【正文】 批準(zhǔn)視為學(xué)習(xí)假或事假處理，所需一切費(fèi)用由員工自理。三、 外派培訓(xùn) 根據(jù)公司實(shí)際需要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可選送骨干和優(yōu)秀員工（須在公司工作滿一年）到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)訓(xùn)練，以提高本職技能； 員工個(gè)人或部門也可申請外出參加培訓(xùn)；由公司派送的培訓(xùn)人員，須與公司簽定外派培訓(xùn)協(xié)議書，學(xué)習(xí)期間視同出勤，可憑發(fā)票報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)（包括資料費(fèi)、學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)）。新員工上班，上級要向其介紹部門組織架構(gòu)、上下級及同事、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、部門規(guī)章制度和操作流程等信息，使新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，所在部門須在新員工到崗三日內(nèi)完成以上內(nèi)容培訓(xùn)，并按要求將《新入職員工部門培訓(xùn)安排表》填寫交綜合管理部。6） 員工福利 a）法定假期 所有員工每年均可享有以下十一天之法定有薪假日： ●　元旦（公歷一月一日）一天； ●　春節(jié)（除夕 農(nóng)歷正月初一，初二）三天； ●　國際勞動(dòng)節(jié)（公歷五月一日；）一天； ●　國慶節(jié)（公歷十月一日，二日，三日）三天 ●　清明節(jié)（具體時(shí)間以當(dāng)年當(dāng)天時(shí)間為準(zhǔn)）一天； ●　端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）一天； ●　中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）一天；如法定假期員工正好當(dāng)值時(shí)，部門主管會(huì)安排在法定假日之前或后三十天內(nèi)給予員工補(bǔ)假，或者按照國家相關(guān)法律規(guī)定發(fā)放當(dāng)值加班費(fèi)。4）離職人員工資發(fā)放自動(dòng)離職人員必須提前20天提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)處核發(fā)結(jié)算工資的50%現(xiàn)金，余額待下月轉(zhuǎn)入離職人員工資帳戶。3）獎(jiǎng) 金每年年終評選獎(jiǎng)勵(lì)一批優(yōu)秀員工，具體獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)和獎(jiǎng)金數(shù)額另定；公司對每年工作績效考評中突出成績的各級人員給予調(diào)升基本工資的獎(jiǎng)勵(lì)；年終獎(jiǎng)金：公司根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績、員工全年工作表現(xiàn)結(jié)合工齡核發(fā)年終獎(jiǎng)金。f)主任：基本工資1600元，浮動(dòng)工資分五級：一級 浮動(dòng)工資為200元/月；二級 浮動(dòng)工資為400元/月；三級 浮動(dòng)工資為600元/月；四級 浮動(dòng)工資為800元/月；五級 浮動(dòng)工資為1000元/月。護(hù)衛(wèi)、維修、保潔領(lǐng)班的工資標(biāo)準(zhǔn)為：基本工資+月度考核工資+其它+職務(wù)津貼（100元/月）；c) 主管護(hù)衛(wèi)、維修主管必須具有專業(yè)資質(zhì)證，其工資標(biāo)準(zhǔn)為：基本工資+月度考核工資+其它+職務(wù)津貼（200元/月）；d) 主任助理：基本工資1200元，浮動(dòng)工資分五級：一級 浮動(dòng)工資200元/月；二級 浮動(dòng)工資300元/月；三級 浮動(dòng)工資400元/月；四級 浮動(dòng)工資500元/月；五級 浮動(dòng)工資600元/月。保潔員不同級別的基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：一級：基本工資635元/月，考核工資100元/月；二級：基本工資685元/月，考核工資100元/月；三級；基本工資735元/月，考核工資100元/月。目前，公司設(shè)有員工食堂，員工中餐、晚餐在食堂就餐，公司每月將從員工工資中扣除135元的晚餐補(bǔ)助。員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)為635元/月；考核工資由員工的上一級對其工作績效考核后決定。 七、人員薪資管理制度 工 資 公司人員工資由（基本工資+月度考核工資+其它）組成。五 員工離職員工申請辭職須向所在部門遞交書面辭職報(bào)告，在試用期內(nèi)員工可以隨時(shí)提出辭職要求，轉(zhuǎn)正后的員工辭職必須提前1個(gè)月向綜合管理部提出申請；合同期內(nèi)，如員工因不稱職或其他原因而不適合在公司工作的，公司可以提前解除勞動(dòng)合同；新進(jìn)入職意向者前三日為在我公司了解、學(xué)習(xí)期，公司將不安排具體工作，待確定入職意向后公司將確定簽定試用期合同；員工離職前須辦好有關(guān)手續(xù)，擅自離職或辭職手續(xù)未批準(zhǔn)之前擅自離崗的，按曠工處理，具體程序按公司規(guī)定執(zhí)行。