【正文】 、工藝要求、價(jià)格、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交付情況等。工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)確定采購物資、勞務(wù)、工程分包的要求，制定采購需求計(jì)劃，確保規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)工程分包方的管理。工程分包方的采購為選擇合格的工程分包方，并對(duì)其進(jìn)行管理，使其工程質(zhì)量、環(huán)境、安全行為符合合同規(guī)定及相關(guān)方的要求，公司制定《工程分包管理程序》。工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)勞務(wù)采購的實(shí)施和管理，公司勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。2) 工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)采購五金、水暖、電料、化工等其它輔助工程材料及非標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)材料。a. 公司材料管理中心負(fù)責(zé)采購構(gòu)成工程實(shí)體的物資，如：水泥、鋼筋、木材、商品混凝土、砼構(gòu)件等物資及標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)材料。采購過程1) 3) 2) 產(chǎn)品提供過程中及提供后，公司工程部/工程項(xiàng)目部/分公司負(fù)責(zé)與顧客、監(jiān)理及相關(guān)方進(jìn)行溝通。公司制定并執(zhí)行《信息溝通程序》。2) 評(píng)審應(yīng)確保：a. 產(chǎn)品要求已明確；b. 與投標(biāo)不一致的要求已做出處理并得到解決；c. 公司具有滿足合同要求的能力。與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求；d) 顧客規(guī)定的要求，包括交付及交付后的服務(wù)；b) 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定公司投標(biāo)文件報(bào)出前、工程合同簽定前，公司營銷中心收集匯總顧客信息，識(shí)別顧客要求。公司營銷中心負(fù)責(zé)實(shí)施?！妒┕そM織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》、《機(jī)電安裝工程質(zhì)量計(jì)劃》的編制，應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)要求，必須與公司管理體系和其他要求相一致，并適合公司施工管理運(yùn)作。報(bào)公司工程部審核，管理者代表批準(zhǔn)。a) 造價(jià)2000萬元（含2000萬元）以上的工程項(xiàng)目；b) 新設(shè)計(jì)開發(fā)的項(xiàng)目；c) 顧客有特殊要求的項(xiàng)目；d) 對(duì)公司影響較大的項(xiàng)目；e) 顧客要求形成質(zhì)量計(jì)劃；f) 實(shí)現(xiàn)過程或子過程有重大改進(jìn)的項(xiàng)目；g) 其他。每項(xiàng)工程開工前，工程項(xiàng)目部組織有關(guān)人員，針對(duì)工程的具體情況，策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的有關(guān)過程，編制相應(yīng)的《施工組織設(shè)計(jì)》，報(bào)公司工程部審核，公司總工程師批準(zhǔn)。公司管理者代表、總工程師對(duì)產(chǎn)品過程的策劃負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，工程項(xiàng)目部/分公司對(duì)工程項(xiàng)目具體實(shí)施策劃。在策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容：a) 產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)要求；b) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程和子過程；c) 過程實(shí)施的各階段有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系及所需的資源；d) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)應(yīng)采用的程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)文件；e) 確定需開展的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及相應(yīng)的驗(yàn)收準(zhǔn)則；f) 明確有關(guān)的記錄要求；g) 需采取的其他措施和方法。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的總體要求，應(yīng)與公司管理體系的其他要求相一致，并應(yīng)適于公司的運(yùn)作方式。過程管理公司工程部、安保部、行政部分別負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司機(jī)關(guān)/工程項(xiàng)目部/分公司施工環(huán)境狀況、安全生產(chǎn)工作及辦公區(qū)域的工作環(huán)境。具體執(zhí)行《施工安全勞動(dòng)保護(hù)控制程序》。施工環(huán)境1) 施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲、粉塵、固體廢棄物、污水等的管理控制，具體執(zhí)行《環(huán)境運(yùn)行控制程序》。公司對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境因素加以確定并管理，提供符合要求的工作環(huán)境。