【正文】 財務(wù)部科研部第四章第四章第四章 管理組織管理組織管理組織第一節(jié) 公司組織機(jī)構(gòu)公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)公司的組織管理工作。為了便于對顧客滿意度的測量、分析，擬把顧客滿意度劃分為滿意、3 / 116一般、差三檔。有關(guān)顧客需求和期望的信息，由業(yè)務(wù)部主控；有關(guān)顧客滿意和不滿意的信息包括顧客的投訴，由辦公室主控。所有這些要求均轉(zhuǎn)化為公司的明確要求，在質(zhì)量管理運(yùn)行中予以實現(xiàn)。第二節(jié)、以顧客為關(guān)注焦點公司的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應(yīng)以達(dá)到和增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)。進(jìn)行管理評審。采用公司定期和不定期的員工大會對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識到滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。十二、公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效1 / 116率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。十、公司尊重專業(yè)人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。七、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。五、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。二、公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。本規(guī)章制度由公司各職能部門起草，修訂起草部門具有解釋權(quán)。團(tuán)結(jié)就是力量，無規(guī)矩就無以成方圓，望公司各級員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，公司綜合辦公室及人力資源部每年將不定期組織《規(guī)章制度》考試。1 / 116工作管理制度工作管理制度工作管理制度泰安建業(yè)工程咨詢有限公司泰安建業(yè)工程咨詢有限公司泰安建業(yè)工程咨詢有限公司2 / 116目目目 錄錄錄第一章第一章第一章 管理綱要管理綱要管理綱要 .....................................................................................................................1第二章第二章第二章 管理職責(zé)管理職責(zé)管理職責(zé) .....................................................................................................................2第一節(jié)、管理承諾 ......................................................................................................................................2第二節(jié)、以顧客為關(guān)注焦點 ......................................................................................................................2第三章第三章第三章 管理方針、目標(biāo)管理方針、目標(biāo)管理方針、目標(biāo) .........................................................................................................4第一節(jié)、質(zhì)量方針 ......................................................................................................................................4第二節(jié)、質(zhì)量目標(biāo) ......................................................................................................................................4第四章第四章第四章 管理組織管理組織管理組織 .....................................................................................................................5第一節(jié) 公司組織機(jī)構(gòu) ...............................................................................................................................5第二節(jié) 項目監(jiān)理（管理）部組織機(jī)構(gòu) ...................................................................................................6第三節(jié) 企業(yè)部門職責(zé) ...............................................................................................................................7一、總經(jīng)理職責(zé) ......................................................................................................................................7二、副總經(jīng)理職責(zé) ..................................................................................................................................7三、技術(shù)負(fù)責(zé)人 ......................................................................................................................................8四、辦公室職責(zé) ......................................................................................................................................8五、人力資源部 ......................................................................................................................................9六、工程監(jiān)理部（項目經(jīng)理部） ..........................................................................................................9七、財務(wù)部職責(zé) ......................................................................................................................................9八、總工室職責(zé) ....................................................................................................................................10九、科研部職責(zé) ....................................................................................................................................11十、項目監(jiān)理（項目管理）部 職責(zé) ..................................................................................................11第五章第五章第五章 技術(shù)管理制度技術(shù)管理制度技術(shù)管理制度 ...........................................................................................................12第一節(jié) 監(jiān)理工作制度 .............................................................................................................................13一、設(shè)計交底與施工圖紙會審制度 ....................................................................................................13二、施工組織設(shè)計（方案）審核制度 ................................................................................................13三、工程開工申請制度 ........................................................................................................................13四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗制度 ....................................................................................13五、隱蔽工程、檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量驗收制度 ................................................................13六、工程變更復(fù)核簽審制度 ................................................................................................................14七、工程質(zhì)量事故處理制度 ................................................................................................................15八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度 ............................................................................................................15九、監(jiān)理報告制度 ................................................................................................................................153 / 116十、工程例會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度 ....................................................................................................16十一、竣工預(yù)驗制度 ............................................................................................................................16十二、項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））內(nèi)部工作制度 ........................................................................16十三、公司對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）的管理活動制度 ............................................................17第二節(jié) 企業(yè)工作考核制度 ...................................................................................................................17一、目的 ..............................................................................................................................................