四 調(diào)職與晉升員工須服從公司關(guān)于工作崗位和職務(wù)的安排；所有員工均有被提升之機(jī)會(huì)，員工表現(xiàn)良好且工作能力績效突出的，由所在部門負(fù)責(zé)人向綜合管理部推薦，或由綜合管理部直接提議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論批準(zhǔn)后即可晉升薪階和職等。三、勞動(dòng)合同合同簽定對象：公司所有用工對象，但不包括臨時(shí)工。二、試用期新員工需約定試用期，試用期限嚴(yán)格按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》執(zhí)行。聘用后入職時(shí)持《入職引導(dǎo)表》辦理相關(guān)手續(xù)。定期主持部門例會(huì)，有計(jì)劃培訓(xùn)員工；經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決、問題；不斷提高區(qū)域環(huán)境綠化程度，創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境；認(rèn)真組織員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)知識和養(yǎng)護(hù)、管理水平；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。1發(fā)現(xiàn)業(yè)主門未鎖時(shí)，不能直接進(jìn)入業(yè)主家里，直接反饋給隊(duì)長，領(lǐng)班給管理處值班人員與業(yè)主協(xié)商解決；護(hù)衛(wèi)員（前坪崗）崗位職責(zé)嚴(yán)格按公司要求對前坪來往車輛進(jìn)行管理、指揮，使用車輛人員的指揮動(dòng)作和語言，保證管轄區(qū)以內(nèi)車輛擺放整齊，嚴(yán)禁摩托車進(jìn)入管轄區(qū)域；嚴(yán)格按公司要求保證前坪的秩序井然，人行橫道上禁止車輛停放；對車輛前坪來往人員進(jìn)行觀察，防止車輛被盜等事件發(fā)生；嚴(yán)格按照要求禁止小攤小販進(jìn)入管轄區(qū)域；遇到突發(fā)事件能及時(shí)通知相關(guān)人員，及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，保證大廈前坪穩(wěn)定、和諧；監(jiān)督公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，對亂丟亂扔行為進(jìn)行制止，對環(huán)境衛(wèi)生不到位的地方，及時(shí)反饋給管理處相關(guān)人員；工作期間，嚴(yán)禁看報(bào)紙、吃零食、抽煙、吃檳榔、聽耳機(jī)等，嚴(yán)禁和來往行人閑聊。護(hù)衛(wèi)員（中控室）崗位職責(zé)按規(guī)定著裝，配帶工號牌；嚴(yán)格按照崗位工作規(guī)程操作，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和信號是否正常，保持設(shè)備衛(wèi)生干凈；熟練掌握設(shè)備的簡單工作原理、性能和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)常識；未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自改變設(shè)備的正常工作狀態(tài)；未經(jīng)允許，禁止工作以外的閑雜人員進(jìn)入中控室；作好設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)生報(bào)警時(shí)，按規(guī)定通知相關(guān)人員前去查看；對電梯內(nèi)的情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況，按工作程序處理；工作期間，嚴(yán)禁私自脫崗，確因工作需要，須在替崗人員到達(dá)時(shí)，方可離開；遵守公司保密規(guī)定，未經(jīng)隊(duì)長同意，不允許其他人員私自查閱錄象資料；熟悉使用崗位通訊器材，熟練電梯對講系統(tǒng)及門鈴對講系統(tǒng)；1按《交接班制度》交接班，并作好交班期間的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；護(hù)衛(wèi)員（車庫入口）崗位職責(zé)車輛入庫，必須起立敬禮，使用文明用語；嚴(yán)禁車載危險(xiǎn)品入庫；遵守各項(xiàng)行為規(guī)范，不脫崗；認(rèn)真核對車輛使用月卡及臨時(shí)卡的情況，做好登記和刷卡工作；交接班手續(xù)必須齊全、清晰；保持崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生，物品擺放整齊有序；閑雜人等不得進(jìn)入崗?fù)?；護(hù)衛(wèi)員（車庫出口）崗位職責(zé)車輛出庫，必須起立敬禮，使用文明用語；堅(jiān)持原則，按規(guī)定刷卡收費(fèi)，必須出示相關(guān)票據(jù)；做好書面登記；員工在收費(fèi)時(shí)須手持收費(fèi)票據(jù)同時(shí)刷卡，待收費(fèi)票據(jù)交于業(yè)主/客戶后方可進(jìn)崗?fù)ら_匝，放車輛出行；維護(hù)公司利益，不挪用公款，不貪污，不少收；車卡記錄相符，禁止一卡多用；保管好票據(jù)和現(xiàn)金，現(xiàn)金及時(shí)上繳財(cái)務(wù)；遵守各項(xiàng)行為規(guī)范，熱情服務(wù)，禮貌大方；交接班手續(xù)必須齊全、清晰；保持崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生，物品擺放整齊有序；閑雜人等不得進(jìn)入崗?fù)?