【正文】 B盧因 C弗魯姆 D亞當(dāng)斯 2某公司對其員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足員工的（ ） A．生理的需要 C情感的需要 D尊重的需要 E自我實現(xiàn)的需要 2從期望理論中，我們得到重要的啟示是（ ）A． 目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B． 期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C． 存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D． 應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合 2期望理論的關(guān)鍵是，正確識別個人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系，下列選項不屬于這三種聯(lián)系的是（ ） A努力與績效的聯(lián)系 B獎勵與個人目標(biāo)的聯(lián)系 C努力與個人目標(biāo)的聯(lián)系 D績效與獎勵的聯(lián)系 2根據(jù)雙因素理論，下列選項中（ ）不屬于激勵因素 A成就 B地位 C責(zé)任 D承認(rèn) 2下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（ ） A強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的 B所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失 C連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。1 （ ）主張對激勵進(jìn)行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對突出激勵的內(nèi)容和過程。1 尊重的需要可以分為________和________。1 公平理論認(rèn)為將通過兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性，即____比較和_____比較。1 根據(jù)強(qiáng)化的_____和______，強(qiáng)化可以分為兩大類型：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。 期望理論的假說是______________________________。 根據(jù)赫茲伯格的理論，_________和_________，其中，________是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，________是指那些與人們情緒有關(guān)的因素。 馬斯洛認(rèn)為，每個人其實都有五個層次的需要：__________、___________、________________、___________、_______________。 __________是產(chǎn)生激勵的起點，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為。這句話說明（ ） A有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力 B是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說是無足輕重 C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論 3某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。 A集權(quán)型 B專制型 C工作導(dǎo)向型 領(lǐng)導(dǎo)行為論的代表研究包括（ ）多選 A管理方格理論 B密執(zhí)安大學(xué)的研究 C俄亥俄州立大學(xué)的研究 D激勵強(qiáng)化理論 3某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（ ） A貧乏型 B鄉(xiāng)村俱樂部類 C任務(wù)型 D中庸之道型 3在路徑－目標(biāo)理論中，對下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關(guān)懷的是（ ） A指導(dǎo)型 B支持型 C參與型 D成就向?qū)? 3美國管理大師彼得 A權(quán)變理論 B路徑－目標(biāo)理論 C領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 D管理方格論 2管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是（ ） A鄉(xiāng)村俱樂部型 B貧乏型 C中庸之道 D團(tuán)隊型 E任務(wù)型 2鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)位于管理方格圖的（ ）格 A B C D E 2根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況下，采?。? ）的方式比較有效。2 俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（ ）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。1 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的，高任務(wù)－高觀系與_______的成熟相匹配。1 在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，保羅1 根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為___________和___________。1 菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即_________、________和__________。1 美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西（E. A. Fleishman）和他的同事們研究則把發(fā)現(xiàn)的十種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩個維度，即_________和_________。 李克特及其同事（1947）的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：_________________和_________________。 菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用___LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。 按照權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者的_________、_____________、____的函數(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)是指 _____ 、______ 、 ______和______部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程 領(lǐng)導(dǎo)的核心在______。這句話描述了組織文化的（ ） A持續(xù)功能 B發(fā)展功能 C導(dǎo)向功能3組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效果是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒樱蛊淠芸焖龠m應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。A人員 B結(jié)構(gòu) C技術(shù)與任務(wù)2對人員的變革，敘述正確的是（ ） 多選 A指員工在態(tài)度，技能、期望、認(rèn)識和行為上的改變 B變革的主要任務(wù)是組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配 C必須注重員工的參與 D注重改善人際關(guān)系并提高實際溝通的質(zhì)量2組織變革的第一步是（ ） A通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 B分析變革因素，制定改革方案 C選擇正確方案，實施變革計劃 D評價變革效果，及時進(jìn)行反饋2改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（ ）的中心任務(wù)。 A工作的對象不同 B變革的程度與速度不同 C組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同2（ ）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活，易于合作。1 選擇正確的___________是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。1 _________是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心。1 組織文化具有一下幾個主要特征：_______________、__________、__________、________ 。1 組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的_________、_________ 、_________、_________和_________的總和。 組織變革的過程包括____ _____ _______三個階段。 組織要想在動蕩的環(huán)境中生存并得以發(fā)展，就必須順勢變革自己的_________、_________ 、_________、________、_________等，只有如此，組織才能有效地把握各種機(jī)會，識別并應(yīng)對各種威脅，使組織更具環(huán)境適應(yīng)性。 結(jié)構(gòu)的變革包括________、________ 、_________________等其它結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。如果組織決定進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮，就必須考慮___________________；如果組織決定進(jìn)行戰(zhàn)略擴(kuò)張，就必須考慮__________________，以及_____________問題。 按照工作對象不同，可分為以________為重點變革、以____為重點變革和以_____為重點的變革。 A招聘員工 B編制人力資源計劃 C選用員工下列關(guān)于績效評估的說法不正確的是（ ） A績效評估是組織與員工之間的一種互動關(guān)系 B績效評估的結(jié)果為確定員工的實際工作報酬提供了決策依據(jù) C員工能力的大小與其績效存在著嚴(yán)格的一一對應(yīng)的關(guān)系關(guān)于績效評估的方法，下列說法中不正確的是（ ）A傳統(tǒng)的績效評估往往把員工的個人品質(zhì)作為主要的業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)B目標(biāo)管理法把評估的重點放在員工的貢獻(xiàn)上C在目標(biāo)管理法中，管理者是評判人，而員工只是消極的旁觀者績效評估的作用（ ）多選A為決策提供依據(jù) B檢驗企業(yè)或員工是否具有強(qiáng)烈的競爭意識C為組織發(fā)展提供支持 D為員工簡能評估以及相關(guān)認(rèn)識調(diào)整提供依據(jù)傳統(tǒng)的績效評估方法有（ ）多選A個人自我評價法 B小組評議法 C目標(biāo)管理法 D平行對比評估法第六章 組織變革與組織文化 組織變革就是組織根據(jù)_________的變化，及時對組織中的要素進(jìn)行____________，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求。2 （ ）是按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來劃分的A職能部門化 B產(chǎn)品部門化 C地域部門化2（ ）是按照工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的 A職能部門化 B產(chǎn)品部門化 C地域部門化2影響有效管理幅度的因素不包括（ ） A管理者與被管理者的工作內(nèi)容 B管理者與被管理者的工作能力 C管理者和被管理者的工作報酬2下列因素有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（ ） A主管所處的管理層次較高 B計劃制定得詳細(xì)周到 C下屬的工作地點在地理上比較分散2規(guī)模的擴(kuò)大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（ ） A分權(quán)化 B集權(quán)化 C規(guī)范化 D復(fù)雜性提高2下列（ ）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點。1 管理幅度設(shè)計的影響因素有____________________、___________________、_____________________ 、_______________ 、________________。1 組織層計劃設(shè)計的核心任務(wù)是_______________________________。1 組織層次受到_________和_________的影響。1 由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為_________。1 有效的_________是決定組織中層級數(shù)目的