【正文】 充分性和有效性，以不斷改進(jìn)與完善管理體系，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿足客戶的要求。d14 本公司為保證機(jī)動(dòng)車尾氣污染檢測(cè)管理體系有效運(yùn)行，編制了全套管理體系文件，全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行。b 適用范圍 適用于本公司所有質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和相關(guān)場(chǎng)所。c2 其他各崗位人員負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。. 質(zhì)量保證我站建立了齊全的質(zhì)量體系及管理文件，以達(dá)到對(duì)質(zhì)量的有效管理。保證檢測(cè)工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效、規(guī)范。d5 保證公正性和獨(dú)立性的措施為保證向客戶提供一流質(zhì)量的公正檢測(cè)服務(wù)，本公司作出了《公正性聲明》、《質(zhì)量承諾》。d 要求d1 管理體系的建立d11 由總經(jīng)理主持建立管理體系，根據(jù)本公司檢測(cè)工作范圍、性質(zhì)及發(fā)展方向，制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。a) 第一層次文件：《質(zhì)量手冊(cè)》。要求a 管理評(píng)審的時(shí)機(jī)：管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次，通常是在年底或年初全面內(nèi)部管理體系審核后，或與年終工作總結(jié)結(jié)合起來(lái)；如遇外審應(yīng)在評(píng)審機(jī)構(gòu)審核后，或在環(huán)境、任務(wù)、機(jī)構(gòu)有較大變化時(shí)進(jìn)行；管理評(píng)審的時(shí)機(jī)由總經(jīng)理確定。4）職責(zé)：設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)用儀器設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。當(dāng)需要對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出說(shuō)明時(shí)，檢測(cè)報(bào)告還需給出必要的附加信息。c 關(guān)鍵人員任職資格d 大專以上學(xué)歷，熟悉機(jī)動(dòng)車檢測(cè)業(yè)務(wù)，了解與檢測(cè)相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。j 設(shè)備管理員還應(yīng)掌握機(jī)動(dòng)車構(gòu)造和原理的一般知識(shí)；掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的性能和使用要求，具備檢測(cè)儀器設(shè)備管理知識(shí)，能組織對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)施環(huán)境條件配置計(jì)劃的審批。 設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)控和維護(hù) 檢測(cè)車間配備符合要求的溫、濕度、大氣壓力監(jiān)控設(shè)備。外單位人員進(jìn)檢測(cè)區(qū)域參觀，必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并由專人陪同，方可進(jìn)入。． 儀器設(shè)備到貨后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收。． 設(shè)備管理部應(yīng)按照《儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》中規(guī)定的日期，對(duì)儀器設(shè)備按規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)程序由專人、定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使儀器設(shè)備處于正常狀態(tài)，并將結(jié)果記錄到《儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》中。. 儀器設(shè)備檔案． 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)建立全公司儀器設(shè)備總臺(tái)帳及儀器設(shè)備檔案的建檔和整理并按年交綜合管理部存檔。d記錄的修改d1理性的質(zhì)量記錄，包括文字描述的計(jì)劃、報(bào)告等的修改可按有關(guān)規(guī)定方式進(jìn)行。h 檢測(cè)報(bào)告出具的量值必須使用法定計(jì)量單位。2. 檢測(cè)站服務(wù)能力. 服務(wù)承諾及對(duì)投訴的受理和處理方式a 目的正確處理客戶申訴和投訴，維護(hù)客戶權(quán)益和本公司信譽(yù)，不斷提高檢測(cè)工作質(zhì)量和管理水平。d22 對(duì)本公司檢測(cè)工作公正性提出的質(zhì)疑及服務(wù)的不滿意。. 站長(zhǎng)助理a) 在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作；b) 分管公司生產(chǎn)技術(shù)部和檢測(cè)車間的日常管理工作。a) 負(fù)責(zé)本部門的全面工作，對(duì)分管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；b) 負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，對(duì)各檢測(cè)線業(yè)務(wù)工作的組織、協(xié)調(diào)；c) 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查檢測(cè)車間工作完成情況，落實(shí)公正性聲明及承諾，接受與檢測(cè)工作有關(guān)的客戶和內(nèi)部投訴/申訴并協(xié)助查處；d) 協(xié)助公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理體系文件的起草、修訂及宣貫、實(shí)施，保證管理體系運(yùn)行的有效性；e) 協(xié)助公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審。. 檢測(cè)車間主任在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門工作，保證檢測(cè)車間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對(duì)檢測(cè)車間的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。. 