【正文】 紙（21cm）單面打印，文本中不得使用彩色紙或白紙分隔；⑵統(tǒng)一序號(hào)：正文中大標(biāo)題完全按照招標(biāo)文件的內(nèi)容，大項(xiàng)標(biāo)題序號(hào)“第一章、第二章”等，小標(biāo)題統(tǒng)一使用下列層次序號(hào)，即用“一、”、“（一）”、“1.“商務(wù)標(biāo)”為明標(biāo)，其封面格式按附件規(guī)定編制，文本格式由投標(biāo)人自行組織。(40頁(yè))以?xún)?nèi)。二、投標(biāo)文件的要求，并由投標(biāo)單位的法定代表人或經(jīng)法定代表人授權(quán)的代理人親筆署名，加蓋法人單位公章和法定代表人印章。每份投標(biāo)文件須在文件袋上清楚地標(biāo)明“正本或副本”字樣，正本是指投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求所提交的全部文件和資料。上述五項(xiàng)應(yīng)逐章按順序編寫(xiě)，不得增加、刪減。、設(shè)想。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)物資配備：辦公用品、交通工具、通訊設(shè)備、工作器械、安全設(shè)施設(shè)備等的配置標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、要求等。應(yīng)述及內(nèi)容： (1)公眾服務(wù)管理規(guī)章制度：物業(yè)移（交）接方案、入住服務(wù)管理計(jì)劃、安全防范制度、衛(wèi)生清潔制度、裝修監(jiān)管措施等；(2)檔案管理規(guī)章制度：各項(xiàng)建設(shè)資料、住戶(hù)檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、設(shè)備運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄等的接收、建立、保管等方案措施；(3)公建配套管理規(guī)章制度：物業(yè)管理服務(wù)配套用房、商業(yè)用房、車(chē)輛停放場(chǎng)所等的使用、出租、養(yǎng)護(hù)等方案措施；(4)房屋、設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)章制度：房屋修繕養(yǎng)護(hù)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、綠化種植保養(yǎng)、景觀設(shè)置保護(hù)等的計(jì)劃、方案、要求、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果等。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)管理機(jī)制：內(nèi)部管理架構(gòu)、崗位責(zé)任制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋及處理機(jī)制等；(2)人員管理：各類(lèi)崗位管理服務(wù)人員的配置數(shù)量、資格要求、考核辦法、薪酬福利等；(3)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)的內(nèi)容、計(jì)劃、目標(biāo)等。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)項(xiàng)目整體分析；(2)項(xiàng)目管理服務(wù)的模式和特點(diǎn)；(3)項(xiàng)目管理服務(wù)的設(shè)想與計(jì)劃。、簡(jiǎn)歷、從業(yè)資格證書(shū)、身份證等材料。（一）“商務(wù)標(biāo)”內(nèi)容、業(yè)績(jī)、信譽(yù)、管理經(jīng)驗(yàn)、成果和企業(yè)發(fā)展方向等的綜合說(shuō)明。投標(biāo)人提交的證明文件等材料為非簡(jiǎn)體中文的，其內(nèi)容應(yīng)有翻譯整理成規(guī)定的投標(biāo)文字，且須公證。投標(biāo)人應(yīng)在接到修改通知后立即給招標(biāo)人以回執(zhí)。三、招標(biāo)文件的修改，招標(biāo)人均可對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改。二、招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所述內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯(cuò)誤、詞義含糊等情況，應(yīng)在答疑會(huì)召開(kāi)前以書(shū)面形式咨詢(xún)招標(biāo)人，招標(biāo)人將在答疑會(huì)上答復(fù)所有咨詢(xún)的問(wèn)題，并以書(shū)面形式送交全部投標(biāo)人，但不指明提問(wèn)人。（六）特約服務(wù)費(fèi)等。（四）物業(yè)的配套設(shè)施運(yùn)行費(fèi)及公用照明、用水等代收代繳費(fèi)，由中標(biāo)人經(jīng)合理、公開(kāi)分?jǐn)偤蟀春贤s定向業(yè)主收取，并單獨(dú)列帳。業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，其管理服務(wù)費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與中標(biāo)人在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定，但不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%。（二）已售物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)報(bào)價(jià)按照售房合同或房產(chǎn)測(cè)繪部門(mén)實(shí)測(cè)的建筑面積向物業(yè)買(mǎi)受人收取。該建設(shè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為綜合 級(jí)。物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等費(fèi)用納入代收代繳費(fèi)。，物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳費(fèi)用應(yīng)分設(shè)。，中標(biāo)人承擔(dān)垃圾清運(yùn)出小區(qū)的費(fèi)用。 ，用于購(gòu)買(mǎi)辦公用品（如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)、電話(huà)、辦公桌、櫥柜等）。，投標(biāo)人可對(duì)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備等的維修費(fèi)用予以相應(yīng)的前期物業(yè)管理服務(wù)成本測(cè)算。在前期物業(yè)管理服務(wù)期限內(nèi)已成立業(yè)主委員會(huì)的，自業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)管理委托合同自行終止，招標(biāo)人不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。：建設(shè)項(xiàng)目整體交付使用后2年。三、前期物業(yè)管理服務(wù)的其它說(shuō)明，具體移交時(shí)間由招標(biāo)人與中標(biāo)人約定。《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行。（五）安全防范《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行。、噴水池按《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行?！妒?biāo)》 級(jí)執(zhí)行?！妒?biāo)》 級(jí)執(zhí)行。