；護(hù)衛(wèi)員（車庫）崗位職責(zé)車輛出入車庫必須起立敬禮，執(zhí)行職業(yè)的車輛人員的指揮動(dòng)作和語言；對入庫車輛（含電動(dòng)車）進(jìn)行狀況檢查，如發(fā)現(xiàn)車身有破損或劃傷的痕跡，及時(shí)予以登記并要求駕駛員簽字確認(rèn)；按規(guī)定巡查車庫車輛，防止車輛被盜，對車輛出入庫的車牌號、時(shí)間、數(shù)量進(jìn)行登記以備查；及時(shí)做好入庫車輛的調(diào)配、確保車輛擺放有序，保證車庫停車秩序；5對進(jìn)入車庫的人員進(jìn)行及時(shí)詢問，防止社會(huì)閑雜人等進(jìn)入車庫，防止盜竊；6工作期間，嚴(yán)禁私自脫崗，須在替崗人員到達(dá)時(shí)，方可離開，嚴(yán)禁出現(xiàn)看報(bào)紙，吃零食，聽耳機(jī)，睡覺，脫崗，串崗，聚眾聊天等違紀(jì)行為7對負(fù)二樓電梯入口進(jìn)行人員及貨物搬運(yùn)有效疏通，保證業(yè)主及外來客戶有序乘坐電梯，并能給業(yè)主提供力所能及的幫助；對貨物搬運(yùn)必須及時(shí)查詢所屬房戶，上報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí)相關(guān)物管、水電費(fèi)的交納情況，查驗(yàn)業(yè)主是否具有放行證明；如發(fā)現(xiàn)有運(yùn)輸裝修材料（水泥、木料等）的車輛時(shí)，請務(wù)必上前詢問是否到管理處辦理裝修手續(xù)，如未辦理，請務(wù)必阻止車輛進(jìn)入車庫并及時(shí)上報(bào)管理處值班人員。護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)班崗位職責(zé)在護(hù)衛(wèi)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展全隊(duì)工作；樹立法制觀念和紀(jì)律觀念，自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉護(hù)衛(wèi)部各崗位的工作流程并使用到工作中去；熟悉本物業(yè)大廈布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量，掌握物業(yè)范圍內(nèi)業(yè)主情況，不斷提高自己的觀察判斷能力；負(fù)責(zé)主持本班日常工作，帶領(lǐng)本班人員做好安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)處理本班的日常事務(wù)，檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為；負(fù)責(zé)本班人員的考核、考勤工作，對不稱職的員工及時(shí)上報(bào)隊(duì)長或領(lǐng)導(dǎo)處理；組織開展本班隊(duì)員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況；嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)衛(wèi)隊(duì)交接班程序，按工作標(biāo)準(zhǔn)的要求檢查大廈治安、消防、車庫，并填寫相關(guān)記錄；完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。倉庫保管員崗位職責(zé)按時(shí)到達(dá)崗位，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑跡象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；認(rèn)真做好倉庫的安全、整潔工作，分類堆放物品，做好防火防盜等安全措施；負(fù)責(zé)清潔用品的收、發(fā)工作。工程部維修員崗位職責(zé)值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施；按時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡邏記錄和值班記錄配合管理處的工作，記錄維修投訴情況，并辦理工程維修手續(xù)進(jìn)行及時(shí)處理；保持值班室、高低壓配電房和水泵房的清潔以及物品的有序擺放；負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作。保證做到日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)到98%；負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)保管，每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部對帳，并做好現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳登記工作；辦理銀行托收、核對托收劃款情況，月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記帳與銀行帳單進(jìn)行核對；按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)帳工作；負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷；根據(jù)業(yè)主（住戶）需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)收時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；對拖欠費(fèi)用的業(yè)主，以電話聯(lián)系、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠費(fèi)、款早日收回；負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)的登記工作；完成管理處主任交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。