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正文內(nèi)容

zz大廈物業(yè)管理方案及管理制度-文庫吧資料

2025-05-04 00:05本頁面
  

【正文】 排煙系統(tǒng)等組成。 巡更系統(tǒng)a. 主機(jī)、序號機(jī)功能完好;b. 電源、充電體充放電正常;c. 配套附件完好。聯(lián)系情況良好;電梯內(nèi)對講裝置能與門衛(wèi)通話。 保安防盜系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a. 對講裝置戶內(nèi)對講裝置能與大門通話。d. 攝像機(jī)各攝像機(jī)工作正常,配置數(shù)量齊全;帶云臺、帶變焦的攝像機(jī)應(yīng)調(diào)節(jié)自如,符合性能要求;各攝像機(jī)防護(hù)罩應(yīng)齊全(特別是室外型);各攝像機(jī)鏡頭的光圈調(diào)定正確,確保顯像清晰,符合設(shè)計要求。b. 顯示屏各顯示屏上監(jiān)視器齊全、完好,顯像清晰,符合設(shè)計要求;各顯示器接線清楚,無隨意拉接線;監(jiān)視器安裝牢固、可靠。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗證;g. 每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h. 按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件;i. 協(xié)助管理處主任做好分承包方的評審、評價和初選工作。 設(shè)備主管a. 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管,聯(lián)系委托保養(yǎng)工作;b. 每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計劃表》;c. 組織實施弱電設(shè)備的運行管理并按《設(shè)備維修保養(yǎng)分承包方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管辦法》對分承包方進(jìn)行監(jiān)管。 電工a. 每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視信號接收機(jī)房設(shè)備,記錄《信號收視設(shè)備巡視記錄表》;b. 發(fā)現(xiàn)弱電設(shè)備異常和故障及時通知分承包方維保人員并報告設(shè)備主管,督促維修保養(yǎng)。 消防報警a. 消火栓泵運轉(zhuǎn)應(yīng)與報警聯(lián)動;b. 報警裝置應(yīng)可靠、正常,杜絕誤報。 增壓泵增壓泵運轉(zhuǎn)平穩(wěn),各項運行參數(shù)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗證;g. 每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門。消防泵“運行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次;c. 按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);d. 消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。記錄《消火栓測試記錄表》。設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告設(shè)備主管,記錄《設(shè)備故障記錄表》,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障;b. 安保人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常巡視,每月對各層面消防設(shè)施巡視一遍,將巡視結(jié)果記錄于消防栓、滅火機(jī)箱內(nèi)的記錄表內(nèi)。 污水處理系統(tǒng)a. 各專用鼓風(fēng)機(jī)運行平穩(wěn),無異常聲;b. 初濾機(jī)運轉(zhuǎn)正常、無卡機(jī)、銹蝕現(xiàn)象;c. 壓濾機(jī)運轉(zhuǎn)正常、完好;d. 各輸送、提升日流水泵運行平穩(wěn),主要技術(shù)參數(shù)符合出廠要求;e. 各專用污泥泵運行平穩(wěn),無堵塞;f. 各調(diào)節(jié)池、氧化池等完好,無堵塞滲漏現(xiàn)象;g. 氣浮除渣設(shè)備完好;h. 各電機(jī)絕緣性能符合規(guī)定;i. 電氣控制箱中各元器件齊全,運行正常可靠;j. 消毒裝置完好、有效;k. 電氣接地保護(hù)可靠、安全;l. 經(jīng)系統(tǒng)處理后,排放符合環(huán)保要求。 水箱及附件a. 各浮球閥自動啟閉靈活、可靠;b. 各進(jìn)出閥門啟閉活絡(luò)有效,無滲漏;c. 溢水管暢通,箱底排污閥良好;d. 減壓閥暢通完好,減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效;e. 各管道設(shè)備等無銹蝕,無滲漏。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗證;g. 每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h. 每年二次組織實施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測工作,記錄《水箱清洗消毒記錄表》;i. 按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。3. 供氣設(shè)備與煤氣公司保持聯(lián)系,每周巡檢,請煤氣公司定期專業(yè)保養(yǎng),隨時進(jìn)行報修。 照明設(shè)備a. 燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠,清潔整齊;b. 開關(guān)是否切斷相線,單相三極插座接地線是否可靠,照明燈頭有無觸電危險;c. 