【正文】 6 中國式危機(jī)管理策略 第六 54 人次 公共必修類 1 口才訓(xùn)練的 16 個法則與 16 個好習(xí)慣 第一 112 人次 2 職業(yè)化員工的七種心態(tài) 第二 98 人次 3 21 世紀(jì)職業(yè)化員工人際關(guān)系管理 第三 93 人次 4 職業(yè)化員工的人際合作技巧與必備工作要素 第四 88 人次 5 員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升 第五 84 人次 6 樂在工作 —高效組織心靈學(xué) 第六 77 人次 通用管理類 1 領(lǐng) 導(dǎo)者的魅力 —張錦貴 第一 102 人次 2 21 世紀(jì)經(jīng)營之道 —張錦貴 第二 94 人次 3 21 世紀(jì)新領(lǐng)導(dǎo)觀 —張錦貴 第三 89 人次 4 如何培養(yǎng)部屬善用人才 —張錦貴 第四 88 人次 5 非人力資源管理干部的人力資源管理 第五 87 人次 6 團(tuán)隊(duì)員工的心理輔導(dǎo) 第六 79 人次 業(yè)務(wù)銷售類 1 杰出跟單員技能提升 第一 55 人次 2 雙贏性商務(wù)談判實(shí)務(wù) 第二 51 人次 3 溝通與說服技巧 第三 46 人次 4 跟單員工作技能與策略十二招 第四 42 人次 5 高級跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第五 38 人次 6 如何分析客戶需求 第六 35 人次 行政后勤類 1 消防安全 第一 25 人次 2 卓越秘書助理工作注意事項(xiàng) 第二 16 人次 3 卓越秘書助理職業(yè)素養(yǎng) 第三 13 人次 4 優(yōu)秀前臺成功寶典 第四 13 人次 5 行政秘書公文寫作 第五 11 人次 6 秘書助理常犯錯誤與應(yīng)對技巧 第六 9 人次 財(cái)務(wù)管理類 1 納稅籌劃技巧與實(shí)戰(zhàn) 第一 91 人次 2 如何合法節(jié)稅 第二 88 人次 3 個人所得稅籌劃技巧與實(shí)務(wù) 第三 83 人次 4 砍掉成本賺取利潤的方法 第四 82 人次 5 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析 第五 76 人次 6 企業(yè)如何進(jìn)行信用管理 第六 74 人次 人力資源管理 1 建立有競爭力的彈性薪酬體系 第一 115 人次 2 KPI 的提煉與衡量標(biāo)準(zhǔn) 第二 103 人次 3 人類資源的危機(jī)管理 第三 95 人次 4 打造全面人才招聘體系 第四 89 人次 5 績效成長 —平衡計(jì)分卡 第五 88 人次 6 企業(yè)常用的人才選聘核心技術(shù) 第六 81 人次 生產(chǎn)、品質(zhì)、PMC 與倉儲物流類 1 生產(chǎn)管理七大浪費(fèi) 第一 88 人次 2 如何進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃和控制生 產(chǎn)進(jìn)度 第二 82 人次 3 生產(chǎn)交期延誤原因分析及處理 第三 75 人次 4 制造業(yè)的成本管理 第四 71 人次 5 零缺陷品質(zhì)管理 (含 3 子課題 ) 第五 62 人次 6 生產(chǎn)一線如何做到防錯防呆管理 第六 55 人次 采購與供應(yīng)商管理 1 采購成本分析與降低之道略 (含 3 子課題 ) 第一 28 人次 2 如何把采購部打造成利潤中心 第二 25 人次 3 供應(yīng)商質(zhì)量管理 (含 3 子課題 ) 第三 21 人次 4 采購商務(wù)談判 (含 5 子課題 ) 第四 18 人次 5 采購的戰(zhàn)略 第五 15 人次 6 供應(yīng)商管理 (含 3 子課題 ) 第六 12 人次 JC 公司 09 年度公開課 JC 公司組織的公開課具備師資強(qiáng)、實(shí)用性高、簽約會員培訓(xùn)費(fèi)相對較低等優(yōu)勢特點(diǎn)，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著很重要的補(bǔ)充作用，09 年度依然將是我司培訓(xùn)規(guī)劃中外訓(xùn)最為重要的合作單位；鑒于當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)低迷困境仍將持續(xù)較長一段時(shí)間，故而品質(zhì)提升及費(fèi)用控制將是我司09 年度的重要工作目標(biāo)，結(jié)合此目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度JC 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號 日期 地點(diǎn) 課題名稱 講師 適合人群 1 卓越領(lǐng)導(dǎo) 力 企業(yè)中高層管理者 2 目標(biāo)管理與績效考核 企業(yè)中高層及人力資源管理者 3 全面質(zhì)量控制和改進(jìn) 生產(chǎn)及質(zhì)量管理者 4 企業(yè)授權(quán)管理 總裁 /中高層管理者 5 經(jīng)營之道 總裁 /中高層管理者 6 九型人格 企業(yè)中高層管理者 7 細(xì)節(jié)決定成敗 企業(yè)中高層管理者 8 高效管理溝通技巧 企業(yè)中高層管理者 9 制造型企業(yè)做強(qiáng)的四個要決 制造型企業(yè)中高層管理者 10 高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 企業(yè)中高層管理者 11 打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)中高層 管理者 12 高效能人士八大技能 企業(yè)中高層管理者 13 跨越管理障礙 企業(yè)中高層管理者 GZ公司 09 年度公開課 GZ 公司組織的公開課具有實(shí)用性強(qiáng)、師資層次接近、課題針對性較強(qiáng)等優(yōu)勢，但是未簽約會員培訓(xùn)費(fèi)相對較高等劣勢同樣明顯，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著較為重要的輔助作用， 09 年度將進(jìn)一步結(jié)合公司實(shí)際需要選擇相關(guān)外訓(xùn)課題，結(jié)合公司 09 年度增加的管理目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度 GZ 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號 日期 課題名稱 講師 適合人群 1 供應(yīng)商選擇、評估與關(guān)系管理 高管 /采購經(jīng)理 /主管 2 PMC 