【正文】 27 / 27。 . ( 3 ）可以非常迅速地配置資源對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出敏捷的反應(yīng)． . ( 4 ）企業(yè)可以通過資源共享擴(kuò)大其經(jīng)營規(guī)模，改善企業(yè)形象．提高融資能力。 3 、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì) . ( 1 ）通過成員企業(yè)能力和資源的集成，可以使加盟企業(yè)獲得更多的進(jìn)入市場(chǎng)和分享市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)單一企業(yè)所不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 . ( 2 ）它是一種無確定邊界的動(dòng)態(tài)性網(wǎng)絡(luò)組織。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)就是為了解決這一個(gè)矛盾。企業(yè)所處的商務(wù)環(huán)境的變化速度大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)組織的跟隨與調(diào)整能力。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的產(chǎn)生背景動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)，是企業(yè)組織為了適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境而演變的必然結(jié)果。北京第一機(jī)床廠技術(shù)中心在產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中組織“包乘組”，對(duì)產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和試生產(chǎn)一包到底，有效地提高了技術(shù)創(chuàng)新的效率。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，課趣組成員可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。 4 、技術(shù)中心的組織結(jié)構(gòu) ( 1 ）組織結(jié)構(gòu)．企業(yè)技術(shù)中心采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)。 .( 2 ）防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，著眼于企業(yè)未來的發(fā)展需要。 3 、國外企業(yè)技術(shù)中心研究項(xiàng)目的分類．國外企業(yè)技術(shù)中心的研究項(xiàng)目大體分為三類：核心技術(shù)研究，進(jìn)攻型研究與防御性研究。 ( 3 ）與有關(guān)的高等院校、研究院所以及國內(nèi)外同行建立長期的、穩(wěn)定的技術(shù)交流與合作關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新。2 、企業(yè)技術(shù)中心的主要職能（1）著眼于企業(yè)的長期發(fā)展，通過對(duì)重大關(guān)鍵技術(shù)的自主開發(fā)、對(duì)科研單位和高等院?？萍汲晒墓こ袒芯?、對(duì)己有技術(shù)的綜合集成和二次開發(fā)以及對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收和創(chuàng)－新，開發(fā)具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，并圍繞產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行相關(guān)工藝技術(shù)、材料和裝備的研究開發(fā)．形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主導(dǎo)產(chǎn)品和專有技術(shù)。技術(shù)中心通常有較完備的研發(fā)條件，有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技術(shù)力量。（四）技術(shù)中心1．技術(shù)中心的內(nèi)涵技術(shù)中心是大的企業(yè)集團(tuán)中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的重要組成部分。 2 、新事業(yè)發(fā)展部的特點(diǎn)．新事業(yè)發(fā)展部也就是風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部擁有很大的決策權(quán)，只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，它是永久性地，而且獨(dú)立于現(xiàn)有運(yùn)行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。．創(chuàng)新小組結(jié)構(gòu)與以往組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別在于，一是它進(jìn)一步淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制；二是它把由個(gè)人決策變?yōu)橛尚〗M成員共同決策，因此霧豁裝擔(dān)暑組馨努些不毓閱扛鼎耀套贊可減少由信息交流所產(chǎn)生的等級(jí)障礙，又可以減少因?yàn)闄M向信息交流障礙導(dǎo)致的在企業(yè)各個(gè)部門之間的矛盾。創(chuàng)新小組的職能一般比較完備，在創(chuàng)新過程中有較高的效率。其成員大多自愿參加，但是一些重大創(chuàng)新項(xiàng)目的成員則需要挑選。（二）技術(shù)創(chuàng)新小組 . 1 、技術(shù)創(chuàng)新小組的內(nèi)涵．創(chuàng)新小組是指為完成某一項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目而成立的一種創(chuàng)新組織。這些員工的創(chuàng)新行為具有企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和收益都在員工所長的企業(yè)內(nèi)，所以稱這些從事創(chuàng)新活動(dòng)的員工為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)成為內(nèi)企業(yè)。在建立團(tuán)隊(duì)績效考核 KPI 時(shí)．可以先回答以下問題： ( 1 ）在考核團(tuán)隊(duì)績效時(shí)，什么才是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)關(guān)心的？數(shù)量、質(zhì)量、成本還是時(shí)限？ .( 2 ）如何才能測(cè)量數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限？ ( 3 ）能否對(duì)一個(gè)數(shù)字或百分比實(shí)施追蹤？如果某項(xiàng)績效不能用數(shù)字表示．只能由人來進(jìn)行評(píng)判，那么，誰能對(duì)該績效是否令人滿意做出判斷？做出判斷的人需要了解嘟些因素？．然后把具體的指標(biāo)寫下來．如果該指標(biāo)是定量的，就應(yīng)列出要跟蹤的數(shù)量單位．如果該指標(biāo)是定性的，就應(yīng)明確由誰來做評(píng)判以及要評(píng)估的指標(biāo)。．第三步，權(quán)重分配完后應(yīng)重新回顧，確保能夠反映團(tuán)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)考核維度相對(duì)重要性的看法。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績效主要考核團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時(shí)效性等2 、各種績效考核維度的權(quán)重的確定．第一步，在團(tuán)隊(duì)整體績效考核維度內(nèi)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)整體權(quán)重進(jìn)行分配。