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某溫泉度假村經營方案-文庫吧資料

2024-11-02 11:51本頁面
  

【正文】 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動促銷,具體項目產品推介 《 每日新報 》 營業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動促銷,具體項目產品推介 ( 3)、 戶外廣告牌 在北京、 ***、唐山城區(qū)商務、商業(yè)中心地帶和京沈、京津塘、津薊高速公路城市入口選擇合適地段,樹立品牌形象和項目產品廣告牌,分階段達到每處一塊。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 ( 5)、效果預測:按照廣告發(fā)布的規(guī)則,發(fā)布前做好預測,突出針對性、時效性;發(fā)布后進行跟蹤、評估,以便及時調整 廣告投放策略。這樣具有時效性、統(tǒng)籌性和科學性。 c、正式開業(yè)后,逐步完善各媒體推廣,從品牌到產品宣傳將全面展開,配合開業(yè) 和黃金周接待。 ( 2)、由于受諸多因素的影響,項目將分內部接待、試營業(yè)和開業(yè)幾個階段,那么在各類廣告投放上采取分階段的方式實施: a、開業(yè)前,以軟性項目介紹為主,不作大規(guī)模硬性推廣,主要融入 ***溫泉城的整體廣告范圍之內。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 主要產品組合與活動方式: ( 1)、適時推出“浪漫圣誕”旅游套票; ( 2)、利用溫泉區(qū)原有的日本溫泉建筑特色,策劃大型、新穎的“東瀛圣誕、全新感受”化妝晚會(專業(yè)唱詩班、白雪公主、圣誕老人模仿秀巡游、趣味表演、薩克斯演奏、激情狂歡舞會等)和圣誕大餐; ( 3)、酒店對住店客戶送圣誕賀卡。 Marketing Activities 市場推廣計劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動計劃 ※“緣定 ***、美麗今生” — 北京萬名白領情緣聯誼活動 ( 2)、篝火晚會,提供海鮮燒烤等美食、燃放煙花; ( 3)、推出浪漫藝術照拍攝; ( 4)、組織夜泡溫泉,入住溫馨木屋、帳篷; ( 5)、以上各類活動有電視臺全程錄像、媒體全程報道。在 ***溫泉度假村舉行此活動旨在從一個側面來彰顯 ***溫泉度假村是一處浪漫怡情、健康旅游的好地方,也可借勢在市場上軟性推廣 ***溫泉度假村的形象,促進銷售收入。 ※“緣定 ***、美麗今生” — 北京萬名白領情緣聯誼活動 時間: 2020 年 11 月(日期待定) 目的與意義: 愛情是人們永恒的美好追求。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 推廣與銷售配合: 廣告宣傳在各大區(qū)域市場上著墨,媒體選擇電視、報紙和網絡等,并有單張、畫冊配合; A、 B 團隊、散客全面兼顧,重點推廣;內部節(jié)慶裝置和 POP配合。 Marketing Activities 市場推廣計劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動計劃 ※“鮮花、歌聲、歡樂、健康” —— “國慶黃金周”營業(yè)推廣活動 時間: 2020 年 10 月 1 日 — 7 日(國慶節(jié)) 目的和意義: 經過努力, ***溫泉度假村項目產品配套相繼完善,市場促銷網絡逐步形成,服務接待也日臻規(guī)范,借助國慶黃金周的契機打造 ***溫泉度假村的企業(yè)品牌和增加銷售收入。 推廣與銷售配合: 各區(qū)域市場重點對 A 類和家庭散客進行推廣,聯合 B 類專線促銷,印制宣傳單張,部分城市報紙廣告促進、內部節(jié)慶裝置和 POP 配合。 ※“月滿情濃” —— 中秋節(jié)慶推廣活動 時間: 9 月(中秋節(jié)) 主要目標市場: 中秋節(jié)期間, A 類小團隊和家庭散 客外出賞月已漸成時尚,針對這一契機,***溫泉度假村在酒店、溫泉推出各具特色的中秋系列賞月活動吸引客人(重點是 A 類團隊和家庭散客)。 主要產品組合與活動方式: 推出教師團隊優(yōu)惠套餐; 配合團隊舉行各類水上球類、拔河比賽,以及篝火晚會; 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 推廣與銷售配合: 在各報紙、網絡上發(fā)布暑期推廣活動信息,各區(qū)域公共銷售人員抓住暑假前的時機,主要針對各類中小學、培訓基地和幼兒園進行推廣;與旅行社合作推出暑期青少年夏日旅游、社會實踐、生存拓展體驗、科普教育方面的專題線路;與電視臺和有意向的學校、機構聯合組織 “擁抱美麗自然,走進 ***溫泉”大型青少年夏令營活動(旅游、拓展、體驗、科普、寫生、攝影等各類營隊);同時以青少年帶動家庭散客消費;做好內部節(jié)慶裝置 POP 宣傳配合。 