【正文】 A4紙（21cm）單面打印，文本中不得使用彩色紙或白紙分隔；⑵統(tǒng)一序號：正文中大標(biāo)題完全按照招標(biāo)文件的內(nèi)容，大項標(biāo)題序號“第一章、第二章”等，小標(biāo)題統(tǒng)一使用下列層次序號，即用“一、”、“（一）”、“1.“商務(wù)標(biāo)”為明標(biāo)，其封面格式按附件規(guī)定編制，文本格式由投標(biāo)人自行組織。(40頁)以內(nèi)。二、投標(biāo)文件的要求，并由投標(biāo)單位的法定代表人或經(jīng)法定代表人授權(quán)的代理人親筆署名，加蓋法人單位公章和法定代表人印章。每份投標(biāo)文件須在文件袋上清楚地標(biāo)明“正本或副本”字樣，正本是指投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求所提交的全部文件和資料。上述五項應(yīng)逐章按順序編寫，不得增加、刪減。、設(shè)想。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)物資配備：辦公用品、交通工具、通訊設(shè)備、工作器械、安全設(shè)施設(shè)備等的配置標(biāo)準、數(shù)量、要求等。應(yīng)述及內(nèi)容： (1)公眾服務(wù)管理規(guī)章制度：物業(yè)移（交）接方案、入住服務(wù)管理計劃、安全防范制度、衛(wèi)生清潔制度、裝修監(jiān)管措施等；(2)檔案管理規(guī)章制度：各項建設(shè)資料、住戶檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、設(shè)備運行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)活動記錄等的接收、建立、保管等方案措施；(3)公建配套管理規(guī)章制度：物業(yè)管理服務(wù)配套用房、商業(yè)用房、車輛停放場所等的使用、出租、養(yǎng)護等方案措施；(4)房屋、設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)章制度：房屋修繕養(yǎng)護、設(shè)備運行維護、綠化種植保養(yǎng)、景觀設(shè)置保護等的計劃、方案、要求、標(biāo)準和實施效果等。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)管理機制：內(nèi)部管理架構(gòu)、崗位責(zé)任制、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋及處理機制等；(2)人員管理：各類崗位管理服務(wù)人員的配置數(shù)量、資格要求、考核辦法、薪酬福利等；(3)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)的內(nèi)容、計劃、目標(biāo)等。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)項目整體分析；(2)項目管理服務(wù)的模式和特點；(3)項目管理服務(wù)的設(shè)想與計劃。、簡歷、從業(yè)資格證書、身份證等材料。（一）“商務(wù)標(biāo)”內(nèi)容、業(yè)績、信譽、管理經(jīng)驗、成果和企業(yè)發(fā)展方向等的綜合說明。投標(biāo)人提交的證明文件等材料為非簡體中文的，其內(nèi)容應(yīng)有翻譯整理成規(guī)定的投標(biāo)文字，且須公證。投標(biāo)人應(yīng)在接到修改通知后立即給招標(biāo)人以回執(zhí)。三、招標(biāo)文件的修改，招標(biāo)人均可對招標(biāo)文件進行修改。二、招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人應(yīng)認真閱讀招標(biāo)文件中所述內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯誤、詞義含糊等情況，應(yīng)在答疑會召開前以書面形式咨詢招標(biāo)人，招標(biāo)人將在答疑會上答復(fù)所有咨詢的問題，并以書面形式送交全部投標(biāo)人，但不指明提問人。（六）特約服務(wù)費等。（四）物業(yè)的配套設(shè)施運行費及公用照明、用水等代收代繳費，由中標(biāo)人經(jīng)合理、公開分攤后按合同約定向業(yè)主收取，并單獨列帳。業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，其管理服務(wù)費交納標(biāo)準由業(yè)主與中標(biāo)人在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定，但不低于規(guī)定標(biāo)準的70%。（二）已售物業(yè)的管理服務(wù)費由中標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)報價按照售房合同或房產(chǎn)測繪部門實測的建筑面積向物業(yè)買受人收取。該建設(shè)項目物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準為綜合 級。物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運行電費及公共照明、公共用水等費用納入代收代繳費。，物業(yè)管理公共服務(wù)費用和物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳費用應(yīng)分設(shè)。，中標(biāo)人承擔(dān)垃圾清運出小區(qū)的費用。 ，用于購買辦公用品（如電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、空調(diào)、電話、辦公桌、櫥柜等）。，投標(biāo)人可對小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備等的維修費用予以相應(yīng)的前期物業(yè)管理服務(wù)成本測算。在前期物業(yè)管理服務(wù)期限內(nèi)已成立業(yè)主委員會的，自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)管理委托合同自行終止，招標(biāo)人不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。