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創(chuàng)新管理實(shí)用培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料

2025-04-22 05:46本頁(yè)面
  

【正文】 (一)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理.要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作,它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和需求相一致。(三)創(chuàng)新組織規(guī)模.要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。 5 、項(xiàng)目管理者.項(xiàng)目管理者的職能是對(duì)創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。因此,創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上,提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。 3 、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者.創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。這些人往往是科學(xué)家、工程師,也可能是具有技術(shù)背景,注視相關(guān)市場(chǎng)信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營(yíng)銷人員。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等 5 個(gè)方面加以描述。3 、正式組織與非正式組織.企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的,有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高,經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大,反之,集權(quán)程度更大。市場(chǎng)環(huán)境比較穩(wěn)定,則集權(quán)程度可大一些。 . ( 2 )創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)環(huán)境。根本性創(chuàng)新中,我們選擇更大程度上的集權(quán),主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場(chǎng)不確定性因素較多,風(fēng)險(xiǎn)大。.分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有:創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮,有利于針對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng),還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。2 、集權(quán)與分權(quán).創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層主管人員手中;分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員,高層主管人員只保留對(duì)少數(shù)重要問題的決策權(quán)。 ( 4 )設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí),提高企業(yè)的市場(chǎng)竟?fàn)幠芰Α?( 2 )專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確,會(huì)全力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,可以加速新技術(shù)的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。 (二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征 . 1 、邊界的逐漸模糊化 . 2 、結(jié)構(gòu)日趨扁平化 . 3 、川戶參與度日益增加 . 4 、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力 . 5 、以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑 . 6 、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì).一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。.管理研究/發(fā)展界面的方法主要有 3 種: (1 )轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識(shí)的最好方法: ( 2 )項(xiàng)目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移: ( 3 )研究位置與發(fā)展位置明確分開,伴有加以管理的面對(duì)面接觸,這樣可以大大改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移,并保持研究和發(fā)展所需的距離。 (2 )確保篩選正確的方法(過濾機(jī)制)。.明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限,避免過于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。.建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)。 ( 4 )缺乏對(duì)對(duì)方積極的評(píng)價(jià), ( 5 )彼此缺乏信任。 ( 3 )過于友好。 ( 2 )缺乏實(shí)質(zhì)溝通。兩部門間幾乎沒有正式或不正式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會(huì)議,沒有參加對(duì)方工作例會(huì),工作文件也很少交換。此外,部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級(jí)的影響.處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題主要有以下幾種方法: . ( 1 )生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計(jì)劃的制定: . ( 2 )生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo); . ( 3 )建立綜合委員會(huì)來協(xié)調(diào)兩部門的工作: . ( 4 )選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng); . ( 5 )選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng): . ( 6 )幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響和作用。研發(fā) / 生產(chǎn)界面管理.在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下: ( 1 )部門經(jīng)理部了解研發(fā)部門的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃危?( 2 )新工藝和新產(chǎn)品試驗(yàn)會(huì)影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn),從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的低觸情緒: ( 3 )研發(fā)部門對(duì)生產(chǎn)部門的需要和能力缺乏足夠的了解: ( 4 )研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí),過于追求“高”、“新” ( 5 )部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng): ( 6 )兩部門中存在不同等級(jí)的專家,低等級(jí)專業(yè)人員的意見和建議往往被高等級(jí)的權(quán)威專家忽視。.它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性,而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。.它屬于微觀層次,主要討論界面雙方在項(xiàng)目等級(jí)上的界面問題,研究界面雙方對(duì)彼此項(xiàng)目的行為感覺、激勵(lì)方式、動(dòng)機(jī)和意圖等,以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。.它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題,研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果,一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息。當(dāng)研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時(shí), 68 %的研發(fā)項(xiàng)目在商業(yè)上完全失敗, 21 %部分失敗。(二)技術(shù)創(chuàng)新的界面管理近年來.我國(guó)大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低,商業(yè)化周期過長(zhǎng),究其原因,主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場(chǎng)化之間嚴(yán)重脫節(jié)。第十一講 創(chuàng)新的界面管理.關(guān)于創(chuàng)新過程中各個(gè)職能部門之間的協(xié)同問題(即界面管理問題)逐漸成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。5 、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。3 、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識(shí)資產(chǎn)。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下: 1 、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要議題。第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來市場(chǎng)發(fā)展所需的技術(shù),而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。 . . (四)第四代研發(fā)(創(chuàng)新型)將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。.企業(yè)的營(yíng)運(yùn)仍然是市場(chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,研發(fā)投入需要根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素決定。.研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切,技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。(三)第三代研發(fā)(戰(zhàn)略與目標(biāo)型).研發(fā)活動(dòng)被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中,因此,研發(fā)活動(dòng)有比較明確的戰(zhàn)略目的,研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開始密切相關(guān)。組織分工仍為職能性的,但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開始采用矩陣式管理方式。.第一代研發(fā)管理是一種初級(jí)的管理活動(dòng),還屬于組織內(nèi)的特殊活動(dòng),是一種額外性的嘗試行為,但是有時(shí)這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成果。(一)第一代研發(fā)(直覺型).第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的,研發(fā).與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系,研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo),企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理.研究與開發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所起的重大作用。