vip會議接待方案-文庫吧資料
2024-11-05 08:27本頁面
【正文】 領(lǐng)客人入座、上水、續(xù)水、換放煙缸、清理現(xiàn)場及相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)，注意客人離座后沙發(fā)墊的整理等工作。 a) 要求提前 5 分鐘把茶水全部倒好，站立在會議室右側(cè)入口處引領(lǐng)貴賓就座，并提供拉椅服務(wù)； b) 會間站在主席臺左側(cè)，集中精力注意觀察貴賓的意向，及時提供接衣等服務(wù)； 『學習改變?nèi)松? 會議服務(wù)：所有工作人員應(yīng)遵循會議保密制度，對會上所聽所聞嚴守秘密。會務(wù)班長和維修班長將相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施重新檢查一 遍；在主會場、分會場的大門口鋪上地毯；茶杯及相關(guān)物品配置到位；保潔人員將衛(wèi)生間保潔一遍，相關(guān)物品配置到位。 視會議要求，設(shè)立現(xiàn)場協(xié)調(diào)、服務(wù)組織和人員： a) 現(xiàn)場服務(wù)協(xié)調(diào)負責人：公司或分公司委派或部門主任、副主任兼任； b) 現(xiàn)場設(shè)備運行、安全保障人員：由維修班、中控室委派，一般由 3 人組成 ：維修班長、音控管理員、中控室班長； c) 會務(wù)和保潔服務(wù)人員：服務(wù)安排指導 2 人，由會務(wù)班長和保潔班長負責；會議服務(wù)員 8 人，分別為主席臺 2 人、貴賓廳 1 人、大廳 2 人、后勤人員 1 人、分會場 2 人；大樓和會場保潔人員 5 人，大樓外圍清掃 1 人，樓層衛(wèi)生巡視 2 人，其中 1 人會前在大廳為客人提供引領(lǐng)服務(wù)； d) 其它服務(wù)人員，由分公司相關(guān)部門和公司相關(guān)單位委派。
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