【正文】 每年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行年檢，獲得年檢合格證才能繼續(xù)使用。（2）建立嚴(yán)格的消防設(shè)施管理制度，指定設(shè)備責(zé)任人，消防控制中心要安排24小時(shí)值班；（3）建立消防設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案；（4）建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度。P1261外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問(wèn)題：1）建立針對(duì)承包方的檢查監(jiān)控制度并落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施；2）建立與承包方的定期溝通會(huì)議制度，及時(shí)解決合同履約過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；3）建立定期效果評(píng)估制度；4）定期對(duì)承包方基本情況全面更新，確保承包方有能力持續(xù)履行服務(wù)合同。4）在動(dòng)行管理上，盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動(dòng)使用；5）調(diào)理設(shè)備動(dòng)行時(shí)間，實(shí)行節(jié)能運(yùn)行程序，特別注意控制空調(diào)、室外照明和霓紅燈等的開關(guān)時(shí)間；6）合理設(shè)定運(yùn)行參數(shù)，既保證正常使用功能，又節(jié)省能源。P1221定期預(yù)防性試驗(yàn)：對(duì)動(dòng)力設(shè)備、壓力容器、電氣設(shè)備、消防設(shè)備等安全性要求較高的設(shè)備，應(yīng)由專業(yè)人員按規(guī)定期限和規(guī)定要求進(jìn)行試驗(yàn)。建立健全必要的規(guī)章制度：1）實(shí)行定人、定機(jī)和憑證操作設(shè)備制度，不允許無(wú)證人員單獨(dú)操作設(shè)備，對(duì)多人操作的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)；2）對(duì)于連續(xù)運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備，可在運(yùn)行中實(shí)行交接班制度和值班巡視記錄制度3）操作人員必須遵守設(shè)施設(shè)備的操作和運(yùn)行規(guī)程。（P108）房屋的基本組成部分：1）結(jié)構(gòu)部分—基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、非承重墻、屋面、樓地面等；2）裝修部分—門窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、頂棚、細(xì)木裝修3）設(shè)施設(shè)備部分—水衛(wèi)、電氣、暖通、特殊設(shè)備（如消防，避雷、電梯）（P108）；設(shè)施設(shè)備的種類：注O：通常具備；S：有時(shí)具備；N：一般不具備P109房屋設(shè)施設(shè)備管理的基本要求：1）維護(hù)保養(yǎng)2）安全管理3）降低能源消耗（P109）房屋及設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)包括房屋完好率、危房率和設(shè)施設(shè)備完好率；（P109）房屋完好率、危房率、設(shè)備完好率的計(jì)算公式：（P109—110）；100%完好房屋建筑面積+基本完好房屋建筑面積房屋總面積房屋完好率=100%危險(xiǎn)房屋的建筑面積房屋總建筑面積危房率=設(shè)備完好率是指完好設(shè)施設(shè)備數(shù)量占全部設(shè)施設(shè)備數(shù)量的百分比。第七章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理（選擇題、計(jì)算、案例分析題）房屋的種類：1）按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料可分為：磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、和其他結(jié)構(gòu)；2）按房屋承重受力方式可分為：墻承重結(jié)構(gòu)、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)或框架筒體結(jié)構(gòu)承重和大空間結(jié)構(gòu)承重；3）按房屋的層次和高度可分為：低層建筑、多層建筑和高層建筑。（P101）1物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理：嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無(wú)序狀態(tài)；2）加強(qiáng)巡視，防患于未然；3）控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；4）強(qiáng)化管理，反復(fù)核查（P102—103）1物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)2～3倍的罰款（P105）；裝飾裝修應(yīng)注意的問(wèn)題：做好服務(wù)與控制；（P105—106）；10案例分析題：（1）給一段某物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理入住手續(xù)的資料，讓你按照要求作答；或者讓你找出存在的問(wèn)題、應(yīng)該怎樣做。P981物業(yè)裝飾裝修范圍和時(shí)間：一般裝修時(shí)間是除節(jié)假日之外的正常時(shí)間；特殊裝修是指節(jié)假日休息時(shí)間；裝修期是指裝飾裝修過(guò)程的完結(jié)時(shí)間，一般情況不超過(guò)三個(gè)月。（P9697）；（看一下不予登記的條件P97）1辦理開工的一般手續(xù)：1）業(yè)主按有關(guān)規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)；2）裝飾裝修施工單位應(yīng)到物業(yè)管理單位辦理開工證、出入證等。P96物業(yè)裝飾裝修管理的流程:備齊資料→填寫申報(bào)登記表→登記→簽訂管理服務(wù)協(xié)議→辦理開工手續(xù)→施工→驗(yàn)收；備齊的資料包括：物業(yè)所有權(quán)證，申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件，裝飾裝修設(shè)計(jì)方案，裝修施工單位資質(zhì)，原有建筑、水電氣等改動(dòng)設(shè)計(jì)和相關(guān)審批，以及其他法規(guī)規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。