【正文】 組織內(nèi)審和評(píng)審及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施；c) 負(fù)責(zé)組織對(duì)不符合項(xiàng)的控制，并對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；d) 負(fù)責(zé)就管理體系的有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)系；e) 負(fù)責(zé)向站長(zhǎng)報(bào)告管理體系運(yùn)行情況；f) 負(fù)責(zé)日常檢測(cè)工作的質(zhì)量監(jiān)督，審核檢測(cè)報(bào)告，決定是否復(fù)檢（檢測(cè)質(zhì)量裁決）；g) 負(fù)責(zé)檢測(cè)工作質(zhì)量信息反饋，組織客戶提出的申訴和投訴及質(zhì)量事故調(diào)查處理；h) 在技術(shù)負(fù)責(zé)人外出時(shí)代行其責(zé)。. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作。. 技術(shù)負(fù)責(zé)人在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司技術(shù)管理工作，分管生產(chǎn)技術(shù)部日常管理工作。. 站長(zhǎng)助理a) 在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作；b) 分管公司生產(chǎn)技術(shù)部和檢測(cè)車間的日常管理工作。. 檢測(cè)車間貫徹執(zhí)行國(guó)家機(jī)動(dòng)車檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督的有關(guān)政策、法規(guī)及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)檢測(cè)服務(wù)領(lǐng)域及客戶要求和合同的評(píng)審；負(fù)責(zé)提出車間的業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各項(xiàng)工作計(jì)劃，按公司下達(dá)的計(jì)劃組織實(shí)施，并做好相應(yīng)的原始記錄、檢測(cè)報(bào)告、檢測(cè)委托書、機(jī)動(dòng)車外觀檢查登記表等質(zhì)量記錄的收集、記錄，以及記錄的整理工作并按規(guī)定移交綜合管理部存檔；d) 按照公司生產(chǎn)技術(shù)部下達(dá)的檢測(cè)工作計(jì)劃，開展車輛檢測(cè)工作，努力完成各項(xiàng)任務(wù)；e) 組織制訂作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)技術(shù)記錄表格；f) 負(fù)責(zé)編制和審核檢測(cè)報(bào)告，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的整體質(zhì)量負(fù)責(zé)；g) 負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的編號(hào)、登記、發(fā)放或上報(bào)工作；h) 負(fù)責(zé)組織本公司檢測(cè)人員學(xué)習(xí)檢測(cè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)；i) 根據(jù)管理體系文件要求，配合做好管理體系內(nèi)部審核、質(zhì)量監(jiān)督的不符合項(xiàng)的糾正、改進(jìn)工作、保證管理體系正常運(yùn)行；j) 協(xié)助設(shè)備管理部做好新購(gòu)置檢測(cè)儀器設(shè)備的調(diào)研和驗(yàn)收，做好本公司檢測(cè)儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的日常維護(hù)、保養(yǎng)及其量值溯源；k) 負(fù)責(zé)檢測(cè)車間的環(huán)境條件、衛(wèi)生、安全等日常內(nèi)務(wù)管理工作；l) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。. 綜合管理部a) 負(fù)責(zé)本公司行政事務(wù)、文書檔案、人事檔案管理工作；b) 負(fù)責(zé)本公司人力資源管理工作；c) 負(fù)責(zé)檢測(cè)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃及技術(shù)業(yè)績(jī)檔案管理工作；d) 負(fù)責(zé)本公司對(duì)外接待、聯(lián)絡(luò)和有關(guān)協(xié)調(diào)工作；e) 負(fù)責(zé)本公司黨群、精神文明、綜合治理、車輛、食堂等內(nèi)務(wù)管理和檢查工作；f) 負(fù)責(zé)各類文件的發(fā)放、收集、保存、回收及有效性管理；g) 負(fù)責(zé)對(duì)已發(fā)生安全事故的調(diào)查和處理；h) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。. 職能. 生產(chǎn)技術(shù)部a) 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織本公司技術(shù)管理工作和各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)；b) 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理體系內(nèi)部審核及質(zhì)量監(jiān)督工作；c) 組織制訂本公司重要技術(shù)文件（包含檢測(cè)細(xì)則、作業(yè)指導(dǎo)書等），并負(fù)責(zé)其有效性管理（包含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等外來(lái)文件）；d) 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審工作；e) 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等管理體系文件及其宣貫；f) 負(fù)責(zé)檢測(cè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的下達(dá)和調(diào)度工作，以及委托檢測(cè)的接洽工作；g) 負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)工作計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃、評(píng)審計(jì)劃、能力驗(yàn)證比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃等），并組織實(shí)施；h）負(fù)責(zé)編制技術(shù)改造和檢測(cè)新項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃的申報(bào)及組織落實(shí)；i) 負(fù)責(zé)抱怨受理和處理工作；j）完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。