【正文】 有良好的職業(yè)道德，不泄露公司機(jī)密。銷(xiāo)售代表始終在面對(duì)客戶(hù)的第一線(xiàn)，代表著公司的形象。因?yàn)榉康禺a(chǎn)的銷(xiāo)售比其它商品的銷(xiāo)售要難的多。五、項(xiàng)目培訓(xùn)包括發(fā)展商背景介紹，設(shè)計(jì)，施工，監(jiān)理單位簡(jiǎn)介，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，社區(qū)規(guī)劃，環(huán)境設(shè)計(jì)，工期安排，物業(yè)管理，策劃理念，戶(hù)型，裝修等。二、公司規(guī)章制度培訓(xùn)包括考勤制度；辦公用品管理制度；會(huì)議制度；樣板間管理制度；過(guò)失懲罰制度；現(xiàn)場(chǎng)管理制度；工作日?qǐng)?bào)制度；固定資產(chǎn)管理制度；客戶(hù)確認(rèn)制度及推薦客戶(hù)優(yōu)惠制度。銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)綱要一、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德培訓(xùn)旨在加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的行為規(guī)范 和道德品質(zhì)規(guī)范，深刻“無(wú)德則不立”的思想意識(shí)和責(zé)任心態(tài)。4 . 乙方協(xié)同銀行律師為購(gòu)房客戶(hù)辦理按揭手續(xù)。乙方財(cái)務(wù)部向甲方財(cái)務(wù)部移交款項(xiàng)并取回收據(jù)。3 .客戶(hù)簽署預(yù)售契約后，交納購(gòu)房首付款，由甲方財(cái)務(wù)部收取，同時(shí)收回客戶(hù)手中的定金收據(jù)，改換首付款發(fā)票。交納購(gòu)房定金2萬(wàn)元，日后可沖做首付款。2 .取得銷(xiāo)售證后，客戶(hù)簽署171。由乙方財(cái)務(wù)部收取房號(hào)保留金1000元，日后沖做購(gòu)房定金。 北京XX基業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司　　　　　　　　　　　2002年10月30日長(zhǎng)島瀾橋項(xiàng)目銷(xiāo)售財(cái)務(wù)流程1 .項(xiàng)目?jī)?nèi)部認(rèn)購(gòu)階段，客戶(hù)簽署171。 客服部須將客戶(hù)投訴及解決辦法記錄在案并由相關(guān)部門(mén)簽字認(rèn)可?？蛻?hù)服務(wù)部未及時(shí)解決客戶(hù)投訴給予相應(yīng)處罰并扣除工資100元／件，銷(xiāo)售總監(jiān)及總監(jiān)助理負(fù)連帶責(zé)任扣工資50元／件。二、 處理客戶(hù)投訴的管理 客戶(hù)投訴須填寫(xiě)《客戶(hù)投訴單》并于當(dāng)日協(xié)商解決。1 客服部需協(xié)助律師及時(shí)交納開(kāi)發(fā)商方面的印花稅。 客服部應(yīng)嚴(yán)格遵守文件管理制度，丟失重要文件要給予相應(yīng)行政處罰并扣除工資100元／件，銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)連帶責(zé)任扣除工資50元／件。 簽約律師將預(yù)售登記后的合同交客服部，客服部應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將正本合同移交按揭律師或相關(guān)部門(mén)。 客服部在接到內(nèi)勤轉(zhuǎn)來(lái)的《北京市外銷(xiāo)售商品房預(yù)售契約》后及時(shí)上網(wǎng)登記。 客戶(hù)文件、資料等一旦轉(zhuǎn)入客服部立檔后，必須嚴(yán)格保管，其他人員如需借閱必須經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售總監(jiān)簽批。 客戶(hù)服務(wù)部每天要對(duì)當(dāng)天形成的檔案資料立卷歸檔。五、 若被推薦客戶(hù)退房，公司有權(quán)向推薦客戶(hù)索回已支付的獎(jiǎng)金。 再次推薦新客戶(hù)成交，除按不同成交合同額享受相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)外，另逐次遞增獎(jiǎng)金1000元/次，獎(jiǎng)?lì)~不封頂。其后已簽約老客戶(hù)可享受如下優(yōu)惠： 首次推薦成交合同額在200萬(wàn)元以下（含），已簽約老客戶(hù)可一次性獲得3000元獎(jiǎng)金。三日后新客戶(hù)未與銷(xiāo)售部聯(lián)系，《客戶(hù)確認(rèn)單》失效。二、 確認(rèn)程序已簽約客戶(hù)推薦成交客戶(hù)必須在新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前一天與原接待銷(xiāo)售員或其相關(guān)的銷(xiāo)售副總監(jiān)聯(lián)系，填寫(xiě)《客戶(hù)確認(rèn)單》，經(jīng)副總監(jiān)報(bào)內(nèi)勤審核。