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某地產(chǎn)顧問公司員工手冊-文庫吧資料

2024-11-02 20:11本頁面
  

【正文】 要及員工個人情況,幫助有需要的員工解決戶口遷移問題 , 提出申請的人員按照有關(guān)標準評分,根據(jù)分數(shù)高低依次辦理。 三、宿舍 公司在部分地區(qū)為轉(zhuǎn)正員工提供宿舍,員工可依據(jù)公司規(guī)定申請入住。 27 ( 二 ) 福利 一、社會保險 公司根據(jù)所在地政府有關(guān)法例和集團公司有關(guān)規(guī)定 為員工購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及工傷保險等社會保險項目。 七、薪酬保密制度 員工須妥善保管個人薪酬資料,不許向他人透露個人薪酬信息,也不允許打探他人薪酬信息。 26 五、薪酬結(jié)構(gòu) 、浮動工資等部分構(gòu)成,薪酬均以稅前數(shù)值計算; 、崗位津貼和房屋補貼構(gòu)成,浮動工資一般根據(jù)工作性質(zhì)由提成、獎金等構(gòu)成; ,公司為職員購買社會保險,個 人應承擔的部分從每月薪金中扣除; ,由公司代扣代繳; 、休假等的薪酬,按國家和公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若發(fā)薪日遇休息日,則在最近的工作日支付,若遇節(jié)假日而影響工資計算,會爭取 在最短的工作日內(nèi)完成計算并支付。 二、薪酬理念 為了有效地吸引、保留和激勵員工,更加緊密地將員工個人業(yè)績與其薪酬 回報聯(lián)系在一 起,從而提升公司整體業(yè)績水平,公司按以下理念制定薪酬政策: :崗位工資由職級決定; :同一職級的工資因個人技能和資質(zhì)而不同; : 薪酬和服務時間長短、學歷高低沒有必然關(guān)系,但是和業(yè)績、能力密切相關(guān), 業(yè)績獎金由個人考核結(jié)果決定; :關(guān)注相似工作內(nèi)容的崗位任職者在公司內(nèi)部的公平性; :關(guān)注同一地區(qū)競爭對手的薪酬水平,確保薪酬富有競爭力。 六、考勤記錄及提交 為一個自然月 ; ,各部門 /項目組員工考勤由專人負責記錄,按人力資源部提供的《考勤匯總表》樣板填寫,并于規(guī)定時間內(nèi)提交人力資源部。調(diào)休須于加班日后的三個 月內(nèi)休完,逾期作廢。 四、加班和調(diào)休管理規(guī)定 公司原則上不鼓勵加班,但確實需要加班的員工按以下類別進行處理: (含試用期),不予以加班工資,以調(diào)休予以補償; (不含項目組文員),確實需要加班的,須提前填寫《加班申請表》,報經(jīng)部門經(jīng)理審批,根據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定計算加班工資 24 或根據(jù)工作情況安排時間進行加班調(diào)休; 、專業(yè)技術(shù)人員、客戶服務人員等非行政系列員工因工作需要加班,原則上給予安排。 公司年休假中已含探親假,故不另設。 員工因病或非因工(公)負傷,經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅持工作,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,給予一定期限的醫(yī)療期。 女員工產(chǎn)假標準: 假期內(nèi)容 假期天數(shù) 說明 產(chǎn)假 90 天 如遇難產(chǎn)(含剖腹產(chǎn))的,增加 30 天,多胞胎生育,每多生育一個嬰兒增加 15 天假期 晚育假 15 天 男 26 周歲、女 24 周歲及以上初育為晚育 獨生子女假 35 天 憑獨生子女證核給 注:產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計 員工休產(chǎn)假必須提交準生證明及有關(guān)醫(yī)院證明,否則視情節(jié)作事假或曠工處理; 嬰兒處于哺乳期(未滿一周歲)的女員工可享受每天一小時的有薪哺乳假; 違反國家計劃生育規(guī)定者不享受此假期。 已婚女員工懷孕后應盡早提交有效孕檢證明給部門經(jīng)理及人力資源部。 公司對依照國家《婚姻法》履行登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工給予 3 天婚假;達到國家晚婚規(guī)定者(男 25 周歲、女 23 周歲)為 13 天(連續(xù)計算); 員工婚假至少提前半個月申請,以便部門安排工作; 需向人力資源部出示結(jié)婚證原件并提交復印件,否則視情節(jié)作事 假或曠工處理; 員工申請婚假的有效期為結(jié)婚登記半年內(nèi),過期視同自動放棄,不予補償工資。 