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某集團(tuán)員工基本管理手冊-文庫吧資料

2025-04-24 04:58本頁面
  

【正文】 反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度,稱為違紀(jì)過失,填違紀(jì)過失單。 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。 懲戒 獎勵的辦理見員工獎勵程序。 凡與本職工作有關(guān)的獎勵,由其直接上級提出,凡與工作無關(guān)的,由見證人提出,均需填寫?yīng)剟顔巍?第十六條 第十五條 (一)開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。 員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎金1000元。 (五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的; (二)全年累計獲嘉獎五次者;全年累計三次者,正常之外晉升一級工資。 第十二條 (四)其他對酒店或公眾有利益的行為,具有事實證明者。 (二)領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;全年累計五次者,正常之外晉升一級工資。 第十一條 獎勵的方法有經(jīng)濟(jì)獎勵與行政獎勵兩種: 第十條獎勵 對酒店內(nèi)部的任何處理和處分,總經(jīng)理有特赦權(quán)。 第九條 處罰和過失單必須知達(dá)本人,本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。 第七條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。 第五條員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求,才能夠給予獎勵。 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時工作任務(wù)。 第三條 獎懲的原則 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。 第二條 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。 第一條 (十一)酒店員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者,記嘉獎一次。 (十)酒店有關(guān)部門進(jìn)行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故(無其他人證)脫崗、串崗者,第一次批評教育,第二次罰款20元,當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。全年累計曠工15天者,予以開除。每月遲到、早退累計達(dá)3小時者,按一天曠工論處。連續(xù)三次者記警告一次。 (八)員工不準(zhǔn)遲到、早退。 (七)考勤報表中應(yīng)包括:部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時(天數(shù))。 (六)私自涂改考勤記錄,給予記過處分。 (五)不準(zhǔn)刁難考勤人員,視情節(jié)輕重給予警告或記過處分。 (四)不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),委托人和被委托人記警告處分一次。 (三)考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報,違者每次罰款20元,連續(xù)三次記警告處分一次。人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。出差人員出差期間(含銷售人員)不需打卡。 (一)嚴(yán)格遵守作息時間,員工出勤必須打卡。 下午:13:0017:30第二條 上午:8:0012:00作息時間:嚴(yán)禁拷貝酒店資料。十、一切公務(wù)活動所獲資料妥善保管,按規(guī)定上交歸檔。八、同事之間和睦相處,通力合作,共同提高,增強(qiáng)酒店的凝聚力。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn)和考核,不斷提高自身綜合素質(zhì),切戒不良嗜好。四、服從上級指揮,不推諉,不扯皮,不頂撞。二、遵循酒店利益第一的原則,自覺維護(hù)酒店的利益和形象,嚴(yán)格保守酒店秘密。酒店員工外出公務(wù)時,在公共場合不允許抽煙。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時應(yīng)主動讓路。上下車時后上先下,主動為領(lǐng)導(dǎo)開車門。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手,握手時微笑目視對方,不可左顧右盼。(十八)工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo),不得直呼其名,應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。(十六)不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。(十五)喂,您好,酒店是酒店每位員工接聽電話的首用語。談話順序為:;;;;;。(十三)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。對來賓和客戶委辦事項應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。嚴(yán)禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進(jìn)入,離開時隨手輕輕關(guān)門(客房部員工按服務(wù)規(guī)程)。(八)不得私自將外人帶入酒店,不得在值班時間留宿外來人員。親自打卡,不得委托或代人打卡。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。(四)愛護(hù)酒店財產(chǎn),不浪費、不化公為私。保護(hù)酒店利益,維護(hù)酒店形象,不作有損酒店形象的行為。行為規(guī)范(一)遵守國家法律、法規(guī),遵守本酒店的各項規(guī)章制度、實施細(xì)則。(六)男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉,精神飽滿,儀容著裝保持整潔。員工工作期間一律佩帶胸卡(左胸前)。員工參加酒店外商務(wù)活動,男士穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季穿襯衫系領(lǐng)帶;女士根據(jù)不同場合,著職業(yè)套裝、套裙、時裝,但不宜太袒太露。員工在工作期間一律著工作服。一、19011904年主持了酒店的第五次擴(kuò)建,使酒店成為世界上最大的酒店。歷任萊茵河大酒店機(jī)械管理總辦,威尼斯大酒店客房總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理,1877年接替泰勒出任酒店第一任總經(jīng)理。 英國倫敦人,1853年畢業(yè)于牛津大學(xué)。 18311910史密斯1877年由于身體狀況不佳辭職,1882年病逝于法國馬塞。1851年接管了由于管理不善嚴(yán)重虧損的酒店,將新的管理思想運用于酒店,使酒店起死回生。 美國德克薩斯洲人,1836年哈佛商學(xué)院畢業(yè)。 勒 Peak Hill1818年哈桑家族跑馬占地,將阿爾匹斯山東部廣大地區(qū)據(jù)為己有。1802年畢業(yè)于英國劍橋大學(xué),之后曾潛心研究哲學(xué)。 全名費利葡斯 17831837 Hotel代表人物哈桑二世Golden1993年出任本酒店首席執(zhí)行官,上任六年來,成績斐然,投資20億美元,增設(shè)了北京、底特律、布易洛斯愛利斯三家分店,1996年酒店營業(yè)額突破200億美元。1982年參加喜來登集團(tuán)酒店管理培訓(xùn)。1975年回到日本接替父職任東京京都富士山大酒店董事長,開始潛心研究酒店管理,使富士山大酒店得到了長足的發(fā)展。1965年東京京都大學(xué)畢業(yè),同年赴麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí),1967年獲機(jī)械電子碩士學(xué)位。 Peak Hotel還為賓客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及藥浴、美容美發(fā)等服務(wù)。另外,Golden Peak Peak臺球廳、網(wǎng)球場、壁球場、保齡球、棋牌室每一刻都熱情恭候您的光臨。 Hotel的賓客可以充分享受具有國際水準(zhǔn)的康樂中心服務(wù),您可以到擁有世界最先進(jìn)設(shè)備的健身房邀請具有豐富經(jīng)驗的教練為您精心設(shè)計個人健身計劃。入住Golden Peak異域風(fēng)情、品味高雅、服務(wù)殷勤周到,充分體味世界飲食文化,配以全套金銀餐具,令您深感酒不醉人,人自醉。 Peak Hotel特邀180個國家的高級廚師及世界餐飲界名流主廚,供應(yīng)各式世界名菜。餐飲服務(wù)
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