d22 對(duì)本公司檢測(cè)工作公正性提出的質(zhì)疑及服務(wù)的不滿意。d 工作程序d1 申訴和投訴的信息來(lái)源d11 客戶口頭、電話、信函、傳真、電子郵件等；d12 問(wèn)卷與調(diào)查；d13 有關(guān)部門的反映。c3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)申訴和投訴的處理。c 職責(zé)c1 生產(chǎn)技術(shù)部受理客戶申訴和投訴并參與調(diào)查處理。2. 檢測(cè)站服務(wù)能力. 服務(wù)承諾及對(duì)投訴的受理和處理方式a 目的正確處理客戶申訴和投訴，維護(hù)客戶權(quán)益和本公司信譽(yù)，不斷提高檢測(cè)工作質(zhì)量和管理水平。. 消防設(shè)備的管理定期查看消防是否完好可用，有無(wú)過(guò)期，同時(shí)檢測(cè)消防設(shè)備是否齊全。l 當(dāng)客戶要求使用電子/電磁方式傳遞檢測(cè)結(jié)果時(shí)，應(yīng)有客戶要求的記錄，并應(yīng)經(jīng)確認(rèn)接收方真實(shí)身份后方可傳送結(jié)果，已確保傳送數(shù)據(jù)的安全性、有效性和完整性。當(dāng)需要對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出說(shuō)明時(shí)，檢測(cè)報(bào)告還需給出必要的附加信息.j 檢測(cè)報(bào)告經(jīng)過(guò)評(píng)審無(wú)誤后簽字，交由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)，如有異議，可要求復(fù)檢。h 檢測(cè)報(bào)告出具的量值必須使用法定計(jì)量單位。f應(yīng)根據(jù)機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)的相關(guān)國(guó)家、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)主管部門的要求，正確、及時(shí)的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)報(bào)告。e2電子方式儲(chǔ)存的記錄，按照《數(shù)據(jù)控制與保護(hù)程序》的要求進(jìn)行控制，防止未經(jīng)授權(quán)的人員讀取和修改。e 記錄的保存e1錄必須妥善存放于適宜的環(huán)境，避免記錄的損壞、變質(zhì)和丟失，并存取方便。d記錄的修改d1理性的質(zhì)量記錄，包括文字描述的計(jì)劃、報(bào)告等的修改可按有關(guān)規(guī)定方式進(jìn)行。b 所有的記錄應(yīng)清晰明了，或打印或用水性筆填寫，具體按《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。c 引車道應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)和隔離帶，防止他人誤入；引車時(shí)，制動(dòng)必須確保有效，防止車輛失控對(duì)人員安全和設(shè)施造成危害。. 檢測(cè)過(guò)程的安全措施a 進(jìn)入本公司檢測(cè)區(qū)的所有車輛的駕駛必須由取得相應(yīng)車型駕駛執(zhí)照的人員駕駛，車輛的駕駛嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和本公司的安全管理規(guī)定。. 儀器設(shè)備檔案． 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)建立全公司儀器設(shè)備總臺(tái)帳及儀器設(shè)備檔案的建檔和整理并按年交綜合管理部存檔。. 儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)按《量值溯源管理程序》執(zhí)行。． 儀器設(shè)備發(fā)生故障、損壞時(shí)，應(yīng)由設(shè)備管理員會(huì)同專業(yè)維修人員檢測(cè)故障原因，確定修理方案，嚴(yán)禁操作人員私自拆修。． 操作人員應(yīng)自覺愛護(hù)儀器設(shè)備，經(jīng)常保持其外表整齊、清潔。． 設(shè)備管理部應(yīng)按照《儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》中規(guī)定的日期，對(duì)儀器設(shè)備按規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)程序由專人、定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使儀器設(shè)備處于正常狀態(tài)，并將結(jié)果記錄到《儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》中。維護(hù)內(nèi)容及周期可根據(jù)檢測(cè)設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、安裝使用情況、操作規(guī)程、設(shè)備使用說(shuō)明書的要求以及設(shè)備的使用情況等確定，周期可為每周、每月、每季、每半年或一年等。c) 停用證（紅色）●檢測(cè)設(shè)備損壞者；●檢測(cè)設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）不合格者；●檢測(cè)設(shè)備性能無(wú)法確定者；●檢測(cè)設(shè)備超過(guò)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）周期者。. 儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí) 設(shè)備管理員應(yīng)在每臺(tái)儀器設(shè)備的顯著位置張貼合格證（綠色）、準(zhǔn)用證（黃色）、停用證（紅色）標(biāo)識(shí)，具體定義如下：a) 合格證（綠色）●為計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）合格者●一般為不必檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）的設(shè)備，經(jīng)檢查其功能正常者（如計(jì)算機(jī)）。． 儀器設(shè)備到貨后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收。． 各崗位檢測(cè)人員負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)和使用登記。． 