森濤-新任經理、部門主管管理技能提升訓練-文庫吧資料
2025-04-24 22:45本頁面
【正文】 表揚，欣賞，感謝）14. 尊重激勵（平等，傾聽，理解，包容）15. 信任激勵（信任，期待，授權，包容錯誤）第六講：員工管理與溝通：一、員工管理邏輯認知：1. 認同與管理：沒有認同就沒有服從，如何先幫后管？2. 關系遠近：親密有間與親密無間的本質區(qū)別在哪里？3. 威嚴與親和：為什么光有信不行，還得有威？4. 溝通原則：先心情后事情，如何用同理心溝通？5. 能力與態(tài)度：如何靈活應用態(tài)度第一，能力第二？6. 管人與管事：以事為先，管不住事，能管好人嗎？7. 反求諸己：下屬出問題，從自己身上，如何管好自己？8. 環(huán)境氛圍：下屬普遍不好管，是土壤出了問題。5. 環(huán)境理論：你怎么設計舞臺，TA就如何表演。10. 帶教獎勵制度：設立帶教獎勵制度，鼓勵帶教行為。8. 新人教新人：新人相互教學。5. 師徒制管理：利用師徒導師制度進行帶教培養(yǎng)。3. 例會培訓：在例會中安排短時間培訓環(huán)節(jié)。6. 思路不清方法不當，以為培養(yǎng)就是上課。4. 缺乏上進心，沒有動力，不愿學，被動學?！?激發(fā)士氣：開展比學趕幫超活動?！?民主管理：把管理的權力以規(guī)則的方式交給群眾?！?民主決策：傾聽意見，開諸葛亮會，搞頭腦風暴，民主集中共識?！?相信依靠：相信潛力，相信動機，依靠他們開展工作，解決問題?！?肯定鼓勵：不讓雷鋒吃虧，不忘肯定和獎勵。◇ 給他們壓擔子：業(yè)務重用，挑戰(zhàn)和鍛煉工作能力?！?嚴格要求：針對行為和作風，高標準，嚴要求，勤糾錯，發(fā)揮先鋒作用。2. 如何發(fā)揮骨干的作用？三、帶團隊的方法1. 如何發(fā)揮領導作用？3. 環(huán)境理論：改善土壤，提高產量，像愛護眼睛一樣守護環(huán)境。4. 團隊建設缺思路，缺方法，缺抓手。2. 心不齊，缺乏共同的價值觀，追求，目標?！?計劃和行動哪個更重要？第二講： 工作管理一、常見問題1. 計劃沒有變化快2. 壓力傳遞不下去3. 執(zhí)行不到位不堅持4. 效率出不來5. 業(yè)績上不去6. 錯誤重復出現7. 制度推不動8. 需要多方配合的工作溝通配合困難二、邏輯認知1. 初級腦的影響：惰性、畏難、情緒等本能因素影響了工作行為?！?人情和事情的矛盾如何應對？◇ 效率和公平該如何權衡？◇ 管理者應具備哪些心態(tài)和意識？2. 矛盾處理◇ 中層管理者的兩大基本責任◇ 從專業(yè)到管理，最根本的轉變是什么？◇ 橋梁角色：承上啟下擔當樞紐二、管理認知1. 基本概念◇ HR開發(fā)者：選、用、育、留◇ 激勵角色：點燃下屬熱情◇ 教練角色：幫助下屬成長◇ 設計者：工作和管理設計者178?！?心態(tài)轉換：承受多方面及更大的壓力◇ 職責轉換：工作內容和范圍發(fā)生變化2. 狀態(tài)轉換◇ 重專業(yè)輕管理：專業(yè)工作太忙，哪有時間做管理? 老師20多年管理經驗，既有各類企業(yè)高管經驗，又有改變企業(yè)的變革顧問經驗，可對學員管理問題提供切中要害的咨詢建議。 大
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