結(jié)算員（開票員、收費(fèi)員）在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司客戶交納的檢測(cè)費(fèi)收繳等工作。. 審核員/校核員a) 負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容、車輛信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)；b) 負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法、使用的儀器進(jìn)行審核；c) 負(fù)責(zé)向檢測(cè)員傳遞受檢車輛的信息；d) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持工作原則。. 適用范圍適用于本公司內(nèi)的儀器設(shè)備的使用和管理。. 儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí) 設(shè)備管理員應(yīng)在每臺(tái)儀器設(shè)備的顯著位置張貼合格證（綠色）、準(zhǔn)用證（黃色）、停用證（紅色）標(biāo)識(shí)，具體定義如下：a) 合格證（綠色）●為計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）合格者；●一般為不必檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）的設(shè)備，經(jīng)檢查其功能正常者（如計(jì)算機(jī)）。1) 操作準(zhǔn)備：設(shè)備開機(jī)前要求包括環(huán)境條件要求和配件安裝、接線等要求。. 儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理和管理 設(shè)備管理部應(yīng)在每年年初填寫《儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》，制定出檢測(cè)車間設(shè)備的全年維護(hù)計(jì)劃。 維修人員修理完畢后，應(yīng)如實(shí)填寫維修記錄，其內(nèi)容包括：損壞部位、故障原因、處理情況及意見等，并歸入設(shè)備檔案。b 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)樣品應(yīng)到能溯源到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的單位購(gòu)置，基準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)到有質(zhì)量保證的廠家購(gòu)置，并保管其提供的質(zhì)量保證證書。c 站長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批培訓(xùn)計(jì)劃。 全體員工職業(yè)道德、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律的教育。 外出參加培訓(xùn)的做好培訓(xùn)情況登記。f 在職人員每年年終都要進(jìn)行考核，并對(duì)其工作情況作出評(píng)價(jià)。e 臨界數(shù)據(jù)的處理f 當(dāng)測(cè)得值接近臨界控制值時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)增加測(cè)量次數(shù)，以觀測(cè)測(cè)量結(jié)果的發(fā)散趨勢(shì)。i 數(shù)據(jù)的判定1) 極限數(shù)據(jù)是指測(cè)量得到值已接近或可能超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的值。6) 如使用上述排除方法仍不能找到存在的問題，則檢測(cè)車間負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員實(shí)施有效的驗(yàn)證方法來(lái)確定存在的不一致原因。3) 每年儀器設(shè)備校準(zhǔn)后，儀器設(shè)備管理員應(yīng)對(duì)照其校準(zhǔn)證書，或比較同一儀器設(shè)備的這次與上次校準(zhǔn)證書給出的數(shù)據(jù)，如果產(chǎn)生了修正因子，應(yīng)及時(shí)修改計(jì)算機(jī)檢測(cè)程序中及其他文件中保存的相關(guān)數(shù)據(jù)，確保所有備份得到正確更新。2) 數(shù)據(jù)在轉(zhuǎn)移過(guò)程中不允許進(jìn)行修約、計(jì)算、變更.3) 對(duì)計(jì)算機(jī)錄入或自動(dòng)采集的數(shù)據(jù)，以及計(jì)算機(jī)處理后的數(shù)據(jù)和結(jié)果必須妥善保存，及時(shí)備份，檢測(cè)結(jié)果由設(shè)備管理部負(fù)責(zé)保存在只讀電子媒體上。2) 極限數(shù)值的判定依據(jù)DB33/6602008標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。g 如果連續(xù)觀測(cè)到的測(cè)量值趨于發(fā)散，則應(yīng)查找發(fā)散原因，以判斷是測(cè)量?jī)x器問題還是被測(cè)物品的問題。. 適用范圍本公司檢測(cè)數(shù)據(jù)的采集、計(jì)算、修約、判定、轉(zhuǎn)移，臨界數(shù)據(jù)、可疑數(shù)據(jù)的處理，錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的更正。. 考核1) 考核規(guī)定a 檢測(cè)人員需經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)理論及實(shí)際操作技能的考核，合格后方可取得上崗證。 培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)要求。. 程序. 培訓(xùn)1) 培訓(xùn)內(nèi)容2) 長(zhǎng)期培訓(xùn)根據(jù)各類管理、監(jiān)督、檢測(cè)人員的受教育程度，使其逐步接受本科或本科以上學(xué)歷的教育。所有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)必須在有效期內(nèi)使用。b 儀器設(shè)備檔案應(yīng)包括如下內(nèi)容：隨機(jī)所帶資料、操作規(guī)程、安裝調(diào)試記錄、驗(yàn)收記錄；歷年檢定、校驗(yàn)記錄；歷年檢定證書；自校儀器設(shè)備的校驗(yàn)記錄、校驗(yàn)證書；設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)記錄等.. 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理. 目的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的購(gòu)置、使用、管理。 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備管理部上報(bào)的《儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》進(jìn)行審核。