凡在一年內(nèi)病假累計天數(shù)超過 45 天,事假累計天數(shù)超過 30 天,或一年內(nèi)病假、事假相加超過 50 天者,當年度不再享受年休假。該員工 2020 至 2020 年度的可休年假由 7 天變?yōu)?10 天。例如:某員工于 2020 年 3 月 6 日入職,為員工級。 工作崗位調(diào)整,級別變化時,其可休年假應也會有所變化。對于尚余的調(diào)休假,將就此失效。 公司全體員工每年享有十天有薪法定節(jié)假日,分別為: 元 旦:一月一日 春 節(jié):農(nóng)歷正月初一、初二、初三 勞動節(jié):五月一日、二日、三日 國慶節(jié):十月一日、二日、三日 公司設立年休假制度,服務滿一年的員工可享 受有薪年假,如下表: 服務年限 1≤ 年限 5 5≤ 年限 10 10≤ 年限 20 年限 ≥ 20 事業(yè)部總經(jīng)理級 18 個工作日 20 個工作日 部門經(jīng)理級 15 個工作日 20 個工作日 項目經(jīng)理級 10 個工作日 15 個工作日 員工級 7 個工作日 10 個工作日 12 個工作日 15 個工作日 22 員工在公司連續(xù)服務滿一年,可享受相應職級的年休假,有效期為一年,即自上一入職周年日起,至下一入職周年日止,逾期不補 ; 員工提出的離職申請在得到簽字同意后,公司不再批準該員工的任何休假申請。取假日的一般程序如下: 員工提前一周向所在部門經(jīng)理和人力資源部門申報擬休假的種類和時間; 具體休假時間,員工級由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排 。 三、假期 期 ,期間 按規(guī)定 支付員工的薪金; 、喪假、產(chǎn)假及護理假;在公司工作滿一年后,員工可以按規(guī)定享受年休假,此假期為有薪假期。 二、員工請假管理規(guī)定 員工因病向公司申請休假進行治療或休養(yǎng),必須提供社保局定點醫(yī)院或區(qū)級以上公立醫(yī)院的病假證明,否則視情節(jié)輕重作事假或曠工處理; 員工因急診確實無法提前請假,須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管,并在返回崗位后即時補辦請假手續(xù); 員工在試用期內(nèi),病假累計超過 6 天者,不得提前轉(zhuǎn)正。 曠工每次罰款 100 元,除罰款外,按事假扣減工資; 員工在一個月內(nèi)累計曠工 3 天或一年度內(nèi)累計曠工超過 5 天,公司予以辭退,并且不予工資補償; 連續(xù)曠工 3 天者視為自動離職,工資不予結(jié)算。 、早退 遲到或早退每次罰款 30 元 ; 員工在一個季度內(nèi)遲到、早退累計 5 次,公司將給予書面警告,書面警告累計 3次者,公司予以辭退,并不予補償工資。 20 第三章 考勤與假期 一、出勤管理規(guī)定 公司員工每周實行 40 小時工作制; 各業(yè)務部門銷售崗位或因業(yè)務性 質(zhì)而設臵崗位的員工根據(jù)工作性質(zhì)、業(yè)務需要安排工作時間。周一到周四著職業(yè)裝,周五為公司便服日,但短褲、無袖裝、超短裙不在此列; ,保持儀表整潔; 19 ; ,統(tǒng)一佩在左胸處,不得任其歪歪扭扭,注意修整,發(fā) 現(xiàn)問題及時糾正; 、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的,按具體要求執(zhí)行。咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后,并說對不起; 、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行或從二人中間穿行; (電梯),應讓客戶先行,請人讓路要講“對不起”,不得橫沖直撞,粗俗無禮; ; 。 18 四、言談 、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高或過低,以免客戶聽不太清楚; ,暫時離開接待的客戶時,應講“請稍候”,如果離開時間較長,回來后應講“對不起,讓您久等”; 、話語太多,應留給客戶反應及思考 的時間,不應過分催促; ,要用互相都懂的語言; ,不講傷人自尊的玩笑,不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言,以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。 