【正文】 公司的規(guī)章制度，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料，與工作相關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公地點(diǎn) 、領(lǐng)辦公用品、使用辦公設(shè)備，新員工都可以咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人，由入職引導(dǎo)人負(fù)責(zé)落實(shí)解決。崗位聘用實(shí)行 “公開招聘，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選聘 ”的原則。 二、 試用與轉(zhuǎn)正 新員工一般實(shí)行試用期，試用期為 1 個(gè)月 ，試用期間享受試用期待遇。 公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工提供的個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)終止試用。 ＊以上為 D 類過(guò)失，犯 D 類過(guò)失人員公司將按規(guī)章制度馬上予以辭退，由店長(zhǎng)呈報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，如對(duì)處罰如有不滿之處，有投訴的權(quán)力，可在三天之內(nèi)以書面的形式向公司經(jīng)理呈訴。 32．曠工一天以上， 33．在工作 時(shí)間吵架斗毆 34．偷盜公司，顧客，同事財(cái)物 35．私自挪用顧客忘記的財(cái)物 36．違反規(guī)章制度，對(duì)公司造成重大損失 37．組織及煽動(dòng)員工聚眾鬧事 38．利用職務(wù)之便謀取私利 39．經(jīng)常違反規(guī)章制度，屢教不改。 26．私自外傳公司商業(yè)數(shù)據(jù)，文件及資料 27．工作時(shí)間睡覺 28．收營(yíng)員私自將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用 29．遇顧客投訴不及時(shí)處理或不逐級(jí)上報(bào)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣 30．未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)，私自外借公司財(cái)物 31．搬弄事非，誹謗他人 ＊以上為 C 類過(guò)失，每次罰款 50 元。報(bào)送公司。 18．因工作差錯(cuò)造成不良影響或一定的經(jīng)濟(jì)損失 19．未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班 20．接班人員未到崗，隨意離崗 21．任何諷刺挖苦的語(yǔ)言，或?qū)︻櫩筒欢Y貌，不理睬的行為 22．拒絕執(zhí)行上級(jí)在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指令 23．違反財(cái)務(wù)制度，搞自開具發(fā)票 24．營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，如仍有 顧客選購(gòu)商品，不予接待的 25．發(fā)現(xiàn)遺失或多或少的財(cái)物不報(bào)告的 ＊以上為 B 類過(guò)失，每次罰款 20 元。罰金交由財(cái)務(wù)保管，做為獎(jiǎng)勵(lì)或活動(dòng)基金，基金使用的帳目要公開。吹口哨唱歌或哼小調(diào) 13．上班時(shí)間非工作關(guān)系戶陪他人在店堂內(nèi)游逛 14．在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所站姿不標(biāo)準(zhǔn)。 辦卡：一次性購(gòu)物滿 300 可辦貴賓卡，持卡可享受 8 折優(yōu)惠 注意事項(xiàng)： ? 店員應(yīng)主動(dòng)向顧 客推薦貴賓及貴賓卡及使用章程 ? 貴賓卡的獲得必須遵照公司指定的范圍 ? 貴賓資料盡量要求填寫完整，并對(duì)其資料保密，任何人不得泄露 ? 店長(zhǎng)及店員應(yīng)作好貴賓管理工作，主動(dòng)向貴賓介紹貴賓優(yōu)惠政策 ? 新品上市應(yīng)告知貴賓 ? 店鋪應(yīng)及時(shí)收集貴賓的反饋信息與相關(guān)資料，以便公司作相應(yīng)調(diào)整 ? 店長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)貴賓登記數(shù)量，將貴賓資料上交至公司 四、獎(jiǎng)罰暫行條例 一：獎(jiǎng)勵(lì)條例 1． 員工熱情周到，誠(chéng)懇接待，受到顧客書面表?yè)P(yáng)者 2． 員工不厭其煩，熱情服務(wù)，受到顧客向新聞媒體介公開表?yè)P(yáng)者 3． 員工拾金不昧數(shù)量大者 4． 員工臨危不懼見義勇為者，獎(jiǎng)勵(lì)金額范圍 20 元至 200 元 二：過(guò)失制度 1． 上班遲到； 2． 營(yíng)業(yè)期間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)更換服裝 3． 未按規(guī)定穿著工作裝，未整理好營(yíng)業(yè)用具 4． 店員將個(gè)人私物放在柜臺(tái)內(nèi)、貨架上 5． 店員上班時(shí)佩戴手機(jī)（視各店情況而定） 6． 化妝濃，用異味的化妝品 7． 頭發(fā)染成五顏六色，女店員頭發(fā)披肩影響形象 8．工作時(shí)間打私人電話、私自會(huì)客 9．接電話時(shí)態(tài)度生硬，粗俗，不禮貌 10．上班時(shí)間干私活，吃零食 11．上班時(shí)間扎堆聊天，高聲喧嘩 12．工作時(shí)間看書報(bào)，雜志。 13回收時(shí)應(yīng)清點(diǎn)單據(jù)數(shù)量，并確認(rèn)簽名。 8 對(duì)于出現(xiàn)誤差商品數(shù)量 ,應(yīng)以紅色筆予以記錄 ,不能涂改 盤點(diǎn)表 ,只能以 “ + ” “ – ”形式 更改盤點(diǎn)數(shù)據(jù) ,并在更改處簽名 9 在分發(fā)盤點(diǎn)表時(shí) ,應(yīng)登記頁(yè)數(shù)及領(lǐng)取人 10盤點(diǎn)完成后所有盤點(diǎn)單據(jù)上交至店長(zhǎng) 11對(duì)所有商品整理，歸位。 三、內(nèi) 購(gòu)單 內(nèi)購(gòu)單 內(nèi)購(gòu)人： 內(nèi)購(gòu)時(shí)間： 店鋪： 內(nèi)購(gòu)貨品： 內(nèi)購(gòu)金額： 折扣： 店長(zhǎng)簽字： 主管簽字： 盤點(diǎn)制度 為建立良好的盤點(diǎn)秩序 ,提高盤點(diǎn)的速度及有效性 ,特制定本管理規(guī)范 1 公司制定月盤制度 2 公司定于每月 28 日對(duì)店鋪進(jìn)行整體盤點(diǎn) . 3 店長(zhǎng)對(duì)盤點(diǎn)內(nèi)容整體負(fù)責(zé)，必須按時(shí)按質(zhì)盤點(diǎn)， 4 盤點(diǎn)前應(yīng)先整理賣場(chǎng)與庫(kù)存商品 ,按類堆放整齊 ,使方便盤點(diǎn) 5 盤點(diǎn)前先將所需盤點(diǎn)商品的貨號(hào) ,品名 ,價(jià)格抄寫完整 6 盤點(diǎn)應(yīng)按順序 ,按商品層次進(jìn)行盤點(diǎn) 7 盤點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行初盤 ,復(fù)盤。 3． 所有內(nèi)購(gòu)需由業(yè)務(wù)員簽字，繳款時(shí)需憑小票結(jié)款。 4． 公司開出內(nèi)購(gòu)單據(jù)。 2． 由欲購(gòu)買產(chǎn)品的員工將內(nèi)購(gòu)款項(xiàng)交由店長(zhǎng)，并由店長(zhǎng)簽收。 ? 商品需求店應(yīng) 認(rèn)真細(xì)致檢查調(diào)撥商品，對(duì)完成單據(jù)簽名后的商品數(shù)量、質(zhì)量問題將 由需求店自行承擔(dān)。 ? 對(duì)差異商品的單據(jù)與電腦庫(kù)存予以及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整。 以上貨品必須在本貨品當(dāng)季季末退