【正文】 61. 【如何做日清】每個(gè)人都要做；同一層級員工的日清要相互發(fā)送，包括上司；最好是以飛信或內(nèi)部短信方式，及時(shí)快速統(tǒng)一；日清包括三塊內(nèi)容，當(dāng)天總結(jié)、明天計(jì)劃、激勵(lì)引發(fā)；不僅寫做了什么，還要寫明結(jié)果；以提醒或倒計(jì)時(shí)宣導(dǎo)公司重要事項(xiàng)?！?小鐘想著：一秒擺一下,每一秒堅(jiān)持下來。60. 【管理微寓言】老鐘對小鐘說：“你一年要擺31536000下。55. 【五種類型的報(bào)酬：員工想要的報(bào)酬不僅是薪酬】1）歸屬感：員工感覺到自己歸屬于一家令人羨慕，與自己價(jià)值觀一致的機(jī)構(gòu)；2）薪酬：員工通過工作和業(yè)績表現(xiàn)而得到的金錢；3）福利：間接薪酬包括健康保險(xiǎn)，退休計(jì)劃以及休假；4）職業(yè)生涯：員工長遠(yuǎn)發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)；5）工作內(nèi)容：員工在工作中獲得滿足56. 【提升員工歸屬感的6法】1）好的產(chǎn)品和服務(wù)：客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)滿意，員工出去一說是公司有自豪感；2）好的團(tuán)隊(duì)文化：從公司層面到部門小團(tuán)隊(duì)層面，都要精心打造；3）好的待遇機(jī)制：能者多勞，多勞多得；4）提升各級經(jīng)理管理水平，特別是激勵(lì)水平；5）給員工更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)；6）好的福利機(jī)制57. 【人力資源規(guī)劃的5大目標(biāo)】1）得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員，充分利用現(xiàn)有人力資源；3）能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔悖?）建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；5）減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。53. 【導(dǎo)致績效管理失敗的八大因素】1）考核指標(biāo)偏離企業(yè)目標(biāo)；2）考核目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致；3）將考核獎(jiǎng)罰等同于績效管理；4）績效目標(biāo)超出可實(shí)現(xiàn)的范圍；5）管理者忽視績效過程的溝通；6）將績效管理完全交給人力資源部門；7）一切工作唯考核是從；8）過分追求績效管理的規(guī)范化。3，追求完美的人往往把事越做越復(fù)雜，結(jié)果一定是放棄，4，思考過度的人不屑于行動(dòng)，他們一生都在思考如何爬山，但就是不爬山。52. 【什么人不適合做執(zhí)行】1，三種人：小聰明的人，追求完美的人，思考過度的人。50. 【員工離職 企業(yè)的6項(xiàng)直接經(jīng)濟(jì)損失】1）離職員工的替換成本：如招聘廣告成本、入職面試和能力測評的成本等；2）新入職員工的培訓(xùn)成本；3）新老員工業(yè)績差異的成本；4）符合法定情形時(shí)須承擔(dān)的提前通知期及工齡經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本； 6）技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和稀缺資源的流失，商業(yè)機(jī)密的泄露，增加潛在競爭對手等。48. 【如何管理老員工？】1）老員工是寶，他們熟悉客戶，熟悉公司運(yùn)營，要善待他們；2）對業(yè)務(wù)和思想上跟不上發(fā)展的老員工，要系統(tǒng)的培訓(xùn)提升他們；3）防止“躺在功勞簿上沉睡”，告訴老員工“每一天都是新的一天”，跟不上隊(duì)伍，只有被淘汰；4）建立針對優(yōu)秀老員工退出的二線崗位，發(fā)揮余熱。牛B的人，永遠(yuǎn)端著面子，張口閉口叫你小某，可以經(jīng)常不守信，可以不接電話不回短信，可以不回贈(zèng)你名片……更謙和的人，永遠(yuǎn)面帶微笑，尊稱您的名字，傾聽您的訴求，主動(dòng)聯(lián)系您，凡事守信，不擺臭架子……牛B是成功人的權(quán)利，謙和是成功人的境界。10管控措施確保貫徹執(zhí)行。8文化制度規(guī)范行為習(xí)慣。 6績效考核解決組織與個(gè)體利益關(guān)系。4流程管理確保工作流向。2組織結(jié)構(gòu)明確職責(zé)體系。員工的3類任務(wù)：必須要做的、應(yīng)該做的、要求做；2）結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解進(jìn)行設(shè)計(jì)：將目標(biāo)逐層分解到各個(gè)部門及每個(gè)員工上；3）按照流程來進(jìn)行設(shè)計(jì)績效考核：根據(jù)員工在流程中所扮演的角色、需要承擔(dān)的責(zé)任以及對上、對下的關(guān)系來設(shè)計(jì)的方法。培訓(xùn)不合算，老板不愿投資42. 【寶潔：全員內(nèi)部提升機(jī)制】1）寶潔從不使用空降兵，基本上所有的管理崗位（包括CEO）都從內(nèi)部提升；2）“內(nèi)部選拔”的用人制度就被寫進(jìn)了寶潔PVP（核心價(jià)值觀），100多年來，從未改變；3）幾乎所有員工都來源于校園招聘，通過培訓(xùn)把他們培養(yǎng)成一流的人才，寶潔堅(jiān)信一張白紙才好繪制最新最美的圖畫。