７、 如遇老客戶(hù)在其推薦的新客戶(hù)簽約付款前，本人尚未簽約付款，應(yīng)持《客戶(hù)確認(rèn)單》待簽約付款后，再行領(lǐng)取獎(jiǎng)金?？蛻?hù)優(yōu)惠審批文件報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后生效，由銷(xiāo)售內(nèi)勤報(bào)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)，經(jīng)審核后，應(yīng)在7日內(nèi)向銷(xiāo)售部支付相關(guān)獎(jiǎng)金，再由內(nèi)勤通知相關(guān)銷(xiāo)售員，告知客戶(hù)攜《客戶(hù)確認(rèn)單》前來(lái)領(lǐng)款。客戶(hù)成交時(shí)原則上使用《客戶(hù)確認(rèn)單》相同名字，如不能與《客戶(hù)確認(rèn)單》名字相同，在發(fā)生名字變更時(shí)報(bào)銷(xiāo)售副總監(jiān)，銷(xiāo)售副總監(jiān)在發(fā)生名字變更時(shí)，須立即報(bào)備銷(xiāo)售內(nèi)勤?？蛻?hù)確認(rèn)單有效期3天，3天內(nèi)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)有效，否則失效。北京XX基業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司　　　　　　　　　　　2002年10月30日長(zhǎng)島瀾橋項(xiàng)目部成交客戶(hù)推薦新客戶(hù)確認(rèn)程序一、 適用范圍本辦法適用于已簽約客戶(hù)直接推薦其親朋好友前來(lái)購(gòu)房的情況，不包括間接推薦，其推薦的新客戶(hù)必須是未在長(zhǎng)島瀾橋銷(xiāo)售部做過(guò)客戶(hù)登記的客戶(hù)。４、 銷(xiāo)售副總監(jiān)每周定期檢查工作筆記，對(duì)筆記不合格者進(jìn)行處理（如停接電話(huà)、停代客戶(hù)等），并記入勞動(dòng)考核。２、 于每日上班開(kāi)始半小時(shí)，根據(jù)所安排結(jié)果及時(shí)作跟蹤筆記，在當(dāng)日下班時(shí)，整理當(dāng)日工作，完善工作日記。未成交客戶(hù)介紹的新客戶(hù)，如客戶(hù)指定原銷(xiāo)售員接待，則由原銷(xiāo)售員接待，如未指定則算作上門(mén)客戶(hù)并按順序接待。在長(zhǎng)島瀾橋項(xiàng)目部工作的非銷(xiāo)售人員，不得將接待的客戶(hù)不經(jīng)銷(xiāo)售部指定介紹給某個(gè)特定的銷(xiāo)售員。銷(xiāo)售員在得知與其他銷(xiāo)售員撞單的情況下，為了獲取業(yè)績(jī)和傭金，私下聯(lián)絡(luò)客戶(hù)換名，或采用其他辦法購(gòu)房等不擇手段的行為，一旦查出，將沒(méi)收傭金，并予以辭退處理。此客戶(hù)看房或來(lái)電時(shí)，無(wú)論是否提及該銷(xiāo)售員姓名，其他銷(xiāo)售員均有義務(wù)將此客戶(hù)還給該銷(xiāo)售員。接待上門(mén)客戶(hù)或熱線(xiàn)電話(huà)時(shí)如發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是某位銷(xiāo)售員在其他項(xiàng)目時(shí)的客戶(hù)或熟人，但該銷(xiāo)售員從未向該客戶(hù)介紹過(guò)我項(xiàng)目并且該客戶(hù)并未提及該銷(xiāo)售員的名字，則該客戶(hù)與該銷(xiāo)售員無(wú)關(guān)，按正常的上門(mén)或熱線(xiàn)接待。公司實(shí)行銷(xiāo)售員首接業(yè)績(jī)制。搶單將受到公司最嚴(yán)厲的處罰：辭退,并且業(yè)績(jī)傭金歸已與客戶(hù)聯(lián)系過(guò)的銷(xiāo)售員。十四、客戶(hù)確認(rèn)制度搶單：銷(xiāo)售員明知客戶(hù)已與其他銷(xiāo)售員聯(lián)系過(guò)，為了個(gè)人利益不擇手段。1本辦法隨銷(xiāo)售政策變更而進(jìn)行調(diào)整。除收取認(rèn)購(gòu)金、房款外，曙光項(xiàng)目部不對(duì)外辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)。 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤二日內(nèi)將進(jìn)帳單、,現(xiàn)金繳款單及相關(guān)單據(jù)交回公司財(cái)務(wù)部，并在每周五、每月末最后一日將票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)部，每月與財(cái)務(wù)以帳一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。6．7收據(jù)及發(fā)票的內(nèi)容注明：客戶(hù)名稱(chēng)、樓號(hào)、房間、款項(xiàng)性質(zhì)、面積、大小寫(xiě)金額，開(kāi)票人、日期。6．5對(duì)于交納存折的客戶(hù)，首先開(kāi)具公司內(nèi)部收據(jù)（印章為銷(xiāo)售部），待款項(xiàng)入到公司指定有帳戶(hù)后，再開(kāi)具公司內(nèi)部收據(jù)（印章為財(cái)務(wù)專(zhuān)用章）。