收費(fèi)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作。 、來電的登記以及一些臨時(shí)事務(wù)處理；、反饋以及其他臨時(shí)性事務(wù)；　5. 做好公司會(huì)議紀(jì)要；　3. 負(fù)責(zé)公司溫馨提示以及其他文檔性質(zhì)的編輯、印發(fā)、存檔；2. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件打印、復(fù)??；1. 負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶文件資料的打印、登記、復(fù)印、裝訂等工作；負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)務(wù)的整理，接聽電話、接待來人來訪，對值班時(shí)間內(nèi)的業(yè)主（住戶）報(bào)修、投訴問題進(jìn)行登記、處理，并跟蹤、回訪，做好相關(guān)記錄；負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作；做好工作記錄，配合綜合文員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。主抓小區(qū)綠化保潔、安全保衛(wèi)工作，做好日常工作的檢查與監(jiān)督，努力提高服務(wù)與管理水平處理管理處各項(xiàng)投訴，并及時(shí)走訪業(yè)主，了解業(yè)主對服務(wù)的意見和要求。主抓小區(qū)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用，確保完成公司下達(dá)的月、年指標(biāo)。第四章 崗位職責(zé)綜合辦公室職責(zé)綜合辦公室是公司行政、人事管理、綜合協(xié)調(diào)的職能部門，其職責(zé)如下：綜合協(xié)調(diào)公司各職能部門間的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)檢查督促公司各項(xiàng)決定和領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的落實(shí)；負(fù)責(zé)擬訂公司年、月、季的工作計(jì)劃，并檢查完成情況，定期進(jìn)行總結(jié)；根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，抓好調(diào)查研究，收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；負(fù)責(zé)辦理各種來往文件的收發(fā)、批辦、傳閱、催辦以及各種文書的立卷歸檔和分類管理工作；負(fù)責(zé)公司信訪處理工作；負(fù)責(zé)公司辦公用品的購置及物品的采購工作；負(fù)責(zé)公司印鑒和介紹性和介紹信的使用管理工作；負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)，包括行政車輛管理、會(huì)務(wù)工作、電話事務(wù)、記錄重大情況及商務(wù)中心工作；組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班；負(fù)責(zé)辦理員工請假、探親、休假的有關(guān)手續(xù)；1負(fù)責(zé)保管公司的人事檔案；1根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置要求，編制公司年、季勞動(dòng)人事、工資計(jì)劃，負(fù)責(zé)辦理員工招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手續(xù)；1負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及編制各類崗位定員標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合；1負(fù)責(zé)各類人員的培訓(xùn)、制定實(shí)施計(jì)劃，并具體落實(shí)；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā)；男員工發(fā)腳不遮耳部，發(fā)長不蓋衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留小胡子、不準(zhǔn)留大鬢角；（5）公司為員工配發(fā)工號牌，以證實(shí)員工的身份，員工出入公司應(yīng)佩戴工號牌；（6）工號牌只能自己使用，不得轉(zhuǎn)借他人，如果遺失應(yīng)及時(shí)到辦公室進(jìn)行補(bǔ)辦，并交納相關(guān)的補(bǔ)辦費(fèi)用；尊重服從、精誠合作（1）各級員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識，每位員工必須明確自己的直接上司，服從上司工作安排及督導(dǎo)，按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作；（2）不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇疑難或不滿可按合理程序向公司人力資源部乃至上級領(lǐng)導(dǎo)申訴；（3）應(yīng)遵循逐級請示匯報(bào)的原則，不得越級，只有在工作中出現(xiàn)意外情況必須立即解決，而自已的直接領(lǐng)導(dǎo)不在場，才可越級向