：建設(shè)項目整體交付使用后2年。三、前期物業(yè)管理服務(wù)的其它說明，具體移交時間由招標(biāo)人與中標(biāo)人約定?！妒?biāo)》 級執(zhí)行。（五）安全防范《省標(biāo)》 級執(zhí)行。、噴水池按《省標(biāo)》 級執(zhí)行?！妒?biāo)》 級執(zhí)行?！妒?biāo)》 級執(zhí)行。、果皮箱按《省標(biāo)》 級執(zhí)行。、娛樂、健身設(shè)施保潔按《省標(biāo)》 級執(zhí)行。、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔按《省標(biāo)》 級執(zhí)行。、共用車庫或車棚保潔按《省標(biāo)》 級執(zhí)行?！妒?biāo)》 級執(zhí)行。、停車場（車棚、車庫）及配套設(shè)施按《省標(biāo)》執(zhí)行?！妒?biāo)》執(zhí)行?！妒?biāo)》執(zhí)行?！妒?biāo)》 級執(zhí)行。，因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的，應(yīng)當(dāng)及時進行清洗、粉飾?！妒?biāo)》五級執(zhí)行?！妒?biāo)》 級執(zhí)行。第三節(jié) 招標(biāo)內(nèi)容一、招標(biāo)范圍建設(shè)項目前期物業(yè)管理服務(wù)。四、現(xiàn)場考察 投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)人的要求和規(guī)定的日期安排赴現(xiàn)場考察，以便了解現(xiàn)場實際情況。、違約、違規(guī)等不良行為記錄及符合建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十一條規(guī)定內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不允許參加投標(biāo)。 、資信良好，且有房產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的 級（含 級）以上資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。、投標(biāo)活動中負有遵守法律法規(guī)、接受房產(chǎn)行政主管部門監(jiān)督管理、履行合同約定等各項義務(wù)。合格的投標(biāo)人未超過3名的，招標(biāo)人應(yīng)依法重新招標(biāo)。，將按照招標(biāo)公告中明確的辦法決定5名投標(biāo)人參加投標(biāo)。保證金繳納單位：昆山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會開 戶 銀 行：昆山農(nóng)村商業(yè)銀行玉山支行銀 行 賬 號：70665004911201002799924獲取招標(biāo)文件后5天內(nèi)將需要答疑的問題發(fā)傳真給房產(chǎn)公司，兩天后統(tǒng)一答復(fù)。第二章 投標(biāo)人須知第一節(jié) 投標(biāo)人須知表序號內(nèi) 容1招標(biāo)項目名稱：****花園小區(qū)前期物業(yè)2招標(biāo)人：招標(biāo)地址： 聯(lián)系人： 因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，開發(fā)建設(shè)單位不承擔(dān)責(zé)任。非住宅類房屋的保修期限不得低于施工單位向開發(fā)建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。保修期從房屋交付物業(yè)買受人之日起計算。保修的期限按照保證建筑物合理壽命年限內(nèi)正常使用、維護使用者合法權(quán)益的原則確定。四、小區(qū)住宅面積： 平方米具體為：1.五、小區(qū)住宅層數(shù)具體為：1.六、小區(qū)住宅戶數(shù)： 戶具體為：1.七、小區(qū)架空層面積： 平方米具體為：1.八、小區(qū)地下室面積： 平方米具體為：1.九、小區(qū)汽車庫、汽車位： 間（個）具體為： 十、小區(qū)摩托車、自行車室內(nèi)公共車位： 平方米 個(自行車位 個/戶，摩托車位 個/戶計算)具體為：1.十一、小區(qū)各類公共配套、設(shè)施總面積： 平方米具體為：1.十二、小區(qū)交通組織具體為： 個出入口，主入口在 ，次入口在 。物業(yè)管理用房的配置要求是：；，具備水、電、通訊等使用功能并達到簡裝修水平；，物業(yè)管理用房位置不超過第三樓層；、管道井、樓梯間、垃圾房、變電室、設(shè)備間、公共門廳、過道、地下室、車棚、人防工程、。三、按照國家、省和市有關(guān)規(guī)定，新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)配置必要的物業(yè)管理配套設(shè)施。二、小區(qū)總建筑面積： 平方米。小區(qū) 規(guī)劃， 實施，建設(shè)施工期預(yù)計自 年 月起至 年 月止。 公司二○一○年 月 日日期：附件二 綜合評分表物業(yè)服務(wù)公司評審標(biāo)準被評審公司：評審人：一、技術(shù)標(biāo)（60%）項目名稱項目內(nèi)容權(quán)重100%評定（5分制）物業(yè)服務(wù)、管理及相應(yīng)執(zhí)行方案管理服務(wù)承諾及理念30%客服、維保方案25%租賃方案25%售樓處、樣板房管理辦法10%接管方案合理性10%第一部分總分評審人備注事項第二部分：商務(wù)指標(biāo)評定（40%）項目名稱項目內(nèi)容權(quán)重100%評定（5分制）收費情況物業(yè)管理收費標(biāo)準40%售樓處樣板房服務(wù)收費標(biāo)準20%前期顧問收費標(biāo)準20%會所、溫水泳池管理收費標(biāo)準20%第二部分總分第三部分：評審成績、積分及總體評述評審人總體評述附件三、《昆山市住宅小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件》（建議本項目物業(yè)管理標(biāo)準按省級最高標(biāo)準執(zhí)行） 法人代表簽章：單位公章：）全權(quán)負責(zé)貴公司組織的前期物業(yè)管理的招投標(biāo)事宜，有權(quán)簽署與之相關(guān)的一切文件，本公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。