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玫瑰港灣物業(yè)公司內部管理制度匯編-文庫吧資料

2025-04-19 01:17本頁面
  

【正文】 入材料一次未能用完的,剩余一律入庫保管; 入庫時由采購人員填寫入庫單據(jù),保管員憑單入賬保管; 領用時報部門經(jīng)理審核批準后,由專人到倉庫辦理領用手續(xù); 保管員按領料單付貨減帳; 事故搶修所用材料可采用先使用后補手續(xù)的方法,如發(fā)現(xiàn)材料質量較差要及時退庫,由采購人員負責退換; 所購原材料質價不符時,由質檢人員負責處理; 保管員發(fā)現(xiàn)常用材料庫存不足時,要及時申報購買以免影響使用。維修材料申報制度為了加強對維修材料的管理,杜絕鋪張浪費的現(xiàn)象發(fā)生,確保設備設施達到正常使用功能,特制定維修材料申報制度如下: 部門經(jīng)理須在每月25日之前根據(jù)下月檢修計劃,擬定出購入材料申請單,經(jīng)與保管員核對后,提出申購計劃,并注明用料時間; 申購計劃須報總經(jīng)理批準后,交辦公室安排人員采購; 為了加快流動資金的有效運轉,采購人員須本著零庫存的原則,盡量采取先用先買,不影響維修人員使用; 對于日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題,為便于迅速處理,可由部門經(jīng)理直接報總經(jīng)理安排購買; 事故搶修材料應迅速采購,及時與領導溝通,以便掌握情況; 采購材料在實際維修中剩余較大,應及時入庫保管;如剩余材料閑置過久要立即聯(lián)系退貨; 材料申報,要由維保部經(jīng)理組織專業(yè)技術人員議定,根據(jù)實際情況,盡量減小誤差。維修機具的管理規(guī)定 維保部對專用維修工具實行個人負責制,所有工具丟失由使用人負責賠償; 建立健全工具管理檔案,實行工具報損制度;所有工具建賬管理,做到帳物相符,領用人須在領用登記表上簽名確認; 各維修人員根據(jù)實際工作需要,配備個人常用工具及公用工具。 臨時性勞保用品(如口罩、面罩、頭罩)根據(jù)實際工作情況,確定使用期限。維修人員勞保用品領用規(guī)定為了加強對維修人員勞保用品使用的管理,特制定維修人員勞保用品領用規(guī)定如下: 為保障維修人員能夠安全有效的完成各項工作,根據(jù)《勞動法》為維修人員配備相應的勞動保護; 新入職維修人員領用勞保用品,須經(jīng)部門經(jīng)理批準后,到辦公室辦理領用手續(xù); 維修人員更換勞保用品(保潔用品除外),一律實行“以舊換新”制; “以舊換新”換發(fā)的勞保用品,保管員要確認其是否失去使用價值后,方可發(fā)放; 勞保用品要確立使用期限,如:掛膠手套,每月一付(有特殊安裝和搶修工作可酌情處理);工絕緣膠鞋(解放式)每年一雙;維修工服每二年一套;棉襖每五年一套;保護鏡每三年一付;電焊手套每二年一付;電焊鞋罩每三年一付;進戶鞋套每二年一付。能源核算管理規(guī)定為了使小區(qū)能源工作有序化管理,保障財務核算準確及時,對能源核算做如下規(guī)定: 每日早8時,變電所值班員必須及時抄寫變電所高壓計量有功電度表表示數(shù)一次; 每月末早8時,能源核算人員與變電所值班員共同抄寫高壓計量電度表有功、無功表示數(shù)(峰、谷、平)一次; 每月末早8時開始,能源核算人員與維修人員共同抄寫變電所配出的各條線路計量電度表有功表示數(shù)一次; 每月末早8時開始,能源核算人員與維修人員共同抄寫物業(yè)直接交付水費的所有水表表示數(shù)一次; 月末抄寫的電、水表表示數(shù),必須認真記入表卡,并及時錄入電腦。 易燃,易爆物品應放在指定地點或專用倉庫保管,嚴禁放在火源附近。 變電所的消防工具和器材,要定期檢查,抽樣試驗,對損壞或過期的應及時更換,不得拖延。建立“外來人員登記簿”,詳細記載出、入所時間、姓名、單位等。變電所保衛(wèi)及防火制度 變電所是動力中樞,是重要生產(chǎn)保衛(wèi)單位,應加強安全消防工作。 變電所所長應經(jīng)常查閱設備缺陷記錄簿,了解設備缺陷內容和處理情況,對未消除者應盡快安排處理。 