沒有合適的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)很容易，人人能做。只對生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)，管理人員不需要。培訓(xùn)無用論。39. 【人力資源各模塊解析】人力資源規(guī)劃－HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀； 招聘與配置－“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)；培訓(xùn)與開發(fā)－幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能；績效管理－不同的視角，不同的結(jié)局；薪酬與福利－員工激勵(lì)的最有效手段之一；勞動(dòng)關(guān)系管理－實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。37. 【管理的4大要點(diǎn)】1）關(guān)鍵是是授權(quán)：選對合適并正確的人；2）重點(diǎn)是執(zhí)行；執(zhí)行不好，一切等于零；3）核心是激勵(lì)：用適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神，來提升員工士氣；4）重心是監(jiān)督、指導(dǎo)、鼓勵(lì)：授權(quán)不等于棄權(quán)，授權(quán)以后最重要的是監(jiān)督整個(gè)過程，遇到困難時(shí)給予一些指導(dǎo)！38. 【如何讓豬上樹？】方案一：給豬美好的愿景，告訴他你就是猴子，簡稱畫餅；方案二：把樹砍倒，讓豬趴在樹上合影留念，簡稱山寨；方案三：告訴他如果上不去，晚上擺全豬宴，簡稱績效。這才是完美的配合，才是成長的必備。35. 【員工的預(yù)期管理】1）讓員工的未來可預(yù)期,可預(yù)期的才是可管理的；2）給承諾一個(gè)理由,獲得員工承諾,幫助員工履行承諾,提高員工履行承諾的能力；3）給承諾一個(gè)結(jié)果,員工的激發(fā)與激活,組織培養(yǎng)、員工的獨(dú)立自主性與自我管理和發(fā)展,人人都是企業(yè)的管理者。韋爾奇 　　《卓越經(jīng)營模式》管理語錄（二）33. 【管理智慧】?你的團(tuán)隊(duì)里可能有些人是很有缺陷的，不要指望所有人都那么優(yōu)秀；?管理者的能力不僅是能率領(lǐng)多少好人，還要看你能駕馭多少小人；?既然知道灰色地帶是不可避免的，那就讓它盡可能地減少；?制度不可能約束每一個(gè)人，要常存博弈心態(tài)；?每一個(gè)人在人生的不同階段，都會(huì)變。 　　　　——臺(tái)塑集團(tuán)董事長王永慶 　　　　　　為顧客節(jié)省每一分錢 　　　　——沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆艾柯卡 　　　　　　省錢就是掙錢 　　　　——美國石油大王約翰韋爾奇 　　　在企業(yè)內(nèi)部，只有成本 　　　　——美國管理大師彼得史坦普 　　　　　　信任固然好，監(jiān)控更重要 　　　　——前蘇聯(lián)國家領(lǐng)導(dǎo)人列寧 　　　　　　授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)了就要放一放 　　　　——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大 　　　　　　授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道 　　　　——管理專家柯維 　　　　　　用他、就要信任他；不信任他，就不要用他 　　　　——經(jīng)營之神松下幸之助 　　　　　　管理層次越少越好 　　　　——克萊斯勒汽車公司董事長本韋爾奇 　　　　　　能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的 　　　　——管理專家旦恩凱萊赫 　　　　　　感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資 　　　　——日本麥當(dāng)勞董事長藤田田 　　　　　　除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工 　　　　——日本經(jīng)營之神松下幸之助 　　　　　　自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵 　　　　——IBM創(chuàng)始人托馬斯 　　　　——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志　愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè) 　　　　——法國企業(yè)界名言 　　　　　　管理是一種嚴(yán)肅的愛 　　　　——美國國際農(nóng)機(jī)商用公司董事長西洛斯艾柯卡 　　　　　　1如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。