( 3 )輸出。 ( 2 )標(biāo)準(zhǔn)。這是門評(píng)審過程的輸入 ― 是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。 ( 3 )門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路,是自愿分配的地方。.有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品的完全商業(yè)化 ― 開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。新產(chǎn)品的檢驗(yàn),包括新產(chǎn)品的市場(chǎng)情況與生產(chǎn)情況。還包括制造(或?qū)嵤┻^程的確定.以及市場(chǎng)投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段側(cè)試計(jì)劃的制定。 ( 3 )開發(fā)。 ( 2 )構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目。 ( 1 )范圍界定。 1 、階段階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前,負(fù)責(zé)該階段的團(tuán)隊(duì)必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動(dòng)。(三)模糊前端的基本要素.模糊前端包括:口機(jī)會(huì)識(shí)別口機(jī)會(huì)分析口創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富口創(chuàng)意的選擇口概念和技術(shù)發(fā)展第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理(一)階段門方法簡(jiǎn)介階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的線路圖,指導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程,它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍(lán)圖。模糊前端是可以帶來時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。.模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。許多好機(jī)會(huì)被扼殺,有害無益的機(jī)會(huì)卻保留。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰,階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營(yíng)收差距,更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少,構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流,機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估,并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。(一)模糊前端的界定和特征.產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個(gè)階段:模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段.定義:產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動(dòng)。全要素創(chuàng)新全員創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新即興創(chuàng)新即時(shí)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新全而協(xié)同2 、全面創(chuàng)新管理的特征.戰(zhàn)略性.整體性 . 廣泛性.主導(dǎo)性 3 、全面創(chuàng)新的維度.時(shí)間維度.程度維度.空間維度.方式維度.要素維度.主題維度.類型維度.上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同 4 、全而創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理.創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。(四)全而創(chuàng)新管理1 、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)竟?fàn)幜閷?dǎo)向,以創(chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值為最終目標(biāo),以各種創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等)的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段,通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具,力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。它的主要工作就是:對(duì)前幾個(gè)階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。2 、對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)日中,3 、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源,也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源。創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨(dú)特的二元文化,在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上,略微增加個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵。價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)維度,我國(guó)企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用,與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比,創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。.企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程,也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程,創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成,共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。 3 、創(chuàng)新資源.就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合,這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。.現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu),使之成為面向顧客的流程化組織,以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。.增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力,加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng),是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看,創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。第七講 創(chuàng)新管理的框架(一)技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架為了完成從創(chuàng)意到市場(chǎng)價(jià)值的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度(文化)四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì),使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng),持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理,尤其是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),完善風(fēng)險(xiǎn)管理,則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和發(fā)展,使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。( 2 )技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn),有其復(fù)雜性即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動(dòng),如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政策、市場(chǎng)等因素的變動(dòng),研究開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的管理不到位,均可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上,技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。( 1 )技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。其后果只有兩種可能,即有損失或無損失。這種情況顯然將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影響。二、技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展,各國(guó)政府,尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛制定本國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃,采取措施加快本國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程,以搶占 21 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固有特性。但是,技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險(xiǎn),它們?cè)谝欢ǔ潭壬献璧K了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸.這往往是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新或不時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。時(shí)尚( feshion ) :是指在某一領(lǐng)域里,目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。(三) 特殊的產(chǎn)品生命周期風(fēng)格‘ style ) :是一種在人類生活基本但特點(diǎn)突出的表現(xiàn)方式。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因,產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降,產(chǎn)品在市場(chǎng)上己經(jīng)老化,不能適應(yīng)市場(chǎng)需求,市場(chǎng)上已經(jīng)有其它性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品,足以滿足消費(fèi)者的需求。3 、第三階段:成熟期指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售,經(jīng)過成長(zhǎng)期之后,隨著購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)增多,市場(chǎng)需求趨于飽和。1 、第一階段:介紹(引入)期指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試階段。(二) 二次創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來說,在整個(gè)創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與 A 一 U
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