設備缺陷無論消除與否均應由值班員記入設備缺陷記錄簿,并向上一級領導匯報。所長無力消除的缺陷,應及時向上一級領導匯報,上級領導應指定專人及時消除,并由值班人員監(jiān)督執(zhí)行。 發(fā)現(xiàn)設備重大缺陷,當值負責人應立即組織消除或采取可靠措施。設備缺陷可分為重大缺陷和一般缺陷。 驗收的設備個別項目未達到驗收標準,而又急需投入運行時,需報經(jīng)主管領導批準。 在施工過程中,需要中間驗收時,變電所負責人應指定專人配合進行。變電所設備驗收制度 凡新建、擴建、改建工程和大、小修、定期試驗、臨時檢修后必須經(jīng)質量驗收合格,圖紙資料完備,移交給變電所后,方能投入系統(tǒng)運行。 值班長每班至少全面巡視一次,變電所長、專責工程師(技術員)每周應分別進行一次監(jiān)督性巡視,每月至少進行一次夜間熄燈巡視。 在遇有下列情況由值班長決定增加巡視次數(shù):(1) 過負荷或負荷有顯著增加時;(2) 新裝、長期停運或檢修后的設備投入運行時;(3) 設備缺陷有發(fā)展,運行中有可疑現(xiàn)象時;(4) 遇有大風、雷雨、濃霧、冰凍、大雪等天氣變化時;(5) 根據(jù)領導指示增加的巡視等。 交班時由交班值班長向接班值班長及全體值班員做全面交待,接班人員要進行重點檢查核實; 交接檢查后、雙方值班長應在運行記錄簿上簽字,并與系統(tǒng)調度試驗電話,互通姓名,核對時鐘。一般在交班前三十分鐘停止正常操作; 交接內容應包括:(1) 本所運行方式;(2) 保護和自動裝置運行及變化情況;(3) 異常運行和設備缺陷、事故處理情況;(4) 倒閘操作及未完成的操作指令;(5) 設備檢修,試驗情況,安全措施的布置,地線組數(shù)、編號及位置和使用中的工作票情況;(6) 儀器、工具、材料、備件和消防器材完備情況;(7) 領導指示與運行有關的其他事項。變電所交接班制度 接班人員須按規(guī)定時間到班,未經(jīng)履行交接手續(xù)前交班人員不準離崗; 禁止在事故處理或倒閘操作中交接班。 本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位交接; 接班人須提前20分鐘打卡上班,接班人未到交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責; 接班班長正點組織全班人員集合講解注意事項,然后列隊到各自崗位上換班接崗; 交接班時,交班人必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況,向接班員交代。辦公室負責經(jīng)常督促、檢查,做好安全工作。垃圾要及時處理,確保食堂衛(wèi)生符合標準。工作期間穿戴工作服帽,勤換、勤洗工作服,堅持先洗手后操作,并嚴格遵守常規(guī)制度。計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質食物,防止食物中毒。 經(jīng)常變換飯菜花樣,進行食物品種調節(jié),努力提高烹調質量,加強優(yōu)質服務觀念,做到員工滿意。 加強食堂管理,辦公室專人嚴格控制成本核算,提高質量,降低成本,保障員工吃飽、吃好。服從組織安排,非就餐時間,未經(jīng)同意不得擅自出入??罩梅抗芾碇贫葹榱耸姑倒甯蹫车目罩梅康玫揭?guī)范管理,保證房態(tài)信息的準確性、及時性,并維護其正常的功能,特制定本管理制度。勞保用品領用管理規(guī)定 辦公室負責辦公用品及勞保用品的計劃、采購、發(fā)放及保管工作; 遵循勤儉節(jié)約的原則,勞保用品的發(fā)放須依據(jù)各部門、各工種工作性質和勞動條件,發(fā)給不同的勞動保護用品,勞保用品不得移作他用或領而不用; 發(fā)放勞保用品必須落實執(zhí)行領用、保管和發(fā)放制度,嚴格按規(guī)定和標準發(fā)放; 對消耗品實行按需采購,節(jié)約領用; 非消耗品采用交舊領新制,更換非消耗品(如筆、手套、刷子等)需提供原有破損物品,以舊換新。領用人因離職等原因不再使用時,需上交所領用門禁卡,辦公室需加以核對編號無誤后,辦理相關離職手續(xù)。如遺失,請速到辦公室辦理注銷手續(xù)。