公司行政部負(fù)責(zé)提供必備的辦公設(shè)備，如：電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等。公司計(jì)量試驗(yàn)中心負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制管理，具體執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》。工程項(xiàng)目部/分公司應(yīng)確?，F(xiàn)場(chǎng)所需的環(huán)保設(shè)備、安全設(shè)備的完好。主要建筑物、現(xiàn)場(chǎng)臨設(shè)應(yīng)符合消防安全的有關(guān)規(guī)定。具體執(zhí)行《施工設(shè)備管理程序》。公司需要購置施工設(shè)備時(shí)，機(jī)械管理中心提出所需設(shè)備的購置申請(qǐng)，公司主管經(jīng)理審批，公司機(jī)械管理中心統(tǒng)一購置。適用時(shí)包括：a) 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施（如水、氣、電的設(shè)施）；b) 過程設(shè)備，為滿足施工和工程質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、員工的健康安全而配備的設(shè)備、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備及軟件等；c) 支持性服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施8) 勞動(dòng)人事部組織，相關(guān)部門參加，定期對(duì)從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的人員，進(jìn)行意識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)要求等方面的考核。6) 當(dāng)相關(guān)方人員的工作活動(dòng)涉及影響公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以保證其滿足要求。4) 所有從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、操作并有重大影響的人員，必須經(jīng)過培訓(xùn)，取得相應(yīng)的崗位證書，方可上崗。2) 勞動(dòng)人事部匯總公司各部門/單位的培訓(xùn)需求，制定“公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)?？倓t公司制定并執(zhí)行《人力資源控制程序》，對(duì)從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理人員及操作人員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識(shí)別和控制，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作人員勝任其工作。為實(shí)施保持并持續(xù)改進(jìn)管理體系及其過程，增進(jìn)顧客和相關(guān)方滿意，總經(jīng)理及各級(jí)管理者應(yīng)確定并提供必須的資源。3) 管理評(píng)審具體實(shí)施，執(zhí)行公司《管理評(píng)審程序》。發(fā)至相關(guān)部門/單位。c. 資源配置的調(diào)整、變化和改善。1) 評(píng)審輸出的內(nèi)容a. 公司管理體系及其過程有效性的改進(jìn)，包括對(duì)管理方針目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià)。評(píng)審輸出管理評(píng)審以會(huì)議的形式進(jìn)行，總經(jīng)理主持。過程、產(chǎn)品和管理體系的改進(jìn)建議或計(jì)劃。以往管理評(píng)審的跟蹤措施的實(shí)施情況；h.質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況；f.過程業(yè)績，管理體系的過程是否達(dá)到預(yù)期的效果；d.審核結(jié)果（包括內(nèi)部體系審核、外部體系審核）；b.3) 發(fā)展部制定管理評(píng)審計(jì)劃，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?？倓t1) 總經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)公司管理體系進(jìn)行評(píng)審，每一個(gè)年度周期內(nèi)評(píng)審一次，如有特殊需要時(shí)，由總經(jīng)理決定增加評(píng)審次數(shù)。也可以利用安全簡報(bào)、信息公告欄等形式，與員工和進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)方人員進(jìn)行溝通。職業(yè)健康安全協(xié)商和溝通1) 公司工會(huì)主席作為公司員工代表，公司工會(huì)建立“勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)”。具體執(zhí)行《信息溝通程序》。需要公司部門間解決的問題，以“信息交流單”的形式通知相關(guān)部門。溝通的內(nèi)容：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的實(shí)施和有效性及目標(biāo)完成情況。f.e.d.c.b. 管理者代表a.g.f.，確保過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到顧客滿意。c.b.a.c.b.a.c.b.a.c. 負(fù)責(zé)外租機(jī)械設(shè)備并檢查外租設(shè)備的管理使用。a. 負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的購置。d. 檢查進(jìn)場(chǎng)物資的標(biāo)識(shí)、物資防護(hù)和倉庫管理工作。