一線管理者技能訓(xùn)練-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 15:09本頁(yè)面
【正文】 ? When(何時(shí)完成 )，說(shuō)明完成措施的進(jìn)度 ? How(怎樣干 )，說(shuō)明如何完成此項(xiàng)任務(wù)，即對(duì)策措施的內(nèi)容 針對(duì)主要原因制定措施計(jì)劃 方法 5W1H ?PDCA 對(duì)策表實(shí)例 – 插頭槽尺寸大的對(duì)策表 要因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 措施 (對(duì)策 ) 負(fù)責(zé)人 納期 人員未培訓(xùn) 工程不良中，插頭焊接不良占不良總數(shù)的 32%，而且工程返工率高，在客房不良返工品中，插頭焊接不良占不良總數(shù)的 46% 從事插頭焊接的作業(yè)員全部是培訓(xùn)后的合格人員，確保產(chǎn)品質(zhì)量 A. 使現(xiàn)從事插頭焊接人員接受技術(shù)培訓(xùn) B. 培訓(xùn)后的合格人員頒發(fā)資格認(rèn)定上崗證 C. 建立統(tǒng)一的插頭焊接人員管理檔案，由品質(zhì)課管理 D. 上崗人員固定，并佩帶上崗證 人事部 黑大哥 5/8 檢測(cè)工具未完善 插頭在檢測(cè)工具上通過(guò)時(shí)未能做到 180度全周確認(rèn)，插頭槽徑大占不良返品的 % 研究出一種理想的工具使之真正能做到180度全周確認(rèn) A. 改善現(xiàn)有檢測(cè)工具，解決作業(yè)者旋轉(zhuǎn) 180度困難的現(xiàn)狀，使之真正做到全周確認(rèn) B. 改善后的理想工具在全公司內(nèi)推廣 制造部 周小芹 劉老根 5/8 *** ******* ********** ************** ?PDCA ? 需要與其他部門協(xié)調(diào)，協(xié)助和溝通事項(xiàng)需及時(shí)反映和上報(bào) ? 完成情況及時(shí)向主管和相關(guān)部門能報(bào) ? 注意對(duì)潛在問(wèn)題的預(yù)防 執(zhí)行計(jì)劃對(duì)策表 ?PDCA ? 目的達(dá)成了嗎？ ? 正確實(shí)行了嗎？ ? 安全地實(shí)施了嗎？ ? 預(yù)算是否對(duì)？ ? 得到關(guān)系者協(xié)助了嗎？ 依據(jù)計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果 ?PDCA ? 通過(guò)解決該問(wèn)題，學(xué)到了什么？ ? 如何在系統(tǒng)中將此方法制度化？ ? 如何保存新方法的圖示和記錄文件？ ? 如何培訓(xùn)員工使用新方法？ 7 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，指導(dǎo)今后的工作 標(biāo)準(zhǔn)化 ?PDCA 7 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)場(chǎng) 改善 PDCA PDCA PDCA 目前狀況 改善后狀況 ?PDCA ? 遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下個(gè)循環(huán) 這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)去解決，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī) ８ 遺留問(wèn)題 ?PDCA QC舊七大手法 主要功能 1 查檢表 能有效率、不遺留的收集數(shù)據(jù)、且易于解析的方法 2 圖表 將數(shù)據(jù)作成常用的圖形而可視化，使了解數(shù)據(jù)內(nèi)涵 3 柏拉圖 掌握重點(diǎn)，作為主題、或重要要因的選定依據(jù) 4 直方圖 將統(tǒng)計(jì)學(xué)分配的
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