【正文】 d)質(zhì)量計(jì)劃 。 b)程序文件 。 用組織機(jī)構(gòu)圖，過程及部門職能分配表，所需過程的文件化描述，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程流程圖等，確定質(zhì)量管理體系所需過程的順序和相互作用。 重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 19 頁(yè)共 64 頁(yè) 質(zhì)量管理體系 公司按照 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，采用過程方法建立與質(zhì)量方 針和質(zhì)量目標(biāo)協(xié)調(diào)一致、層次清晰、結(jié)構(gòu)合理的文件化質(zhì)量管理體系，并通過對(duì)質(zhì)量管理體系文件的實(shí)施和保持，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、滿足顧客的要求。 料廢：生產(chǎn)過程中非人為因素產(chǎn)生的廢品。 雜質(zhì)：包含在天然材料中，作為工業(yè)材料使用，在精制過程中技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)，或者合成反應(yīng)過程中產(chǎn)生，而在技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)。 含有：是指不管有意還是無意，物質(zhì)被添加、混入或附著在構(gòu)成產(chǎn)品的部分上和被用于這些的原 材料上，包括在制造過程中無意混入或附著于產(chǎn)品的情況。 制造部 /涂裝部合并稱呼為： 《質(zhì)量手冊(cè)》中簡(jiǎn)稱“生產(chǎn)部門”。 4 GB/T1830520xx 技術(shù)規(guī)范 5 強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 6 E/e mark 認(rèn)證相關(guān)要求 重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 18 頁(yè)共 64 頁(yè) 術(shù)語和定義 重慶隆鑫塑膠有限公司的質(zhì)量管理手冊(cè)采用 IS0 9000： 20xx《質(zhì)量管理體 系 —— 基本原理和術(shù)語》、《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》中的術(shù)語和定義。 2 GB/T1900120xx（ Idt:ISO9001:20xx） 質(zhì)量管理體系 —— 要求。 認(rèn)證的范圍和領(lǐng)域是： 塑料件的注塑、涂裝 —— 不 包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)（ ISO 9001： 20xx） 機(jī)動(dòng)車燈具生產(chǎn)（ ISO 9001： 20xx 及 3C 和 E/e mark）。 根據(jù)公司的性質(zhì)，符合 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的所有要素，標(biāo)準(zhǔn) 中有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的責(zé)任（公司負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)性能的驗(yàn)證），其他在顧客；符合 3C 和 E/e mark 標(biāo)準(zhǔn)要素。本手冊(cè)的目的是明示公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并依此實(shí)施有效的管理體系。因此 PDCA 的方法可對(duì)公司所有員工實(shí)施培訓(xùn)，以使此方法運(yùn)用在公司所有與質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的過程中。 公司識(shí)別的各過程，通過輸入和輸出，使用資源和管理，均有增值。 過程方法指：公司內(nèi)部眾多過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別及相互作用及其管理。 重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 12 頁(yè)共 64 頁(yè) 過程方法 本公司制定、實(shí)施的質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)，采用過程的方法，通 過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客的滿意。版次號(hào)為文件編號(hào)的最末兩位數(shù)字（即代表年份的兩位數(shù)字）。 任何人在閱讀《質(zhì)量手冊(cè)》 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 、 ． 程 ． 序文件 ． ． ． 時(shí) ． ， 請(qǐng) ． 先查閱文件中 ． ． ． ． ． ． 【 質(zhì)量管理體系文件更改控制記錄表 】 ， 以便獲得文件的最新信息 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 。更改后，在文件的 【 質(zhì)量管理體系文件更改控制記錄表 】 中注明更改標(biāo)志（整頁(yè)更換時(shí)，其標(biāo)志由管理部規(guī)定，局部更改的標(biāo)志由更改人確定）、更改處數(shù)、更改單編號(hào)、更改日期、更改人簽字。 b)實(shí)施更改前，管理部填寫 【 質(zhì)量體系文件更改申請(qǐng)單 】 ，除勘誤性更改外，《質(zhì)量手冊(cè)》更改需經(jīng)最高管理者批準(zhǔn) ， 程序 文件 更改需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。 e)組織機(jī)構(gòu)或部門職能進(jìn)行了調(diào)整。 c)質(zhì)量體系評(píng)審或?qū)徍酥刑岢龅母倪M(jìn)要求 。 《質(zhì)量手冊(cè)》 （包括質(zhì)量體系程序）的更改及換版 更改原因 a)與國(guó)家、上級(jí)所頒布的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī) 、條例等的要求存在差距 。 受控本的持有單位或個(gè)人應(yīng)愛護(hù)本手冊(cè)，并妥善保管。 《質(zhì)量手冊(cè)》 、 程序 文件 發(fā)放時(shí)，按發(fā)放編號(hào)進(jìn)行發(fā)放，并履行發(fā)放簽收手續(xù)。