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備配置、停用、封存、更新的評(píng)審工作。. 適用范圍適用于本公司內(nèi)的儀器設(shè)備的使用和管理。外單位人員進(jìn)檢測(cè)區(qū)域參觀，必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并由專人陪同，方可進(jìn)入。 檢測(cè)區(qū)應(yīng)有明示警示標(biāo)志，實(shí)行半封閉管理，除本公司工作人員外，其他人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入檢測(cè)車間。 檢測(cè)車間負(fù)責(zé)保持檢測(cè)車間的環(huán)境清潔、衛(wèi)生，每天檢查擦拭檢測(cè)設(shè)備，較長(zhǎng)時(shí)間不用的儀器設(shè)備應(yīng)每周檢查清掃，嚴(yán)格按操作程序使用檢測(cè)設(shè)備。每個(gè)工作日至少監(jiān)測(cè)和記錄4次，即上午和下午上、下班時(shí)各1次。 設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)控和維護(hù) 檢測(cè)車間配備符合要求的溫、濕度、大氣壓力監(jiān)控設(shè)備。c) 對(duì)電磁干擾、灰塵、振動(dòng)、電源電壓等嚴(yán)格控制 檢測(cè)試驗(yàn)室布置應(yīng)合理，儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等放置做到整齊、清潔、無(wú)灰塵、擺放有序，精密儀器應(yīng)加蓋防塵罩并經(jīng)常清洗、保持整潔。 用于本公司的設(shè)施和環(huán)境條件必須滿足以下幾點(diǎn)：a) 動(dòng)力和照明電按380V和220V供給。 綜合管理部負(fù)責(zé)各種記錄表格的存檔。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)施環(huán)境條件配置計(jì)劃的審批。. 職責(zé) 檢測(cè)車間負(fù)責(zé)提出檢測(cè)所必須配備的檢測(cè)設(shè)施和環(huán)境條件要求，并對(duì)配備的設(shè)施和環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控和記錄。. 站房設(shè)施和環(huán)境. 目的為確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，必須對(duì)檢測(cè)環(huán)境條件進(jìn)行控制和維持。l 質(zhì)量監(jiān)督員必須具備高中或中專以上學(xué)歷，對(duì)本公司管理體系及檢測(cè)工作比較熟悉，熟練掌握檢測(cè)方法，具備正確地檢查本公司所有檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的能力。j 設(shè)備管理員還應(yīng)掌握機(jī)動(dòng)車構(gòu)造和原理的一般知識(shí)；掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的性能和使用要求，具備檢測(cè)儀器設(shè)備管理知識(shí)，能組織對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)。e 登錄員應(yīng)能熟練使用、管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；f 引車員應(yīng)持有與檢測(cè)車型相對(duì)應(yīng)的有效機(jī)動(dòng)車駕駛證；g 審核員/校核員應(yīng)熟悉檢測(cè)業(yè)務(wù)、檢測(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；h 外觀檢測(cè)員和引車員還應(yīng)當(dāng)熟悉相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的專業(yè)知識(shí)。h檢測(cè)人員須具有高中或中專及以上學(xué)歷；了解機(jī)動(dòng)車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的一般知識(shí)；熟悉檢測(cè)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的操作規(guī)程；了解本機(jī)構(gòu)的檢測(cè)工藝流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。f 質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須具有大專以上學(xué)歷、或者中級(jí)以上工程技術(shù)職稱，3年以上的機(jī)動(dòng)車尾氣污染檢測(cè)的工作經(jīng)歷；熟悉檢測(cè)業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；了解機(jī)動(dòng)車的理論與構(gòu)造，熟悉各檢測(cè)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識(shí)；熟悉實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則，具有組織本公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的管理能力。c 關(guān)鍵人員任職資格d 大專以上學(xué)歷，熟悉機(jī)動(dòng)車檢測(cè)業(yè)務(wù)，了解與檢測(cè)相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。b 本公司使用的是正式人員或合同制人員，無(wú)論其身份如何，其能力必須符合相關(guān)崗位能力的要求，其工作也必須按管理體系文件的要求進(jìn)行并接受監(jiān)督。7) 對(duì)本公司已簽發(fā)并交給客戶的檢測(cè)報(bào)告，因出現(xiàn)以下情況之一的應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員查明原因，提出復(fù)檢方案具體按《檢測(cè)報(bào)告管理程序》執(zhí)行：a) 發(fā)現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，且影響了該檢測(cè)報(bào)告的結(jié)果；b) 發(fā)現(xiàn)由于采用了不正確檢測(cè)方法，導(dǎo)致結(jié)果有誤；c) 發(fā)現(xiàn)出具的檢測(cè)報(bào)告有其它錯(cuò)誤。5) 客戶辦理結(jié)算手續(xù)后，檢測(cè)車間將校核、評(píng)價(jià)無(wú)誤并加蓋了“檢測(cè)專用章” 的檢測(cè)報(bào)告發(fā)給客戶一份，另一份有檢測(cè)車間收集，并