二、技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效． ( 1 ）技術(shù)創(chuàng)新的成功率．( 2 ）新產(chǎn)品開發(fā)所帶來力的悄售百分比．( 3 ）新產(chǎn)品開發(fā)的盈利力能力．( 4 ）技術(shù)成功率．( 5 ）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)銷售收入的影響( 6 ）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)總評(píng)價(jià)指標(biāo)利潤的影響( 7 ）完成銷售目標(biāo)的能 ( 8 ）完成利潤目標(biāo)的能． ( 9 ）相對(duì)盈利能力 (10 ）總體成功的程度 （三）團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) . 1 、團(tuán)隊(duì)銘體績效考核維度的確定．團(tuán)隊(duì)整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個(gè)方面確定，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)類型來確定。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時(shí)間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，并直接影響發(fā)展后勁。．既要評(píng)價(jià)創(chuàng)新的直接效益，又要評(píng)價(jià)技術(shù)創(chuàng)新管理的產(chǎn)出和過程，因?yàn)殚L遠(yuǎn)來講，好的管理過程是好的產(chǎn)出的重要保證，因而管理的任務(wù)時(shí)找到產(chǎn)生良好業(yè)績的原因。．技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動(dòng)間的層次性，決定了創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的層次性。．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補(bǔ)充的指標(biāo)全體。構(gòu)架創(chuàng)新常常對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者和技術(shù)用戶產(chǎn)生深遠(yuǎn)和復(fù)雜的影響。．構(gòu)架創(chuàng)新是指創(chuàng)新導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或者組件之間作用方式的變化。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。．該觀念指出，成功的創(chuàng)新需要企業(yè)強(qiáng)有力的控制，企業(yè)必須自己研發(fā)技術(shù)并生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，企業(yè)還必須提供售后服務(wù)、財(cái)務(wù)支持。．該模式認(rèn)為企業(yè)的邊界是可以滲透的，改變了“非此地發(fā)明”的思維，企業(yè)能夠而且應(yīng)該利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)新思想、內(nèi)部和外部的市場(chǎng)途徑。這種技術(shù)積累模式比較適合于落后的發(fā)展中國家的企業(yè)。 內(nèi)部研發(fā)是可能出現(xiàn)全新的能力，從而分散企業(yè)現(xiàn)存能力的投資。 受到外部因素和制度因素的影響，這兩種因素可能會(huì)限制企業(yè)的投資路徑。 對(duì)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模仿或改進(jìn)性的研究開發(fā)，租金引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。 如果產(chǎn)生重大的創(chuàng)新，可以是企業(yè)成為新的技術(shù)體系的開創(chuàng)者。內(nèi)生型積累也叫內(nèi)部研發(fā)，其特點(diǎn)在于獨(dú)特性、探索性和超前性。四、 技術(shù)能力的積累途徑．企業(yè)的技術(shù)積累有內(nèi)生型技術(shù)積累和引進(jìn)型技術(shù)積累兩種模式。（二）企業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢(shì)的影響．經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力和組織綜合學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)、運(yùn)作、客戶和員工方面的競爭優(yōu)勢(shì)都有顯著和正面的影響。 . 2 、有利于打破部門本位主義，加強(qiáng)整個(gè)公司的溝通。．技術(shù)知識(shí)分為顯性和隱性兩種。（二）技術(shù)能力的特點(diǎn) . 1 、技術(shù)能力是積累的、漸進(jìn)的和有差別的 . 2 、技術(shù)能力的發(fā)展是個(gè)學(xué)習(xí)的過程 . （三）技術(shù)能力的分類 . 1 、技術(shù)監(jiān)測(cè)能力 . 2 、技術(shù)引進(jìn)能力 . 3 、技術(shù)吸收能力 . 4 、技術(shù)創(chuàng)新能力 . 5 、技術(shù)核心能力第十八講 提高創(chuàng)新能力一、創(chuàng)新能力的形成基礎(chǔ)．知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握是能力形成的基礎(chǔ)。（四）技術(shù)戰(zhàn)略的類別 . 1 、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略或“領(lǐng)先者”戰(zhàn)略 . 2 、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略 . 3 、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略 . 4 、市場(chǎng)隙縫戰(zhàn)略或細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略 . 5 、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略二、創(chuàng)新戰(zhàn)略的層次與演化 . （一）技術(shù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的匹配 . （二）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略要一致三、研發(fā)戰(zhàn)略 . （一）進(jìn)攻型戰(zhàn)略 . （二）防衛(wèi)型戰(zhàn)略 . （三）模仿型戰(zhàn)略 . （四）爭取科技人才的戰(zhàn)略 . （五）部分市場(chǎng)策略四、技術(shù)能力與核心能力（一）技術(shù)能力的含義．弗里曼認(rèn)為，技術(shù)能力包含這幾種要素： . 1 、尋找可靠的可選擇技術(shù)，并決定最適合的引進(jìn)技術(shù)能力： . 2 、對(duì)引進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)從投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換能力； . 3 、改進(jìn)以適應(yīng)地生產(chǎn)條件的能力： . 4 、實(shí)現(xiàn)局部的創(chuàng)新的能力： . 5 、開發(fā)適當(dāng)?shù)?R amp。．技術(shù)戰(zhàn)略的深度是指企業(yè)目前的資源的投入規(guī)模和技術(shù)存量。 . 4 、技術(shù)戰(zhàn)略的廣度和深度。 . 2 、技術(shù)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力。．企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略是其獲利能力的基礎(chǔ)和驅(qū)動(dòng)器。企業(yè)如何制定有效的技術(shù)戰(zhàn)略，也就成為面對(duì)動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境贏得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。