美容師工作職責(zé)與工作規(guī)范-文庫吧資料
2025-04-15 06:28本頁面
【正文】 品高尚，不要靈魂庸俗；要遵紀(jì)守法，不要違法亂紀(jì)； 要解放思想，不要閉關(guān)自守；要美化儀表，不要丑態(tài)百出； 要注重效果，不要拜金主義；要極端負(fù)責(zé)，不要敷衍了事；要知識(shí)淵博，不要學(xué)識(shí)匱乏；要重義輕利，不要見利忘義； 要興趣專一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要譏笑挖苦；服務(wù)顧客時(shí)不接聽電話，不離開顧客。 專業(yè)美容師應(yīng)具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷售技巧。 專業(yè)美容師從事美容師工作過程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動(dòng)相應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì)。 送走顧客后，必須詳細(xì)記錄操作過程和配用產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品，工作臺(tái)面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品）準(zhǔn)備迎接下一個(gè)新顧客的到來。 愉快地接受每一項(xiàng)工作，接待應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮。 注重儀容儀表，發(fā)型整齊，應(yīng)淡妝，不得配戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈，穿制服及配戴胸卡。1每日做好工作記錄和工作總結(jié)。1協(xié)助上司組織定期會(huì)議如學(xué)習(xí)。接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。五、部門領(lǐng)班職責(zé) 如因疏忽造成美容院財(cái)物的損失，要照價(jià)賠償。 做好美容院的開、關(guān)門工作。 注意美容院的水電安全問題。 購(gòu)買必須品、實(shí)報(bào)實(shí)銷，不得弄虛作假。 清潔消毒客人用過的用品。 負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生及店周圍
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