5．2以按揭形式購(gòu)房的客戶(hù)在辦理退款時(shí),由財(cái)務(wù)部先將客戶(hù)剩余按揭款還清，再為客戶(hù)辦理退款手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符，涂改、偽造單據(jù)的應(yīng)拒絕支付。辦理退款時(shí)，客戶(hù)必須有銷(xiāo)售人員陪同，并持有銷(xiāo)售總監(jiān)簽字的退房審批單和購(gòu)房契約原件及付款收據(jù)。4．1．2辦理簽署購(gòu)房合同的客戶(hù)的房款退款。4．1．1．3銷(xiāo)售部需提前一天將需要退認(rèn)購(gòu)金的合計(jì)金額通知財(cái)務(wù)部（注明支票、現(xiàn)金數(shù)額）。4．1．1．2辦理退認(rèn)購(gòu)金的客戶(hù)退款時(shí)，必須有銷(xiāo)售部總監(jiān)簽字的退認(rèn)購(gòu)審批單和認(rèn)購(gòu)書(shū)原件及付款收據(jù)，內(nèi)勤人員審核單據(jù)無(wú)誤后，才可辦理現(xiàn)金退款，同時(shí)收回所有單據(jù)（客戶(hù)本人必須在退認(rèn)購(gòu)審批單上簽字）。 現(xiàn)金支付：4．1現(xiàn)金支付范圍：4．1．1．辦理簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)的客戶(hù)的訂金退款。（存折應(yīng)另留底金額10元，設(shè)置密碼的應(yīng)注明密碼）。3．1．2辦理簽署購(gòu)房合同的客戶(hù)交納的購(gòu)房款。 現(xiàn)金是指廣義現(xiàn)金，包括現(xiàn)金、存折及轉(zhuǎn)帳支票等。 未嚴(yán)格依照公司簽約流程，致使房屋定購(gòu)信息不能準(zhǔn)確反映在電腦上，造成銷(xiāo)售錯(cuò)誤，視情節(jié)上報(bào)公司記過(guò)處理，嚴(yán)重的調(diào)職或辭退處理。 由銷(xiāo)售員原因造成客戶(hù)未能如期簽約的，視逾期時(shí)間，報(bào)公司扣除當(dāng)事人相應(yīng)比例傭金。 銷(xiāo)售員不得將未經(jīng)審批加蓋合同章的《認(rèn)購(gòu)書(shū)》交給客戶(hù)，其內(nèi)容無(wú)效。 銷(xiāo)售員不得以任何理由在不填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)書(shū)領(lǐng)用登記表》、《合同領(lǐng)用登記表》時(shí)領(lǐng)取《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《外銷(xiāo)商品房預(yù)售契約》。早退同上同上擅自換班或換休按曠工處理，罰款100元不遵守請(qǐng)假制度按曠工處理，罰款100元累計(jì)超過(guò)三次辭退曠工罰款100元/次累計(jì)超過(guò)三次辭退違反著裝規(guī)定理罰款50元/次停接客戶(hù)一次，按曠工處客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)到訪(fǎng)不起立迎送罰款50元/次停接客戶(hù)一次，累計(jì)超過(guò)三次辭退對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事未使用禮貌語(yǔ)罰款50元/次累計(jì)超過(guò)三次辭退接電、接訪(fǎng)不使用禮貌語(yǔ)罰款50元/次停接客戶(hù)一次接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)時(shí)高聲呼叫或長(zhǎng)時(shí)間占用熱線(xiàn)通話(huà)罰款50元/次停接客戶(hù)一次，累計(jì)超過(guò)三次辭退未按要求填寫(xiě)來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)表罰款10元/次停接客戶(hù)一次未熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)（包括市調(diào)）罰款200元/次若接到客戶(hù)投訴，核查屬實(shí)后扣罰，嚴(yán)重者辭退在銷(xiāo)售大廳內(nèi)及辦公室內(nèi)大聲喧嘩高聲談笑造成不良影響罰款100元/次停接客戶(hù)一次在銷(xiāo)售接待臺(tái)及辦公桌放置與工作無(wú)關(guān)的私人物品罰款10元/次在上班時(shí)間睡覺(jué)、吃零食、聽(tīng)收錄音機(jī)及電話(huà)聊天罰款100元/次停接客戶(hù)一次，情節(jié)嚴(yán)重者辭退員工使用一次性紙杯罰款10元/次多次違反公司將嚴(yán)肅處理前臺(tái)沒(méi)人值班未值班人員：100元/次情節(jié)嚴(yán)重者辭退對(duì)已判定客戶(hù)歸屬后影響客戶(hù)成交罰款500元/次停接客戶(hù)一次，情節(jié)嚴(yán)重者辭退違反樣板間規(guī)定罰款100元/次使用辦公用品處理私事者罰款50元/次值班人員未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