主要產品組合與活動方式: ( 1)、選擇主要重點學校的適齡少年兒童免費派發(fā)暑期 ***溫泉度假村溫泉的入場券; ( 2)、在溫泉開展“ ***之星”才藝比賽 活動; ( 3)、擇地舉行“重憶童年好時光”家庭趣味比賽活動(有滾鐵環(huán)、捉魚、踢毽子、抽陀螺等); 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 D、 負責 ***溫泉度假村“同一首歌”消費套票的推銷和客戶接待工作。 b、在活動舉行的前 一周,在各主導媒體上用整版刊登祝賀廣告,把 ***溫泉度假村的企業(yè)形象和“同一首歌”同時推向觀眾; c、在活動舉行的前三天,利用各類媒體把活動內容和方式傳出,面積要覆蓋京、津、唐地區(qū); d、在活動舉行的當日,利用傳媒在各類主導媒體的新聞中播出; e、在活動舉行后的首日、第二日,利用各傳媒報道活動盛況。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 Marketing Activities 市場推廣計劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動計劃 ※ “美麗的面紗揭開來!” —— ***溫泉度假村開業(yè)慶典推廣活動 ( 2)、制作宣傳冊、折頁、宣傳畫提前發(fā)至各區(qū)域市場,利用邀請主要客戶之機,進行試營業(yè)前的初步推廣; ( 3)、網絡上公布活動信息,通過各媒體的踩點,在區(qū)域市場作軟、硬性推廣,從不同角度宣傳 ***溫泉度假村,加深公眾對 ***溫泉度假村的了解; ( 4)、收集整理客戶建議,并利用此次推廣活動,建立初步的客戶網 絡。 主要活動方式: ( 1)、分批特邀各區(qū)域市場的新聞媒體、行業(yè)主管、旅游中間商和重要客戶到 ***溫泉度假村進行踩點、參觀、座談活動,增進相互了解,推介 ***溫泉度假村項目產品,商洽以后的業(yè)務合作計劃; ( 2)、邀請著名書法家、畫家、詩人到 ***溫泉度假村題字、作畫、詠詩,相關書畫和詩可作為 ***溫泉度假村營業(yè)場所 的牌匾和裝飾內容; ( 3)、組織項目新聞發(fā)布會和招待宴會; ( 4)、組織來賓泡溫泉、享健康,到周邊景點參觀旅游等; ( 5)、制作相關的軟性電視廣告片和報刊軟性新聞報道,借勢軟性宣傳 ***溫泉度假村; ( 6)、向嘉賓發(fā)放 ***溫泉度假村 VIP 消費優(yōu)惠卡和紀念禮品; ( 7)、與 B 類確定 ***溫泉度假村專線、連線旅游線路的推介計劃。預計在常規(guī)銷售基礎上能促進營業(yè)收入 30%以上;同時,在擴大 ***溫泉度假村的影響,增加游客對 ***溫泉度假村常換常新的消費需求,以及樹立 ***溫泉度假村的品牌等方面所產生的促進作用,更是無法估量。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。在每一項活動的各個階段,都強調與各個相關部門的協(xié)調與合作。 h、注重高品位、高層次的品牌推廣和常規(guī)產品促銷相結合,做到品牌推廣和銷售收入雙豐收。 f、在開展各類推廣和促銷活動的同時,注重將常規(guī)產品組合活動形式,逐步轉化成為 ***溫泉度假村品牌活動的組成部分,將一些成型的活動方式分別搭配,反復組合。 d、充分利用周邊旅游資源主動設計旅游套餐線路與 B 類進行合作。 b、注重旺季促銷和淡季淡時促銷,努力致力于平衡銷售,達到最佳產品利用效益。 Marketing Activities 市場推廣計劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌 推廣活動計劃 品牌推廣和節(jié)慶促銷活動可以有效地整合企業(yè)的產品和資源優(yōu)勢,使 ***溫泉度假村的產品項目常換常新,吸引不同時期的目標客源,并能通過各類活動的開展,促進項目產品完善和豐富,在增加營業(yè)收入的同時對 ***溫泉度假村的品牌進行有效的傳播。 