3) 使用規(guī)則和注意事項(xiàng)：設(shè)備使用前的安裝，正確使用的規(guī)定，影響作業(yè)質(zhì)量、影響設(shè)備和人身安全的因素，以及在操作過(guò)程中出現(xiàn)異常情況或故障時(shí)的處理方法。c) 停用證（紅色）●檢測(cè)設(shè)備損壞者；●檢測(cè)設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）不合格者；●檢測(cè)設(shè)備性能無(wú)法確定者；●檢測(cè)設(shè)備超過(guò)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對(duì)）周期者。b 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備配置、停用、封存、更新的評(píng)審工作。a) 對(duì)本公司出具的檢測(cè)報(bào)告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；b) 負(fù)責(zé)對(duì)簽發(fā)的報(bào)告內(nèi)容、結(jié)論用語(yǔ)、信息的準(zhǔn)確等進(jìn)行審核；c) 負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法、使用的儀器進(jìn)行審核；d) 負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)告中的法定計(jì)量單位的使用及數(shù)據(jù)修約進(jìn)行審核；e) 如發(fā)現(xiàn)已發(fā)出去的報(bào)告有誤，應(yīng)采取措施積極補(bǔ)救，將損失降到最低；f) 負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)完畢的車輛下結(jié)論，如客戶有疑義負(fù)責(zé)向客戶解釋；g) 負(fù)責(zé)審定發(fā)放檢測(cè)報(bào)告；h) 拒絕簽發(fā)不符合要求的檢測(cè)報(bào)告；i) 有權(quán)要求檢測(cè)人員對(duì)有疑問的檢測(cè)報(bào)告所對(duì)應(yīng)的被檢車輛進(jìn)行重檢或復(fù)檢；j) 對(duì)不符合要求的檢測(cè)報(bào)告的簽發(fā)負(fù)責(zé)。. 檢測(cè)員在檢測(cè)車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下、生產(chǎn)技術(shù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，承擔(dān)相關(guān)的檢測(cè)任務(wù)，對(duì)檢測(cè)過(guò)程和結(jié)果正確性和準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。. 文檔管理員在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司的管理體系文件的管理工作。. 設(shè)備管理部經(jīng)理在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)備管理部工作，保證本部門各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對(duì)設(shè)備管理部的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。. 技術(shù)負(fù)責(zé)人在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司技術(shù)管理工作，分管生產(chǎn)技術(shù)部日常管理工作。. 職能. 生產(chǎn)技術(shù)部a) 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織本公司技術(shù)管理工作和各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)；b) 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理體系內(nèi)部審核及質(zhì)量監(jiān)督工作；c) 組織制訂本公司重要技術(shù)文件（包含檢測(cè)細(xì)則、作業(yè)指導(dǎo)書等），并負(fù)責(zé)其有效性管理（包含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等外來(lái)文件）；d) 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審工作；e) 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等管理體系文件及其宣貫；f) 負(fù)責(zé)檢測(cè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的下達(dá)和調(diào)度工作，以及委托檢測(cè)的接洽工作；g) 負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)工作計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃、評(píng)審計(jì)劃、能力驗(yàn)證比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃等），并組織實(shí)施；h）負(fù)責(zé)編制技術(shù)改造和檢測(cè)新項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃的申報(bào)及組織落實(shí)；i) 負(fù)責(zé)抱怨受理和處理工作；j）完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。c 職責(zé)c1 生產(chǎn)技術(shù)部受理客戶申訴和投訴并參與調(diào)查處理。當(dāng)需要對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出說(shuō)明時(shí)，檢測(cè)報(bào)告還需給出必要的附加信息.j 檢測(cè)報(bào)告經(jīng)過(guò)評(píng)審無(wú)誤后簽字，交由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)，如有異議，可要求復(fù)檢。e 記錄的保存e1錄必須妥善存放于適宜的環(huán)境，避免記錄的損壞、變質(zhì)和丟失，并存取方便。. 檢測(cè)過(guò)程的安全措施a 進(jìn)入本公司檢測(cè)區(qū)的所有車輛的駕駛必須由取得相應(yīng)車型駕駛執(zhí)照的人員駕駛，車輛的駕駛嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和本公司的安全管理規(guī)定。． 操作人員應(yīng)自覺愛護(hù)儀器設(shè)備，經(jīng)常保持其外表整齊、清潔。. 儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí) 設(shè)備管理員應(yīng)在每臺(tái)儀器設(shè)備的顯著位置張貼合格證（綠色）、準(zhǔn)用證（黃色）、停用證（紅色）標(biāo)識(shí)，具體