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 高管 / PMC 經(jīng)理 /主管 3 制造業(yè)人機(jī)物成本控制 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 4 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決 品質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 5 現(xiàn)場主管 KPI 績效提升與執(zhí)行力 高管 /HR 及生產(chǎn)經(jīng)理 6 精益現(xiàn)場改善 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 7 工廠成本控制與價(jià)值分析 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 8 零距離管理與 IE 改善 工程及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 （ 2 ）、您覺得英語項(xiàng)目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項(xiàng)）%%%%%A 、發(fā)音與詞匯B 、語法與結(jié)構(gòu)C 、簡單日常用語D 、口語強(qiáng)化 E 、其他（ 1 ）、如果公司計(jì)劃開展英語項(xiàng)目培訓(xùn)，您是否有意參加此項(xiàng)培訓(xùn)？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒什么興趣E 、完全沒興趣 在職學(xué)歷教育 在職學(xué)歷 教育 是指公司員工參加非脫產(chǎn)的研究生 /MBA、電大、夜大、自考、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等國家承認(rèn)的學(xué)歷教育 ，考慮到我司目前在職員工學(xué)歷總體水平偏低，以后應(yīng)在學(xué)歷教育及招募時(shí)有所扶持，提升我司在職員工整體學(xué)歷層次；綜合培訓(xùn)需求調(diào)查問卷數(shù)據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)如下： 自考大專學(xué)歷教育 共有 24 名同事有意參加 自考大專學(xué)歷教育 學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有財(cái)務(wù)部楊亞丹等 11 位同事選擇參加 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 的英語專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部 張應(yīng)遴 等 4 位同事有意參加 深圳大學(xué) /中國交通運(yùn)輸協(xié)會 合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時(shí)選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、%的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”，但這個基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師授課需求；其余 %傾向選擇了“不愿意”，補(bǔ)充說明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)”、“沒有擅長的專業(yè)”等等。 如 果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。 您最希望參加以下的一 類 培訓(xùn)內(nèi)容是：（單選） 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十三小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)課題類別的選擇， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“專業(yè)技能培訓(xùn)” 項(xiàng)，說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作；其次有%的同事意向選擇了“人際關(guān)系與溝通技巧”項(xiàng)，這與調(diào)查問卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致，為數(shù)不少的同事感到困擾的事情是“如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門的溝通”問題，這也將是 20xx 年培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目之一；另外有 %的意向選擇了“如何做一個好的管理者”，這說明部分管理者充分認(rèn)識到提升管理技能和方法的重要性，并有急切的提升意識和準(zhǔn)備。 最后還有 %的受調(diào)查者選擇“其它”項(xiàng)，具體的原因分別是：“ VCD 缺乏交流與分享”、“部門未通知或通知不及時(shí)”、“培訓(xùn)課程機(jī)動性 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：%%%%%A 、人際關(guān)系與溝通技巧B 、如何做一個好的管理者C 、專業(yè)技能培訓(xùn)D 、如何全面提高個人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個人管理E 、其他1 4 . 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)?？傮w來看，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)有助于提高其工作績效”的比率達(dá)到了 %，從側(cè)面說明了大家對 20xx年度培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時(shí)絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對其工作績效“有一定提高”，說明了人力資源步對于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步細(xì)化的空間和必要性，這將是我們 20xx 年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一