【摘要】前廳部規(guī)章制度第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)一、概述前廳部是酒店為賓客提供服務的中心環(huán)節(jié),是酒店各種業(yè)務活動的神經(jīng)中樞,主要負責為賓客辦理入住登記手續(xù)、問訊服務、委托代辦服務、商務服務、外幣兌換及電話接轉(zhuǎn)服務等。另外,酒店設(shè)立行政樓層,方便商務客人的住宿,為商務客人提供特別服務。大堂要為客人提供“金鑰匙”服務,以滿足客人的一切合理需求,充分體現(xiàn)酒店的管理特色。前廳部的管理水平與服務質(zhì)量
2025-04-15 08:05
【摘要】管家部規(guī)章制度第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)一、概述管家部是為客人提供服務的部門,包括客房樓層、洗衣房和公共衛(wèi)生等幾個部門。其主要職責是為賓客提供典雅、舒適、清潔、安全、便利的房間和熱情周到的服務。管家部尤其要保持客房的清潔衛(wèi)生和樓層的絕對安靜,使客人在酒店能夠得到充分休息。此外管家部還有責任維護和保養(yǎng)好客房的設(shè)施設(shè)備,做好客房日常經(jīng)營活動中成本、費用的控制。管家部各級管理
2025-04-15 07:46
【摘要】第一篇:酒店前廳部規(guī)章制度(酒店前臺員工規(guī)章制度) 酒店前廳部規(guī)章制度(酒店前臺員工規(guī)章制度) 在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,...
2024-10-25 04:14
【摘要】星級酒店康樂部管理規(guī)章目錄 康樂部概述……………………………………………………………XX 一、康樂中心組織機構(gòu)與崗位設(shè)置 (一)組織結(jié)構(gòu)圖………………………………………………………XX (二)崗位設(shè)置圖………………………………………………………XX 二、康樂中心崗位職責 (一)康樂中心經(jīng)理…………………………………………………XX (二)康樂中
2025-04-18 07:11
【摘要】第一篇:酒店禮賓部規(guī)章制度 宗旨:使所有禮賓部員工有明確的工作規(guī)范要求,從而達到為客人提供優(yōu)質(zhì)服務的最終目的。 內(nèi)容:1,熱情、周到,保持面帶微笑,給客人“賓至如歸”的感覺;隨時運用禮貌用語,用“...
2024-10-13 18:23
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道《2020版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心!電話:025-68698690,68698693手機:15895950966QQ:961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道《2020版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便
2024-11-15 04:08
【摘要】第一篇:酒店前廳部規(guī)章制度 前廳部規(guī)章制度 一、部門規(guī)章制度 1、前廳部經(jīng)理向酒店總經(jīng)理負責,全面負責前廳部的各項工作。 2、貫徹分工負責制的原則,一級對一級負責,一級考核一級。前廳部嚴格按照...
2024-10-06 23:50
【摘要】財務部規(guī)章制度財務計劃(預算)管理規(guī)定1、酒店實行計劃管理,每年10月著手進行下一年度的計劃預算。按照酒店總經(jīng)理對酒店經(jīng)營活動的安排、計劃及總體目標要求,采取“自下而上,自上而下”的辦法。即先由各部門根據(jù)酒店總體要求,制訂本部門計劃,包括:銷售計劃、成本計劃、費用開支計劃、固定資產(chǎn)購建計劃,設(shè)施設(shè)備大修計劃等;由財務部根據(jù)酒店總目標結(jié)合各部
2025-05-02 16:17
【摘要】采購部規(guī)章制度第一節(jié)部門概述及組織結(jié)構(gòu)一、概述采購部是負責酒店采購工作的職能部門。采購部在酒店統(tǒng)一管理下,根據(jù)實際工作要求,適時、適量、適價、經(jīng)濟合理地采購各部門所需要的物品,確保酒店經(jīng)營活動的正常進行。采購部的采購工作,必須嚴格執(zhí)行酒店的采購制度,嚴格按照采購程序辦理,確保所采購物品的數(shù)量、質(zhì)量、價格和交貨期符合要求,并嚴格控制采購成本。采購部員工必須樹立“一心為
2025-04-19 02:52
【摘要】餐飲部員工工作規(guī)范一、 儀表1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應干凈、整齊、筆挺無破損。2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié),工號牌要端正地掛在飯店指定佩戴的位置。3、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物,制服外不得顯有個人物品,如紀念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓起。4、穿黑色
2025-04-19 02:55
【摘要】專業(yè)整理分享餐飲部員工工作規(guī)范一、 儀表1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應干凈、整齊、筆挺無破損。2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié),工號牌要端正的佩戴在指定位置。3、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口,不得顯
【摘要】第一篇:酒店餐飲部規(guī)章制度 餐飲部員工工作規(guī)范 一、儀表 1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應干凈、整齊、筆挺無破損。 2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷...
2024-10-21 03:44
【摘要】第一篇:酒店工程部規(guī)章制度 酒店工程部規(guī)章制度 第一章:上下班制度 <不能代打卡>或簽到,做到按時,不遲到、早退,除工作需要外,出入酒店行員工通道。 ,經(jīng)常遲到或早退者將從嚴處理。3.如酒店有...
2024-10-26 08:34
【摘要】?銷售部概述銷售部是酒店的重要經(jīng)營部門,在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,全面負責酒店產(chǎn)品的對外銷售工作,包括客房、會議室、夜總會ktv、餐飲項目等。它關(guān)系到酒店的營業(yè)額、酒店的形象及酒店的生存和發(fā)展,在酒店起著龍頭的作用。通過開展市場調(diào)研、客源定位、銷售推廣、信息收集與反饋,對酒店的產(chǎn)品、價格、渠道及促銷辦法等進行營銷組合,建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),為
2024-10-22 16:59
【摘要】酒店餐飲部規(guī)章制度大全餐飲部員工工作規(guī)范一、 儀表1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應干凈、整齊、筆挺無破損。2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié),工號牌要端正地掛在飯店指定佩戴的位置。3、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物,制服外不得顯有個人物品,如紀念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