【正文】 圾嚴禁與生活垃圾混放。裝修期限按報批的裝修時間為準，確需延長時，要辦理延期手續(xù)。 本辦法所稱承重結構，是指直接將本身自身與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。1人工運垃圾時必須小心，不能破壞公共墻體、樓梯及地面，灑落的各種物料必須及時清理。空調機必須按規(guī)劃位置安裝，安裝必須牢固，空調出水接至集中排水管，不得破壞樓宇結構，鑿壞墻體。不得在外窗、陽臺加設任何形式的雨篷。不得影響、占用公共部位，不得妨礙樓梯通行和消防。不得拆改供暖、空調管道和設施，嚴禁增加采暖設施。不得將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；廚房、衛(wèi)生間地面裝修，嚴禁破壞防水層，不得改變廚房、衛(wèi)生間的結構和使用功能。不得改變房屋及配套設施的使用功能。二、裝修范圍：任何裝修均不得拆改原屋墻、柱梁板等建筑主體和承重結構及公共設施，輕質隔墻的拆改需上報物業(yè)公司并采取具體措施后方可進行。并提供裝修施工單位資質證明、營業(yè)執(zhí)照復例子件一份。本責任書一式三份，三方簽字后生效。物業(yè)公司在業(yè)主報驗后要及時進行裝修工程驗收，驗收合格后，出具裝修工程驗收單。物業(yè)公司要及時對裝修隱蔽工程進行驗收。裝修完工后，要及時通知業(yè)主及物業(yè)公司共同對裝修工程進行檢查驗收，驗收合格后，業(yè)主、施工單位憑驗收單、臨時出入證、施工話可證，及時到物業(yè)公司辦理有關手續(xù)。隱蔽工程需報請物業(yè)公司檢查同意后方可隱蔽。裝修施工必須按物業(yè)公司審查批準的方案執(zhí)行，嚴格遵守《室內裝修管理規(guī)定》，若違反規(guī)定，施工單位將承擔連帶責任。裝修單位需交裝修管理押金元，個體裝修人員按每人元繳納。裝修單位需如實申報施工共員名單，交身份證、暫住宅樓證復印件一份，并交驗原件（若無身份證，則必須由具有本市縣級戶口的居民作擔保人）。業(yè)主應自覺接受物業(yè)公司的監(jiān)控和檢查，配合物業(yè)公司對施工人員和施工現(xiàn)場的管理，并承擔因施工人員違章施工和違反小區(qū)治安、清潔、環(huán)境管理的連帶責任。業(yè)主裝修需選擇有資質的裝修單位。業(yè)主（住戶）簽名： 施工隊負責人簽名：經理審批：延期施工記錄：管理員：驗收處罰情況：管理員：裝 修 申 請 表室內裝修管理責任書一、裝修業(yè)主責任業(yè)主需要裝修時， 應提前一周向物業(yè)公司提出申請，詳細如實地填寫《裝修申請表》，向物業(yè)公司領取《室內裝修管理規(guī)定》，并逐項簽署《裝修施工承諾表》，物業(yè)公司同意后方可施工。⑩ 室外消防栓：消防箱標識清楚、玻璃完好；消防設施配件齊全；消防管安裝牢固、標識明顯，閥門完好、無滲漏水，水壓充足。⑧ 門鈴、對講電話效果良好。地漏、排水管道無堵塞是、排水通暢、完好無損。⑤ 門、窗：門開啟自如，無晃動和裂縫、零配件齊全，門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活；玻璃安裝牢固、無刮花痕跡這、無損傷；不銹鋼防盜門表面無刮花、變形；⑥ 水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常、無損傷。④ 衛(wèi)生間、是臺地面應低于相鄰地面2厘米左右，不應有積水、倒泛水和滲漏。③ 內墻面：無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；塊料（如瓷磚）面層粘貼，無缺棱掉角；面層無裂縫、損傷。② 樓地面面層與基層粘結牢固、不空鼓。產權資料① 項目批準文件② 用地批準文件③ 建筑執(zhí)照④ 業(yè)主（客戶）名稱及物業(yè)建筑、實用面積清單政府驗收合格資料① 建設工程竣工證書② 建筑消防驗收合格證③ 用電許可證、供用電協(xié)議書④ 衛(wèi)星地面接收設施許可證、電視共用天線許可證工程技術材料 ① 施工圖包括平面圖、建筑、結構、設備、附屬工程、隱蔽管線等圖紙② 地質勘測報告③ 工程合同及開竣工報告④ 工程預決算分項清單⑤ 圖紙會審記錄⑥ 竣工驗收證明書⑦ 水、電等設備檢驗合格證⑧ 供水、供氣的試壓報告⑨ 隱蔽工程驗收簽證等需移交給物業(yè)管理處的資料①供電協(xié)議書、用電許可證②用水申請審批表及月供水計劃執(zhí)行表③衛(wèi)星地面接收許可證需移交接收的復印件及圖紙①業(yè)主（客戶）名稱及用房面積，單位、人員清單②建筑工程竣工驗收合格證書③建筑消防驗收合格證書④衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)許可證⑤建筑、電器、給排水、空調等施工圖⑥機電設備單臺說明書，調試、定購 樓宇主體硬件設施的具體驗收標準。《物業(yè)移交清單》。管理處進駐物業(yè)后，應立即同供電局、自來水公司、燃氣公司、供暖公司、郵局時行聯(lián)系協(xié)調，以確保小區(qū)的正常供電、供水、供氣、供暖、通郵；同管轄派出所、街道辦聯(lián)系，解決小區(qū)的治安等問題；同銀行聯(lián)系，解決小區(qū)各種費用的銀行代收代繳問題。 簽發(fā)人：簽發(fā)日期： 物業(yè)接管標準作業(yè)規(guī)程1．物業(yè)接管工作流程：總經理同發(fā)展商簽訂物業(yè)委托管理合同總經理下令籌備項目物業(yè)管理處總經理下令組建物業(yè)接管驗收小組進行物業(yè)的接管驗收的問題進行整改鑰匙移交簽收移交清單移交管理用房 管理處進入物業(yè)發(fā)展商移交商業(yè)用房發(fā)展商移交公共設施維修基金發(fā)展提供《住宅使用說明書》和《質量保證書》管理處與政府相關部門協(xié)調關系，申報成立、開通相關設施使用開始進入下式管理2．項目物業(yè)管理處開始進入物業(yè)辦公。