b. 對(duì)供應(yīng)構(gòu)成工程實(shí)體的物資供方進(jìn)行評(píng)審，建立合格供方名冊(cè)。b. 識(shí)別、管理本部門的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。d. 社會(huì)或公司出現(xiàn)傳染病疫情時(shí)，負(fù)責(zé)公司防疫工作。b. 檢查公司現(xiàn)場(chǎng)/辦公區(qū)域及食堂的衛(wèi)生、污水排放、固體廢棄物的管理控制和能源節(jié)約工作。f. 負(fù)責(zé)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的控制管理。d. 負(fù)責(zé)處理公司出現(xiàn)的職業(yè)健康安全事故，審核安全管理糾正和預(yù)防措施，并檢查實(shí)施效果。b. 提出公司職業(yè)健康安全管理目標(biāo)；組織制定職業(yè)健康安全管理方案，并檢查落實(shí)情況。d. 檢查工程項(xiàng)目部勞務(wù)供方的采購、使用和管理工作。c. 管理規(guī)劃員工培訓(xùn)工作，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。a. 確認(rèn)從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的管理人員及操作人員的崗位要求。g. 審核質(zhì)量、環(huán)境糾正和預(yù)防措施，并檢查實(shí)施效果。e. 組織公司相關(guān)部室/單位對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)；組織制定、審核環(huán)境管理方案。c. 檢查不合格品的控制情況；組織對(duì)嚴(yán)重不合格品的評(píng)審處置。a. 審核工程項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》、《機(jī)電安裝工程質(zhì)量計(jì)劃》；并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。d. 組織對(duì)工程分包方進(jìn)行評(píng)審，建立“合格工程分包方名冊(cè)”，負(fù)責(zé)簽定工程分包合同。b. 確定顧客的要求，組織對(duì)招投標(biāo)文件及合同的評(píng)審，簽定工程合同。c. 負(fù)責(zé)管理公司檔案。a. 負(fù)責(zé)上級(jí)/下級(jí)和相關(guān)單位的文件收發(fā)、傳遞和管理。e. 負(fù)責(zé)公司管理體系內(nèi)部審核、管理評(píng)審工作，對(duì)不符合項(xiàng)整改進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。d. 負(fù)責(zé)公司管理體系文件的換版、修訂和發(fā)放等工作。b. 制定公司管理體系運(yùn)行計(jì)劃，匯總管理體系運(yùn)行方面及內(nèi)部溝通的信息。c. 主管公司行政部。a. 領(lǐng)導(dǎo)公司辦公區(qū)域、施工現(xiàn)場(chǎng)辦公生活區(qū)域的環(huán)境管理工作。c.b.a.主持造價(jià)5000萬元以下工程的投標(biāo)文件及合同的評(píng)審。主管公司工程招投標(biāo)工作。e. 主管公司教育培訓(xùn)工作和公司計(jì)量試驗(yàn)中心。c. 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作；審批嚴(yán)重不合格品的處置方案。a. 貫徹國家有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。d.c.b.a.f. 公司出現(xiàn)緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的指揮和落實(shí)。d. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)、環(huán)保、安全設(shè)施的配置。b. 審批“公司合格工程分包方”。主持管理評(píng)審。任命管理者代表。d. 確定組織機(jī)構(gòu)，分配落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理職責(zé)和權(quán)限。b. 組織建立并保持符合要求的管理體系；批準(zhǔn)發(fā)布公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》；主持制定、批準(zhǔn)和宣貫公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和管理目標(biāo)?？偨?jīng)理根據(jù)公司管理體系運(yùn)行的需要，決定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確管理體系所涉及各層人員的職責(zé)和權(quán)限。6) 公司工程部/安保部分別負(fù)責(zé)檢查環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案實(shí)施的效果。4) 工程項(xiàng)目部/分公司制定的環(huán)境管理方案報(bào)公司工程部審核，管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。公司主管經(jīng)理審批后實(shí)施。1) 每年一季度或新開工程，工程項(xiàng)目部/分公司，應(yīng)針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的重要環(huán)境因素，制定或修訂環(huán)境管理方案；針對(duì)危險(xiǎn)源制定職業(yè)健康安全管理方案。3) 公司辦公室根據(jù)確認(rèn)結(jié)果，匯總編制公司“法律法規(guī)及其他要求清單”，發(fā)至相關(guān)部門/單位。1) 與公司相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求包括：a. 中國政府簽署加入的國際環(huán)境保護(hù)公約；b. 