領(lǐng)導(dǎo)管理者技能訓(xùn)練大全66-文庫吧資料
2025-04-15 11:07本頁面
【正文】 備一個問話提綱，它能幫助你達(dá)到你提問的目的。提問題時應(yīng)使用大家都能明確理解的語義，避免使用難以理解的技術(shù)用語或行話是很重要的。4． 含糊不清的提問當(dāng)一個問題問得含糊不清的時候，你將得不到你所期望的信息。3． 組合式提問有時，你想讓人同時回答幾個問題。下屬一旦認(rèn)識到上了當(dāng)，上下級之間對立的情緒就難以緩解。例如，你懷疑你的下屬昨天未經(jīng)允許早退，你或許采用這樣的問法：昨天下午在我們的門前發(fā)生了一起可怕的交通事故，你看到了沒有？這意味著，如果你的下屬看見了這場車禍，他肯定早退了。2． 引誘式提問這種提問從表明來看似乎很平常，但對回答者具有欺騙性。類似這種提問的例子很多，比如說：你同意下周三加班，是吧？我想你一定會同意我的這種處理方式，對吧？在閱讀下面內(nèi)容之前，你回想一下是否采用過類似的提問方式。這時，不要使用類似：如果我們引入這種新的分配方式，分配中的問題就會解決。1． 引導(dǎo)式提問有時你的提問可能會帶有一種傾向，或者鼓勵他人給你一個你所期望的回答。如果把決策建立在這種信息基礎(chǔ)上，很可能帶來一場災(zāi)難。這時，避免回答的問題偏離問話的主題是很重要的。成功的提問者應(yīng)有選擇正確提問方式的能力，有評價所獲取信息準(zhǔn)確性的能力和有根據(jù)信息進(jìn)行正確決策或采取適當(dāng)行動的能力。結(jié)構(gòu)式提問技巧，能明顯提高管理者獲取信息的能力。這就要求我們通過提問這種方式去收集信息。大多數(shù)管理者都傾向于從他人那兒（組織內(nèi)部或外部）獲取大量信息。一個管理者，在全部時間消耗分配的比例上，用于信息搜集、分析、傳播的比例是非常大的。提問中應(yīng)注意的幾個問題一、 在提問時，要清楚你提問的目的二、事先準(zhǔn)備一個提問用的提綱三、要采用他人能夠理解的方式來提問，避免理解困難四、在聽完一個問題的回答后，再提出另一個問題結(jié)構(gòu)式提問三、組合式提問這種提問方式要求人們同時回答幾個不同的問題。例如：你難道不認(rèn)為這是唯一的解釋嗎？二、引誘式提問這種提問方式，試圖通過對他人的欺騙或引誘，以揭示某些重要的問題。2． 目的：證實或獲得細(xì)節(jié)舉例：你已30歲了吧？ 你同意這種見解嗎？可能得到：是或不是三、連續(xù)式提問1． 目的：表示興趣，鼓勵繼續(xù)講舉例：噢，是嗎？后來怎樣了？2． 目的：增加已獲得信息的數(shù)量和質(zhì)量舉例：你有什么證據(jù)？ 按你的意思怎樣做？ 你為什么這樣說呢？3． 目的：證實你已獲得的信息舉例：我已聽說過這件事，你再說說看。3． 目的：了解他人的感受舉例：對此你有什么感受？ 對此你持什么態(tài)度？可能得到：觀念。 結(jié)構(gòu)性提問一、 一個有效的管理者……一
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