嚴格遵守小區(qū)各項管理規(guī)定。6. 接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速奔赴現(xiàn)場，啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災的原因。4. 管理消防設施、設備、器材，要對其進行定期檢查并做好相關記錄，確保各類設施器材和裝置處于良好狀態(tài)。2. 認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳以及消防知識的普及工作。7. 發(fā)現(xiàn)火燭應立即組織撲救并迅速報警。5. 巡邏人員必須熟悉小區(qū)內的內外部情況，熟悉區(qū)內各類設施、設備以及其他物品的放置，發(fā)現(xiàn)移動設施、設備的可疑情況需立即查明(如消防器材）。3. 巡查小區(qū)內各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。安全巡邏檢查制度1. 保安人員在巡邏過程中須配帶對講機，要多看、多聽、多嗅，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即查明并及時通知有關部門。12．發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員進入停車場要及時勸其離開。10．當有車輛離場時，保安人員應及時檢查車主證件，若發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即攔截車輛并及時通知主管前來協(xié)助處理。8. 進場的車輛，嚴禁在場內加油、修車、調劑剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。6. 車輛進場時，保安人員應迅速指引車輛慢行，安全的停放在相應的車位上，提醒車主鎖好車鎖，隨身帶走貴重物品，保安人員不代管任何物品。4. 臨時進場的車輛，由保安人員發(fā)放臨時通行證，出場時保安人員注意收回。2. 需要在停車場停放車輛的客戶，需到智強物業(yè)管理辦公室登記，由管理部發(fā)放統(tǒng)一的通行證，持有此證，方可停放。15. 物品放行后，保安人員應及時將物品的種類、數(shù)量等登記在《物品放行登記表》上。13. 保安人員要對施工人員帶入樓內的施工工具、材料作好登記工作。11. 若來訪者說不出所找客戶，保安人員有權不讓其進入。9. 商務樓出入證只在敞開辦公時間內有效，非正常辦公時間進出商務樓需作登記。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題兩人共同負責。6. 所有事項交接清楚后，交班人員離開崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。4. 接班人員要檢查區(qū)域內有無異常情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求交班人員做出解釋，并通知班組長前來處理及做好記錄，交班人員要等接班人員驗收后方能下班，接班人員驗收時間無特殊情況不得超過15分鐘。2. 查閱上一班的值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作需記錄以便跟進。（三）向公安人員如實提供有關罪案情況，如案發(fā)經過，與本案有關人物的相貌、衣著、有關的車牌號及壞人逃走方向等。12. 若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案：（一）立即報案或通知上級，并維護現(xiàn)場秩序直至公安部門到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監(jiān)護。10. 不無故空崗、缺崗；不在上崗時酗酒或飲酒后上崗；不在崗中謾罵、毆打外來人員及客戶；不在崗中閑聊與工作無關的事；不徇私情，不打擊報復，不誹謗、侮辱他人。8. 應留意商務樓內安全漏洞或弱點并設法改善，例如：防火門、衛(wèi)生間、排氣窗等皆可被壞人利用而犯案，應加強保安。6. 至少每兩小時巡邏一次，但不應固定時間，以免壞人乘虛而入，巡邏時必須有警惕性，特別注意樓梯、走廊、配電房、機房及其他隱藏地方、通道等，以確保無任何可疑人物匿藏樓內伺機作案，并留意公眾地方之門邊、暗角是否預先藏備盜竊工具等。4. 嚴辭拒絕推銷人員進入，尤其是自稱公務人員或公共機構職員，應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢或向上級領導反映。2. 熟悉區(qū)內各客戶，同時詳細記錄客戶姓名及聯(lián)系方式，但該資料必須保密且妥善存放。十二 必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告。十 所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負責賠償。八 不得有損壞公司利益的行為。公司員工必須服從公司關于工作調配及崗位編排。五 物業(yè)管理區(qū)域內房屋的出租、出售辦法由公司與開發(fā)商統(tǒng)一商定，任何人不得私自參與物業(yè)的出售與租賃（主要指業(yè)主的委托）。遇有特殊情況請假時，應履行正常的請銷假制度。二 對待業(yè)主、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。十三 按時完成公司交給的其他任務。十一 維修工作完成后維修人員應及時清潔工作現(xiàn)場。九 在工作當中，不能因為任何原因與客戶發(fā)生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