)營業(yè)收入市場導(dǎo)向定價(jià)是作為我們暫行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)。在向住用戶不斷宣傳教育的同時(shí)，實(shí)行全員消防員制，在員工中牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的意識。（六）消防工作消防安全是關(guān)系到千家萬戶的生命財(cái)產(chǎn)，是管理中一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容。在人才培訓(xùn)上，我們的思路是：首先是把好選人關(guān)，要挑選真正熱愛服務(wù)工作、有責(zé)任心、助人為樂的敬業(yè)人員，在這里比學(xué)歷更重要的是品質(zhì)、比能力更重要的是精神。還要研究資料如何為我們的管理和服務(wù)發(fā)揮它的使用價(jià)值。在加強(qiáng)用電腦管理檔案的同時(shí)，在資料收集時(shí)廣開信息渠道，存儲時(shí)做到內(nèi)容全面、豐富、完整。下面列示本物業(yè)管理公司的《管理制度匯編》目錄，在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性管理前我們將結(jié)合育德家園的具體情況進(jìn)行對應(yīng)性取舍，使規(guī)章制度切實(shí)可行。（1）嚴(yán)格掌握管理處主任的任職條件。作為物業(yè)公司將尊重業(yè)主委員會的各種意見，努力做好和改進(jìn)我們的管理和服務(wù)工作，力求達(dá)到雙贏的局面并保持良好的合作關(guān)系。在明確業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司都是平等的民事主體關(guān)系的同時(shí)，還應(yīng)看到二者有對立統(tǒng)一的一面。（十）業(yè)主大會及業(yè)主委員會首次業(yè)主大會是在小區(qū)內(nèi)入?。ㄓ茫┞蔬_(dá)到百分之五十以上或自第一個(gè)業(yè)主入?。ㄓ茫┲掌饾M兩年的，由區(qū)物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)召集并選舉成立業(yè)主委員會。該體系還注重作業(yè)行為的規(guī)范性和可操作性，把最不容易把握的由人提供的服務(wù)質(zhì)量控制在允許的偏差值之內(nèi)。以劃分服務(wù)工作的責(zé)任域，將社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的內(nèi)容進(jìn)行分析并找出重點(diǎn)和關(guān)鍵，進(jìn)而實(shí)行定量和定性