沃爾森 　　　　　　猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì) 　　　　——美籍華裔企業(yè)家王安博士 　　　　　　在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策 　　　　——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德戴伊 　　　　　　一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺 　　　　——美國企業(yè)家S凱 　　　　　　企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通 　　　　——日本經(jīng)營之神松下幸之助 　　管理就是決策 　　　　——美國著名管理學(xué)家赫伯特沃爾頓 　　　　　　管理者的最基本能力：有效溝通 　　　　——英國管理學(xué)家L杜拉克管理就是溝通、溝通再溝通 　　　　——通用電器公司總裁杰克格羅夫 　　　　　　創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造 　　　　——哈佛大學(xué)教授西奧多莫爾斯 　　　　　　創(chuàng)新是做大公司的惟一之路 　　　　——管理大師杰弗里 　　　　　　顧客是重要的創(chuàng)新來源 　　　　——管理學(xué)家湯姆蓋茨 　　不創(chuàng)新，就滅亡 　　　　——福特公司創(chuàng)始人亨利喬丹也需要隊(duì)友來一起打比賽 　　　　——通用電話電子公司董事長查爾斯凱利 　　　　　　合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本 　　　　——美國自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)克勞斯 　　　　　　產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的 　　　　——美國質(zhì)量管理大師威廉朱蘭博士 　　　　　　對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分 　　　　——日本經(jīng)營之神松下幸之助 　　　　　　全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來 　　　　——華碩總經(jīng)理徐世明 　　　　　　質(zhì)量等于利潤 　　　　——管理思想家湯姆柯林斯 　　　　　　1人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家 　　　　——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 　　質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證 　　　　——通用電器公司總裁杰克蓋茨 　　　　　　把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司　　　　——世界首富比爾貝尼斯 　　　　　　千方百計(jì)請一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中 　　　　——管理學(xué)者詹姆斯杜拉克 　　　　　　卓有成效的管理者善于用人之長 　　　　——著名管理學(xué)家彼得巴頓――[美]喬治評價(jià)一個(gè)人要看他從頂峰跌到低谷的狀態(tài)，而不是他處于頂峰時(shí)的狀態(tài)。?？思{不要竭盡全力去與你的同僚競爭。塞萬提斯米格爾喪失財(cái)富的人損失很大，可是喪失勇氣的人，便什么都完了！拉封丹讓193.192.水至清則無魚，人至察則無徒?！麤]錢的時(shí)候錢最重要，有錢了以后人最重要?！粋€(gè)人知識越少，就越容易“激動(dòng)”。189.解釋永遠(yuǎn)多余?！绻麅蓚€(gè)人的意見永遠(yuǎn)一致，那就是說，有一個(gè)是多余的?！绻粋€(gè)人在別人眼里從不顯得過分聰明，那他就一定是夠聰明的。185.184.183.專業(yè)相關(guān)性很強(qiáng)就是不去做風(fēng)馬牛不相及的事兒……182.很明顯，任何事業(yè)的發(fā)展都要不停地變，尋找一個(gè)最好的模式一直往前走?！猅CL集團(tuán)董事長兼總裁李東生181.既要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，又要學(xué)會(huì)在中國的環(huán)境中做事情。180.[所以，]中國企業(yè)如要做大做強(qiáng)，[可能]只會(huì)造成悲劇！179.——[美]“Java技術(shù)之父”詹姆斯我認(rèn)為，后者會(huì)更有前途，這也就是為什么Sun很樂于看到IBM、BEA等成為對手，而微軟則總是企圖壟斷與左右市場。178.177.176.——[俄]列夫一個(gè)人[的才能]就好象一個(gè)分?jǐn)?shù)，他的實(shí)際才能好比分子，而他對自己的估價(jià)好比分母，分母越大則分?jǐn)?shù)值越小?！陨蟍俄]屠格涅夫如果隨著青春消逝的只是好的東西，那么這輩子剩下的年頭就會(huì)極其難熬。173.盡職無止境。Thiers）TalleyrandPerigord）171.Maurice170.Jacques——[法]杜爾哥（Anne極端的精確是愚人的最高境界。阿奎那——[意大利]圣我懼怕只按照一本書辦事的人?！猍古羅馬]泰倫提烏斯爽直招來仇恨?！猍古希臘]泰勒斯需要是最強(qiáng)有力的東西，因?yàn)闆]有什么目標(biāo)是它達(dá)不到的。——[古希臘]地米斯托克利誰是大海的主人，遲早也能成為帝國的主宰?！猍古希臘]泰奧弗拉斯特托斯主宰生活的是財(cái)富而不是智慧。——[南朝宋]陶潛已，通以；諫，止也；實(shí)，證也。既自以心為形役，奚惆悵而獨(dú)悲？悟已往之不諫，知來者之可追；實(shí)迷途其未遠(yuǎn)，覺今是而昨非?！髯尤酥鞑还顺疾恢乙?。——佚名遠(yuǎn)來的和尚好念經(jīng)。——經(jīng)歷過朗訊裁員的朗訊科技（中國）公司某員工一個(gè)好的公司與一個(gè)不好的公司的根本區(qū)別在于，即使你被裁掉，你還是很熱愛那個(gè)公司。——以上原格林柯爾系掌門人顧雛軍一個(gè)人一生中只要把一件事做成功了就行了。158.其實(shí)福特公司只要有5億美元的自有資金就可以了，