（可發(fā)布電子版本 、但需做到受控 ） 分發(fā)時(shí)，分為 “受控 ”本和 “非受控 ”本，在手冊(cè)的 封面上 “受控狀態(tài) ”欄，加蓋 “受控 ”或 “非受控 ”印章予以標(biāo)識(shí)。 手冊(cè)（及程序文件）的審批 與發(fā)布 《質(zhì)量手冊(cè)》由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施；質(zhì)量體系程序 文件 由 編制 部門負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)。版本變化順序?yàn)?A、 B、 C…… ,該版本修改順序?yàn)?0、 2…… 。 重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 10 頁(yè)共 64 頁(yè) 《質(zhì)量手冊(cè)》、程序文件現(xiàn)版本狀態(tài)，標(biāo)識(shí)為 。并以此作為版本標(biāo)識(shí)。非控制版本無紅色受控章。管理者代表負(fù)責(zé)確定本《質(zhì)量手冊(cè)》、程序文件的發(fā)放范圍。 版本管理 本 《質(zhì)量手冊(cè)》及程序文件分兩種版本，控制發(fā)行版和非控制發(fā)行版。 0.. 相關(guān)部門負(fù)責(zé) 《質(zhì)量手冊(cè)》 中與本部門相關(guān)內(nèi)容及相關(guān)程序文件的編制，以及實(shí)施中的組織和管理工作。 本文適用于 《質(zhì)量手冊(cè)》 的管理，同時(shí)，也適用于支持本 《質(zhì)量手冊(cè)》 的質(zhì)量體系程序 文件 的管理。 任命實(shí)驗(yàn)室測(cè)試工程師 鄒剛 為在 3C 與 E/emark 認(rèn)證聯(lián)絡(luò)工程師，協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)認(rèn)證相關(guān)事宜。 ，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用。 、批準(zhǔn)質(zhì)量管 理體系文件，包括程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。 。 。 ，并提出改進(jìn)建議。 質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)量目標(biāo) 總目標(biāo)名稱 目標(biāo)值 一次生產(chǎn)合格率 注塑一次生產(chǎn)合格率≥ 95％ 涂裝一次生產(chǎn)合格率≥ 85％ 裝配一次生產(chǎn)合格率≥ 98％ 一次交付合格率 注塑一次交付合格率≥ 99％ 涂裝一次交付合格率≥ 95％ 裝配一次交付合格率≥ ％ 顧客滿意度 ≥ 85 分 重大安全事故 無 注：表中為 20xx 年目標(biāo)指標(biāo)，每年初公司根據(jù)上年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，結(jié)合上級(jí)公司的要求以及公司要求，修訂相應(yīng)目標(biāo)指標(biāo)，作為當(dāng)年的質(zhì)量目標(biāo)。 通信地址： 重慶市九龍 坡區(qū)華龍大道 99 號(hào) 隆鑫工業(yè)園 郵政編碼： 400052 電 話：（ 0086－ 23） 89805533 傳 真：（ 0086－ 23） 89805589 重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 7 頁(yè)共 64 頁(yè) 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 公司質(zhì)量方針： 立足塑膠產(chǎn)業(yè)，管理以人為本； 品質(zhì)精益求精，顧客更加滿意。 公司本著隆鑫工業(yè)集團(tuán) “誠(chéng)信、創(chuàng)新、速度、對(duì)稱 ”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，以創(chuàng)辦 “一流企業(yè) ”為目標(biāo)，引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)管理技術(shù)，依托精良的 設(shè)備，高效的組織機(jī)構(gòu)和高素質(zhì)的員工，制造出品質(zhì)卓越的產(chǎn)品。 公司經(jīng)過多年的發(fā)展形成了以摩托車覆蓋件 (烤漆 )、燈具為主的兩大產(chǎn)品格局。公司占地面積 80 多畝，現(xiàn)有人員 120 余人，其中大專以上學(xué)歷的員工 10 余人，高中以上學(xué)歷的員工 70 余人，各類技術(shù)人員 20 余人。 本手冊(cè)經(jīng)審查批準(zhǔn)后予以發(fā)布， 各級(jí)管理人員和公司全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 重慶隆鑫塑膠有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)的管理： 管理者代表負(fù)責(zé)組織手冊(cè)的編制，修改，出版和分發(fā)。重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 1 頁(yè)共 64 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 持 有 者： 發(fā)放編號(hào)： 受控狀態(tài)： 編 制： 體系小組 審 核： 批 準(zhǔn)： 日 期： 20xx 年 9 月 20 日 重慶隆鑫塑膠有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè) 版本 編號(hào) Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 2 頁(yè)共 64 頁(yè) 目錄 批準(zhǔn)頁(yè) 5 公司簡(jiǎn) 介 6 公司質(zhì)量方針、目標(biāo) 7 授權(quán)書 8 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 9 過程方法 12 組織機(jī)構(gòu)圖 13 修正記錄 14 標(biāo)準(zhǔn)的刪減說明 15 范圍 16 引用標(biāo)準(zhǔn) 17 術(shù)語和定義 18 質(zhì)量管理體系 19 總要求 19 文件要求 20 總則 20 《質(zhì)量手冊(cè)》 20 文件控制 20 記錄控制 22 管理職責(zé) 25 管理承諾 25 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 25 質(zhì)量方針