管理學(xué)期末考試總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 04:47本頁面
【正文】 職能專長(zhǎng)的組織網(wǎng)絡(luò)型快速、靈活、經(jīng)濟(jì)工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應(yīng)商；需要很少的財(cái)力投入任務(wù)小組靈活性組織中有些重要任務(wù)具有特定的期限和工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，或者任務(wù)是獨(dú)特、不常見的，需要跨職能界限的專門技能委員會(huì)靈活性需要跨職能界限的專門技能的組織29人力資源管理的主要內(nèi)容偏重于計(jì)劃與組織職能的內(nèi)容 ：人力資源規(guī)劃；崗位分析偏重于組織與協(xié)調(diào)職能的內(nèi)容：?jiǎn)T工招聘；員工選拔與錄用；員工配置與調(diào)動(dòng) 偏重于協(xié)調(diào)與激勵(lì)職能的內(nèi)容：培訓(xùn)與開發(fā)；職業(yè)生涯規(guī)劃；員工激勵(lì)偏重于組織、協(xié)調(diào)與激勵(lì)職能的內(nèi)容：績(jī)效考評(píng)；薪酬體系的構(gòu)建；健康與福利；勞動(dòng)關(guān)系與員工權(quán)益30招聘工作的基礎(chǔ) 招聘和錄用過程是建立在兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。A增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和控制難度，上級(jí)負(fù)擔(dān)過重，且有失控的危險(xiǎn)；B下屬的提升機(jī)會(huì)有限。A層級(jí)少，信息的傳遞快，失真度較低；B上級(jí)對(duì)下屬的控制較少，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。它與組織規(guī)模成正比；在規(guī)模確定的條件下，與組織幅度成反比。管理幅度也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。（缺點(diǎn)）25組織的層級(jí)化與管理幅度組織層級(jí)：從組織最高管理者到最低層工作人員之間的層級(jí)數(shù)量。（缺點(diǎn)）流程部門化 發(fā)揮人員集中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有利于內(nèi)部知識(shí)的傳遞與共享。(優(yōu)點(diǎn))人才制約；各地區(qū)因職能機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊導(dǎo)致管理成本過高。(優(yōu)點(diǎn)) 資源的過分集中浪費(fèi)；部門之間難以協(xié)調(diào)配合；不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)(缺點(diǎn))產(chǎn)品或服務(wù)部門化專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，促進(jìn)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)和績(jī)效比較；為“多面手”提供成長(zhǎng)條件.（優(yōu)點(diǎn)）受到“多面手”人才數(shù)量的制約；部門之間的配合；部門中職能機(jī)構(gòu)的重疊導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，同時(shí)加大總部的監(jiān)督成本。一般跟職位相關(guān)——即由個(gè)人在組織層級(jí)中的縱向職位決定，而與個(gè)人特質(zhì)無關(guān)。20戰(zhàn)略性計(jì)劃的概念：戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。聯(lián)系在于：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的細(xì)化；決策與計(jì)劃相互滲透。 第二種觀點(diǎn)：決策包含計(jì)劃（西蒙等）。 計(jì)劃是計(jì)劃工作的結(jié)果，計(jì)劃工作則是計(jì)劃的制定過程。 從動(dòng)詞意義上說，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場(chǎng)上的地位組織因素:組織文化；組織的信息化程度；組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式?jīng)Q策問題因素：?jiǎn)栴}的緊迫性； 問題的重要性決策主體因素：個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；個(gè)人能力；個(gè)人價(jià)值觀；決策群體的關(guān)系融洽程度14不確定型決策方法(非確定型決策的原則與方法) 基于“樂觀原則”的“大中取大”法或“好中取好”法 基于“悲觀原則”的“小中取大”法或“壞中取好”法 基于“折衷原則”的“期望收益最大化”法 基于“最大后悔值”最小化原則的“最小最大后悔值”法15盈虧平衡分析法的概念量本利分析法（亦稱盈虧平衡分析法）就是通過分析獨(dú)立方案的產(chǎn)品產(chǎn)量、成本與方案盈利能力之間的關(guān)系，找出投資方案盈利與虧損在產(chǎn)量、產(chǎn)品價(jià)格、單位產(chǎn)品成本等方面的臨界值，以判斷在各種不確定因素作用下方案的風(fēng)險(xiǎn)情況。 決策問題因素 決策主體因素。 競(jìng)爭(zhēng)性決策與非競(jìng)爭(zhēng)性決策12決策的過程發(fā)現(xiàn)問題，確定根因——診斷理論，弄清問題的來龍去脈，以便對(duì)癥下藥確定明確具體的目標(biāo)——目標(biāo)理論，澄清問題的最后目的，以掃除含糊不清之類的障礙列出可行備選對(duì)策或方法——交替方案理論，列出各種可以用來解決問題的候選方法評(píng)估方案優(yōu)劣后果——評(píng)估技術(shù)，建立各種方案的數(shù)學(xué)模型，將各備選方案的優(yōu)劣之處數(shù)字化或明朗化選擇最優(yōu)或次優(yōu)方案——最優(yōu)或次優(yōu)理論，從各有利弊的備選方案中，選定一個(gè)比較能達(dá)到目標(biāo)的對(duì)策執(zhí)行前的檢查與控制——在正式大規(guī)模執(zhí)行決策以前，先做小規(guī)模檢查或預(yù)先試驗(yàn)，對(duì)決策執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤、控制，以觀其效13★決策的影響因素: 環(huán)境因素。 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。 初始決策與追蹤決策。 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策?！?（周三多等）簡(jiǎn)言之，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程就是決策。組織文化建設(shè)10決策的定義 決策是“管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程”。愛國(guó)主義和集體主義教育。 平等性[經(jīng)濟(jì)方法的正確應(yīng)用:要注意將經(jīng)濟(jì)方法和教育方法有機(jī)結(jié)合起來。 關(guān)聯(lián)性。便于發(fā)揮管理職能和協(xié)調(diào)各部門（單位）關(guān)系。管理的教育方法法律方法特點(diǎn)：嚴(yán)肅性,規(guī)范性,強(qiáng)制性作用：保證必要的管理秩序?調(diào)節(jié)管理因素之間的
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