國家環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及部委規(guī)章；c. 國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；d. 地方環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)；e. 其他相關(guān)執(zhí)法部門的通知、公報(bào)。確定適用于公司對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全控制的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵循的要求，并建立獲取這些法律法規(guī)的途徑。2) 各部門/單位將危險(xiǎn)源辨識(shí)和評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)公司安保部，安保部匯總，填寫“重大危險(xiǎn)源一覽表”。對(duì)已識(shí)別的危險(xiǎn)源采取相應(yīng)的控制風(fēng)險(xiǎn)的措施，以消除或降低風(fēng)險(xiǎn)及控制風(fēng)險(xiǎn)。3) 管理者代表審批重要環(huán)境因素。1) 公司工程部負(fù)責(zé)對(duì)各部門初步識(shí)別的環(huán)境因素進(jìn)行匯總，組織相關(guān)部門對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素清單。環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)公司制定《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序》，最大限度的識(shí)別在活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)過程中能夠控制或可望施加影響的環(huán)境因素。執(zhí)行《文件控制程序》。公司總經(jīng)理及時(shí)組織對(duì)管理體系進(jìn)行更改的策劃，保證公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的完整性。，尋找與目標(biāo)、指標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高公司管理體系的有效性。b. 識(shí)別為實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)的資源配置；執(zhí)行本手冊(cè)第六章“資源管理”的要求。、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)及組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系策劃公司管理體系的策劃由總經(jīng)理主持，管理者代表組織，各相關(guān)部門參與進(jìn)行。當(dāng)需要修訂時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，發(fā)展部組織修訂。通過總結(jié)，確定部門/單位的分目標(biāo)是否滿足公司管理目標(biāo)及實(shí)施效果，找出差距，制定改進(jìn)措施或?qū)Ψ帜繕?biāo)進(jìn)行修訂。發(fā)展部進(jìn)行匯總，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)至各單位。2) 所制定的分目標(biāo)必須具體可測(cè)量、定量或定性，與公司的管理目標(biāo)保持一致。杜絕火災(zāi)事故。節(jié)能降耗，提高資源和能源的綜合利用率。公司環(huán)境管理目標(biāo)防治污染，實(shí)現(xiàn)水、氣、聲、渣及其它污染物達(dá)標(biāo)排放。公司承接的工程，單位工程總量綜合評(píng)定優(yōu)良率不低于75%。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)在公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針的框架內(nèi)制定并展開。必要時(shí)予以修訂，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，并重新傳達(dá)貫徹。使全體員工理解并認(rèn)識(shí)到所從事的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的重要性。1) 公司全體員工要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理方針，公司總經(jīng)理主持公司高級(jí)和中層管理人員會(huì)議，宣傳貫徹公司管理方針。、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針過程中，應(yīng)作到：為營造全社會(huì)的綠色環(huán)境，盡公司的一份力量。3) 通過采取措施，消除或降低風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，避免安全事故和職業(yè)危害，保障員工和相關(guān)人員的安全。：1) 公司全體員工應(yīng)自覺遵守國家、地方、行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)，按照公司管理體系要求，作好本崗位工作。公司工程部作好工程服務(wù)工作，通過對(duì)顧客及相關(guān)方滿意度的調(diào)查和各種意見、抱怨的分析，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。公司營銷中心在投標(biāo)文件報(bào)出前，合同執(zhí)行中，應(yīng)了解顧客和相關(guān)方的要求和期望，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體要求，予以實(shí)施。，包括顧客明示及隱含要求和法律法規(guī)要求，確保這些要求得到確定。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)