物業(yè)公司質(zhì)量手冊管理方針-文庫吧資料
2024-11-02 10:23本頁面
【正文】 誠、精益求精；管理規(guī)范，進(jìn)取創(chuàng)新：萬科物業(yè)質(zhì)量方針，突出勾勒服務(wù)的精誠盡心的態(tài)度，細(xì)致入微的工作作風(fēng)和精品意識，要求以建立現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)范的管理機(jī)制為基礎(chǔ)，營造創(chuàng)新環(huán)境，激勵(lì)銳意進(jìn)取的活力。 二類質(zhì)量事故：小區(qū)發(fā) 生入室盜竊案（以戶為單位）、汽車被盜等。本方針對內(nèi)傳達(dá)至全體員工，對外可為公眾所獲取。 2 境方針：愛護(hù)自然、守法防污、持續(xù)為顧客、員工、社會營造綠色生活?！簩W(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 1 頁，共 2 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 1 質(zhì)量方針：服務(wù)至誠，精益求精；管理規(guī)范，進(jìn)取創(chuàng)新。 3 境方針的闡述：本公司對全體員工、廣大顧客（業(yè)主）、社會做出鄭重承諾：本公司秉著人與自然和諧發(fā)展的理念，遵守國際環(huán)保公約及國家環(huán)境法律法規(guī)，預(yù)防污染、持續(xù)改善環(huán)境行為，提供綠色服務(wù)。 4 公司質(zhì)量目標(biāo)： 顧客有效投訴率 % 顧客投訴處理率先 100% 公共火災(zāi)發(fā)生數(shù) 0 火警有效控制率 100%一類質(zhì)量事 故 0 二類質(zhì)量事故
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