二、門禁卡的補辦 :使用不當損壞或遺失,須辦理相關補辦手續(xù),損壞卡由辦公室收回。門禁卡使用管理規(guī)定為有效控制外來人員進出小區(qū),提高安全因素,發(fā)揮門禁卡的作用,特此對員工門禁卡的使用管理做出以下規(guī)定: 一、門禁卡的領用:門禁卡由辦公室統(tǒng)一制作、管理,發(fā)放給工作需要領用的員工。 技術檔案管理規(guī)定 在辦公室領導下,檔案員負責管理施工方移交的全部工程技術方面的資料,將文件材料的積累、分類整理和歸檔工作納入工作管理程序,列入相關部門和人員的職責范圍; 建立工程技術檔案資料收發(fā)臺帳,加強資料的收發(fā)管理工作; 工程技術檔案應按工程項目和單位名稱、配套工程、建檔時間、完檔時間等項目詳細建立;建設周期長的工程,可根據(jù)情況階段歸檔; 按照國家有關要求對歸檔文件材料實行分類排序、組編檔號等方法進行加工、整理。及時跟進業(yè)主檔案的變更,保證信息的準確性; 業(yè)主檔案信息應嚴格管理,注意保密。業(yè)主檔案管理規(guī)定 為規(guī)范本小區(qū)業(yè)戶檔案信息的管理,不斷完善信息的內容,使客戶檔案信息準確、及時有效,便于開展工作,同時確保資料的保存完好,特制定本管理規(guī)定: 辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作; 專管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶建立、逐一保存,建立統(tǒng)一目錄,同時建立電子檔備份。請假:除因病無法工作之外,均應于請假前處理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影響正常工作。發(fā)現(xiàn)代打卡者每次罰款一百元;漏打卡者須本部門負責人簽字確認,漏打、遲到、早退者每次罰款五元;二、請銷假制度按照物業(yè)公司制定的管理規(guī)定,實行固定公休日休息,如臨時有事則須事先填寫請假單,經(jīng)總經(jīng)理審核后,按照以下規(guī)定執(zhí)行:事假:部門經(jīng)理有權給予本部門員工一天以內的假期,超過一天以上三天以內的須報請總經(jīng)理,三天以上則需請示執(zhí)行董事,經(jīng)批準后方可休息,否則視為曠工;病假:員工因病無法工作,須電話請示本部門經(jīng)理,并在上班時交付醫(yī)院開具的診斷書;超過一天以上或三天以內的,由主管領導匯報總經(jīng)理,超過三天的須報經(jīng)執(zhí)行董事批準;住院:員工因病需住院治療,須出具住院通知書原件后將復印后送交主管部門領導,并由主管部門領導向上級匯報,同時報辦公室存檔。一、 打卡制度物業(yè)公司全體員工一律實行早晚上下班打卡制度。綠化工崗位職責遵守公司制定的各項規(guī)章制度,服從管理,樹立良好的服務意識;正確并熟練使用園林器械,妥善保管好綠化工具、農藥、化肥及其他用品,嚴格按規(guī)程操作;熟悉物業(yè)轄區(qū)內的綠化概況,充分利用綠地面積,合理布局、種植花草、樹木;負責園區(qū)綠化區(qū)域、設備設施的日常巡視,認真檢查并做好記錄;學習相關的職業(yè)技能,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害,花草樹木要及時修剪、補苗、澆水,保證成活率達90%以上;勸阻園區(qū)中出現(xiàn)的破壞、損害區(qū)域內樹木、花卉等行為;發(fā)現(xiàn)異常情況及時向上級主管領導匯報;綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序,無危及車輛、行人的現(xiàn)象;管理好綠化灌溉設施,節(jié)約用水;完成領導交辦的其它工作任務。如樓梯扶手、門窗、電子門、電表箱、電纜井門、信報箱、管道井門、電梯前室的清潔工作; 負責樓道內外雜物的清理及垃圾箱、果皮箱內外的垃圾清運工作,嚴格遵守操作規(guī)程,安全有序操作; 負責將各責任區(qū)內垃圾拖運到垃圾中轉站,并對中轉站進行清潔。