【正文】 企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化。對于在投資前投資協(xié)議中相關約束條款缺乏的項目，在投資項目增資或者其他事件發(fā)生時，應當利用此契機，作為談判的條件，加入新的約束條件，以加強對投資項目的監(jiān)控力度，防范和規(guī)避風險的發(fā)生。風險企業(yè)財務方面的特征也有比較多的共性，其中一個重要特征是風險企業(yè)的應收帳款比例高，影響了企業(yè)的盈利。一些創(chuàng)業(yè)者存在道德風險，特別是當技術出資方是企業(yè)經(jīng)營管理者時，往往會出現(xiàn)人為提高企業(yè)經(jīng)營成本，或者采用轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等方式獲取私利的現(xiàn)象。中國多數(shù)風險投資機構(gòu)所投資的企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善，制度不規(guī)范，造成經(jīng)營管理效率低下，經(jīng)營成本得不到控制，影響盈利。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、企業(yè)缺乏長遠規(guī)劃能力是目前中國風險投資項目的主要風險之一。中國很多高風險項目的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及業(yè)務單一，市場適應能力差，當相關市場變化或者競爭激烈時，收入就受很大影響。使前期的風險投資公司既退不出去，又不敢追加投資，陷入兩難境地。這樣出現(xiàn)了很多風險投資公司所投項目缺資金，但該風險投資公司由于擔心繼續(xù)投入資金后，投資風險變大，因此不敢繼續(xù)投資。在投資時，風險投資比較重視進入價格和所占股份，對項目發(fā)展所需資金往往缺乏全面了解和細致分析，造成投入資金不足，或者在項目發(fā)展過程中實際情況與前期預測發(fā)生較大偏離，使投入資金難以支持項目達到投資時所期望的既定目標。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的，一個原因是與中國風險投資的投資方式有關。二、風險的分布特點 資金不足嚴重影響風險企業(yè)的生存和發(fā)展。風險管理是近20年發(fā)展起來的綜合性邊緣學科，風險分析的大部分內(nèi)容是關于技術風險、設備質(zhì)量風險和可靠性工程問題，而關于風險評價的量度及定量分析的技術方法幾乎是空白。風險分析應用。因此，風險投資公司對投資項目的監(jiān)管存在很大的障礙。一方面是由于中國公司普遍存在著治理結(jié)構(gòu)的不完善，不僅缺乏完善的制度，更嚴重是創(chuàng)業(yè)者對治理結(jié)構(gòu)的意識普遍比較薄弱。按理論來說，由于風險投資在一定程度上，積極介入了風險企業(yè)的管理，使風險投資相比其他投資方式而言，在一定程度上能夠緩解信息不對稱現(xiàn)象。另外，由于經(jīng)驗不足，在投資協(xié)議的擬定中，往往沒有充分考慮到風險影響的程度和控制投資風險的需要，合同文件存在諸多不完善的地方。（二）項目風險管理現(xiàn)狀 投資前風險規(guī)避不足。例如：海南某公司承建的渡假村，由于對項目的融資風險估計不足，因建設過程中甲方資金不到位導致工程被迫停工，使乙方的生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境，最終成為爛尾樓。風險是隨機的，主要表現(xiàn)在項目風險產(chǎn)生的不確定性；風險活動開展和持續(xù)時間的不確定性；在風險活動持續(xù)時間內(nèi)風險損失大小的不確定性等。因此，良好的溝通是做好項目管理工作、更好的實現(xiàn)項目目標的重要前提。六、結(jié)束語 總之，溝通是人際之間傳遞信息的過程，它對于項目取得成功是必不可少的。他們應當懂得如何激勵員工的士氣，如何取得客戶的信任；同時，他們還應具有堅強的領導能力、培養(yǎng)員工的能力、良好的溝通能力和人際交往能力，以及處理和解決問題的能力。（4）建立公平、公正的考評工作業(yè)績的方法、標準，并定期客觀、慎重地對成員進行業(yè)績考評，在其中排除偶然、不可控制和不可預見等因素。 （3）形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍。由于項目的特點，項目經(jīng)理更應注意從心理學、行為科學的角度激勵各個成員的積極性。明確各自的工作職責，設計比較完備的管理工作流程，明確規(guī)定項目中正式溝通方式、渠道和時間，使大家按程序、按規(guī)則辦事。同時在溝通過程當中項目經(jīng)理要做到立場的合理切換，有時候要站在項目的立場上、有時候站在專業(yè)經(jīng)理的立場上。通常，項目經(jīng)理不直接控制資源和具體工作，而是由項目經(jīng)理部中的職能人員具體實施控制，這就使得項目經(jīng)理和職能人員之間以及各職能人員相互之間存在溝通和協(xié)調(diào)。