位罰款100元/次情節(jié)嚴(yán)重者辭退接待非本人客戶(hù)時(shí)不耐心、熱情與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)及在背后諷刺客戶(hù)罰款300元/次停接客戶(hù)一次，情節(jié)嚴(yán)重給予辭退在公共場(chǎng)所與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)罰款100元/次情節(jié)惡劣者給予辭退向客戶(hù)暴露公司內(nèi)部爭(zhēng)議、分歧或說(shuō)不利于公司及其它業(yè)務(wù)的話(huà)，情況屬實(shí)的罰款500元/次停接客戶(hù)一次，情節(jié)嚴(yán)重給予辭退私查或修改客戶(hù)確認(rèn)記錄罰款300元/次停接客戶(hù)一次，情節(jié)惡劣者給予辭退由于業(yè)績(jī)沖突私自向客戶(hù)取證罰款300元/次停接客戶(hù)一次，情節(jié)惡劣者給予辭退頂撞領(lǐng)導(dǎo)，言辭粗俗罰款300元/次情節(jié)嚴(yán)重予以辭退未主動(dòng)、按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作罰款100元/次停接客戶(hù)一次無(wú)故不參加培訓(xùn)、考核、例會(huì)罰款100元/次停接客戶(hù)一次，累計(jì)超過(guò)三次辭退一房雙買(mǎi)或已賣(mài)房屋忘登記責(zé)任當(dāng)事人1000元/次未按時(shí)、如實(shí)填寫(xiě)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表、未準(zhǔn)時(shí)上交，報(bào)表內(nèi)容不真實(shí)罰款50元/次停接客戶(hù)一次銷(xiāo)售員私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)扣除50%傭金情節(jié)嚴(yán)重予以辭退進(jìn)入工地不戴安全帽者罰款50元/次惡意搶單者按規(guī)定處理，并罰款500元/次情節(jié)嚴(yán)重予以辭退注：以上位列違反管理制度的罰責(zé)，參照具體制度執(zhí)行，未盡內(nèi)容由項(xiàng)目部示嚴(yán)重程度確定罰責(zé)； 銷(xiāo)售部任何人員發(fā)生過(guò)失，必須當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)過(guò)失單，由過(guò)失人簽字并交納罰款。1 對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則1 本制度自即日起由銷(xiāo)售部全體監(jiān)督執(zhí)行，罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處，逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理，并在工資內(nèi)雙倍扣除。樣板間內(nèi)陳列的家具，用品、裝飾物等，一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。1 銷(xiāo)售人員及參觀客戶(hù)一律穿鞋套進(jìn)入樣板間，否則處罰將客戶(hù)帶入的銷(xiāo)售員50元/次。 銷(xiāo)售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪(fǎng)辦公室的各項(xiàng)通知，對(duì)于未能?chē)?yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人，示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次，直至辭退處理。 來(lái)訪(fǎng)組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作，未能及時(shí)補(bǔ)充，處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。 銷(xiāo)售人員分別在接電、接訪(fǎng)辦公室工作，應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，個(gè)人物品擺放整潔，否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次，并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。 來(lái)電組應(yīng)在熱線(xiàn)響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電，并致問(wèn)候語(yǔ)（你好，長(zhǎng)島瀾橋），否則第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。 來(lái)訪(fǎng)臺(tái)前一律保持兩名銷(xiāo)售員在崗，遇接待客戶(hù)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，無(wú)正當(dāng)理由不在崗，第一次處罰當(dāng)事人50元，第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。