【正文】 關的事情，一旦查實嚴肅處理。10. 執(zhí)勤過程中，在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告保安部，保安部調查做出處理，逾期三天者，責任自負。9. 對講機發(fā)生故障，應及時報告保安部，由保安部負責修理。如某班交接驗收工作不負責任，通訊器材發(fā)生遺失或損壞，則直接追究該班交接人的責任。7. 保安員交接班時，必須做好對講機的交接驗收工作，并做好記錄。禁止與其他物體撞擊，禁止提天線吊拿對講機，人為損壞的，責令照價賠償。4. 對講機按嚴格地規(guī)定頻率正確操作，嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調頻率。發(fā)生丟失或損壞，責任人照價賠償。對講機使用管理辦法1. 對講機及其配套的電池、充電器等，統(tǒng)一由公司指定人購置，造冊并做好發(fā)放記錄和運行狀態(tài)記錄。5. 接班人員未到，交班人員不得下班。3. 接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班員承擔責任；接班員簽字后發(fā)生的問題，由當班人員承擔責任。2. 交接班時，接班人員須對機器設備（監(jiān)控電腦、電話、監(jiān)視器等）進行檢查，確認設備運行正常，無故障，才能簽名。11. 如遇臺風、大雨，過后應對圍墻周界探測器、紅外燈、攝像機及支架進行一次全面檢查、測試，應保持報警監(jiān)控設備處于正常的工作狀態(tài)。9. 嚴禁把監(jiān)控電腦、UPS電源、錄相機、電話移作它用，如有違反必將嚴肅處理。監(jiān)控室內不許帶入易燃易爆物品，以防損壞機器設備。6. 每周對住戶和報警監(jiān)控中心之間的聯(lián)網情況進行一次檢查，看是否有定時自動測試信號傳送過來，并記錄檢查結果，建立網絡線中檢查檔案。放電時，切斷市電，使用備用電源，消耗完備用電源后，再合上市電恢復正常狀態(tài)。按下按鈕或鍵盤緊急鍵是否能正常報警，然后操作鍵盤，輸入程序進行復位，恢復報警系統(tǒng)報警前的工作狀態(tài)。3. 每周對圍墻周界控測器、攝像機、紅外燈進行檢查，看支架是否緊固、有無松動，并進行清潔除塵，同時測試控測順是否能正常報警；攝像機監(jiān)視區(qū)域內的遮擋障礙物要進行清除。檢查電源插頭有否接觸不良。1. 報警監(jiān)控值班人員負責做好當班報警設施的日常維護保養(yǎng)工作。11. 監(jiān)控人員不許隨意修改、替換、設置設備系統(tǒng)內原有的數(shù)據(jù)和程序，只有系統(tǒng)管理員和安裝人員才能進行操作。9. 用戶資料由崗位責任人負責填寫存入電腦。7. 監(jiān)控人員應嚴格按操作程序處理警情。6. 報警監(jiān)控用的電話，不許對外使用。4. 報警監(jiān)控設施的操作人員上崗前，應經過專門的專業(yè)知識培訓，熟練地掌握設備的性能和操作規(guī)程，方能上崗操作。進入監(jiān)控室必須換上專用拖鞋，與報警監(jiān)控工作無關的物品一律不準帶入監(jiān)控室，更不允許在監(jiān)控室吃零食、閑聊。報警設施的使用管理規(guī)定1. 為了保持報警監(jiān)控設施的有效運行，確保業(yè)主生命財產安全，非報警監(jiān)控中心人員，無故一律不得進入報警監(jiān)控室。5. 每月檢查一次消防栓出水狀況，堵塞的要作好標識，報告保安部請有關部門及時處理。3. 檢查消防栓上螺絲的松緊情況，發(fā)現(xiàn)轉不動應用消防板手調試，確保消防蓋起動靈活。二、消防栓必須每一個月由保安隊長負責對本小區(qū)內的消防栓進行檢查，具體檢查內容如下：1. 檢查消防栓上如油漆脫落較嚴重，應及時油漆，若有污物或粘性物質應清除干凈。4. 要注意檢查滅火器內存滅火劑的情況，若壓力表上指針已到紅線區(qū)，則說明滅火劑已用完或壓力不足，應向保安部匯報，及時填充或加壓，并做好記錄和標識，便于使用。2. 察看滅火器的使用期限是否超過有效期，如有效期限已到，應及時更換，做好記錄，確保滅火器均在有效期內。10. 各種物品按規(guī)定進行檢查，如超時使用年限，依然完好，應照常使用下去。9. 值班用品的不正常損壞或丟失，要及時報告保安部。7. 交接班時，值班用品須認真檢查，如實記錄，交接雙方共同簽字。5. 保安隊長負責值班用品使用時間的控制，以及日常檢查。4. 保安隊長需簽字領用。2. 值班用品由各管理處按需求計劃上報公司保安部，保安部匯總審核后做購置計劃報告總經理批準，指定專人購置，造冊登記發(fā)放。5. 業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內，或非機動車庫的過道上。3. 外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū)，一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。存放車輛的業(yè)主（住戶）必須按規(guī)定有序地停放車輛。17. 各小區(qū)應妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有量可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。裝載裝修材料的車輛進入小區(qū)，應停在規(guī)定場地裝卸材料，不得影響小區(qū)交通，裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明，方可駛離，保安員應記錄該車的駛離時間。車輛停放必須服從保安員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶上。13. 對外來人員乘坐的出租車應謝絕入內。11. 