世紀明珠廣場營銷策劃案-文庫吧資料
2025-04-22 12:52本頁面
【正文】 2．5．9．有目的、有選擇性地發(fā)出邀請函 2．5．9．準備會議資料 2．5．9．準備招商資料 2．5．9．準備簽約合同 2．5．9．與當?shù)匦侣劷缏?lián)系 2．5．9．布置會場，準備視聽設(shè)備 2．5．9．1招商洽談會的召開 2．5．9．1招商洽談會后跟進 2．5．招商策略：一個沒有文化和個性的群體是沒有靈魂的，一個商城沒有內(nèi)涵。在招商之前，應(yīng)該制定詳細的《招商手冊》，以控制流程。以據(jù)項目之規(guī)模，招商的周期及其他特點綜合考慮，針對該項目成立特別項目小組，藉此全面統(tǒng)籌兼顧具體運作，爭取最佳效益?！湃嗽疲骸胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢！”是做事前謀劃和準備的重要，我們之所以把人才組建和培訓(xùn)放在招商技巧的第一位，完全是因為招商團隊的好壞是招商工作的重中之重。2．5．6．3． 招商專業(yè)知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）2．5．6．招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）培訓(xùn)的過程實際上是對整體招商的預(yù)演和虛擬運營，對于實際的招商工作實施意義重大。針對招商的培訓(xùn)主要有以下幾個方面： 2．5．6．1．、企業(yè)及產(chǎn)品知識，以使團隊成員對企業(yè)的現(xiàn)狀有清楚的認識。同樣，招商隊伍組建之后，也必須進行培訓(xùn)（同招商辦公室統(tǒng)一按排）。2．商場招商策略2．5．主題定位：“強勢品牌 強勢商業(yè)”以發(fā)現(xiàn)強勢品牌為首要鎖定，研究其核心發(fā)展戰(zhàn)略，制定 有針對性的合作意向書，進行全方位招商。4．促銷活動： 促銷活動策劃是作為推動商場發(fā)展的輔助工具，是商場必不可少的一種促銷形式，通過促銷活動同時可以達到樹立商場形象和向市場傳達商場信息的功能，促銷活動同時是為推動銷售額的增長而精心制作的。建立完善的顧客檔案系統(tǒng)，起到穩(wěn)定客源的效果，并可及時掌握顧客的思想動態(tài)，以便商場作出及時的反應(yīng)，制定出具有針對性的戰(zhàn)略方案，把市場風(fēng)險控制在最低點。 通過優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)，贏得顧客的好感，讓顧客能夠再次光臨。4．顧客管理： 顧管是一個商場生存的命脈，沒有顧客；商場就等于沒有靈魂。2．4．5．管理執(zhí)行；辦公室的管理層和執(zhí)行者，是負責(zé)制訂經(jīng)營策略、統(tǒng)籌管理、監(jiān)督實施、溝通協(xié)調(diào)、整合調(diào)配、是一商場的神經(jīng)中樞。員工的綜合素質(zhì)的高低是一個商場發(fā)展的基石，是推動商場發(fā)展的動力之源，商場員工可分為三個部分進行管理：2．4．5．一線員工；直接面對顧客的一線銷售人員，負有傳達和接收的多重作用。為了共同的事業(yè)而全力以赴。2．4．4．關(guān)心客戶日常的經(jīng)營情況，及時提出商場的合理化建議，幫助其改變現(xiàn)狀，能夠正常運作，與商場共同成長。2．4．4．建立完善的客戶檔案，對每個客戶做到了解。2．4．客戶管理：客戶管理在商場的運作當中是非常關(guān)鍵的一項工作，如果客戶管理方式不當，就可造成客戶的人心浮動、撤場，還可影響到其他的客戶，對招商工作造成直接的壓力，直接影響到商場的正常運作，造成經(jīng)濟上的損失。2．4．賣場管理：賣場規(guī)范管理是體現(xiàn)一個商場的經(jīng)營理念、品質(zhì)、檔次和專業(yè)成度的直接表現(xiàn)。商場的客理規(guī)范和輸出是代表了一個企業(yè)的健康形象和核心竟爭力。二、商場定位及規(guī)劃概況2．商場主題定位2．1．1商場：“品味 時尚 魅力 休閑”2．1．2超市：“日日新鮮 天天平價” 2．商場經(jīng)營模式2．2．經(jīng)營理念：“與時俱進 銳意創(chuàng)新 群策群力 攜手未來”2．2．管理理念：統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一推廣2．2．服務(wù)理念：統(tǒng)一形象、專業(yè)素質(zhì)；顧客至上、尊貴身份微笑服務(wù)、貼心交流；喜迎客來、歡送客歸2．商場定位模式及建筑規(guī)劃理念與分區(qū)2．3．業(yè)態(tài)定位：根據(jù)對長葛市整個商業(yè)市場的綜合評估，本項目業(yè)態(tài)定位主營暫定為：集購物、娛樂、休閑、飲食為一體的購物廣場2．3．業(yè)種配比為：購物：娛樂：飲食：休閑=6：2：1：12．3．樓層業(yè)態(tài)分布：一樓：A超市區(qū)：生活日用品、食品、生鮮、干貨、冷凍、熟食、果蔬、 其它超市經(jīng)營商品（超市可以整體租賃也可聯(lián)營也可自營）B精品區(qū)化妝品、金銀首飾、玉器、鐘表、數(shù)碼產(chǎn)品、地方特產(chǎn)。35歲——45歲 理性型消費客群，屬于實效型消費，是家庭消費的主力客群，可支配能力強，是消費市場中的第一主力消費客群。、消費結(jié)構(gòu)長葛市目前的市場消費結(jié)構(gòu)可分為三大層面，按年齡消費結(jié)構(gòu)如下：16歲——22歲 年輕的時尚消費客群，屬于沖動型消費，主要消費支出靠家長支持。2010年城鎮(zhèn)居民收入增長較快，農(nóng)民收入增長穩(wěn)定，全市城鎮(zhèn)居民人均收入可支配收入9706元，%；人均消費性支出約8906元，增長20%；在崗職工年平均工資2萬元，%；%，%。20分鐘商業(yè)圈可以覆蓋到：大周、老成、董村、官廳、增
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