照明線路的絕緣是否良好,接線頭不應(yīng)外露,燈具高度是否符合規(guī)定;d. 防爆潮濕場所是否應(yīng)用防爆防潮燈具; 防雷接地裝置a. 接地電阻值應(yīng)符合要求;b. 接地線應(yīng)平直、牢固,不應(yīng)有高低起伏和彎曲現(xiàn)象;c. 接地體焊接應(yīng)牢固,防腐處理應(yīng)均勻。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗證;g. 每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h. 按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。各種水落、水管無損壞,托鉤鐵腳完好,排水暢通。 水、電a. 各種照明電器線路完好,無老化,開關(guān)、插 座、燈泡正常工作。 外粉刷外粉刷無起殼(包括各類線腳粉刷,雨蓬、陽臺等粉刷),無裂縫、無剝落、接縫平整、色調(diào)協(xié)調(diào)。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 主體結(jié)構(gòu)a. 屋架、柱、梁、檀條及各承重磚墻平直完好,無傾斜、無裂縫出現(xiàn);b. 鋼砼框架構(gòu)件完好牢固,保護(hù)層無剝落,主筋無外露現(xiàn)象,確保構(gòu)件的承載能力;c. 基礎(chǔ)無老化、無腐蝕、無酥碎、無折斷現(xiàn)象,確?;A(chǔ)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定牢固。日后負(fù)責(zé)大廈的工程主管將親自擬定機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)及操作手冊,要詳細(xì)至每項設(shè)備的保養(yǎng)工作程序表,使工程部能進(jìn)行系統(tǒng)化的養(yǎng)護(hù)工作。 目的是要求總分承包商按照合約完成安裝、調(diào)試工作、 發(fā)揮大廈設(shè)備設(shè)施功能實現(xiàn)最大功能。 目的是最大限度的積累物業(yè)管理原始資料,建立充分的 軟件支持。 目標(biāo)是最大限度的降低物業(yè)管理成本,建立良好的大廈形象。管理處工程部負(fù)責(zé)整個大廈的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及操作,整個部門運作是否正常將直接影響到大廈的正常運營,所以為了提高管理水平、服務(wù)水平及經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)工程部人員管理及設(shè)備設(shè)施的管理將是整個物業(yè)管理一個重要方面。5. 公共區(qū)域本公司將負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施的清潔服務(wù),定期安排清洗公共區(qū)域地面、水池等設(shè)施。 垃圾收集與清運,保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響人們的健康。 電梯內(nèi)的金屬配件用光亮劑拋光。 檢查計劃 ; . ,將垃圾收起放入垃圾筒內(nèi),對確保地面無明顯沙土,及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等;,確保其內(nèi)無雜物。 日常作業(yè):配合平常用戶活動時間外再作業(yè)。 清潔工作分類 a) 道路,地面清掃;b) 玻璃門窗、鋁合金門柜擦拭;c) 電梯去除污漬;d) 廣告指示牌除塵、污跡;e) 安全通道、大門刷洗光亮f);金屬欄桿去手印、除塵;g) 消防栓、滅火器擦拭; 定期保養(yǎng)a) 花卉、盆栽;b) 地面清潔;c) 玻璃、鏡面清潔;d) 外圍綠化殺蟲;e) 金屬部分打光、保養(yǎng);f) 燈具、衛(wèi)生死角清潔; 作業(yè)時間 公共部分 日常作業(yè):每日7:00AM—16:00PM實施。 ,將水、電用量降低到最低限度。 確定基本方針 ,配合該性質(zhì)使用最適當(dāng)清掃材料及用具。 臨時動火作業(yè)管理工作程序:,原則上應(yīng)報消防局審批,特殊情況下,在管理處辦理動火作業(yè)手續(xù),施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施,且管理處派人監(jiān)督其動火完畢后立即清查現(xiàn)場;(變壓器、配電房、車庫、樓層等處)動火,必須做到“七不、四要、一請”。 管理處經(jīng)理為大廈消防責(zé)任人,對大廈消防工作全面負(fù)責(zé)。 擔(dān)任大廈安全檢查員,發(fā)現(xiàn)消防隱患,制止違章作業(yè);如發(fā)現(xiàn)火警隱患,填寫《消防檢查整改通知單》交有關(guān)用戶,限期整改;,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài),防火疏散通道保持暢通。6. 消防管理作業(yè)規(guī)程,制定演習(xí)方案,檢查、整改工作。,負(fù)責(zé)安全防范。5. 安全防范作業(yè)規(guī)程?!妒召M規(guī)定》收取停車費用,對不愿意付費的車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場;,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。 有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號停放,嚴(yán)禁占有其他任何車位,嚴(yán)禁在通道上停放;,嚴(yán)禁逆向形駛,服從工作人員指揮; 駕駛員應(yīng)在車停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場;,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》?!锻\囎C》方可進(jìn)入地下車庫,無證不得入內(nèi)。、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。 