外來車輛進入小區(qū)，應做好詢問、登記工作，在必要時，應和業(yè)主（住戶）取得聯(lián)系，獲得業(yè)主（住戶）同意后，方可放行，并引導停放在臨時泊位。9. 小區(qū)內道路及停車場不準學習駕駛機動車，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。7. 停車場只提供場地（車位有償使用），不負責車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負責賠償。5. 各種車輛不得在小區(qū)道路上隨意停放，臨時進入小區(qū)的機動車應在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交叉口停放。3. 長期使用停車泊位的業(yè)主（住戶）和單位，可到管理處辦理停車泊位租賃手續(xù)。一、 機動車管理1. 對居住小區(qū)的業(yè)主（住戶）和單位的車輛進行詳細的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色），對已登記備案的車輛發(fā)給小區(qū)出入通行證。小區(qū)車輛管理規(guī)定車輛停放是社區(qū)文明的重要體現(xiàn)，小區(qū)管理處應向業(yè)主（住戶）做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。六、 上班隊員在交班10分鐘之前,把本小區(qū)值班室及門崗四周環(huán)境衛(wèi)生徹底打掃干凈。四、 接班員驗收發(fā)現(xiàn)的問題,由交班員承擔責任,接班員簽字后發(fā)生的問題,由當班人員承擔責任。二、 交接班時,上班領班員(或指定人員)須把警械設備運行情況如實移交,并將下班注意事項,等處理問題交待記錄清楚?！辈⒅该鞣较?；3. 按規(guī)定的責任路線和范圍巡查，巡視中思想高度集中，嚴防“死角”，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領班匯報，在保安日記本上記錄備案；4. 巡邏中注意小區(qū)內的消防設備和器材是否完好；5. 接到門崗或管理處提示，要及時趕到相應的位置，幫助業(yè)主或訪客；6. 接到治安、火警報警，應及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出明確處理并做好詳細記錄；7. 巡邏中發(fā)現(xiàn)道路、草坪、樓道有垃圾應及時撿掉或通知清潔工打掃，保持小區(qū)環(huán)境整潔；8. 對小區(qū)內車輛停放管理，必須嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行；9. 白班保安隊員每天對裝修戶進行檢查，檢查是否辦理《施工許可證》、《臨時出入證》，限期到管理處辦理，并做好交接記錄；10. 巡邏崗每天對裝修、送貨、搬家、外來訪友、車輛、人數(shù)，都要詳細記錄；11. 指揮車輛按照指定車位停放，保持道路暢通無阻；12. 認真檢查車輛完好情況，督促車主關好門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時通知業(yè)主，并做好記錄；13. 巡邏崗堅持每晚不定時對樓道進行巡邏檢查。保安巡邏崗操作規(guī)范1. 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名；2. 巡視時遇見業(yè)主要主動打招呼問好，遇見業(yè)主或訪客詢問時，要有禮貌地回答，如果不知道的，要說：“對不起，先生/小姐?！?. 對于帶出小區(qū)的物品，如是陌生人，要請其自己打開檢查，并及時與業(yè)主聯(lián)系核實，填好物品出門單方可放行，并說“謝謝您的合作”，如果是業(yè)主不必詢問，但要做好記錄工作；7. 對剛來小區(qū)的裝修施工人員，要查明其身份，做好記錄，并立即叫他到管理處辦理出入證。然后，用對講機通知巡崗保安引導車輛停放在規(guī)定的區(qū)域；5. 遇訪客要上前敬禮詢問來意，等訪客說明來意后，要及時與被訪業(yè)主聯(lián)系，等到同意后為其指明方向，同理用對講機通知巡崗保安在路上為訪客引路。4. 認真做好進入小區(qū)的車輛登記工作，如果是業(yè)主的私家車要敬禮放行，如果是外來車輛駛入小區(qū)，要上前敬禮。1. 每班交接時由各班長之間進行相互交接，無班長的由隊長指定人進行交接；2. 門崗保安必須按公司規(guī)定著裝，無特殊情況不得由治安巡邏員代崗；3. 在7：00到晚上小區(qū)路燈這之前必須保持門崗有一名隊員跨立站崗服務，對外來車輛、人員詢問時，必須使用文明用語，不得以任何理由同任何人進行打架斗毆；4. 操作程序：攔下――敬禮――詢問――聯(lián)系――登記（有效證件或車牌）――發(fā)卡――放行5. 加強對裝修民工的管理，民工憑出入證進出小區(qū)，外來自行車到門口一律下車過門崗，民工自行車原則上不得進入小區(qū)；6. 負責對出入民工攜帶可疑物品進行檢查；7. 對出小區(qū)的裝修材料及貴重物品必須經業(yè)主認可后放行；8. 負責保安值班電話的接聽及相關電話內容的處理和解釋；9. 負責大門口及值班室內的衛(wèi)生保潔工作；10. 遇強行進入小區(qū)的人員和車輛，應及時用對講機通知治安巡邏員并記錄人數(shù)和車牌號；11. 協(xié)助處理小區(qū)突發(fā)事件；12. 接到報警應以最快速度通知治安巡邏員或相關人員，并做好記錄；13. 無擋車器的小區(qū)在21：00――24：00必須關閉半扇大門，24：00――天亮小區(qū)路燈熄，大門必須全關閉；14. 門崗保安不得接待親朋好友，不得看書、看報紙雜志，不得聽收音機等做與工作無關的事；15. 禁止推銷、發(fā)廣告等閑雜人員進入小區(qū)，隨時保持通道暢通；有大件或貴重物品搬出小區(qū)，須讓申請人到管理處辦理相關