三、接聽電話 ,并先行問好; ,并言簡意賅; ,應表示抱歉,請對方稍候,同時應用另 一只手捂著聽筒; ,通話要點要問清,然后向?qū)Ψ綇褪鲆槐椋? ,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的同事。 二、工作態(tài)度 牢記:即便無法選擇工作,但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。此外,任何與工作有關(guān)的具體事務,如確定辦公位、設臵電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設備、用餐等,員工都可咨詢?nèi)肼氈笇恕?公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有隱瞞、虛報和造假行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或由此而產(chǎn)生的一切后果,一律由本人負責; ,請員工于一個月內(nèi)填寫人事信息變更登記表,交給所在公司人力資源部門,以確保員工的各項權(quán)益,包括: 姓名 和身份證號碼 家庭 地址和聯(lián)系電話 婚姻狀況 及家庭成員狀況 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人 培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)情況(技能證書 /職稱 /學歷) 戶口調(diào)動情況 二、報到程序 接到錄用通知后,應在指定日期到錄用單位人力資源部完成報到手續(xù),因故不能按期前往,應與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報到時間。 收到的所有信息應保密。有關(guān)違反某條準則的投訴可直接送予公司主管管理層,主管管理層將確保公司公正、有效地考慮員工的投訴。任何人違反行為準則將受到紀律處分,包括立即開除和終止勞動合同。 在實施中遇到困難和改進行為準則的意見和建議應通報給公司管理層以考慮和行動。 十、服從管理和實施手段 理解并服從行為準則是每一位管理層和員工的責任。 任何環(huán)境下都不允許濫用權(quán)力,利用公司財產(chǎn)或內(nèi)部信息為私人牟利。 管理層和員工在購買與工作相關(guān)的服務或商品的過程中,應以價格、質(zhì)量和需求為選取基準,并遵循下列原則: 公正選擇有能力和負責的供應商和合作者; 充分利用競爭市場,貨比三家; 按需求選擇合適的合同; 符合法規(guī)、實務準則,有關(guān)規(guī)矩和合同義務; 采用有效的管理系統(tǒng)和管理控制以揭穿和避免賄賂、欺詐或其他不實行為。公司保證向客戶表述公司的真實能力和情況,管理層和員工應避免不正確的、夸大和夸張的表述。 九、與客戶、開發(fā)商和合同方的關(guān)系 、公開的競爭 公司鼓勵公平和公開的競爭, 某某 的目標是在相互信任的基礎(chǔ)上與客戶、開發(fā)商、合同方發(fā)展和保持長期合作關(guān)系。員工須服從公司的工作 調(diào)整,否則公司要求至少其中一方離開公司。 、合同方或供應商的社會交往中,管理層和員工必須公正執(zhí)行,并且不參與任何有賭博性質(zhì)的 活動 。 13 八、工作時間以外的個人行為 ,并為公司的名譽和形象負責。違者將被解雇和追究相關(guān)法律責任。 六、公司資產(chǎn)與資源 公司業(yè)務及技術(shù)資料均屬于公司資產(chǎn),只有被指定負責此項工作的員工,并且在被指定員工或其主管經(jīng)理認為有適當?shù)睦碛晒_時,才能公開。 員工應避免公司利益與個人利益發(fā)生沖突,以致影響其對公司的忠誠,其中也包括所有潛在的利益沖突,即引起或可能引起影響員工對公司忠 誠的所有情況。 。 利益沖突最一般的類型如下: 、供應商、合同方或其他團體中未申報的財務利益。 五、處理利益沖突 當管理層和員工的個人利益與公司 利益發(fā)生爭執(zhí)和沖突時,會引起利益沖突。 12 管理層和員工在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,應拒絕那些超常和頻繁的吃喝或娛樂邀請,以避免工作有失公正。 三、交際應酬 員工對外參與文體娛樂活動是一種有益于業(yè)務和社交的方式。 二、個人行為 任何管理層和員工未經(jīng)公司許可索求或接受與其業(yè)務有關(guān)的好處 (包括送禮、借款、小費、好處費、合約、服務和幫忙 )被視為違反經(jīng)營準則。每一級別的人員都被期望遵循最高標準的商業(yè)道德,并應了解違反商業(yè)道德的任何事情都是完全不被接受的。 11 公司經(jīng)營準則 某某 天條
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