某知名電器有限公司員工行為規(guī)范-總部適用-文庫(kù)吧資料
2025-06-07 02:36本頁(yè)面
【正文】 電時(shí)間、是否需要回復(fù)等四項(xiàng)內(nèi)容，并應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告。 ，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)： “ 對(duì)不起，請(qǐng)稍候。 ，語(yǔ)言清晰，音量適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)；態(tài)度要熱情、有禮貌、有耐心。 養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣，同事相遇，上班要說(shuō)“早上好”，下班要說(shuō)“再見(jiàn)”，請(qǐng)求幫助應(yīng)說(shuō)“麻煩你”，接受幫助應(yīng)說(shuō)“謝謝您”。 保持良好的站姿和坐姿，不東歪西倒，不前傾后靠，不得有伸懶腰、駝背、聳肩、抖腿等動(dòng)作。 ，得到許可后方可進(jìn)入，不得擅自闖入。 在客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事面前不準(zhǔn)做不雅或不敬的動(dòng) 作，如雙手叉腰、雙手抱于胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等； 在為客人或同事服務(wù)時(shí)不得流露出不耐煩、不高興或懈怠、冷漠的表情，應(yīng)做到親切、友好、精神飽滿；嚴(yán)禁給客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事看臉色，或向客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)脾氣。 時(shí)， 應(yīng) 講 “ 請(qǐng)稍候／您稍等 ” ； 回來(lái)后要講 “ 對(duì)不起，讓您 (你們 )久等 ” 。 辦公區(qū)域內(nèi)遇領(lǐng)導(dǎo)陪同客人進(jìn)入辦公區(qū)域參觀時(shí)，所到之處員工應(yīng)馬上放下手中工作，立即起立表示尊重和歡迎；領(lǐng)導(dǎo)和客人經(jīng)過(guò)時(shí)應(yīng)微笑地說(shuō)：“您好！” 、領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí)應(yīng)保持微笑，面色溫和，表情謙虛；握手時(shí)應(yīng)取下手套，松緊適度；交談時(shí)應(yīng)看著對(duì)方眼睛，適當(dāng)作出回應(yīng)，不東張西望、不心不在焉。 ，應(yīng)避讓留出中間通道，不應(yīng)影響他人通過(guò)；行走的員工 不得從正在交談的二人中穿行。 ，點(diǎn)頭示意或輕致問(wèn)候，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。 ，一律不得佩戴。 ，保持胸卡的整潔。 ，應(yīng)立即通知人力資源 部，以辦理補(bǔ)發(fā)新卡手續(xù)。 ，應(yīng)經(jīng)常擦拭鏡片，保持無(wú)指紋、無(wú)油漬。 ，不準(zhǔn)留胡須；鼻毛要經(jīng)常修剪，不得露出鼻孔。 ： ，保持身體和口腔無(wú)異味，不噴味道過(guò)濃的香水、發(fā)膠等。 、褐色等暗色，不得染過(guò)于夸張的顏色，如：紅色、白色、藍(lán)色等。 ，側(cè)面不得過(guò)耳、后面不得過(guò)衣領(lǐng)，不得剃光頭。 、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。 ，不得卷起衣袖或褲腳。（三點(diǎn)注意事項(xiàng)：穿裙子時(shí)應(yīng)穿長(zhǎng)統(tǒng)絲襪，不佩戴過(guò)分夸張的首飾，不穿無(wú)后跟帶的鞋） 、褲、裙的口袋不得裝過(guò)大的物品以免鼓起。 ：?jiǎn)紊r衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮帶、西服、打領(lǐng)帶、深色襪子、不露趾的黑色皮鞋。 ： 、得體、干凈、平整，保持服裝紐扣齊全，無(wú)線頭，無(wú)破洞，嚴(yán)禁衣冠不整者上崗。 。 ，辦公桌面上允許擺放的物品有：電腦顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、電話機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、筆筒、儲(chǔ)物夾、文件夾、正在使用的資料或正在處理的文件
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