產(chǎn)學(xué)研合作的基本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開發(fā)型和共建實(shí)體型四類。．公司規(guī)模和研發(fā)強(qiáng)度與產(chǎn)學(xué)研合作存在正相關(guān)關(guān)系，也就是說大公司更有可能與大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)合作，公司內(nèi)部的研發(fā)投入能夠顯著地促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。企業(yè)把公共的科學(xué)技術(shù)知識(shí)作為快速獲取新知識(shí)、增強(qiáng)工程師對(duì)科學(xué)發(fā)展理解的一種重要外部資源。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點(diǎn)，沒有絕對(duì)意義上的最佳形式。企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)上的能力互補(bǔ)，通過研發(fā)合作獲得互補(bǔ)的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要?jiǎng)訖C(jī)。（四）合作創(chuàng)新合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。同時(shí)．還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省開發(fā)成本。．全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新’．轉(zhuǎn)變，從著眼于組織發(fā)展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。它還為企業(yè)提供了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)。這些界面友好的工具組成一個(gè)工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。．為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們?cè)O(shè)計(jì)和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯(cuò)，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。．用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。工業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計(jì)人對(duì)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)等依法享有的有關(guān)制造、使用、銷售和獲利等方面的獨(dú)占權(quán)；．版權(quán)是指作者對(duì)文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有的署名、出版、轉(zhuǎn)讓、獲得報(bào)酬等方面的專用權(quán)．知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)資產(chǎn)，是投資回報(bào)的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得并保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略和手段 ― 知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。．廣義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指人類對(duì)自己通過智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利。．知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)私 I 知識(shí)庫等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。．企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和制定員工激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化。（二）知識(shí)管理體系．知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的重要手段與工具。．產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。第十五講 創(chuàng)新的信息與知識(shí)管理（一）創(chuàng)新的源泉．需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功的重要囚素，市場(chǎng)與生產(chǎn)需求的推動(dòng)力大大超過科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展的推動(dòng)力。．敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于一般經(jīng)理人的本質(zhì)特征。 . 6 、提供有競爭力的薪酬，打造利益共同體。 . 4 、構(gòu)建一個(gè)暢通的交流渠道。 . 2 、安排難度適中的工作。（二）創(chuàng)新資金的分配．研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，主要從以下幾個(gè)方面考慮： . 1 、企業(yè)不同發(fā)展階段的比例關(guān)系 . 2 、短期、中期、長期項(xiàng)目間的比例關(guān)系 . 3 、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系 . 4 、三類研發(fā)活動(dòng)的比例關(guān)系 . 5 、防衛(wèi)型與進(jìn)攻型項(xiàng)目間的比例 . 6 、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例 . 7 、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵(lì)．要保證一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的順利完成，大概需要以下人才： . 1 、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者 . 2 、創(chuàng)新的支持者 . 3 、創(chuàng)新的專業(yè)人才．創(chuàng)新型人才一般具有創(chuàng)造性、自主獨(dú)立性、追逐前沿知識(shí)不斷學(xué)習(xí)一與最新知識(shí)保持同步、成就意識(shí)強(qiáng)、蔑視權(quán)威、需求個(gè)性化、流動(dòng)意愿強(qiáng)、有開拓精神、有好奇心能拼搏等特征。．外部知識(shí)投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、種子資金和風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購并經(jīng)費(fèi)等。第十三講 創(chuàng)新的資金管理（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成．在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費(fèi)和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。虛擬團(tuán)隊(duì)可以使不在同一地點(diǎn)的專家為同一個(gè)項(xiàng)目共同工作。（二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理．近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團(tuán)隊(duì)。三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 .