Marketing Activities 銷售計劃 /Sales activities plan 計劃時間 計劃工作內容 開業(yè)前一個半月 開業(yè)籌備期將組建銷售人員隊伍的招聘及相關的培訓 開業(yè)前一個月 建立市場營銷部的管理制度 開業(yè)前一個月 建立京津兩地銷售渠道 開業(yè)前一個月 建立銷售人員的崗位則職則 開業(yè)前一個月 確 立科學合理的業(yè)績考核方式和各項管理制度 開業(yè)前一個月 通過市場和競爭對手調查,制定相對應的銷售策略; 開業(yè)前一個月 制定 A、 B 類協(xié)議書 開業(yè)前兩個月 通過各種渠道建立初步的客源網絡,并在開業(yè)前進行有針對的推廣 開業(yè)前兩個月 與中間商建立初步的代理業(yè)務關系 開業(yè)前兩個月 在正式試營業(yè)后,各銷售區(qū)域辦事處銷售人員進入分區(qū)域拓展階段; 開業(yè)經營期內 注重銷售接待和客人意見反饋,通過銷售接待跟蹤強化客戶關系 開業(yè)經營期內 根據不同節(jié)慶和季節(jié)時段,組合產品進行推廣和銷售; 開業(yè)前兩個月 至經營 期內 逐步發(fā)放 VIP優(yōu)惠卡,形成一批穩(wěn)定的忠誠重要客戶 經營期內 加強整體營銷,注重銷售和營業(yè)的配合 經營期內 掌握旅游酒店市場信息,及時調整銷售策略 經營期內 注重季節(jié)性促銷和產品組合套餐的設計 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 Marketing Activities ? 營銷職能分工 部門人員 職能分工 駐京營銷處 ( 5 人) 負責北京地區(qū)的營銷推廣,與北京 A、 B 類重要客戶簽訂協(xié)議,保持常規(guī)性的聯絡、促銷和預定,配合總部推廣活動 公關銷售部 ( 4 人) 負責京、津地區(qū)之外的區(qū)域拓展,包括境外和國內長線客戶,并對團隊及 VIP 客人進行接待 預訂接待 ( 4 人) 負責預訂接待、產品調控、下單、跟單、營銷統(tǒng)計等 廣告策劃部 ( 4 人) 負責廣告、策劃、品牌、推廣、內部刊物及POP 的制作 ? 銷售業(yè)績考核方式 將根據集團整體要求,制訂切實可行的銷售業(yè)績考核方式和制度,主要采取基薪加浮動工資,再加超額獎勵的方法實行。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。所以前期的宣傳推廣和駐京津銷售點的拓展必須處 于強勢,才能保障溫泉景點的客源。當前,京津地區(qū)缺乏高檔次、高品位的綜合度假基地,現有的溫泉度假項目雖然在項目產品設計和運作方式缺乏差異和先進性,但經營狀況依然不錯,這就說明度假休閑產業(yè)在北京周邊開發(fā)不夠,檔次不高,仍存在著廣闊的市場空間。 ? 隨著經濟發(fā)展和人民生活水平的 不斷提高,休閑度假已成為潮流,旅游度假產業(yè)也將成為朝陽產業(yè)。溫泉城總投資 100 億,占地 22500 畝,集溫泉、酒店、高爾夫、別墅區(qū)等為一體,將成為京津地區(qū)罕見的配套完善的新型旅游度假社區(qū),各項目之間相互聯動、促進,形成良好的整體經營前景。只是作為旅游景點,專線的交通也必須逐步通過各種方式加以完善,才能保障大量的游客進入。但自然生態(tài)的景區(qū)條件需一段時期才能形成,同時,景區(qū)水域必須保證流動性、在植被防蚊和消殺措施方面加以保障,否則蚊蟲會影響夏秋季客人露天泡溫泉。我們 的溫泉面積大,需水量也較大,根據設計應考慮相應的泉井水量才能保障,綜合溫泉產品特點和市場、資源、氣候等因素,應走集約、緊湊、效益性的經營道路。 六是中間商營銷渠道的聯合和景點連線促銷應予開拓,這樣才能盡快促進發(fā)展。 四是管理 運營服務等軟件必須跟上。 三是必須掌握北方地域氣候特點,并巧妙利用它形成特色產品,盡可能做到四季經營。 ? 綜合上述行業(yè)經營狀況,我們認為對于 ***度 假村的開發(fā)經營具有幾點關鍵性的參考啟示: 一是產品設置是溫泉度假村成功的關鍵,在區(qū)域、相關資源優(yōu)勢滿足的情況下,根據市場設計差異化、人性化產品是項目開發(fā)必須最需要斟酌的前提 (如國際風情區(qū)和 VIP 別墅等中高端產品 )。春暉園溫泉借鑒廣東增加了大型露天溫泉樂園,但由于設計粗糙,并未考慮好四季 變化的通用性,在冬季只能停止營業(yè),但帶溫泉池的聯排別墅較符合北方市場,經營狀況良好。整體上看,北方地區(qū)的溫泉度假村較之廣東的溫泉度假村無論在管理運作、市場營銷模式,還是在產品設置規(guī)模、服務規(guī)范等方面都存在一定差距,純粹而具有相應規(guī)模的溫泉度假景區(qū)尚未出現。預計隨著行業(yè)新成員的加入,競爭將更趨激烈,可以斷言,將來溫 泉企業(yè)能主導市場的只能是兩類:一是具有相應的產品差異化程度,區(qū)位資源優(yōu)勢明顯,管理服務到位,品牌型精致化的溫泉度假村;二是依仗一定規(guī)模、資源,綜合配套處絕對優(yōu)勢的溫泉景區(qū)。目前,主要溫泉企業(yè)均在市場定位、管理服務、項目開發(fā)和產品深化上做挖潛。白鶴掠飛其間、池壁均用小卵石砌成
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