注：凡違反以上規(guī)定的銷(xiāo)售員，每次處罰50元，并示情節(jié)后果另行處罰。 待接銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充資料架上的資料，保持銷(xiāo)售大廳的整潔，下班時(shí)要確保洽談區(qū)的所有電腦及電源關(guān)閉。 接待此客戶(hù)銷(xiāo)售員有責(zé)任以適當(dāng)方式詢(xún)問(wèn)上次接待者的姓名，如果問(wèn)明應(yīng)立即告知并交給上次接待的銷(xiāo)售員，或請(qǐng)客戶(hù)留下上次登記的姓名電話(huà)，以便核對(duì)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，告知其他銷(xiāo)售員。（如找其他部門(mén)的客人除外）。銷(xiāo)售員按照安排順序接待客戶(hù)完畢，應(yīng)立即通知下一個(gè)銷(xiāo)售員做接待準(zhǔn)備，并將客戶(hù)情況填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》。十、來(lái)訪(fǎng)接待制度 準(zhǔn)備接待客戶(hù)的銷(xiāo)售員必須提前站在接待臺(tái)前迎接客戶(hù)，安排接待上門(mén)的銷(xiāo)售員按照要求排座相應(yīng)位置，按照順序負(fù)責(zé)接待上門(mén)客戶(hù)。８、 接聽(tīng)熱線(xiàn)的銷(xiāo)售員按副總監(jiān)安排序，相互輪流，相互監(jiān)督。６、 在接聽(tīng)熱線(xiàn)過(guò)程中，感覺(jué)到客戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目有較多了解，該銷(xiāo)售員有責(zé)任詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有聯(lián)系過(guò)，如查出聯(lián)系過(guò)的銷(xiāo)售員的名字，那么有責(zé)任將客戶(hù)情況告知此銷(xiāo)售員；如未查出，該銷(xiāo)售員有責(zé)任通過(guò)《來(lái)電登記表》確認(rèn)客戶(hù)身份。４、 聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)應(yīng)聲音熱情，首先報(bào)出物業(yè)名稱(chēng)，準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)捷地介紹物業(yè)情況，并應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)參觀。２、 接待臺(tái)前及工作區(qū)應(yīng)保持整潔。注：凡違反以上規(guī)定的銷(xiāo)售員，每次處罰50元，并示情節(jié)后果另行處罰。第七條：物業(yè)公司于每日樣板間關(guān)閉前需檢查房屋門(mén)窗等，門(mén)窗關(guān)嚴(yán)，電燈關(guān)滅，并注意防火防盜。第五條：樣板間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，天然氣開(kāi)關(guān)嚴(yán)禁打開(kāi)，衛(wèi)生間嚴(yán)禁銷(xiāo)售員、清潔人員及客戶(hù)使用。樣板間內(nèi)陳列的家具，用品、裝飾物等，一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。鞋套有清潔人員統(tǒng)一保管，人員進(jìn)入樣板間由清潔員發(fā)給鞋套方可進(jìn)入。物品擺放整齊。清潔人員應(yīng)做到家具、地面無(wú)塵土。如銷(xiāo)售員在此時(shí)間外需看樣板間必須提前報(bào)備物業(yè)公司，得到物業(yè)公司許可后方可使用。E、以上工作由值班保安從進(jìn)場(chǎng)日起負(fù)責(zé)執(zhí)行。七、售樓處電器開(kāi)關(guān)管理制度A、每日9：00應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟：入口處玻璃地面燈；入口左側(cè)效果圖射燈；沙盤(pán)內(nèi)燈、沙盤(pán)頂部射燈；啟動(dòng)地噴泉；衛(wèi)生間照明、排風(fēng)扇；根據(jù)溫度開(kāi)啟兩組空調(diào)；B、每日17：00應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟：（遇有陰天時(shí)可提前開(kāi)啟）入口處門(mén)燈；銷(xiāo)售廳內(nèi)所有照明燈；玻璃墻后射燈；C、每日21：00后（或最后一位客戶(hù)離開(kāi)后），應(yīng)及時(shí)關(guān)閉除照明必須的所有燈光、空調(diào)、噴泉。３、 值班銷(xiāo)售員若發(fā)生早退現(xiàn)象，則按曠工處理。七、 長(zhǎng)島瀾橋項(xiàng)目售樓處值班制度１、 每日晚班值班（參照每周值班表）的銷(xiāo)售員所接熱線(xiàn)、上門(mén)客戶(hù)不列入輪接紀(jì)錄。五