【正文】 場調查分析及競爭對手有關方面的信息。 與產品有關的要求需確定的內容 a)顧客規(guī)定的要求； b)顧客未明示，但用途或預期用途已知； c)與產品有關的法律法規(guī)的要求，如產品的安全性，環(huán)保要求等； d)確定采用公司內控標準和程度。 與產品有關的要求的確定 充分了解顧客的要求和 期望，確定滿足顧客要求的產品及對產品的質量要求，才能提出適當?shù)漠a品要求，以達到顧客滿意。 擠出 牽引 切割 噴字 注塑 削飾整理 裝配 捏合 配料 入倉 包裝 檢驗 取原料 擠出 牽引 切割 噴字 注塑 削飾整理 裝配 混色 配料 入 倉 包裝 檢驗 取原料 湖北顧地塑膠有限公司 產 品 實 現(xiàn) 文件編號： HG/A09 版 次： B/1 第 4 頁 共 15 頁 湖北顧地塑膠有限公司 產 品 實 現(xiàn) 文件編號： HG/A09 版 次： B/1 第 5 頁 共 15 頁 湖北顧地塑膠有限公司 產 品 實 現(xiàn) 文件編號： HG/A09 版 次： B/1 第 6 頁 共 15 頁 與顧客有關的過程 與顧客有關的過程包括顧客要求的識別，產品要求的評審及與顧客的溝通。對常規(guī)產品的策劃輸出如下： a)公司產品所要達到的目標或標準： GB/T 《建筑排水用硬聚氯乙烯管材》 GB/T 《建筑排水用硬聚氯乙烯管件》 GB/T 《給水用硬聚氯乙烯管材》 GB/T 《給水用硬聚氯乙烯管件》 GB/T 2022120xx 《 無壓 埋地排污、廢水用硬聚氯乙烯管材》 GB/T 《冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng) 第 1 部分 :總則》 GB/T 《冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng) 第 2 部分 :管材》 GB/T 《冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng) 第 3 部分 :管件》 GB/T 1366320xx 《給水用聚 乙烯 (PE)管材》 GB/T 《燃氣用埋地聚乙烯管材》 QB/T 191620xx 《硬聚氯乙烯 (PVCU)雙壁波紋管》 YD/T 8411996 《地下通信管道用塑料管》 JG 30501998 《建筑用絕緣電工套管及配件》 QB/T 248020xx 《 建筑用硬聚氯乙烯（ PVCU）雨落水管材及管件 》 JG/T 30181994 《 PVC 塑料窗》 Q/ 《建筑 排水用 UPVC 內螺旋降噪管材》 CJ/T 831999 《供水用斜管》 湖北顧地塑膠有限公司 產 品 實 現(xiàn) 文件編號： HG/A09 版 次： B/1 第 3 頁 共 15 頁 管材、管件生產流程圖 ※ ※ 注：星形“※”符號處為關鍵過 程。策劃應確定以下適用內容： a)產品、項目或合同應達到的質量目標或技術要求； 湖北顧地塑膠有限公司 產 品 實 現(xiàn) 文件編號： HG/A09 版 次： B/1 第 2 頁 共 15 頁 b)針對某一具體產品所需建立的過程和子過程； c)過程實施的階段，有關人員的職責、權限所需 配備的資源； d)應采用的工藝流程、特定程序、方法和作業(yè)指導書； e)具體的試驗、檢驗方法和監(jiān)控方法以及相應的驗收準則； f)證明過程和產品符合性所必要的質量記錄，如工藝參數(shù)監(jiān)控和檢驗記錄； g)為達到質量目標而采取的其它措施和方法。 技術部負責組織對實現(xiàn)產品所要求的過程及子過程的順序和相互關系進行策劃并重點考慮生產和服務的運作 過程，這種策劃必須與本公司質量管理體系的其他要求（如管理職責，資源管理中的要求）的一致（見本手冊），并且必須以適于本公司操作的方式形成文件。 各相關部門負責職責范圍內的標識。 動力設備部負責產品實現(xiàn)過程所需設備資源的提供。 質管部負責監(jiān)視和測量裝置的控制及質量追溯的統(tǒng)籌管理。 物料部負責組織對供方的選擇和定期評價，負責原材料，零配件的采購。 3 職責 技術部負責組織產品實現(xiàn)過程的策劃。 5 支持性文件 文件編號 人力資源控制程序 HG/B04 設備管理控制程序 HG/B05 湖北顧地塑膠有限公司 產 品 實 現(xiàn) 文件編號： HG/A09 版 次： B/1 第 1 頁 共 15 頁 1 目的 規(guī)定產 品實現(xiàn)的質量目標，需建立的過程、文件、需提供的資源、驗證、確認活動、驗收準則和必要的記錄等內容和要求。考慮工作場所的溫度、衛(wèi)生、采光、噪音、氣味等并進行控制。為人員創(chuàng)造舒心、省力的工作環(huán)境以養(yǎng)成良好精神狀態(tài)。 工作環(huán)境因素 a)人的因素。 有關設施管理的詳細內容見《設備管理控制程序》。 基礎設施管理 各部門將本部門基礎設施統(tǒng)計形成臺帳，其記錄應予以保持。 過程設備（各類過程運行、控制和測試設備等）。 