、果皮箱按《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行。、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔按《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行。、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔按《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行。、共用車(chē)庫(kù)或車(chē)棚保潔按《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行?！妒?biāo)》 級(jí)執(zhí)行。、停車(chē)場(chǎng)（車(chē)棚、車(chē)庫(kù)）及配套設(shè)施按《省標(biāo)》執(zhí)行?！妒?biāo)》執(zhí)行?！妒?biāo)》執(zhí)行?！妒?biāo)》 級(jí)執(zhí)行。，因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行清洗、粉飾。《省標(biāo)》五級(jí)執(zhí)行。《省標(biāo)》 級(jí)執(zhí)行。第三節(jié) 招標(biāo)內(nèi)容一、招標(biāo)范圍建設(shè)項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)。四、現(xiàn)場(chǎng)考察 投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)人的要求和規(guī)定的日期安排赴現(xiàn)場(chǎng)考察，以便了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。、違約、違規(guī)等不良行為記錄及符合建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第十一條規(guī)定內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不允許參加投標(biāo)。 、資信良好，且有房產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的 級(jí)（含 級(jí)）以上資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。、投標(biāo)活動(dòng)中負(fù)有遵守法律法規(guī)、接受房產(chǎn)行政主管部門(mén)監(jiān)督管理、履行合同約定等各項(xiàng)義務(wù)。合格的投標(biāo)人未超過(guò)3名的，招標(biāo)人應(yīng)依法重新招標(biāo)。，將按照招標(biāo)公告中明確的辦法決定5名投標(biāo)人參加投標(biāo)。保證金繳納單位：昆山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi) 戶(hù) 銀 行：昆山農(nóng)村商業(yè)銀行玉山支行銀 行 賬 號(hào)：70665004911201002799924獲取招標(biāo)文件后5天內(nèi)將需要答疑的問(wèn)題發(fā)傳真給房產(chǎn)公司，兩天后統(tǒng)一答復(fù)。第二章 投標(biāo)人須知第一節(jié) 投標(biāo)人須知表序號(hào)內(nèi) 容1招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)：****花園小區(qū)前期物業(yè)2招標(biāo)人：招標(biāo)地址： 聯(lián)系人： 因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不承擔(dān)責(zé)任。非住宅類(lèi)房屋的保修期限不得低于施工單位向開(kāi)發(fā)建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續(xù)期。保修期從房屋交付物業(yè)買(mǎi)受人之日起計(jì)算。保修的期限按照保證建筑物合理壽命年限內(nèi)正常使用、維護(hù)使用者合法權(quán)益的原則確定。四、小區(qū)住宅面積： 平方米具體為：1.五、小區(qū)住宅層數(shù)具體為：1.六、小區(qū)住宅戶(hù)數(shù)： 戶(hù)具體為：1.七、小區(qū)架空層面積： 平方米具體為：1.八、小區(qū)地下室面積： 平方米具體為：1.九、小區(qū)汽車(chē)庫(kù)、汽車(chē)位： 間（個(gè)）具體為： 十、小區(qū)摩托車(chē)、自行車(chē)室內(nèi)公共車(chē)位： 平方米 個(gè)(自行車(chē)位 個(gè)/戶(hù)，摩托車(chē)位 個(gè)/戶(hù)計(jì)算)具體為：1.十一、小區(qū)各類(lèi)公共配套、設(shè)施總面積： 平方米具體為：1.十二、小區(qū)交通組織具體為： 個(gè)出入口，主入口在 ，次入口在 。物業(yè)管理用房的配置要求是：；，具備水、電、通訊等使用功能并達(dá)到簡(jiǎn)裝修水平；，物業(yè)管理用房位置不超過(guò)第三樓層；、管道井、樓梯間、垃圾房、變電室、設(shè)備間、公共門(mén)廳、過(guò)道、地下室、車(chē)棚、人防工程、。三、按照國(guó)家、省和市有關(guān)規(guī)定，新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)配置必要的物業(yè)管理配套設(shè)施。二、小區(qū)總建筑面積： 平方米。小區(qū) 規(guī)劃， 實(shí)施，建設(shè)施工期預(yù)計(jì)自 年 月起至 年 月止。 公司二○一○年 月 日日期：附件二 綜合評(píng)分表物業(yè)服務(wù)公司評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)被評(píng)審公司：評(píng)審人：一、技術(shù)標(biāo)（60%）項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容權(quán)重100%評(píng)定（5分制）物業(yè)服務(wù)、管理及相應(yīng)執(zhí)行方案管理服務(wù)承諾及理念30%客服、維保方案25%租賃方案25%售樓處、樣板房管理辦法10%接管方案合理性10%第一部分總分評(píng)審人備注事項(xiàng)第二部分：商務(wù)指標(biāo)評(píng)定（40%）項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容權(quán)重100%評(píng)定（5分制）收費(fèi)情況物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)40%售樓處樣板房服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20%前期顧問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20%會(huì)所、溫水泳池管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20%第二部分總分第三部分：評(píng)審成績(jī)、積分及總體評(píng)述評(píng)審人總體評(píng)述附件三、《昆山市住宅小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件》（建議本項(xiàng)目物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)按省級(jí)最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 法人代表簽章：?jiǎn)挝还拢海┤珯?quán)負(fù)責(zé)貴公司組織的前期物業(yè)管理的招投標(biāo)事宜，有權(quán)簽署與之相關(guān)的一切文件，本公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。