【正文】 員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽. b. 外線。 1. 請假手續(xù) 1. 員工各類請假均須先填寫請假申請單,并按下頁各類假期審批程序所列批準(zhǔn)程序 審批,審批同意并辦理手續(xù)后方可休假,未辦手續(xù)作曠工處理.2. 各類請假扣薪標(biāo)準(zhǔn)見《薪資福利》制度. 　 第七章. 行為準(zhǔn)則1. 儀表儀容 1. 男員工著裝應(yīng)得體大方,保持清雅整潔之儀容. 2. 男性員工須結(jié)領(lǐng)帶,穿襯衣,著西裝,紐扣須扣整齊,發(fā)型應(yīng)齊整,干練,不留長發(fā)和胡須,不剃光頭. 3. 女性員工須清雅淡妝,著職業(yè)裝,披肩長發(fā)應(yīng)束發(fā),衣著及飾物不得夸張. 4. 企劃部員工可穿著一些個性化衣著,如:牛仔褲,球鞋,. 5. 本公司員工在辦公室內(nèi)必須佩帶出入證,出入證要求一律佩帶在左胸袋位置. 1. 工作紀(jì)律 1. 員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅離職守,不得無故不打卡,代替或授意他人打卡. 2. 工作時間內(nèi),員工不得接待私人探訪,如確有必要須報直接上司同意后到指定地點(diǎn)接待. 3. 員工因公使用電話時,說話須簡潔明快,不要言辭不清或長時間占用電話更不得使用公司電話作私人用途. 4. 工作時間內(nèi),因公務(wù)外出,須向直接上司報備,如直接上司不在可在前臺文員處留言. 5. 員工不得在工作時間內(nèi)從事閑聊,看書報,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等與工作無關(guān)的事項(xiàng),更不得用公司的場地,設(shè)施操作與本公司無關(guān)事物. 6. 員工不得在本公司Office范圍內(nèi)大聲喧嘩,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安寧之行為. 7. 員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施,設(shè)備,生財(cái)工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控. 8. 員工不得拒絕公司授權(quán)員工合法檢查員工櫥柜,手袋,包裹等. 9. 員工不得利用職權(quán)營私舞弊,假公濟(jì)私,打擊報復(fù). 10. 員工不得在公司營業(yè)場所或工作時間內(nèi)買賣私人物品. 11. 員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告,POP等. 12. 員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動. 13. 員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn),商譽(yù),或貪污受賄等行為,知情員工應(yīng)立即上報,維護(hù)隱瞞或知情不報者,將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分.(此類屬甲類過失) 14. 員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作. 15. 員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件,提供虛假商業(yè)情報. 16. 員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴(yán)禁對外評論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營手段或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助. 17. 員工不得在工作時間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留,窺視,翻看. 18. 員工不得在公司電腦上玩游戲,隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息. 19. 員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?下班之前必須將所有文件資料歸檔. 20. 員工下班后不得無故滯留在辦公室. 21. 員工應(yīng)在指定地點(diǎn)并在規(guī)定時間內(nèi)用餐. 22. Office范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙. 23. 辦公室應(yīng)保持安靜,接待公務(wù)來訪也應(yīng)盡量保持適當(dāng)聲度并應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行. 24. 辦公室內(nèi)不得存放貴重物品,如有遺失公司概不負(fù)責(zé). 25. 員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班,調(diào)班,請假等規(guī)定,如有違反將按公司獎懲條列處理. 26. 員工的個人檔案如有變更須在7天內(nèi)通知管理部. 27. 本公司非常注重流程作業(yè),員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)流程作業(yè). 28. 員工應(yīng)按要求填寫,簽認(rèn)各項(xiàng)表單據(jù),并保持表單據(jù)的清潔,完整. 29. 員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客人投訴情況,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵. 30. 員工須處處維護(hù)公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi),外人員描述,評論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營手段,公司的各類文件,資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密. 31. 除使用公司的名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控. 32. 工作時間內(nèi),員工對上司應(yīng)該百分之百的服從,不得作出不服從上司合理的工作指示或不尊敬上司的行為,員工應(yīng)按時完成上司下達(dá)的任務(wù),不得無故拖延,拒絕或終止工作. 33. 員工在確認(rèn)上司指令為錯誤時,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行,并向更高層上司報備. 34. 上司對員工的考核應(yīng)保持公平,公正的立場. 35. 關(guān)于會議: a. 為了避免會議受到打擾,公司要求在會議時間內(nèi),任何階層職員均不得佩帶手機(jī),BP機(jī)等任何通訊工具,如確有需要通訊工具可交前臺文員或部門文員代為接聽. b. 未經(jīng)上司批準(zhǔn),任何員工不得無故缺席會議. c. 公司要求員工在各項(xiàng)會議前有充分準(zhǔn)備資料,會中應(yīng)進(jìn)行必要記錄. 1. 員工直間應(yīng)互相配合,共同努力,發(fā)揚(yáng)Teamwork精神,員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動,以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神. 2. 不得因失職造成商品脫銷積壓,如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款. 3. 員工不得以任何形式兼任其他公司職位,如有發(fā)現(xiàn)予以開除. 1. 處事禮儀 1. 站要挺拔,坐要端正,行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大. 2. 講話要保持適當(dāng)聲響,吐字清晰,措辭得體大方,講話時神情要和藹專注,不要東張西望,心不在焉. 3. 手勢要適當(dāng),不要舉動張揚(yáng). 4. 打招呼。 b. 在本公司工作滿3年未滿5年的,連續(xù)病假不得超過3個月。(詳見本章第八條規(guī)定) 2. 員工因急事來不及請假,應(yīng)在當(dāng)天AM10:00以前打電話向直接上司說明情況,事后既補(bǔ)辦手續(xù),如直接上司不在可向管理部高級經(jīng)理或更高層上司請假. 1. 病假 1. 員工生病在工作時間內(nèi)就疹的,須經(jīng)直接上司同意,外出就疹時間月度累計(jì)超過4小時 病假半天處理.2. 員工急診應(yīng)在AM10:00前電話通知直接上司并說明情況,事后既補(bǔ)辦手續(xù). 3. 偽造,編取或涂改病假單作曠工處理. 4. 病假單的開具必須在指定級別的醫(yī)院 5. 連續(xù)病假。 3天(男25足歲,女23足歲) 10天　2. 喪假。每年一次 20天。 4. 員工休年休假前應(yīng)接受直接上司的統(tǒng)一安排,如因工作不能安排年休假,公司將按周末加班標(biāo)準(zhǔn)給予員工補(bǔ)償. 1. 探親假 員工進(jìn)入公司工作滿一年,且與親屬分居兩地的,可享受探親假. 。 2. 員工在本公司工作滿3年,不滿5年的可享受帶薪年休假7天。 工作考核表(考核期 年度 季度)部門: 編號:姓名　工號　性別