當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實、清晰地填寫值班記錄。,應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時處理,無法處理迅速上報主管或機(jī)電人員。,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。 消防設(shè)備狀況每月巡視一次。 在每個項目空格內(nèi)打“√”表示情況正常,若發(fā)現(xiàn)問題則在“備注”欄中寫明。 在巡邏過程中嚴(yán)格按照辦公大廈巡視內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即用對講機(jī)匯報并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常迅速報修。2. 巡視作業(yè)規(guī)程 巡邏人員由保安班長負(fù)責(zé),保安員輪流巡邏。 當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時,應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。 嚴(yán)禁乞討人員、做小生意者進(jìn)入辦公大廈,非大廈辦公人員進(jìn)入大廈必須問請原因,做好登記。夜間嚴(yán)格控制裝簧施工人員攜帶大件物品出門。 大崗期間必須滿腔熱情地回答提出的各種問題,彬彬有禮,有禮有節(jié)。4. 保安作業(yè)規(guī)程1. 門崗作業(yè)規(guī)程 對領(lǐng)班負(fù)責(zé),完成上級布置的各項任務(wù)?!秶蚁婪?、法規(guī)》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。 配電房及重要機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品,不準(zhǔn)吸煙,消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)對方任何雜物。“四要”: 動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人; 現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭,要立即停止動火。,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動火。,未經(jīng)排除易燃物品的不動火。動火必須做到“七不、四要、一請”,動火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場,防止留下火種引來火災(zāi)。對私自動火作業(yè)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對施工單位除責(zé)成其補(bǔ)辦動火作業(yè)手續(xù)外,還要對施工個人及負(fù)責(zé)人處以罰款;一旦造成事故,除加重出發(fā)外,還應(yīng)追究其法律責(zé)任。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程,必須事先通知消防中心,在管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)。,還需要嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求?!侗0膊繂T工培訓(xùn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。 保安員在使用警用機(jī)械、機(jī)動車時應(yīng)嚴(yán)格遵守保安部《保安巡邏機(jī)動車保養(yǎng)、維修、使用管理作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程》的各項要強(qiáng)。 保安的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安部《保安部、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》的各項要求。 停車場保安員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合保安部《停車場管理作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。 巡邏崗保安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合保安《報案巡視作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無“人員管理作業(yè)規(guī)程》、《交通管理作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。,通知清潔人員做好保潔工作,設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報告。、自行車、助動車和摩托車進(jìn)入車庫。,不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車?!锻\囎C》放行,及時登記,進(jìn)車庫時問車號、車位。,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在廣場上學(xué)習(xí)駕駛和洗車。4. 車管作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提醒車主關(guān)好車門,貴重物品不留放車內(nèi)。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備、室內(nèi)空調(diào)有故障時應(yīng)及時保修。監(jiān)控室物品保管完好,交接班無差錯,未經(jīng)同意不得私自外借。對有時進(jìn)出機(jī)房人員,按要求如實填寫《設(shè)備機(jī)
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