保潔綠化部經(jīng)理崗位職責在總經(jīng)理領導下遵守公司的規(guī)章制度,全面負責轄區(qū)內的保潔、綠化工作;建立并完善本部門各項管理制度,并負責監(jiān)督、檢查及落實;負責綠化、保潔各項工作計劃的制定、落實;按公司相關規(guī)定,做好本部門人員、設備機具的保管、調配、保養(yǎng)等方面的管理工作;負責本部門各種設施設備的養(yǎng)護及資產(chǎn)管理;負責物業(yè)轄區(qū)內外的衛(wèi)生、綠化管理工作;負責轄區(qū)內花草樹木的栽培、養(yǎng)護、除草、滅蟲、澆灌等各項管理工作;負責本部門的各項節(jié)能管理工作;負責本部門員工職業(yè)道德、安全教育和業(yè)務培訓工作;負責本部門各種資料的收集、整理、歸檔工作;1按公司有關規(guī)定,做好本部門經(jīng)濟創(chuàng)收,并對創(chuàng)收項目實施管理;1完成領導交辦的其他工作任務。監(jiān)控值班員崗位職責 值班人員不得隨意離開監(jiān)控室,每天做好值班記錄;不帶任何無關人員進入監(jiān)控工作室,做好保密工作,不向無關人員泄露自己的工作任務和監(jiān)控設施; 監(jiān)視所有攝像位置的圖象,注意異?,F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況即時通知值班保安;出現(xiàn)報警信號,立即核查信號真?zhèn)吻闆r;對異?,F(xiàn)象要做好記錄和錄像,以作必要時查證使用,做好交接班記錄;監(jiān)視、收聽小區(qū)、電梯內警鐘及對講電話,發(fā)現(xiàn)異常立即報告,并及時與維修部聯(lián)系;當監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常,如消防煙感器報警,可疑人員出現(xiàn)等等,立即通知巡邏崗值班保安到現(xiàn)場查看,爭取將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中;熟悉所管理設備的性能、操作程序,能獨立進行操作,并能進行簡單的維修;負責設備的日常巡視、情況記錄。熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;做好本崗位范圍內的衛(wèi)生清潔和交接班工作;負責回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責內的問題;對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。定期組織召開班務會,經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓,提高本人和全班整體素質和業(yè)務水平,及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件;及時做好上傳下達和請示匯報工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關系;處理好一般性的治安事件,落實安全措施,預防各種事故,工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報; 團結隊員,熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力;完成上級領導下達的其他任務。保安班長崗位職責在保安經(jīng)理的直接領導下,負責保安部日常事務的具體工作。保安部經(jīng)理崗位職責 在公司總經(jīng)理的直接領導下,全面負責保安部的各項管理工作。變電所值班員崗位職責 在值班長的領導下,堅守崗位,精神集中,隨時監(jiān)盤,準備應付可能發(fā)生的異?,F(xiàn)象; 有權接受調度命令,填寫操作票進行倒閘操作和事故處理; 負責按時巡視設備,作好記錄,發(fā)現(xiàn)缺陷及時向值班長匯報。審查本班記錄,保證其正確。組織進行工作票所列安全措施的實施。變電所值班長崗位職責 值班長
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