（P8788）；入住前應(yīng)準(zhǔn)備的資料：1）《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說(shuō)明書》、《入住通知書》、《物業(yè)驗(yàn)收須知》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》、《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》、《物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定》（P8890）；入住流程（順序不能錯(cuò)）：1）業(yè)主賃入住通知書、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)→2）驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》簽字確認(rèn)→3）提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，繳納相關(guān)費(fèi)用→4）簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件→5）繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用→6）領(lǐng)取《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》等相關(guān)文件資料→7）領(lǐng)取房屋鑰匙（入住過(guò)程完結(jié)）（P9192）；驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，可暫不發(fā)放鑰匙。入住的實(shí)質(zhì)是建設(shè)單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為。入住的內(nèi)容：一是物業(yè)驗(yàn)收及其相關(guān)手續(xù)的辦理；二是物業(yè)管理有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。如給一段材料，讓你分析該項(xiàng)目查驗(yàn)與移交工作中存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該怎樣做？或者給一段材料，讓你找錯(cuò)并分析理由）。移交的內(nèi)容：產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料，設(shè)計(jì)、施工資料，機(jī)電設(shè)備資料（P83）；物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的移交：原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向業(yè)主大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位移交；業(yè)主大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交。（管理用房；產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有的設(shè)備、工具、材料；與水、電、通信等市政管理單位的供水、供電的合同、協(xié)議等。（4）試驗(yàn)查驗(yàn)通過(guò)必要的試驗(yàn)方法測(cè)試相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能。（2）使用查驗(yàn)是通過(guò)啟用設(shè)施或設(shè)備來(lái)直接檢驗(yàn)被查驗(yàn)對(duì)象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性和安全性等。（P79）；新建物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容：物業(yè)資料查驗(yàn)；物業(yè)企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)的資料：1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工驗(yàn)收資料2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件4）物業(yè)管理所必需的其他資料（P79）；物業(yè)管理承接查驗(yàn)的主要以核對(duì)的方式進(jìn)行，在現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備調(diào)試等情況下還可采用觀感查驗(yàn)、使用查驗(yàn)、檢測(cè)查驗(yàn)和試驗(yàn)查驗(yàn)。第五章 物業(yè)的承接查驗(yàn)（選擇題、案例分析題）承接查驗(yàn)是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。（p76）；案例分析（給一段材料，讓你分析該項(xiàng)目處于早期介入的哪個(gè)階段？介入的任務(wù)、作用是什么）。（p75）物業(yè)管理工程質(zhì)量保修分為兩部分：一是物業(yè)管理企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施、設(shè)備等部分；二是業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)專有部分。4）熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料或常規(guī)竣工資料中未反應(yīng)的內(nèi)容。2）配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量。（P7175）；二、早期介入在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要內(nèi)容：1）就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議2）就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議；3）提供設(shè)施設(shè)備的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn)4）就物業(yè)管理用房、社區(qū)活