與部門領導的溝通有以下幾點需要注意： （1）尋求支持的郵件一定要簡練的描述清楚問題的關鍵所在，需要領導哪方面的具體支持，最好根據(jù)具體問題給領導13個選擇，并指出項目組傾向于哪個選擇，原因是什么，而不是把問題直接扔給領導； （2）一定要清楚各級領導的權限和角色，解決問題時一定是要找到關鍵路徑上的關鍵領導，避免信息同時發(fā)布多個領導，造成領導之間的溝通成本加大，影響問題的解決效率，增加領導協(xié)調(diào)解決問題的難度； （3）對于有些問題，不要一味的向領導妥協(xié)，不要一味的承諾實際不可能完成的項目工作，這既是對工作的負責，也是對領導、對項目組的負責。企業(yè)要對項目管理全過程進行必要的監(jiān)督調(diào)控，項目經(jīng)理部要按照與企業(yè)簽訂的責任狀，盡職盡責、全力以赴地抓好項目的具體實施。 與企業(yè)部門領導的溝通 項目經(jīng)理部與企業(yè)部門領導的溝通在項目管理過程中是不可避免的，與企業(yè)管理層的溝通依靠嚴格執(zhí)行“項目管理目標責任書”。但項目經(jīng)理部與遠外層關系的協(xié)調(diào)應在嚴格守法、遵守公共適德的前提下，充分利用中介組織和社會管理機構(gòu)的力量。解決這個問題比較好的辦法是使甲方業(yè)務部門理解項目和項目實施的過程，減少非程序干預；項目經(jīng)理作出決策時要考慮到對方的期望，經(jīng)常了解對方所面臨的壓力，以及對項目關注的焦點；尊重業(yè)務部門，隨時向業(yè)務部門報告情況；加強計劃性和預見性，讓甲方了解項目實施程序和非程序干預的后果。讓業(yè)務部門一起參與項目全過程，而不僅僅是給他一個結(jié)果竣工的工程。所以，項目經(jīng)理必須花很大力氣來研究甲方的意圖，研究項目目標。對于未能參加項目決策過程的項目經(jīng)理，必須了解項目構(gòu)思的基礎、起因、出發(fā)點，了解目標設計和決策背景，否則可能對目標及任務有不完整的甚至錯誤的理解。與業(yè)務部門的溝通一般從項目準備階段就開始了，在這工作當中，主要注意以下幾點：（1）充分分析甲方業(yè)務部門的需求，以及需求的重點部分，溝通做到有的放矢。項目的溝通主要包括與業(yè)務部門的溝通、與部門領導的溝通、項目組內(nèi)成員之間的溝通、與外聯(lián)公司的溝通和與其他兄弟部門之間的溝通等等。 溝通管理的目的就是要保證項目信息及時、正確的提取、收集、傳播、存儲以及最終進行處置，保證項目組內(nèi)部的信息暢通。 溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決各組織成員間障礙的基本方法。（三）建立積極有效的溝通現(xiàn)代項目中參加單位非常多，形成了復雜的項目組織，各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導、干預項目實施過程。從目前使用頻率最高的會議、郵件、視頻和電話幾種溝通方式來講，如果問題緊急，那么視頻或者直接面對面溝通是最有效的。這一方式簡單有效，更容易被大多數(shù)人接受，但是不像書面形式那樣“白紙黑字”留下記錄，因此不適用于類似確認這樣的溝通。溝通方法分為以下兩類：書面、口頭溝通 書面溝通一般在以下情況使用：項目團隊中使用的內(nèi)部備忘錄，或者對客戶和非公司成員使用報告的方式，如正式的項目報告、年報、會議記錄、非正式的個人記錄、報事帖。這樣順暢、有效的溝通就不再是一個難題。信息發(fā)送出去并接收到之后，雙方必須對理解情況做檢查和反饋，確保溝通的正確性。產(chǎn)生過濾的原因很多，比如語言、文化、語義、知識、信息內(nèi)容、道德規(guī)范、名譽、權利、組織狀態(tài)等等，經(jīng)常碰到由于工作背景不同而在溝通過程中對某一問題的理解產(chǎn)生差異。這種復雜性表現(xiàn)在很多方面，比如說，當溝通的人數(shù)增加時，溝通渠道急劇增加，給相互溝通帶來困難。溝通是項目經(jīng)理面對用戶、上級或團隊成員面對項目經(jīng)理時，主動溝通不僅能建立緊密的聯(lián)系，更能表明你對項目的重視和參與，會使溝通的另一方滿意度大大提高，對整個項目非常有利。主動溝通說到底是對溝通的一種積極態(tài)度。溝通得越晚，暴露得越遲，帶來的損失越大。盡早溝通要求項目經(jīng)理要有前瞻性，定期和項目成員建立溝通，不僅容易發(fā)現(xiàn)當前存在的問題，很多潛在問題也能暴露出來。其實要達到有效的溝通有很多要點和原則需要掌握，盡早溝通、主動溝通就是其中的兩個原則，實踐證明它們非常關鍵。決策中出現(xiàn)意見不統(tǒng)一是正常現(xiàn)象，決策中的矛盾可以通過多次溝通協(xié)調(diào)達到基本統(tǒng)一，更何況聽聽下級的正確意見能避免更多的失誤。他們希望不只是被雇傭的“一雙手”或是機器上的一個零件隨時可被更換。員工渴望著和公司緊密相連，他們希望和公司的關系不僅是一張工資支票和福利待遇。但是，下級未能知曉情況，就往往會往壞處設想，懷疑和猜忌油然而生，于是各種小道消息就四處流傳。這是上級對下級的不信任，上級認為他所接觸的范圍廣，知識面寬，考慮問題當然要比下級周到。這些思想都不利于發(fā)揮項