基礎設施 基礎設施是實現(xiàn)產品符合性的物質保證，本條明確了公司基礎設施的識別，所需設施確定與提供管理維護的責任部門。 能力、意識和培訓 a)公司應識別影響質量活動的人員（各級各類管理人員、工藝、采購、生產、貯運、銷售、服務人員、檢驗、試驗、計量、內審人員等）的能力需求，分別對新招員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業(yè)人員等，根據(jù)他們的崗位責任制定并實施培訓計劃； b)按計劃對員工進 行培訓，提高其質量意識，滿足質量活動對能力的要求； c)判定培訓的有效性，可通過面試、筆試、實際操作等方式檢查培訓效果是否達到培訓計劃要求； d)使每位員工都能認識到所從事工作的重要性，以便積極配合公司為實現(xiàn)質量目標作出貢獻； ，經(jīng)歷及培訓和崗位資格認可適當記錄。 b)能勝任的人員能 力，可由其受教育程度，所接受的培訓，具備的技能和工作經(jīng)驗來決定，公司根據(jù)崗位能力要求，建立人事檔案，以便隨時掌握其能力情況和培訓要求，并決定對其培訓。 公司的人力資源如下表 項 目 人 員 數(shù) 生產員工 工程技術人員 管理人員 檢測人員 總 數(shù) 初級職稱人員 中級職稱人員 高級職稱人員 總 數(shù) 高層管理人員 中層管理人員 一般管理人員 總 數(shù) 試驗人員 檢驗人員 230 120 57 31 18 8 35 3 12 20 18 4 14 公司主要生產設備和檢測設備 湖北顧地塑膠有限公司 資 源 管 理 文件編號： HG/A08 版 次： B/1 第 2 頁 共 4 頁 項 目 設備名稱、數(shù)量 生產設備 一、擠出類 DQ45 雙螺桿擠出機 3 臺 WL50 雙螺桿擠出機 15 臺 WL60 雙螺桿擠出機 5 臺 WL70 雙螺桿擠出機 6 臺 SJZ65 單螺桿擠出機 8 臺 SJZ80 雙螺桿擠出機 1 臺 SJZ90 單螺桿擠出機 4 臺 SJZ120 雙螺桿擠出機 1 臺 SJZ125 雙螺桿擠出機 1 臺 107 型平雙擠出機 1 臺 DSCKB2063 型擴口機 2 臺 二、注塑類 CJ80 型 6 臺 CJ120 型 2 臺 CJ150 型 10 臺 CJ250 型 5 臺 CJ300 型 1 臺 CJ320 型 1 臺 CJ325 型 1 臺 CJ380 型 2 臺 CJ400 型 2 臺 CJ480 型 1 臺 HF1600/1000 1 臺 三、高混類 SHL500A 高混機 4 臺套 SHL1000A 高混機 4 臺套 WDJ300 蝸輪式粉碎機 1 臺套 破碎機 5 臺套 四、塑鋼門窗類 四角焊機 2臺 型材端面銑床 1臺 手動水槽銑床 1臺 雙軸仿行銑 1 臺 內外角銑 4 臺 CJB2 型材切割鋸 1 臺 V 型切割鋸 1 臺 四位焊角機 1 臺 四位焊縫機 1 臺 任意角焊接機 1 臺 數(shù)顯溫控儀 1 臺 檢測設備 TG328 分析天平 1 臺 CJ1000 拉力試驗機 1 臺 數(shù)字白度儀 1 臺 氧指數(shù)測定儀 1 臺 耐壓試驗機 2 臺 落錘沖擊機 1 臺 BMY1 表觀密度儀 1 臺 XNS25 粘度測定儀 1 臺 熱恒溫干燥箱 2 臺 角強度實驗機 1 臺 擺錘沖擊試驗機 1 臺 熔體流動速率試驗機 1 臺 湖北顧地塑膠有限公司 資 源 管 理 文件編號： HG/A08 版 次： B/1 第 3 頁 共 4 頁 人力資源 經(jīng)過培訓來提高公司從事影響產品質量工作人員的質量意識及工作能力，以確保質量管理體系有效的運行。 辦公室、動力設備部應會同相關部門對這些資源加以確定，并經(jīng)主管領導批準。 4 管理要點 資源提供 公司應明確實施和實現(xiàn)質量管理體系的目標所必須的資源，并及時提供所需資源，這些資源包括：人力資源，基礎設施（包括軟件、硬件，支持性服務，信息等），工作環(huán)境。 動力設備部負責基礎設施的歸口管理。 3 職責 總經(jīng)理負責資源提供的確定及規(guī)劃。 5 支持性文件 文件編號 管理評審控制程序 HG/B03 湖北顧地塑膠有限公司 資 源 管 理 文件編號： HG/A08 版 次： B/1 第 1 頁 共 4 頁 1 目的 通過規(guī)定資源提供，人力資源，基礎設施和工作環(huán)境等要求，以實施和改進質量管理體系的各過程，滿足顧客及相關方的需求。針對公 司內外部環(huán)境的變化，公司現(xiàn)有資源的適宜性，以及因上述兩方面改進引起的資源需求，當前和未來資源需求所提出的措施。通過管理評審對公司的質量管理體系的適宜性、充分性和有效性明確了需要改進的方向，提出了改進的措施； b)與顧客要求有關的產品的改進決定和措施。 管理評審的輸入應包括在下方面的信息： a)質量管理體系審核結果（包括第一、二、三方的審核）； b)顧客投訴的處理，顧客的滿意度測量結果及反饋的重要信息； c)過程的業(yè)績和產品的符合性，包括重大質量事故的處理，過程及產品質量趨勢； 湖北顧地塑膠有限公司 管 理 職 責 文件編號： HG/A0